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四川成都方君職級(jí):業(yè)務(wù)經(jīng)理入司時(shí)間:2006年6月12日主要榮譽(yù):2007年四川分公司“風(fēng)云人物〞總公司四星會(huì)會(huì)員兩次入圍總公司TOP20002021年“開(kāi)門(mén)紅〞突破喜簽50萬(wàn)大單的精英1四川成都·方君二〇一一年二月·上海一張“被銷售”的保單2數(shù)據(jù)展示這張高額件是被客戶促成的!32021年我與這個(gè)客戶陌拜相識(shí)偶然收集到的一個(gè)號(hào)碼與客戶結(jié)緣2021年1月,客戶為5個(gè)孩子購(gòu)置年繳5萬(wàn)的“福壽連連〞兒子:1.6萬(wàn)福壽連連,20年繳四個(gè)侄兒侄女:每人8千多福壽連連,20年繳42021年的簽單當(dāng)時(shí)讓我倍感意外沒(méi)想到簽單過(guò)程如此輕松順利!沒(méi)想到本想簽一單,卻簽了五單!沒(méi)想到客戶這么有愛(ài)心,會(huì)買保險(xiǎn)送給親戚的孩子,而且持續(xù)繳費(fèi)20年!5客戶主動(dòng)提出要再給兒子買一份,想加保1.6萬(wàn)“福壽連連〞我快樂(lè)之余,想到嘗試給客戶推薦五份“福壽連連〞,年繳8萬(wàn)2021年為客戶做續(xù)期效勞那時(shí)根本沒(méi)想過(guò)這1.6萬(wàn)會(huì)變成50萬(wàn)!6從1.6萬(wàn)到50萬(wàn)的三次約見(jiàn)——第一次約見(jiàn):我預(yù)備了一份年繳8萬(wàn)方案書(shū)準(zhǔn)備簽單客戶帶來(lái)同業(yè)公司為她設(shè)計(jì)的年繳10萬(wàn)方案書(shū),比照后,客戶說(shuō)——保險(xiǎn)收益都不高嘛!7從1.6萬(wàn)到50萬(wàn)的三次約見(jiàn)——我脫口而出:保險(xiǎn)收益確實(shí)沒(méi)有你做生意的收益高,但保險(xiǎn)是最平安的財(cái)富傳承渠道,是父母給孩子的愛(ài)!客戶沉吟片刻,說(shuō)——你做個(gè)年繳30萬(wàn)的方案書(shū)給我看看吧!830萬(wàn)的方案書(shū)讓我心跳加速——我從沒(méi)做過(guò)4萬(wàn)以上的保單,30萬(wàn)的保單是4萬(wàn)的多少倍啊!30萬(wàn)的保單比我過(guò)去一年的總保費(fèi)還要多!30萬(wàn)的保單讓我開(kāi)始睡不著覺(jué)了!9第二次約見(jiàn):客戶親自到公司來(lái)交續(xù)期保費(fèi)我?guī)Э蛻魠⒂^四樓大職場(chǎng)和六樓客戶中心,講解年繳30萬(wàn)的方案客戶說(shuō):我更在乎你們公司的實(shí)力、未來(lái)開(kāi)展趨勢(shì)、員工綜合素質(zhì),我只有來(lái)公司看了我才會(huì)放心,而且以后我每年都會(huì)來(lái)看看!從1.6萬(wàn)到50萬(wàn)的三次約見(jiàn)——10第三次約見(jiàn):客戶主動(dòng)要求來(lái)公司面談我心里沒(méi)底兒,專門(mén)請(qǐng)周亞蘭總陪訪,再次強(qiáng)化保險(xiǎn)的避稅、避債、財(cái)產(chǎn)傳承的理念從1.6萬(wàn)到50萬(wàn)的三次約見(jiàn)——沒(méi)想到,客戶說(shuō):30萬(wàn)能避什么稅呢?還是50萬(wàn)吧!更沒(méi)想到的是客戶當(dāng)場(chǎng)簽單當(dāng)場(chǎng)劃賬!11我糊里糊涂地“被銷售〞成功!欣喜之余我卻并不清楚——為什么客戶從本應(yīng)被動(dòng)地接受建議變?yōu)橹鲃?dòng)要求提高保費(fèi)?為什么本該我主導(dǎo)的銷售流程卻反被客戶主導(dǎo)?12低估了客戶的保險(xiǎn)需求第一次簽單能夠拿100萬(wàn)當(dāng)壓歲錢(qián)的客戶一定會(huì)有很強(qiáng)的購(gòu)置能力,而我卻沒(méi)意識(shí)到!50萬(wàn)的保單本該是100萬(wàn)客戶主動(dòng)將保費(fèi)從1.6萬(wàn)提高到50萬(wàn)時(shí),我就知道這張保單至少應(yīng)該是100萬(wàn)!所以我反而感覺(jué)很淡定,沒(méi)有太多的喜悅。“被銷售〞一個(gè)月后的反思13成長(zhǎng)感悟高端客戶的成功銷售不僅在于與之相匹配的銷售邏輯和方案書(shū)、更重要的是業(yè)務(wù)員要有與之匹配的心態(tài)準(zhǔn)備!142021年調(diào)整后目標(biāo)100
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