醫(yī)院收費組長個人年終總結(jié)范文

醫(yī)院收費組長個人年終總結(jié)醫(yī)院收費組長個人年終總結(jié)范文〔精選5篇〕時間過得飛速，不知不覺中，又到了一年的末尾了，回首過去一年來的工作生活，我們有過挫折,是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結(jié)了。信任寫年終總結(jié)是一個讓很多人都頭痛的問題，下面是我?guī)痛蠹艺淼尼t(yī)院收費組長個人年終總結(jié)范文〔精選5篇〕，供大家參考借鑒，期望可以幫助到有需要的朋友。醫(yī)院收費組長個人年終總結(jié)120xx年已經(jīng)過去，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿期望20xx在外人眼中，收費室的工作相對于其它科室似乎輕松了很多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復(fù)著一收一付的簡潔操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必?fù)?dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)受使我深深體會到，“科室工作無小事，于微小室見真功?！蓖高^收費室這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、溝通的一座平臺。因此，如何以便利患者、效勞患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在微小之室構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費室孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在收費室我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”始終是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當(dāng)時“為人民效勞”的入黨誓言，用自己的一言一行表達(dá)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問在任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們收費室正一步一個臺階的穩(wěn)步向前進展，提倡優(yōu)質(zhì)的效勞以來贏得了越來越多患者的信任和滿足，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一進展過程中，收費室同樣起著舉足輕重的作用，假設(shè)我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素養(yǎng)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許消滅半點馬虎；二要有嫻熟的微機操作技能，能夠準(zhǔn)確快速的為每位患者服好務(wù)；三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費工程了如指掌，削減損失。隨著門診收費價格的不斷標(biāo)準(zhǔn)，漸漸地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最根本的事情就是要看懂室方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的室方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就馬上能反響出。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點。1、深入貫徹以財務(wù)治理為中心的治理原則，總結(jié)上一年的閱歷教訓(xùn)，提高治理水平和執(zhí)行力氣，逐步完善各項財務(wù)治理工作，加強對資金的治理和對工程的財務(wù)治理，加強本錢把握，真正形成良好的財務(wù)治理秩序，以良好的財務(wù)治理促進我院的安康進展。2、為了收費工作長期進展打下更好的根底，在完善財務(wù)治理制度建設(shè)的根底上，逐步建立一整套事前、事中、事后的治理體系，協(xié)調(diào)好與患者與各科室的良好系。3、強化效勞窗口治理，為參合農(nóng)民供給優(yōu)質(zhì)效勞。熱忱急躁地接待每一位來訪者,首先，把參合的手續(xù)和程序、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、準(zhǔn)時。承受群眾監(jiān)視。實現(xiàn)了全年的無過失報銷。每當(dāng)消滅倦怠、懶散的心情時，我的腦海中就總會消滅出那忘我工作、困難奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、帶動全體收費人員的工作樂觀性。對病人實行“首問負(fù)責(zé)制”，遇到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路?？梢哉f20xx年中，對于收費室是全的一年，人員的增加，環(huán)境的轉(zhuǎn)變，制度的修定，唯一不變的我們對患者熱忱效勞的態(tài)度。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面開展的“一創(chuàng)雙優(yōu)”“醫(yī)院治理年”等活動。我始終遵循的原則是“換位思考”，假設(shè)我是一名患者，在此種狀況下最需要的是什么呢?是急躁細(xì)致，不厭其煩，熱忱周到的效勞，還是漠不關(guān)心，冷語相對，甚至挖苦挖苦的話語呢?當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛行?！比伺c人之間，最為貴重的就是彼此的信任與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會效勞人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵秀麗的和諧之花!作為一名老同志，收費室的點滴工作使我深深感受到，無論你在哪個崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以奉獻出自己的一份力氣，為人民效勞不止。醫(yī)院收費組長個人年終總結(jié)220xx年本人在主任直接領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的勤奮協(xié)同下，順當(dāng)完成所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與硬件維護、軟件信息化建設(shè)、信息化日常維護等任務(wù)，有力的保障了所轄范圍內(nèi)信息工作的正常運行和進展，全年來的工作總結(jié)如下：一、網(wǎng)絡(luò)與硬件維護1〕、第一季度、其次季度對樓、樓、綜合樓各樓層更布線與增硬件安裝工作。2〕、第三季度完成遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)辦公室內(nèi)會診系統(tǒng)的硬件安裝和調(diào)試、軟件安裝調(diào)試、并在醫(yī)院學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作取得操作證書，與9月正式開展正常業(yè)務(wù)，建立操作手冊和相應(yīng)操作流程，截止十月已經(jīng)完成有效6例。