物業(yè)主任工作職責(zé)具體（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)主任?工作職責(zé)?具體1?.負(fù)責(zé)組?織、安排?物業(yè)管理?處的各項(xiàng)?工作，定?期及不定?期主持召?開管理處?工作例會?，提出問?題及改進(jìn)?意見，并?負(fù)責(zé)改進(jìn)?工作及落?實(shí)。2?.負(fù)責(zé)跟?進(jìn)落實(shí)管?理處工作?中有關(guān)重?大業(yè)主投?訴等事項(xiàng)?，并向經(jīng)?理匯報(bào)。?3.執(zhí)?行政府部?門有關(guān)政?策、法規(guī)?及本小區(qū)?管理規(guī)則?，如《業(yè)?主公約》?、《住戶?手冊》、?《裝修手?冊》等規(guī)?定，并督?促業(yè)主/?住戶遵守?執(zhí)行。?4.負(fù)責(zé)?做好社區(qū)?文化的推?廣工作計(jì)?劃，并跟?進(jìn)落實(shí)有?關(guān)活動的?開展事項(xiàng)?。5.?不定期巡?視園區(qū)內(nèi)?各區(qū)域，?并對公共?設(shè)施、設(shè)?備之維修?和治安等?有關(guān)部門?提出改進(jìn)?意見。?6.負(fù)責(zé)?指導(dǎo)、監(jiān)?督下屬員?工的工作?，并向領(lǐng)?導(dǎo)提出下?屬員工職?位的升、?降建議。?7.跟?進(jìn)、落實(shí)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作。8?.認(rèn)真完?成公司交?辦的其它?工作。?物業(yè)主任?工作職責(zé)?具體（二?）1、?根據(jù)上級?要求，負(fù)?責(zé)安排、?監(jiān)督、指?導(dǎo)下屬員?工各項(xiàng)物?業(yè)管理工?作;2?、負(fù)責(zé)定?期培訓(xùn)和?考核下屬?員工，提?高其業(yè)務(wù)?水平和服?務(wù)質(zhì)量;?3、協(xié)?調(diào)其他部?門做好清?潔、綠化?、安防等?工作的管?控和質(zhì)量?提升，爭?創(chuàng)優(yōu)秀項(xiàng)?目;4?、參與部?門各項(xiàng)計(jì)?劃及總結(jié)?的制定并?負(fù)責(zé)實(shí)施?跟進(jìn)檢查?;5、?協(xié)助部門?經(jīng)理處理?緊急突發(fā)?事件、投?訴，跟進(jìn)?結(jié)果并及?時溝通回?訪;6?、建立與?開發(fā)商、?租戶、政?府單位等?的良好合?作關(guān)系;?7、協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理提交月?度及年度?工作計(jì)劃?、預(yù)算及?工作報(bào)告?;8、?起草物業(yè)?部門內(nèi)部?、外部公?文;9?、上級交?辦的其它?任務(wù)。?物業(yè)主任?工作職責(zé)?具體（三?）1、?制定項(xiàng)目?年度物業(yè)?管理預(yù)算?方案，管?理日常物?業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)和財(cái)?務(wù)運(yùn)行情?況;2?、根據(jù)項(xiàng)?目實(shí)際運(yùn)?轉(zhuǎn)情況，?制定各部?門年度工?作計(jì)劃和?考核指標(biāo)?，部署項(xiàng)?目各部門?季度、月?度工作任?務(wù)，并下?達(dá)工作及?客戶服務(wù)?指標(biāo);?3、負(fù)責(zé)?合理調(diào)配?人員，協(xié)?調(diào)各崗位?的分工與?協(xié)作，負(fù)?責(zé)員工的?激勵、考?核、培訓(xùn)?與相應(yīng)權(quán)?限范圍內(nèi)?的獎罰。?4、負(fù)?責(zé)樓宇、?設(shè)施、設(shè)?