學(xué)美容的心得體會(huì)7篇

學(xué)美容的心得體會(huì)7篇學(xué)美容的心得體會(huì)篇1

通過(guò)本學(xué)期36個(gè)課時(shí)的帶班實(shí)訓(xùn)，在20xx14、20xx15、20xx16班學(xué)生的積極配合下，本人了解了汽車美容一體化的基本要領(lǐng)和基本知識(shí)，熟悉安全操作規(guī)程和防護(hù)要求，能夠使用汽車美容常用工具和設(shè)施，讓本人對(duì)汽車美容有一個(gè)感性和理性的了解認(rèn)識(shí)并得到實(shí)際崗位的基本訓(xùn)練，為學(xué)生的就業(yè)縮短未來(lái)工作崗位的適應(yīng)期打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。從而達(dá)到了手腦并用、雙手萬(wàn)能的目的。

每一次的實(shí)訓(xùn)之前，都會(huì)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的深入學(xué)習(xí)和理解，力求所有的實(shí)訓(xùn)操作都有扎實(shí)的理論來(lái)指導(dǎo)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)都相當(dāng)起勁。然后全班進(jìn)行分組分工，讓組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)帶頭，每一次課都進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。

在全部實(shí)訓(xùn)中，不僅掌握了汽車美容一體化的相關(guān)知識(shí)，而且也使學(xué)生意識(shí)到在以后的工作學(xué)習(xí)中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性來(lái)解決問(wèn)題的能力的重要性，并且要學(xué)會(huì)對(duì)已學(xué)過(guò)的理論知識(shí)和相關(guān)知識(shí)要及時(shí)的反省和總結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)根深蒂固的轉(zhuǎn)化！具體總結(jié)如下：

1、在對(duì)車身外表的清潔美容過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生們積極地調(diào)試高壓水槍、沖洗車泡沫、洗毛巾，刷車輪，干車，打蠟與拋光；

2、在對(duì)車室內(nèi)部清潔與護(hù)理的時(shí)候，學(xué)生們分組分工后，很快速的清理地墊、吸塵、分類清潔、臭氧殺菌、通風(fēng)透氣；學(xué)會(huì)使用吸塵器、臭氧機(jī)、泡沫清洗劑、地板洗滌劑、絨布和橡塑制品清潔護(hù)理用品等；

3、在對(duì)車身漆面處理時(shí)，清洗車身外表后，目測(cè)分辨漆面劃痕的深淺度來(lái)確定需要研磨、拋光鏡面處理、鍍膜和封釉處理、甚至補(bǔ)漆；學(xué)會(huì)使用拋光機(jī)和拋光盤、封釉機(jī)等；

4、在學(xué)習(xí)汽車裝飾保護(hù)過(guò)程中，重點(diǎn)對(duì)如何貼防爆太陽(yáng)膜和底盤裝甲進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生盡可能的掌握熱風(fēng)筒、軟硬刮水板、貼防爆太陽(yáng)膜基本工具、玻璃清洗劑和吸水毛巾的使用；同時(shí)，熟悉汽車底盤裝甲材料、裝甲噴槍和板刷等工具的使用，學(xué)習(xí)對(duì)不需要裝甲的零部件進(jìn)行拆除或密封，最后噴涂底盤裝甲完畢后做好車身清潔處理。

在以后的實(shí)訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我們師生會(huì)更加密切配合，盡可能把實(shí)訓(xùn)做到更好、更完善。

學(xué)美容的心得體會(huì)篇2

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。

我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則：

1、耐心細(xì)致：

汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：

車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重：

進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：

為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車維修區(qū)去了，不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來(lái)。

十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

學(xué)美容的心得體會(huì)篇3

來(lái)到燕韓學(xué)校有快兩個(gè)月的時(shí)間了，在這里我認(rèn)識(shí)了很多的朋友，最慶幸的是我遇到了翟玫老師，她是我人生中遇到的所有老師中最好的一位良師益友。以前聽(tīng)老師講課有點(diǎn)想睡覺(jué)，可是翟老師講課我都不舍得讓我的耳朵和思想休息，因?yàn)榈岳蠋煹恼n太有意思了，不會(huì)讓你有想睡覺(jué)的感覺(jué)，而且還非常有意思，讓我不光學(xué)會(huì)了知識(shí)，還能用最快的速度記住要點(diǎn)。每天上課都開(kāi)開(kāi)心心的，真的是太好了。

翟老師不光教我們知識(shí)還教我們?nèi)绾巫鋈?，如何在工作和生活中為人處事。把她所有的?jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給我們，讓我們以后少走彎路，能更快的融入到心得環(huán)境，不落下每一個(gè)同學(xué)。讓我們學(xué)會(huì)如何分享，每次老師有好吃的都會(huì)帶給我們分享，同學(xué)們也一樣，所以我們每天都有好吃的，太幸福了！

翟老師手把手的教我實(shí)操，耐心的講解每一個(gè)動(dòng)作要領(lǐng)，每個(gè)同學(xué)她都會(huì)認(rèn)真輔導(dǎo)，不厭其煩的告訴我們那個(gè)動(dòng)作不對(duì)，應(yīng)該怎么做，真的是太感動(dòng)了！

