質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系手冊

深圳市XXX科技質量、環(huán)境、職業(yè)安康安全治理體系手冊0.1目錄名目前言公司概要術語和定義范圍標準性引用文件治理體系總要求文件要求總則治理手冊4。2。3 文件把握4。2.4記錄的把握治理職責5。1治理承諾5.2以顧客和其他相關方為關注焦點5。3治理方針5。4籌劃5。4.1治理目標5.4.2治理體系籌劃5.5職責、權限與溝通5。5.1職責和權限。2 信息溝通治理評審總則5。6。25.6.3資源治理6。1資源供給6。2.1總則6。2。2 力氣、意識和培訓生產設備設施工作環(huán)境產品的實現產品實現的籌劃7。2.1與產品有關的要求確實定與產品有關的要求的評審與顧客和其他相關方的溝通設計和開發(fā)7.3。1 設計和開發(fā)籌劃7。3.2設計和開發(fā)輸入7。3。3 設計和開發(fā)輸出7.3.4設計和開發(fā)評審7.3。5 7.3.6設計和開發(fā)確認。7 設計和開發(fā)更改的把握7。4選購7。4.1選購過程7。4。2 選購信息。3 選購產品的驗證生產和效勞供給7。5。1 生產和效勞供給的把握7。5。2 生產和效勞供給確實認標識和可追溯性顧客財產7。5.5產品防護7。6監(jiān)視和測量裝置的把握環(huán)境和職業(yè)安康安全運行把握環(huán)境和職業(yè)安康安全的應急預備和響應測量、分析和改進總則8。2監(jiān)視和測量。1 顧客和其他相關方滿足8。2.2內部審核8。2.3過程的監(jiān)視和測量產品的監(jiān)視和測量環(huán)境的監(jiān)視和測量8。2。6 職業(yè)安康安全的監(jiān)視和測量8。3不符合把握。1 不合格品的把握8。3.2事故、大事及其他不符合的把握8。5改進8。5。1 持續(xù)改進8.5.2訂正措施8。5。3 預防措施附件前言深圳市XXX科技治理手冊是按GB/T19001—2023(idtISO9001：2023〕《質ISO14001:2023)《環(huán)境治理體系要求及使用指南》和GB/T28001—2023〔OHSAS18001：1999)《職業(yè)安康安全治理體系標準》之要求,遵從相關的法律、法規(guī)及現行條例,遵照客戶之要求而編寫。XXX者批準公布。〔修〕訂、發(fā)放﹑換版﹑回收和處置由公司總裁辦治理。手冊之發(fā)放包括做為最和有效文件之標準版本。部門及人員。僅受控版本之全部者可得到最版本。中心加蓋“作廢“章后妥當處理.手冊持有者應妥當保管，不得喪失﹑復制﹑外傳﹑涂改﹑拆冊。公司概要XXX科技Company:ShenzhenXXXScience&TechnologyCo.,Ltd.公司地址：深圳市高技術產業(yè)園Address：術語和定義GB/T19000、GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001所確定的術語和定義均適用于本治理手冊。范圍本治理手冊按GB/T19001—2023(idtISO9001：2023〕《質量治理體系要求》、—2023(OHSAS18001：1999)《職業(yè)安康安全治理體系標準》國家標準，規(guī)定了深圳市XXX方針和治理目標,闡述了質量、環(huán)境和職業(yè)安康安全一體化治理體系的要求。本治理手冊確定了公司運用GB/T19000-2023〔idtISO9000：2023〕《質量治理體系 根底和術語國家標準規(guī)定的八項治理原則,承受過程方法建立實施和持續(xù)改進其，包括了GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001規(guī)定的全部要求，本治理體系掩蓋HYT無線對講機的設計、開發(fā)、制造、銷售和效勞過程。力氣生產出滿足顧客和其他相關方要求以及適用的符合法律、法規(guī)要求的產品。環(huán)境和職業(yè)安康安全的治理。標準性引用文件以下文件中的條款通過本治理手冊的引用而成為本治理手冊的條款。但凡注日期的引用〔不包括訂正的內容鼓舞依據本治理手冊達成協議的各方爭論是否可使用這些文件的最版本。但凡不注日期的引用文件，其最版本適用于本治理手冊。