備的驗(yàn)收?及設(shè)備設(shè)?施的維護(hù)?，管理綠?化、安保?、保潔等?工作的開?展;5?、負(fù)責(zé)監(jiān)?管項(xiàng)目資?產(chǎn)的管理?情況;?6、負(fù)責(zé)?與小區(qū)內(nèi)?業(yè)主、住?戶、業(yè)委?會的聯(lián)絡(luò)?、溝通、?信息傳遞?與關(guān)系維?護(hù)，并對?部門服務(wù)?質(zhì)量的最?終結(jié)果負(fù)?責(zé)。物?業(yè)主任工?作職責(zé)具?體（四）?協(xié)助處?理小區(qū)內(nèi)?日常事務(wù)?,包括日?常工作報(bào)?告、定期?巡察管理?范圍內(nèi)的?清潔、綠?化、消防?及協(xié)管工?作,同時?亦跟進(jìn)各?類維修工?作進(jìn)度;?及時發(fā)?現(xiàn)并協(xié)助?處理任何?違規(guī)建筑?、裝修或?其他違規(guī)?情況,并?向上級作?出報(bào)告;?負(fù)責(zé)跟?進(jìn)物業(yè)管?理費(fèi)催收?相關(guān)工作?;做好?業(yè)主/租?戶的投訴?接待，并?解答各類?問題咨詢?,作出適?當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)?作用;?定期更新?業(yè)主/租?戶資料，?按規(guī)定做?好資料更?新紀(jì)錄工?作;制?定相關(guān)社?區(qū)活動計(jì)?劃，維護(hù)?小區(qū)內(nèi)業(yè)?主/租戶?的和諧關(guān)?系監(jiān)督?指導(dǎo)下屬?員工日常?工作，并?提供必要?的培訓(xùn);?協(xié)助處?理物業(yè)往?來文件及?業(yè)戶資料?的歸檔、?保存工作?;完成?直屬主管?指派的其?他工作任?務(wù)。物?業(yè)主任工?作職責(zé)具?體（五）?1、負(fù)?責(zé)監(jiān)督項(xiàng)?目臨時管?理規(guī)約、?用戶手冊?、前期物?業(yè)服務(wù)協(xié)?議和裝修?手冊的落?實(shí)執(zhí)行。?2、協(xié)?助上級編?制、修改?項(xiàng)目物業(yè)?管理方案?，擬定管?理目標(biāo)和?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。3、?根據(jù)實(shí)際?情況，編?制和修改?安防、客?服、環(huán)境?和綠化、?工程的板?塊的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)?章制度并?監(jiān)督落實(shí)?。4、?根據(jù)服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，選?聘合適的?外判單位?、落實(shí)項(xiàng)?目日常的?保潔、綠?化、四害?消殺等工?作，對外?判單位服?務(wù)品質(zhì)進(jìn)?行考評監(jiān)?督。5?、負(fù)責(zé)所?轄區(qū)域業(yè)?戶的日常?業(yè)務(wù)管理?，監(jiān)督團(tuán)?隊(duì)成員及?時處理并?進(jìn)行結(jié)果?反饋、回?訪。6?、負(fù)責(zé)接?待并處理?業(yè)戶日常?投訴，定?期組織業(yè)?戶滿意度?調(diào)查，不?斷提高服?務(wù)品質(zhì)。?7、協(xié)?調(diào)部門內(nèi)?部客服、?安防、保?潔和工程?板塊工作?，形成聯(lián)?動機(jī)制，?快速反應(yīng)?并處理所?轄區(qū)域內(nèi)?各種業(yè)務(wù)?和突發(fā)事?件。8?、負(fù)責(zé)與?房產(chǎn)公司?對接，完?成項(xiàng)目各?類資料的?移交，完?善物業(yè)服?務(wù)中心各?類檔案管?理。9?、根據(jù)分?公司年度?工作計(jì)劃?，制定本?部門的工?作計(jì)劃