、幫助完成區(qū)消毒室設(shè)備與主機更調(diào)試工作。、幫助完成區(qū)五樓會議室視頻會議設(shè)備安裝工作。、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)，幫助實施對網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進展不連續(xù)的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。二、軟件信息化建設(shè)與信息化日常維護等任務(wù)1〕、推動系統(tǒng)的使用和功能完善，改進響應(yīng)速度。編制完整的操作手冊和路徑流程，推動路徑內(nèi)合理合標(biāo)工作。2〕、第一季度到第三季度完成負(fù)責(zé)各區(qū)域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月報表》及第三季度相應(yīng)的月度巡查匯總工作，匯集各類問題點協(xié)同工程工程師改進現(xiàn)有系統(tǒng)。三、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療隊伍信息化素養(yǎng)第三季度在科室內(nèi)部組織遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)使用工作，培訓(xùn)科室人員五人對現(xiàn)有遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做到應(yīng)知應(yīng)會，保障設(shè)施正常運行和排解根本故障。、第四季度在紅山園區(qū)組織臨床路徑培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)科室關(guān)鍵用戶人次，組織對現(xiàn)有紅山園區(qū)臨床路徑進展修訂和實際投入運行，共完成增路徑個，每個路徑保證有病人在用。四、存在問題及缺乏1〕、加強思想生疏、提高工作效率、提升效勞水平。、特別留意安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。、缺乏軟件技術(shù)、針對下一步的軟件開發(fā)工作，加強型編程工具、提升軟件工程開發(fā)力氣，加強能擔(dān)當(dāng)?shù)木S護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。、加強運維文檔的治理，提高維護質(zhì)量。做好每月必需準(zhǔn)時認(rèn)真上報的各類報表。五、20xx年業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)證書與在線學(xué)習(xí)成績?nèi)〉脿顩r：一：證書1、通過職稱英語a〔綜合〕考試2、xxxx大學(xué)《工程治理》證書3、xxxx4、xxxx二、在線學(xué)習(xí)課時〔已完成〕sqlserver數(shù)據(jù)庫中級課程共計學(xué)時python9六、20xx年根本工作打算1〕、連續(xù)抓好負(fù)責(zé)區(qū)域軟硬件和網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量治理和維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。2〕、以科室具體業(yè)務(wù)分解為基準(zhǔn)，以具體科室為切入點具體講需求落實改進、提升程序，獨立開發(fā)小型程序業(yè)務(wù)包。3〕、提升科研水平，將已進展工程以論文形式成果化產(chǎn)出。醫(yī)院收費組長個人年終總結(jié)3xx年就快完畢，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，不20xx我對自己收費處的工作做了如下回憶：在外人眼中，收費處的”工作相對于其它科室似乎輕松了很多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復(fù)著一收一付的簡潔操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必?fù)?dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)受使我深深體會到，“科室工作無小事，于微小處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、溝通的一座平臺。因此，如何以便利患者、效勞患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在微小之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”始終是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當(dāng)時“為人民效勞”的入黨誓言，用自己的一言一行表達(dá)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問在任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前進展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿足，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一進展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假設(shè)我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素養(yǎng)。一要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許消滅半點馬虎。二要有嫻熟的微機操作技能，能夠準(zhǔn)確快速的為每位患者服好務(wù)。三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費工程了如指掌，削減損失。隨著門診收費價格的不斷標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費程序，靠著在微機應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便生疏了程序的操作。隨著處方的標(biāo)準(zhǔn)化要求大夫要寫藥品通用名，由于自己所學(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家穩(wěn)固溫習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個或許的了解。漸漸地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最根本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就馬上能反響出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強迫記憶。很快，我便生疏了醫(yī)院各科室的收費工程和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點。