管理案例分析作業(yè)及答案8907

《管理案例分析》作業(yè)1一.填空題：1.管理的特征有：、、、、。2、計劃工作的特征是：、、、、。3.激勵的過程：、、。4.團(tuán)隊的精神功能有：、、、、。5、溝通的過程有：、、、、、。6.管理者的技能有;、.二.多項選擇題1．管理的職能是（）。A．組織計劃B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.2．領(lǐng)導(dǎo)的模型有（）。A．特性模型跨文化B.模型行為C.模型權(quán)變模型D.3．當(dāng)顧客（）時，顧客的討價還價能力大，對組織不利。A．有競爭者可B.以輕易地到別處購買進(jìn)C.行大宗購買進(jìn)D.入障礙多4．奧爾德弗的ERG理論所指的人的三種需要是（）。A．關(guān)系需要成長需B.要存在C.需要安全需D.要5．決定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有（）。A．組織環(huán)境戰(zhàn)略B.人力資源C.技術(shù)D.6.溝通的類型（）A．口頭通知B.書面溝通非C.語言溝通D.電子媒介三.名詞解釋1.管理：12.領(lǐng)導(dǎo)影響力3.激勵4.群體二、簡答題1.計劃工作的程序是什么？2.影響有效決策的因素有哪些?2

《管理案例分析》作業(yè)2填空題:1.組織變革大致分為三類2.社會心理學(xué)家勒溫將組織變革三個階段組成的階段性變革模式.:___________,__________和____________。概括為________,__________,________3.弗魯姆期望理論中的三個核心概念:_________,__________和__________.4.謝里夫的實驗發(fā)現(xiàn)了影響群體規(guī)范的幾個主要心理因素：________,__________和________.5.控制的基本過程有：__________,___________和___________.簡答題：1.戰(zhàn)略管理的原則是什么？2.人力資源管理的用人原則是什么？3.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法？3

4.激勵的本質(zhì)是什么？5.控制的特點是什么？6..信息溝通中的障礙有哪些？4

《管理案例分析》作業(yè)3案例分析施溫自行車公司的沉浮，根據(jù)案例所提供的情況，回答下列問題：：1．進(jìn)入20世紀(jì)80年代，市場轉(zhuǎn)移了，山地車取代變速車成為銷售量最大的車型，并且輕型的、高技術(shù)的、外國生產(chǎn)的自行車在成年自行車愛好者中日益普及。但施溫公司對市場的變化反應(yīng)太慢，錯過了這兩次市場轉(zhuǎn)型的機(jī)會，這說明它的計劃具有什么缺陷？2．自行車是一種全球產(chǎn)品，而公司沒有意識到這一點，遲遲沒有開發(fā)海外市場和利用國外的生產(chǎn)條件。從此可以看出施溫公司的長期計劃和短期計劃的什么問題？3．從此案例談?wù)勀銓τ媱澓蜎Q策之間關(guān)系的理解？4．1981年，當(dāng)施溫公司設(shè)在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時，公司管理層關(guān)閉工廠，將工程師和設(shè)備遷往臺灣的巨人公司自行車工廠。作為與巨人公司合伙關(guān)系的一部分，施溫公司將一切，包括技術(shù)、工程、生產(chǎn)能力都交給了巨人公司，為交換條件，施溫公司獲準(zhǔn)進(jìn)口和在美國市場上以施溫商標(biāo)經(jīng)銷巨人公司制造的自行車。對施溫公司此項決策，你如何評價？作5《管理案例分析》作業(yè)1答案：填空題:1.復(fù)雜性、綜合性、科學(xué)性、藝術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性。2.目的性、首位性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性。3.需要、動機(jī)、行為。4.目標(biāo)導(dǎo)向功能，凝聚功能，激勵功能控制功能。5.形成思想、編碼、媒體、接受、反饋。6.技術(shù)技能、人際技能、概念技能。多項選擇題。1.ABCD2.ACD3.BC4.ABC5.ABCD6.ABCD名詞解釋：1.管理：管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)目標(biāo)的活動過程。2.領(lǐng)導(dǎo)影響力：就是指領(lǐng)導(dǎo)者在與他人交往中所表現(xiàn)出來的影響和改變他人理心狀態(tài)和行為的能力。3激勵：是指激發(fā)人的行為動機(jī)的理心過程，是一個不斷朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的循序的動態(tài)過程。4.群體：是指為了實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)，有兩個或更多的相互影響、相互作用、相互依賴的個體組成的人群集合體。簡答題1.答：估量機(jī)會，確定目標(biāo)，擬定前提條件，擬定可供選擇的方案，評價可供選擇的方案，選擇方案，擬定派生計劃，編制預(yù)算。2.答：把握問題的實質(zhì)，決策的依據(jù)要充分，選擇比較滿意的方案，《管理案例分析》作業(yè)2填空題：1.適應(yīng)性變革、創(chuàng)新性變革、激進(jìn)性變革2.解凍,變革,再凍結(jié)3．效價，工具性和期望。4.模仿，暗示，順從。5.確立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效和糾正偏差。簡答題：1.答：適應(yīng)環(huán)境原則，全過程原則，整體優(yōu)化原則，全員參與原則，反饋控制原則。2..答：量才使用原則，挑戰(zhàn)性工作原則，公平合理的報酬原則，精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合原則。3.答：當(dāng)下屬成熟程度為第一階段時，選擇命令行領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟程度為第二階段時，選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟程度為第三階段時，選擇參與性領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟程度為第四階段時，選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。4..答：5.答：管理控制具有整體性管理控制是提高員工能力的重要手段。激勵是組織的需要，激勵是管理者的需要，激勵是個人的需要。，管理控制具有動態(tài)性，管理控制是對人的控制和有人執(zhí)行的控制，6

6.答：由信息發(fā)送者造成的障礙，信息傳遞中造成的障礙，由信息接受這造成的障礙，人際關(guān)系對信息溝通的障礙，過量信息造成的障礙。《管理案例分析》作業(yè)3案例分析答案1、答：施溫公司不能快速應(yīng)對市場發(fā)生的變化，說明公司缺乏彈性，不能很好的適應(yīng)越來越動態(tài)變化的外部環(huán)境，無法及時準(zhǔn)確的把握住消費者的需求，違反了計劃基本原則中的穩(wěn)定性和靈活性相結(jié)合的原則。市場轉(zhuǎn)移了，環(huán)境變換了，公司的發(fā)展策略卻沒進(jìn)人20世紀(jì)80年代，有變化，這不符合計劃的靈活性原則，沒有把計劃的穩(wěn)定性和靈活結(jié)合起來。2、答：可以看出施溫公司的長期計劃和短期計劃沒有很好的結(jié)合起來。長期計劃描述了組織在較長時期的發(fā)展方向和方針，定規(guī)了組織的各個部門在較長時期內(nèi)從事某種活動應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和要求，繪制了組織長期發(fā)展的藍(lán)圖。長期計劃更有遠(yuǎn)見，能夠為組織的發(fā)展提供更多的機(jī)遇。施溫公司沒有意識到自行車是一種全球產(chǎn)品，因此，其長期計劃缺乏遠(yuǎn)見，直接影響了對短期計劃的指導(dǎo)作用。3．答：計劃應(yīng)該以預(yù)測為基礎(chǔ)，源于決策的需要，計劃的好壞