我為我能遇到翟老師而感到榮幸，她是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是我永遠(yuǎn)的良師益友。在以后的日子里，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望和教誨，選擇燕韓是正確的，燕韓選擇翟老師更是正確的，在這里我感謝翟老師感謝燕韓，我會(huì)把美麗帶給每一個(gè)愛(ài)美的女性。

學(xué)美容的心得體會(huì)篇4

一次成功的到訪接待，實(shí)際上是一系列銷售技巧、經(jīng)驗(yàn)和公司支持的結(jié)果。

在這個(gè)工程中的任何細(xì)微處出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到其他方面，而導(dǎo)致失敗或不完全成功，所以，美容師應(yīng)好好地檢討自己，避免長(zhǎng)期不良的工作方式所養(yǎng)成的痼疾。

一、重理論

有些美容師總習(xí)慣用書面化、理性的論述進(jìn)行新產(chǎn)品銷售介紹，使客戶感覺(jué)其建議右操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過(guò)艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會(huì)拒絕購(gòu)買或拒絕其建議。

二、喜歡隨時(shí)反駁

在與客戶的交談中，應(yīng)鼓勵(lì)客戶多多發(fā)表自己的見(jiàn)解，了解客戶的需求，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)表述意見(jiàn)，或提出解決方案。

如果我們不斷打斷客戶談話，并對(duì)每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁，會(huì)使我們失去在最合適時(shí)間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會(huì)，而當(dāng)這種反駁不附有建議性提案時(shí)，反駁僅僅是一時(shí)痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒，中斷談話過(guò)程，這對(duì)于雙方都是很遺憾的。

三、談話無(wú)重點(diǎn)

銷售時(shí)間是寶貴的，而購(gòu)買時(shí)間亦是寶貴的，我們?cè)阡N售介紹時(shí)應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃，并反復(fù)申述我們的要點(diǎn)。

如果你的談話內(nèi)容重點(diǎn)不突出，客戶無(wú)法察覺(jué)或難以察覺(jué)你的要求，就無(wú)從談起滿足你的要求了，反而會(huì)認(rèn)為你對(duì)他重視不夠。準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷售失敗。

四、言不由衷的恭維

對(duì)待客戶，我們應(yīng)坦誠(chéng)相待，由衷地贊同他們對(duì)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，實(shí)在是對(duì)雙方的一種輕視，會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)美容師以及所推銷產(chǎn)品及服務(wù)的信任度，亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來(lái)的后果。

五、懶惰

身為美容師你會(huì)有許多獨(dú)處的機(jī)會(huì)，你的主管不會(huì)也不可能隨時(shí)隨地檢查你的工作，所以，這是對(duì)個(gè)人自律的一挑戰(zhàn)，喪失信心、沒(méi)有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來(lái)更多更大的失敗。

“天上是不會(huì)掉餡餅的”，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進(jìn)取，你的業(yè)績(jī)才會(huì)逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法，自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。

總結(jié)：

從整體來(lái)看，美容師的素質(zhì)是較低的，盡管她們擁有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)驗(yàn)往往不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，比如一種按摩手法會(huì)不斷改變，產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營(yíng)銷手段、消費(fèi)者行為的變化等，這一切都要求美容師必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高專業(yè)素質(zhì)。

學(xué)美容的心得體會(huì)篇5

學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。

比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開(kāi)始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

在前面學(xué)習(xí)化妝的.時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。

這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來(lái)我覺(jué)得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠(chéng)送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專長(zhǎng)。學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了，覺(jué)得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。

比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代，人們開(kāi)始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來(lái)美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。

在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到街上去給行人畫妝，這種方式對(duì)我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。

這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課，有理論，有實(shí)操，綜合起來(lái)我覺(jué)得，

學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識(shí)，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠(chéng)送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。

最重要的是我覺(jué)得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西，從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目，學(xué)好、學(xué)精，一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一新的專長(zhǎng)。

學(xué)美容的心得體會(huì)篇6

20xx年1月20日至20xx年2月25日，我在清風(fēng)汽車美容養(yǎng)護(hù)中心進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照美容店的規(guī)章制度完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并把我自己所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，現(xiàn)實(shí)習(xí)已結(jié)束，我將這一個(gè)月的實(shí)習(xí)總結(jié)如下：

在一個(gè)多月多的時(shí)間內(nèi)，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。剛剛來(lái)到美容店時(shí)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。

首先，我先對(duì)汽車美容這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了初步的了解，隨著國(guó)內(nèi)私家車的增多，“汽車美容業(yè)”也開(kāi)始被大眾所關(guān)注。作為汽車市場(chǎng)的衍生服務(wù)，與傳統(tǒng)汽修店相比，汽車美容更注重的是車子的保養(yǎng)和裝潢護(hù)理，在人們對(duì)汽車美容護(hù)理的需求日益升高。

我在美容店從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我汽車美容的工作總結(jié)有以下幾點(diǎn)原則：