GB/T19000質量治理體系根底和術語〔GB/T19000—2023，idtISO9001：2023〕GB/T19001質量治理體系要求〔GB/T19001-2023，idtISO9001：2023〕GB/T24001環(huán)境治理體系要求及使用指南〔GB/T24001-2023,idtISO14001：2023〕GB/T28001職業(yè)安康安全治理體系標準〔GB/T28001-2023，OHSAS18001：1999〕治理體系4。1、GB/T24001和GB/T28001國家標準及法律法規(guī)的有關要求，結合公司的具體狀況,建立、實施并持續(xù)改進治理體系的有效性。公司應確保：環(huán)境因素、危急源及其所需的把握措施等；到達預期的把握目的；確定為確保這些過程的有效運行和把握所需的準則和方法；和對其實施的監(jiān)控；監(jiān)視、測量和把握這些過程；核、治理評審等保證對這些過程及相關因素的持續(xù)改進;公司應對所選擇的任何影響產品符合要求的外包過程進展識別和把握.析和改進有關的過程。4。24。2.1意圖，統一行動的作用.公司的一體化治理體系文件包括：《治理手冊》〔包括形成文件的治理方針和治理目標)；GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001國家標準所要求的形成文件的程序；〔如：環(huán)境、職業(yè)安康安全治理方案，其它有關技術性、治理性文件，國家、行業(yè)、地方公布的有關標準、規(guī)程、標準〕;GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001國家標準所要求的供給客觀證據的記錄。體以及它們的組合形式。4.2.2以公布。治理手冊的內容包括:a〕確定一體化治理體系的范圍；公司組織機構和職責與權限的描述；1；d〕一體化治理體系內容的描述。4。2.3總裁辦編制和實施《文件與資料治理程序》,以規(guī)定以下方面所需的把握：文件公布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的；必要時對文件進展評審與更，并再次批準；確保文件的更改和現行修訂狀態(tài)得到識別;e〕確保文件保持清楚、易于識別；f)確保外來文件得到識別，并把握其分發(fā)。非受控文件.4.2.4的要求進展把握。4。2。4生產技術資料是產品檔案資料，應按《文件與資料治理程序》要求執(zhí)行。保存期限、作廢和處置所需的把握，以供給符合要求和治理體系有效運行的證據。記錄應保持清楚、易于識別和檢索。治理職責5。1業(yè)安康安全治理體系作出承諾并供給證據:a)b〕負責組織制定公司質量、環(huán)境和職業(yè)安康安全的治理方針;c〕安全的管理目標和指標；d)e〕確保獲得必要的資源，以確保治理體系的有效運行和持續(xù)改進。5.2以顧客和其他相關方為關注焦點關方的需求，并力爭超越顧客的期望。職責和予以實施。以生存的環(huán)境和關愛員工及其他相關方的安康安全。5。3a〕與公司進展宗旨相適應；包括對滿足法律法規(guī)要求和持續(xù)改進治理體系有效性的承諾；供給制定和評定治理目標的框架;在公司內得到溝通和理解；e〕治理方針：質量方針:讓我們的顧客更滿足！環(huán)境、安康安全〔EHS〕方針關愛環(huán)境，珍視安康。我們承諾：a)EHSEHS安康及安全的法律法規(guī)要求；EHS意識和責任感；EHS理念，杜絕環(huán)境污染，節(jié)約能資源，建立安康、安全的工作環(huán)境；以人為本,敬重員工，關注員工職業(yè)安康,保障員工合法權益；5。4治理目標安全目標指標。標進展評審，提出改進意見，由職能部門制定的目標,報公司總裁批準，并貫徹執(zhí)行。5。4.2最高治理者負責質量、環(huán)境、職業(yè)安康安全治理體系的籌劃與協調，并確保:治理力氣與實際需求相適應；治理體系應在受控狀態(tài)下，做到持續(xù)改進，并保持其完整性、適宜性和有效性；5。4.2。1為了保證明現公司制定的質量目標,最高治理者應確保：通工具等的需求進展籌劃，要保證滿足質量治理的要求；的完整性、適宜性和有效性。5。4。2。2因素，從中判定哪些對環(huán)境具有重大影響，并準時更環(huán)境因素信息。5.4.2.2。1施相應的治理方案,以便對重要環(huán)境因素進展有效把握.5。4.2.2。2方面,包括相關方活動對環(huán)境產生的影響.。