營運主管工作職責(zé)官方版（3篇）

第3頁共3頁營運主管?工作職責(zé)?官方版?1完成部?門經(jīng)理下?達的工作?任務(wù)，安?排和監(jiān)督?營運助理?的各項工?作，對工?作中出現(xiàn)?的問題及?時處理，?匯總相關(guān)?資料和信?息并及時?上報。協(xié)?助部門經(jīng)?理完成本?部門的營?運工作、?培訓(xùn)及日?常考核工?作。2?負責(zé)檢查?與監(jiān)督服?務(wù)人員的?服務(wù)規(guī)范?及工作情?況，確保?各項記錄?的完整、?準(zhǔn)確，報?修及投訴?的及時跟?蹤處理和?回訪。按?時對賣場?進行巡視?，出現(xiàn)問?題及時解?決。3?負責(zé)商戶?承租期間?租金、物?業(yè)費、能?源費及其?他相關(guān)費?用的收繳?。4負?責(zé)對所轄?區(qū)域商戶?的經(jīng)營狀?況及消費?動態(tài)信息?的分析、?整理，并?編寫商戶?經(jīng)營信息?情況分析?報告。?5督促營?運助理的?工作，及?時指出工?作中的不?足，定期?進行培訓(xùn)?和溝通。?6根據(jù)?公司工作?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，考核營?運助理管?理工作，?及時檢查?各工作流?轉(zhuǎn)程序的?各個環(huán)節(jié)?，發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理，保證?公司各項?工作的正?常運轉(zhuǎn)。?7

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完成上?級下達的?其他工作?任務(wù)。?營運主管?工作職責(zé)?官方版（?二）1?、全面配?合店長完?成門店經(jīng)?營管理工?作，完成?分店細節(jié)?、分項管?理運行工?作;2?、指導(dǎo)員?工按照公?司既定工?作流程及?公司規(guī)章?制度開展?工作;?3、利用?值班工具?有效控制?現(xiàn)場工作?，發(fā)現(xiàn)并?及時解決?客戶及員?工問題;?4、收?集反饋市?場信息，?關(guān)心市場?趨勢與動?態(tài)，以客?戶為中心?，以績效?為導(dǎo)向;?5、指?導(dǎo)員工具?體業(yè)務(wù)工?作、配合?開展企業(yè)?文化活動?，提升員?工業(yè)務(wù)技?能及企業(yè)?歸屬感;?6、負?責(zé)分店人?事招聘、?培訓(xùn)、排?班、考勤?及行政工?作，負責(zé)?分店安全?事故的追?蹤處理;?7、負?責(zé)分店常?規(guī)營銷活?動計劃的?制定及執(zhí)?行，協(xié)助?做好對外?市場推廣?等工作;?8、及?時完成上?級安排的?其它各項?工作。?營運主管?工作職責(zé)?官方版（?三）1?、日常的?員工管理?、值班管?理，值班?中的人員?分配、調(diào)?動及崗位?檢查；?2、負責(zé)?客戶投訴?工作的處?理；3?、負責(zé)員?工工作的?指導(dǎo)和監(jiān)?督，提高?員工服務(wù)?質(zhì)量，以?及值班期?間各場次?的巡視；?4、值?班期間負?責(zé)日常開?鋪、賣品?清點、結(jié)?賬及報表?制作；?5、配合?運營部負?責(zé)人制定?賣品、票?房的促銷?活動；?6、配合?市場部做?好相關(guān)推?廣活動