1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

對(duì)于汽車美容這個(gè)行業(yè)我也有著自己的看法，如不切實(shí)際還請(qǐng)諒解。

1、露天大排檔將會(huì)逐步消失，取而代之的是室內(nèi)美容。

2、雖然每天都有許多想進(jìn)入該行業(yè)的人，但更多的人將從汽車美容行業(yè)退出，因?yàn)榉孔庠絹?lái)越貴、人力成本越來(lái)越大、毛利率越來(lái)越低、模仿者越來(lái)越多等原因?qū)е隆?/p>

3、部分大型店面和大部分小型店將被迫關(guān)門。大型店關(guān)門多是因?yàn)槌杀靖叩脽o(wú)法負(fù)荷，收入無(wú)法與成本對(duì)沖。小型店關(guān)門則是因?yàn)轫槕?yīng)了城市規(guī)劃的需要、環(huán)保政策的推出和品牌店的價(jià)格打壓等原因。

4、洗車工人的工資福利待遇逐步走高。過(guò)去洗車工與清潔工感覺(jué)是沒(méi)什么差別的，現(xiàn)在隨著汽車后市場(chǎng)行業(yè)高速發(fā)展而該行業(yè)人員的嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致了好的洗車工成為了眾多美容店?duì)幭嗤诮堑膶?duì)象?！跋窜嚬ぁ边@一名詞也將在不久的將來(lái)可能會(huì)變成“汽車美容師”。實(shí)習(xí)生活已經(jīng)畫上了一個(gè)句號(hào)，我學(xué)到了不少東西，也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，在接下來(lái)的日子里，我更加努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝師傅們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

學(xué)美容的心得體會(huì)篇7

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了能夠在有限的客戶資源中挖出無(wú)限的商業(yè)潛能，就必須要銷售人員更加努力、更快速的爭(zhēng)取顧客。在與同行對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中，不僅僅只是比拼產(chǎn)品的價(jià)格，更重要的是比拼服務(wù)質(zhì)量以及銷售人員的促銷手段。本文結(jié)合本公司的銷售經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中美容機(jī)構(gòu)在銷售過(guò)程中注意的幾個(gè)步驟。

1、銷售前的準(zhǔn)備

1)銷售人員掌握相應(yīng)美容行業(yè)基礎(chǔ)皮膚及護(hù)膚知識(shí)以及熟識(shí)新推出產(chǎn)品的相關(guān)資料；

2)充分了解本店內(nèi)的`產(chǎn)品、美容療程效果、療程會(huì)員卡等，同時(shí)能夠通過(guò)自己的介紹使顧客能夠足夠了解店內(nèi)的活動(dòng)和效果；

3)銷售人員在工作中要保持充足的體力、良好的精神面貌以及親切的笑容；

4)作為一名優(yōu)秀的銷售人員，在工作中對(duì)顧客要有所了解。特別是自己的老顧客，必須要對(duì)自己的老顧客十分了解，針對(duì)她的興趣、愛(ài)好等投其所好，這樣便于溝通交往。

2、初步接觸

1)在于客戶交往第一步，為了能讓顧客對(duì)企業(yè)建立信賴感，銷售人員首先要通過(guò)自己形象給顧客建立一個(gè)良好的印象。從事銷售活動(dòng)時(shí)，穿著一定要得體。一個(gè)人的第一印象非常地重要，一旦給顧客建立了良好的第一印象，那也就成功了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時(shí)一定要注重自己的穿著、舉止、氣質(zhì)，良好的第一印象也就是通過(guò)你的形象表現(xiàn)出來(lái)的。

2)在與顧客正面交談中，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。交談中還要注意站姿和坐姿的方向，必須永遠(yuǎn)站著或坐在顧客的左邊，交談時(shí)注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x，保證恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|，傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)時(shí)不要隨意打岔，更不要發(fā)出聲響打亂顧客的節(jié)奏。在傾聽(tīng)時(shí)一定要保持微笑，重點(diǎn)位置還要做好記錄。顧客講完后，注意事項(xiàng)上還要重復(fù)一次做確認(rèn)。等待客戶的答復(fù)，要聽(tīng)出他真正的意思，用期待和關(guān)心的角度與客戶交流。

3)在交流過(guò)程中學(xué)會(huì)模仿顧客的肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、文字等與對(duì)方產(chǎn)生共鳴。但是在模仿中，還要特別的注意肢體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)以及表情模仿時(shí)，千萬(wàn)不能同步模仿，以免引起顧客的反感。

4)善于運(yùn)用交流經(jīng)驗(yàn)，在與其他客戶交流過(guò)程中，學(xué)會(huì)使用顧客見(jiàn)證。往往在交流在推銷過(guò)程中顧客說(shuō)一句話頂你一萬(wàn)句，所以當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)，善于利用引導(dǎo)周邊正在使用本店產(chǎn)品的顧客為你說(shuō)話。

3、了解顧客的問(wèn)題、需求和渴望

了解顧客的需求，特別是當(dāng)下的需求，本店中能夠讓客戶滿意的內(nèi)容以及需要更改的項(xiàng)目，然后再小組會(huì)議中提出