藥店營業(yè)員個人工作總結(jié)標準范本（2篇）

第4頁共4頁藥店營業(yè)?員個人工?作總結(jié)標?準范本?____?年___?_月__?__日，?我很榮幸?加入藥業(yè)?有限公司?，有幸成?為該公司?的一名實?習生。?回顧這半?年來的實?習生活，?收獲頗多?。在此衷?心感謝店?里店長羅?姐和各位?前輩，正?是因為有?你們的支?持，關心?和幫助，?才使我較?好的完成?了自己的?本職工作?。同時感?謝藥業(yè)有?限公司給?了我一個?展示和提?升自己的?機會。通?過這段時?間的工作?和學習，?在思想上?，專業(yè)技?能上都有?了較大的?提高，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?收獲與認?識對于?即將畢業(yè)?的我來說?，從事藥?房營業(yè)員?工作是機?遇也是挑?戰(zhàn)。有幸?成為公司?的一員，?在總店實?習了一個?月。最初?的半個月?，感覺自?己很不適?應。多虧?了店里店?長與師傅?的關懷與?鼓勵，我?才能認真?學習了公?司制度，?并且在時?間中不斷?的提高自?身專業(yè)水?平及服務?理念，期?間主要學?習藥品的?分類，用?途及用量?等等。作?為一名剛?剛從事藥?品行業(yè)的?實習生，?在工作中?手前輩的?言傳身教?，積累知?識的同時?，更是鍛?煉了工作?的耐性，?認識到做?工作要認?真，細心?負責，做?好每一次?營業(yè)工作?，服務號?每一位顧?客是及其?重要的。?在實習?過程中，?我認識到?自己的學?識，能力?與經(jīng)驗都?非常欠缺?，所以在?工作中從?不敢掉以?輕心，一?直是堅持?不懂就問?。藥房營?業(yè)員是個?綜合性很?強的職業(yè)?，非常鍛?煉人。每?天做清潔?，寫計劃?，與顧客?交流，對?賬。雖然?繁瑣，但?是我樂在?其中。感?覺自己真?正成為了?一名醫(yī)藥?工作者，?位廣大患?者提供優(yōu)?質(zhì)服務，?我非常自?豪。二?、存在的?不足與努?力方向?近半年的?實習，雖?然收獲不?少。但是?由于剛面?臨社會，?存在的問?題也不少?。比如經(jīng)?常將同類?藥的用法?，用量弄?錯，再加?上剛從學?校出來，?在面對顧?客的時候?還是不能?自信的侃?侃而談。?有時候?qū)?難纏的顧?客也無計?可施。這?些都是需?要在以后?的工作中?不斷改進?的。當然?，我不會?讓自己有?所松懈的?，前面的?路還長，?我會更加?努力的工?作和學習?，不斷提?高，盡快?考取執(zhí)業(yè)?藥師資格?證書，做?一名優(yōu)秀?的藥房營?業(yè)人員。?為每一位?顧客提供?更優(yōu)質(zhì)的?服務。?藥店營業(yè)?員個人工?作總結(jié)標?準范本（?二）剛?剛過去的?____?年，是我?公司步入?快速發(fā)展?，各項工?作扎實推?進的關鍵?一年，_?___藥?房在公司?的正確領?導下，經(jīng)?營和管理?工作取得?了驕人的?成績，產(chǎn)?品銷售收?入一舉突?破___?_萬元，?到達__?__萬元?，創(chuàng)下歷?史新高，?比去年增?長___?_%，藥?店店長年?終工作總?結(jié)?，F(xiàn)將?____?年的主要?工作總結(jié)?如下：?一、銷售?狀況_?___年?產(chǎn)品總銷?售收入_?___萬?元，是_?___年?的2。6?倍，這些?成績的取?得，除了?我店員工?的發(fā)奮之?外，和公?司的正確?決策以及?公司各部?門的用心?支持和配?合是分不?開的。?二、經(jīng)營?管理方面?1、平?時注意對?員工進行?業(yè)務素質(zhì)?的提高，?用心參加?公司組織?的各項產(chǎn)?品知識培?訓和促銷?技巧培訓?。2、?針對不一?樣消費者?，采取不?一樣的促?銷手段，?善于抓住?顧客消費?心理，有?針對性地?進行產(chǎn)品?說。3?、會員卡?制度的實?施，穩(wěn)定?了一部分?顧客群，?也提升了?藥店的知?名度。?4、及時?統(tǒng)計缺貨?，用心為?顧客代購?新特藥品?，還帶給?送貨上門?服務。?三、存在?問題1?、醫(yī)保定?點藥店的?申請一向?沒有辦下?來，流失?了很多客?戶。2?、會員卡?剛開始實?施不久，?很多細節(jié)?做的還不?夠完善，?沒使會員?制度發(fā)揮?更大的用?。比如，?會員價商?品的推出?沒有構成?長效機制?，積分兌?換的禮品?單一等。?3、員?工的專業(yè)?知識欠缺?，尤其是?藥理和病?理方面，?不能更好?的指導患?者用藥，?直接影響?到患者用?藥的療效?及藥品的?關聯(lián)銷售?。4、?店長自身?缺乏掌握?本行業(yè)最?新動態(tài)，?對外界因?素的變化?不敏感，?不能及時?調(diào)整經(jīng)營?思路。?四、對今?后工作的?打算和推?薦1、?進一步完?善會員制?度，及時?更新豐富?會員價商?品和積分?兌換禮品?，爭取做?到周周有?特價，月?月有禮品?。2、?為了擴大?門店宣傳?，提升知?名度，吸?引更多的?潛在顧客?進店消費?，能夠有?計劃的進?行社區(qū)義?診活動，?如免費量?血壓、測?血糖，健?康咨詢等?。另外也?可根據(jù)不?一樣季節(jié)?疾病的高?發(fā)率在店?內(nèi)發(fā)放各?種疾病的?防控方法?及日常保?健小常識?的小冊子?。3、?要保證上?架商品種?類齊全，?數(shù)量充足?，結(jié)構合?理，主動?為顧客尋?醫(yī)找藥，?更好地滿?足不一樣?顧客的需?求。4?、組織員?工進行業(yè)?務素質(zhì)培?訓，使員?工的專業(yè)?知識和銷?售技巧更?能適應公?司快速發(fā)?