商務英語教學大綱

《商務英語》教學大綱一、課程信息課程名稱：商務英語課程類別：素質選修課/專業(yè)基礎課課程性質：選修/必修計劃學時：32計劃學分：2先修課程：無選用教材：《商務英語》，周容生、呂紅英主編，2021年，電子工業(yè)出版社教材。適用專業(yè)：本書除了可以作為高職高專學生的教材，也可以作為商業(yè)領域從業(yè)者、外貿(mào)單位、進出口企業(yè)的崗位培訓和指導教材。課程負責人：二、課程簡介本書取材創(chuàng)新、內涵創(chuàng)新、立意創(chuàng)新。全書的編寫思路緊跟新時代國家經(jīng)濟、文化發(fā)展的趨勢，立意順應國家職業(yè)教育改革的理念和實施方案。本書以崗位職業(yè)能力分析和實際教學需求為基礎，為滿足學生服務與涉外事業(yè)發(fā)展和社會人才需求，在強化和提升學生涉外職能能力的同時也致力于提升學生的綜合素質，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。本書涉及的場景集中展示了中西文化差異帶來的一系列影響多邊商務活動問題拓展了學生的專業(yè)知識面，提升了學生的外事從業(yè)能力，也引導學生在涉外工作和跨文化合作中樹立正確的文化觀和世界觀，積極配合了思政教育和就業(yè)指導工作。三、課程教學要求序號專業(yè)畢業(yè)要求課程教學要求關聯(lián)程度1工程知識.了解英語的多方面知識。.掌握解決多邊商務活動問題。.樹立正確的文化觀和世界觀。L2問題分析.為滿足學生服務與涉外事業(yè)發(fā)展和社會人才需求。.提升學生的外事從業(yè)能力，也引導學生在涉外工作和跨文化合作中樹立正確的文化觀和世界觀。H3設計/開發(fā)解決方案H4研究.解決多邊商務活動問題。.提高自身的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力。L5使用現(xiàn)代工具M6工程與社會.解決多邊商務活動問題。.學會將英語知識應用于實際生產(chǎn)和社會服務中，為社會做出貢獻。L7環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展8職業(yè)規(guī)范9個人和團隊.學會個人發(fā)展和團隊合作，提高個人和團隊的綜合素質。.學會與他人合作和溝通，建立良好的人際關系和團隊合作氛圍。H10溝通L學會進行有效的溝通和表達，與客戶、同事和上級保持良好的溝通和協(xié)作。2.學會進行跨文化溝通和合作，提高國際化視野和跨文化交流能力。M11項目管理L學會進行項目管理和組織，包括項目計劃、進度控制、質量管理等。2.學會進行風險評估和管理，提高項目成功的概率和效率。L12終身學習.學會進行自我學習和自我提升，不斷提高自身的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力。.學會進行終身學習和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷拓展職業(yè)領域和發(fā)展空間。H、課程教學內容注：“課程教學要求”欄中內容為針對該課程適用專業(yè)的專業(yè)畢業(yè)要求與相關教學要求的具體描述。“關聯(lián)程度”欄中字母表示二者關聯(lián)程度。關聯(lián)程度按高關聯(lián)、中關聯(lián)、低關聯(lián)三檔分別表示為“H”“M”或"L”?！罢n程教學要求”及“關聯(lián)程度”中的空白欄表示該課程與所對應的專業(yè)畢業(yè)要求條目不相關。、課程教學內容書名稱主要內容重難點關鍵詞學時類型1RecruitmentWarmupVocabulary：marketingspecialist、sunbonnet、electronicsfactory、personnelregionalsalesmanagerUsethefollowinginformationtomakedialoguesaboutajobinterview.Whalquestionscouldbeaskedinajobinterview?Howtohandlethem?PracticalReadingPracticalWriting1.Beingfamiliarwithselfintroduction,jobinterviewandjobdescription..Masteringskillstoconductajobinterviewanddescribejobresponsibility..Beinggoodatthemannersofjobinterview..Writingasatisfactoryletterofapplication..Writingaresume.4理論U!2HumanResourceWarmupVocabulary：secretarialwork、shortlist、vacancy>appealingMakeashortspeechtointroduceakindofcompanyyouarefamiliarwith.Youareasecretaryandyourpartnerisavisitor.Makeadialogueto introduce yourcompanytothevisitor.PracticalReadingPracticalWritingUnderstandingtheconceptanddefinitionofhumanresource.Understanding theemployment.Understanding