2。3種狀態(tài)，通5。4.2。2.4識別環(huán)境因素應考慮以下類型:a〕大氣的污染；b)c〕d〕e〕f〕g〕間、與法律之相關度、客戶關注、公眾形象、股東收益、技術可能性及經濟可行性等.5。4。2.3識別、風險評價和實施必要的把握措施。5.4。2.3。1本部門生產、活動、業(yè)務和效勞中常規(guī)活動和格外規(guī)活動；b)〔包括合同方人員和訪問者〕的活動；c〕工作場所的設施。5.4。2。3.2的特點，為5。4.2。3。3、觸電、中毒和窒息等。5.4.2。3。4總裁辦負責組織各部門對危急源進展識別和評價.5.4.2.3.5源進展補充識別和評價。5。4.2.4環(huán)境、職業(yè)安康安全法律法規(guī)及其它要求遵守的要求,以及獵取法律法規(guī)和其他要求的渠道.5.4.2.5環(huán)境、職業(yè)安康安全治理方案EHS的預防和職業(yè)安康安全持續(xù)改進的承諾。5。4.2。5。1環(huán)境、職業(yè)安康安全治理方案應包括以下內容：a)把握的對象;要到達目標和指標；c)d〕明確完成的時間；e〕規(guī)定責任部門和責任人的職責；f)資源配置的要求。。2。5.2在環(huán)境、職業(yè)安康安全目標、指標發(fā)生變化，或方案中的措施不適應的環(huán)辦組織監(jiān)5。5。1。1總裁：徹實施；d〕供給開展治理、執(zhí)行和驗證活動所需要的資源；e〕落實組織機構，確定職責和權限；f)批準、公布《治理手冊》；g〕任命治理者代表，授權建立、實施并持續(xù)改進其有效性的一體化治理體系；主持治理評審，確保治理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；環(huán)境5.5.1。2的職責和權限：負責組織建立、實施和持續(xù)改進公司質量、環(huán)境和職業(yè)安康安全治理體系；向最高治理者報告公司質量、環(huán)境和職業(yè)安康安全治理體系的業(yè)績和任何改進的需求；意識;代表公司就質量、環(huán)境和職業(yè)安康安全治理體系的有關事宜與外部聯絡。建立文件化程序，確保不合格品和獲證產品變更后未經認證機構確認，不加貼強制性認證標簽。5。5.1.3ISO專員(副治理者代表〕a〕幫助治理者代表工作；b)5。5.1.4和權限:a)監(jiān)視公司職業(yè)安康安全方針的落實；代表公司全體員工向最高治理者和治理者代表反映職業(yè)安康安全問題；c)d〕參與公司職業(yè)安康安全治理體系的建立及治理方案的制定；e〕組織架構、部門職責參見公司紅頭文件。5。5。2和溝通。做好信息溝通工作。。2。1a〕應程序文件規(guī)定,傳遞方針、目標、指針、內部審核結果、更之法律、法規(guī)等信息。b〕相關方之意見﹑建議或投訴的處理：(1)的意見﹑建議或投訴，不能處理的，反響給總裁辦?！?〕從而有效解決。〔3)外部意見建議記錄表>〉。(4)處理。c)不符合信息之處理，詳見<<訂正與預防措施程序〉〉。d〕5。5。2.2施程序>〉進展處理。程序〉>進展。信息等，并盡快以相應之書面資料反響至總裁辦。5。5.2。3員工與其它相關方的溝通成文件,并通報相關方。5。6。1以確保治理體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性。總裁辦負責組織編制和實施《治理評審把握程序》.5.6。2評審的輸入評審的輸入是為治理評審供給持續(xù)改進的信息,輸入應包括以下內容：內部審核、其次方審核和第三方審核，及守法性評價結果；顧客反響〔包括對顧客的滿足度的調查結果及顧客投訴等)；品質/環(huán)境/善方法的記錄和執(zhí)行的績效；〔/環(huán)境/職業(yè)安康安全目標目標的達成狀況);f〕以往治理評審的跟蹤的實施狀況；g〕〔包括法律、法規(guī)的變化，技術、工藝、設備的開發(fā)等〕；選購、培訓、合同履行狀況;過程、產品和治理體系改進的建議；〔人力和物力〕狀況和合理性。5.6。3 評審的輸出及方針、目標等做出決策，治理評審報告要有以下內容：治理體系及其過程有效性的改進措施；b〕滿足顧客和其他相關方要求的有關產品、環(huán)境和職業(yè)安康安全績效的改進；需求的變化。資源治理并持續(xù)改進其有效性的必要條件。