醫(yī)院收費組長個人年終總結(jié)4即使你官職很高，或者權(quán)利很大，你在寫述職報告時，也要放下你的官架子，由于你是向你的上級匯報，你必需放下你的身材和你尋常的位置，站在一個匯報人的角度進展匯報，你知道怎樣會報嗎？不知道的話，不要遲疑，到來看看吧，下面是述職報告的我整理的述職報告的相關(guān)內(nèi)容，歡送大家前來了解。xx年的4月我做了人生中最重要的一次選擇，幸運的成為縣人民醫(yī)院門診收費處的一名一般收費員。由于在校時學(xué)的也是和財務(wù)相關(guān)的學(xué)問，加上之前在別的行業(yè)也從事過收費工作，在還沒接觸這份工作之前，不只在外人眼中，我也是單純的認(rèn)為：醫(yī)院收費處的工作應(yīng)該沒什么難處，和其它行業(yè)收費工作想必會是大同小異！它無外乎是就是成天坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡潔操作，既無需很高的技術(shù)含量，也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生，要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力。然而，真正的從事了這份工作，親身經(jīng)受使我深深體會到，“收費工作無小事，要做好它還真的不簡潔?！睗u漸明白，透過收費處這小小的窗口，我不單純只是一個收費員，更代表了整個醫(yī)院的形象，正是通過收費處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、溝通的平臺。因此，如何以便利患者、效勞患者為榮？如何不斷提高工作效率？如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系？成為這一年來我在收費處感受最深的體會。記得剛到收費處，由于對醫(yī)囑、處方、藥品、價格以及有關(guān)醫(yī)保方面的學(xué)問都還有一個生疏的過程，學(xué)習(xí)中難免會顧此失彼忙不過來，讓等待繳費的患者多花了時間，一度排隊的人數(shù)多了，時間長了。好在，收費處的其它同事毫無怨言的分擔(dān)了更多的工作量，老職工在工作之余，還急躁的教了很多方法和巧門，例如：辯偽鈔、點票如何才能更快，每位醫(yī)生醫(yī)囑的習(xí)慣和特點，醫(yī)保和農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等，這些都讓我受益非淺，才能在短短的時間里生疏了醫(yī)里的收費工作。工作有了效率，緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了，一件小事又讓自己覺得做好收費工作，生疏業(yè)務(wù)僅僅是個開頭，離稱職還有更遠(yuǎn)的路，要學(xué)習(xí)的還很多。有些患者不管收費的速度多快、報銷費用算得有多準(zhǔn)，稍有些等待就及不耐煩，動不動就說我們動作慢，工作不盡責(zé)疑心是不是把應(yīng)當(dāng)報的給算少了？更有的干脆欺斯底理亂罵一通，遇到這樣的狀況工作起來就覺得很不順心。好在，科長及其它同事看到了我工作中的這種心情，就急躁的開導(dǎo)，不防用換位思考的角度，如何便利患者？效勞患者？就不難明白患者的心情。讓我明白工作中業(yè)務(wù)上的生疏重要，有好的心情更重要。只有這樣才能想患者所想，急患者所急，就會休涼患者的心情，才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。再次面對這樣的患者，就能夠少了不順心，多了份急躁一一解答患者的疑問。為了更好的做好工作，自己在工作之余，還把握和學(xué)習(xí)了好多看起來毫不搭邊的學(xué)問，例如：車站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車的發(fā)班時間，各方面的聯(lián)系等等，由于有從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的患者，不了解這方面的學(xué)問，就不能更好的為患者效勞，也不便于對各種拖欠費用的催繳。這一年來，自己從一個局外人一步步成長為一名生疏本職業(yè)務(wù)合格的收費員，我想，我的每一份成長都離不開醫(yī)里科室每一位同事的幫助，可以說沒有她們，就沒有我今日的成長，一點也不唯過。比那份工作之宜，更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。準(zhǔn)時上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時刻，科室里的每個同事都會自覺的補班，讓整個收費處始終布滿著家的溫情?？崎L在看似嚴(yán)峻的外表下，更多呈現(xiàn)的是溫存的一面。醫(yī)院收費組長個人年終總結(jié)5我有幸成為了xx醫(yī)院的一員，時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間，在xx實習(xí)已經(jīng)有x個月快了。這是我人生中彌足貴重的經(jīng)受，也給我留下了深刻的印象。20xx年x月x日，依據(jù)醫(yī)院的要求按時來實習(xí)單位報到。經(jīng)過財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被安排到財務(wù)科門診收費處實習(xí)。在這x個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進步，現(xiàn)將我的實習(xí)狀況作如下匯報。記得，在進入xx醫(yī)院門診收費處實習(xí)之前，我對醫(yī)院門診收費處的生疏并不格外了解，對于自己是否能夠了解和把握醫(yī)院財務(wù)科門診收費這方面的工作學(xué)問很擔(dān)憂。所以，在實習(xí)期中如何去生疏、了解并生疏自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積存使我對門診收費處有了較為深刻的生疏記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是xx醫(yī)院xx收費員崗位說明書。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和根底。在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx醫(yī)院門診收費處的各種相關(guān)資料，看了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著師父學(xué)習(xí)的時候，我也會看師父收費的每張藥方和每張化驗單，并對師父說出藥方上的藥名和計量并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家穩(wěn)固復(fù)習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個或許地了解。漸漸地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最根本的事情就是能看懂藥方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就馬上能反映出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手。二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并最終取得