thecompositionofacompany.Writingabusinessemail.Wringabusinessnotice.4理論3MarketingWarmupVocabulary：competition、agency>local>sample>indetail>featureMarketingsegmentationkeepholdofUse the followinginformationtomakeadialogueaboutajobinterview.whatquestionscouldbeaskedinmarketingjobs?Howtohandlethem?PracticalReadingPracticalWriting.Gettingsomevocabulariesaboutmarketing..Understandingsomeusefulexpressionsaboutmarketing..Understandingwhat ismarketing..Havingaclearideaofmarketingplanandmarketingstrategy..Writingaproposalreport.4理論4BusinessMeetingWarmupVocabu1ary：quarter、salesfigures、bottomline>keen>attendance、Approve、advertisingcampaign>objectionsandcorrectionsUse the followinginformationandmakedialogues about abusinessmeeting..Gettingsomevocabulariesaboutabusinessmeeting..Understandingsometipsaboutabusinessmeetingbylistening..Understanding how toarrangeabusinessmeeting..Havingaclearideaofchairingabusinessmeeting..Writingaconferencenoticeofabusinessmeeting.2理論Whatquestionscouldbeaskedaboutabusinessmeeting?Howtohandlethem?PracticalReadingPracticalWriting6.Wringabusinessfax.5BusinessTravelWarmupVocabulary： plaincoffee、textile、Corporation>BumpyUse the followinginformationandmakeadialogue about abusinesstravel.Howtocallataxi?Questionsyoucanasktaxidrivers.Wordsandexpressionsabout western-stylefood.Questionsmightbeaskedatcustoms.Questions about abusinesstravel.PracticalReadingPracticalWritingKnowinghowtodescribeatripandthemeaningofabusinesstravel.Masteringsomewordsandexpressionstotalkaboutabusinesstravel.Talkingaboutwhatabusinesstravelmaybe.Makinganidealpackingchecklist.Gettingsomeusefultipsondeductingbusinesstravelexpenses.Writingawelcomespeech.2理論6BusinessDinnerWarmupVocabulary：book、course、secretary、itinerary、residencepermit>duty-freeshopScenariosimulationPracticalReadingPracticalWritingUnderstandingtheimportanceandfunctionsofabusinessdinner.Knowingskillsintheefficiencymanagementandmannersofabusinessdinner.Masteringlingualskillstoconductasuccessfulbusinessdinner.Knowingthefunctionsandwritingskillsofaninvitationletter.Writinganinvitationletter.4理論7TradeShowWarmupVocabulary：illustrate、concentrateporcelain、catalogue、.Beingfamiliarwiththedefinitionandbasictermsoftradeshows..Knowinghowtocreatean4理論competitiveScenariosimulationPracticalReadingPracticalWritingeffectivetradeshow.Masteringtheskillstocommunicatewithcustomersinatradeshow.Beinggoodatobtainingapotentialcustomerormakingyourboothimpressive.Writingaletterofcomplaintandreply.8CustomerServiceWarmupVocabulary ：performance、expirationinspection、faulty、stock>duetoScenariosimulationPracticalReadingPracticalWritingUnderstanding theimportance, functions,elementsandprocessofcustomerserviceinbusinesses.Knowingprinciplesandmannersofgoodcustomerservice.Masteringlingualskillstoconductsuccessfulandimpressivecustomerservice.KnowingthefunctionsandwritingskillsofanurgingestablishmentofL/C.4理論9BusinessNegotiationWarmupVocabulary：chinaware、makeout、goover、catalog、respect、quotation、tobefrank>cutdownterm、ScenariosimulationPracticalReadingPracticalWriting1.Beingfamiliarwithusefulexpressions used innegotiation..Mastering techniques innegotiation..DevelopingaknowledgeofbusinessEnglishandtradeterminologies..Learninghowtomakeadialogueofnegotiation..Learninghowtodraftacontract.2理論10E-commerceWarmupVocabulary：chinaware、makeout、goover、catalog、respect、quotation、tobefrank>cutdown>termUsethefollowinginformationandmakeadialogueaboutbusiness.Knowingwhate—commerceis..Learningthebasicsaboute-commerce.Masteringskillstoconductcommerceactivitiesonline..Beinggoodatthemannerofcopingwithissuesincommercialservice..Writinganewsrelease.2理論negotiation.PracticalReadingPracticalWriting五、考核要求及成績評定序號成績類別考核方式考核要求權重(%)備注1期末成績期末考試考試50百分制，60分為及格2平時成績課后作業(yè)10次45優(yōu)、良、中、及格、不及格3平時表現(xiàn)出勤情況5兩次未參加課程則無法獲得學分注：此表中內容為該課程的全部考核方式及其相關信息。六、學生學習建議(-)學習方法建議L依據(jù)專業(yè)教學標準，結合崗位技能職業(yè)標準，通過案例展開學習，將每個項目分成多個任務，系統(tǒng)化地學習。.了解行業(yè)企業(yè)技術標準，注重學習新技術、新工藝和新方法，根據(jù)教材中穿插設置的相關實例，對已有技術持續(xù)進行更新。.結合課后習題，鞏固課本內容。(-)學生課外閱讀參考資料《商務英語》，周容生、呂紅英主編，2021年，電子工業(yè)出版社教材。七、課程改革與建設.取材創(chuàng)新本書取材職場專業(yè)人士的論述文章，文體活潑，語言富有時代特征，觀點鮮明，經(jīng)驗技巧實用，內容緊貼職場規(guī)則，極具從業(yè)指導價值。會話形式豐富，突出職業(yè)角色，以實用為目的，巧妙地把常用詞匯和慣用句型融入真實的職場語境，具有很強的文化代入感，方便教師營造具體的工作環(huán)境，學生容易融入其中。鍛煉學生口語的同時兼顧培養(yǎng)聽、讀、寫的技能，讓學生在學習英語的過程中掌握職場知識，既提升了英語應用能力，也提高了職業(yè)適應性。另外，本書除了可以作為高職高專學生的教材;也可以作為商業(yè)領域從'業(yè)者、外貿(mào)單位、進出口企業(yè)的崗位培訓和指導教材，能為行業(yè)管理層和政府涉外機關提供緊跟時代發(fā)展和符合社會主流趨勢的外事商務參考咨詢，還可以幫助英語學習愛好者拓展專業(yè)商貿(mào)知識和提升職場人際交往水平。.內涵創(chuàng)新每個單元都采用課前導入活動的形式激發(fā)學生的學習興趣，考杳學生的知識儲備和問題應變能力。學生在完成課前討論和任務的過程中需要調動社會常識和想象力，有效培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和應變能力。小組問題的解決需要學生發(fā)揮團隊配合和協(xié)作精神，促進了學生團隊意識和合作意識的培養(yǎng)，幫助學生樹立“一加一大于二”的職業(yè)合作理念。聽力訓練采用“場景演示”的形式圍繞商務活動的某個特定細節(jié)展開，讓學生以從業(yè)者的角色，在從接觸問題到解決問題的實際工作過程中以小見大，具體了解、演示整個以商務語言模塊為主線的會話情景，鍛煉英語思辨能力。會話訓練部分強調團隊協(xié)作和個人奉獻。通過學生喜歡的“角色扮演”和“角色互換”形式模擬某個特定的商務活動主題，允許學生發(fā)揮想象力創(chuàng)造性地運用現(xiàn)有的語言知識和文化常識去解讀職場活動，讓學生認識到自身的不足，主動求取知識，做到“寓教于樂”和