資源供給公司應確定并供給以下方面所需的資源：實施和保持治理體系并持續(xù)改進其有效性；b〕6。2人力資源總則力氣、意識和培訓確保每一位員工都能具備自己所從事的工作的力氣.公司應：a〕確定從事影響產品質量和效勞工作的人員所必要的力氣；供給培訓或實行其他措施以滿足這些需求；e〕確保員工生疏到所從事活動對環(huán)境和職業(yè)安康安全的影響。f)保持教育、培訓、技能和閱歷的適當記錄。6。3生產設備設施顧客和適用的法律法規(guī)要求所需的以下根底設施：b〕過程設備(硬件和軟件〕；c)支持性效勞〔如運輸或通訊〕。必要的維護和保養(yǎng)。6.4工作環(huán)境對員工的能動性、滿足程度和業(yè)績產生樂觀的影響,以提高公司的業(yè)績。要的保護.產品的實現7。1產品實現的籌劃研發(fā)部負責組織編制和實施《產品開發(fā)設計程序》，對特定的質量要求作出規(guī)定，確保產品符合顧客和適用法律法規(guī)要求.對產品實現進展籌劃時，公司應確定以下方面的適當內容:a)產品的質量目標和要求;針對產品確定過程、文件和資源的需求；產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產品接收準則；d)為實現過程及其產品滿足要求供給證據所需的記錄。定的文件稱為質量打算。7。2與顧客和其他相關方有關的過程7。2.1與產品有關的要求確實定相關方的要求，主要包括：b)c〕與產品有關的質量、環(huán)境和職業(yè)安康的法律法規(guī)要求;d)e〕公司確定的任何要求。7。2.2與產品有關的要求的評審生產組織設計，報主管領導批準后參與投標。評審應確保：a)產品要求得到規(guī)定；〔口頭〕,公司在與顧客簽訂合同前，應對這些要求予以書面確認；方對某些條款有異議時，經協商解決，并再次對合同進展評審；與顧客和相關方進展有效溝通，準確把握顧客對產品質量及效勞滿足程度的有關信息;關部門進展評審,補充協議簽訂后，準時通知有關部門認真實施；字認可；g〕的實施記錄;7。2.3與顧客和其他相關方的溝通方進展有效的溝通，溝通的主要內容應包括：系溝通和傳遞；在合同執(zhí)行中，承受顧客和其他相關方對合同執(zhí)行狀況的問詢。發(fā)生問題或顧客提出意見、建議時，與顧客協商處理.發(fā)生修改時，準時回復顧客和其他相關方.c〕產品交付后,收集顧客和其他相關方信息反響，組織回訪，承受顧客和其他相關方反響意見，妥當處理投訴大事;來函、、電子郵件等問詢和詢問,設專人解答并記錄,以證明公司與顧客或其他相關方之間雙向信息溝通是暢通的;7。3設計和開發(fā)7.3。1設計和開發(fā)籌劃在進展設計和開發(fā)籌劃時，公司應確定：設計和開發(fā)階段及其任務和要求；適合于每個設計和開發(fā)階段的評審驗證和確認活動規(guī)定活動的時機參與人員 要求；設計和開發(fā)的職責和權限。責分工。隨設計和開發(fā)的進展，在適當時，籌劃的輸出應予更.。2設計和開發(fā)輸入應包括:a)產品的功能和性能要求;b〕適用的法律法規(guī)和其他要求；。7。3.3設計和開發(fā)輸出到批準。設計和開發(fā)輸出應包括：a)滿足設計和開發(fā)輸入的要求；b〕給出選購、生產和效勞供給的適當信息；c)包含或引用產品接收準則;d〕7.3。4設計和開發(fā)評審a〕評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的力氣；b〕識別任何問題并提出必要的措施.措施的記錄應予保持。7.3.5設計和開發(fā)驗證結果及任何必要的措施的記錄應予保持.7。3.6設計和開發(fā)確認果及任何必要措施的記錄應予保持。7.3.7設計和開發(fā)更改的把握付的產品的影響。更改的評審結果及任何必要措施的記錄應予保持。選購選購部負責組織編制和實施《選購治理程序》、《供給商開發(fā)評審程序》、《供給商進展7。4。1選購過程7.4。1.1產品、一般產品和關心產品。7。4.1。2價和重評價的準則。評價結果及評價所引起的任何必要措施的記錄應予保持。。1。3產品價格以及效勞等對供方進展調查，將比較結果逐一列入初選名單。。4選購部負責組織相關部門依據評價準則進展評審，確定合格供方名單。7。4。1.5重對其進展評價.選購信息供方產品、程序、過程和設備的批準要求；供方人員資格的要求；供方質量、環(huán)境和職業(yè)安康安全治理體系的要求。7.4。3選購產品的驗證公司應確定并實施檢驗或其他必要的活動，以確保選購的產品滿足規(guī)定的選購要求.產品放行的方法作出規(guī)定。生產和效勞供給7。5。1生產和效勞供給的把握品符合規(guī)定的要求.適用時，受控條件包括：必要時，獲得作業(yè)指導書；使用適宜的設備；d〕獲得和使用監(jiān)視和測量裝置；e)實施監(jiān)視和測量;f〕7.5。2生產和效勞供給確實認力氣.a〕為過程的評審和批準所規(guī)定的準則；對設備的性能和人員資格進展鑒定；編制相應的對策、規(guī)程、把握方法和作業(yè)指導書；對過程實施必要的監(jiān)控并記錄；再確認。7。5.3標識和可追溯性的方法識別產品,以防止混淆和誤用，并在有可追溯性要求時實現必要的追溯.7.5。4顧客財產記錄。7。5。5防護應包括標識、搬運、包裝、貯存和防護，以防止產品的損壞和喪失。7。6監(jiān)視和測量裝置的把握的監(jiān)視和測量以及所需要的監(jiān)視和測量裝置，以確保監(jiān)視和測量的結果符合要求.a〕比照能溯源到國際或國家標準的測量標準，依據規(guī)定的時間間隔或在使用前進展;b)c〕進展調整或必要時再調整；d〕得到識別，以確定其校準狀態(tài);e)防止可能使測量結果失效的調整；f〕在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失效。司應對該設備和任何受影響的產品實行適當的措施.校準和驗證結果的記錄應予保持。初次使用前進展,必要時再確認。環(huán)境和職業(yè)安康運行把握EHS績效測量和監(jiān)視把握程序》，對影響環(huán)境和職業(yè)安康安全的運行進展有效把握，以確保環(huán)境和職業(yè)安康安符合規(guī)定的要求。771進展籌劃。7.7.2品質治理部負責組織有關部門嚴格按籌劃的治理方案及其作業(yè)指導書執(zhí)行.3進展改進。7。8環(huán)境和職業(yè)安康安全的應急預備和響應止或削減在環(huán)境和職業(yè)安康安全方面的損失，確保生命和財產安全。7。8.1要求，結合公司的實際識別緊急狀況。7.8.2實.。3當一旦發(fā)生緊急狀況，制造中心負責組織有關部門按應急預備進展應急處理.7。8.4行政辦公室負責組織有關部門爭論防止再發(fā)生對策，以削減或避開再次發(fā)生。測量、分析和改進總則a〕確保治理體系的符合性；持續(xù)改進治理體系的有效性。上述籌劃時，應包括對統計技術在內的適用方法及其應用程度確實定。監(jiān)視和測量8。2.1顧客和其他相關方滿足定獵取和利用這種信息的方法.以評價治理體系的有效性和識別可改進的時機。8。2。2內部審核以確定治理體系是否：符合籌劃的安排GB/T19001GB/T24001GB/T28001標準和3C規(guī)定的要求以及公司所確定的治理體系的要求;得到有效事實和保持。公司應對審核方案進展籌劃并規(guī)定審核的準則、范圍、頻次和方法.工作。的措施進展驗證和編寫驗證結果的報告。8。2。3 過程的監(jiān)視和測量產品的符合性.。4產品的監(jiān)視和測量程的適當階段對產品進展監(jiān)視和測量，以驗證產品要求已得到滿足。公司應保持符合接收準則的證據。記錄應說明有權放行的人員.前，不得放行產品和交付效勞.8。2.5環(huán)境的監(jiān)視和測量EHS具有重大環(huán)境影響的運行與活動的關鍵特性進展監(jiān)視和測量.。1 環(huán)境監(jiān)視和測量的主要內容：a) b〕公司有關環(huán)境運行結果與目標、指標和治理方案的比較；定期的守法性評價。82.5.2頻次等.必要時，托付環(huán)保監(jiān)測機構進展。維護環(huán)境監(jiān)測設備。職業(yè)安康安全的監(jiān)視和測量EHS績效測量和監(jiān)視把握程序》的規(guī)定，對職業(yè)安康安全績效進展監(jiān)視和測量.8。2.6。1職業(yè)安康安全監(jiān)視和測量的主要內容:公司遵守有關法律法規(guī)和其他要求的狀況；c〕職業(yè)安康安全運行把握的實施狀況。8.2.6。2動性和被動性測量.8。2。6.3品質治理部負責組織對監(jiān)視和測量設備進展定期校準和維護。8.2.6。4總裁辦負責保存對職業(yè)安康安全的監(jiān)視和測量的數據和結果。8。3不符