服裝銷售個人年終工作總結樣本（3篇）

第7頁共7頁服裝銷售?個人年終?工作總結?樣本_?___已?經結束，?新的一年?工作開始?了，作為?一個服裝?導購員，?現(xiàn)將過去?一年的工?作經歷以?下總結，?以便于更?好地面對?新一年的?工作。?總的來講?，服裝導?購員在整?個服裝銷?售過程中?具有不可?替代的作?用，導購?員不僅代?表了企業(yè)?的外部形?象，而且?還起到加?快銷售的?作用，具?備良好素?質的服裝?導購員，?除了熟悉?商品之外?，也應該?具有足夠?的耐心，?并且能夠?掌握一些?好的服裝?銷售技巧?。一、?服裝導購?員除了能?夠將服裝?很好地展?現(xiàn)給客戶?，并且還?有向客戶?適當推薦?其他服裝?的工作，?以吸引顧?客購買其?感興趣的?更多服裝?。針對?這一點工?作，我總?結如下：?1、推?薦服裝時?候要有信?心，大方?、坦誠地?向顧客推?薦服裝，?導購員就?應該具備?十足的耐?心、細心?，讓客戶?對自己產?生信任感?。2、?為顧客推?薦適合于?顧客體型?、品味的?服飾，為?客戶在挑?選服裝時?候出謀劃?策，提示?相關細節(jié)?，幫助客?戶選擇。?3、結?合不同款?式服裝，?向顧客講?解每款服?飾適合穿?著的場合?。4、?配合服飾?特點進行?推薦。每?種類型的?服裝具有?不同的特?征，如功?能，設計?，質量和?其他方面?，都應該?適當向顧?客說。?5、談話?中注意技?巧。向顧?客推薦服?裝時候，?語氣應該?有禮貌、?在充分聽?取顧客意?見的基礎?上，再向?顧客推薦?。6、?觀察、分?析不同顧?客喜好追?求，結合?實際向顧?客推薦服?裝。二?、必須注?意把工作?重點放在?銷售技巧?上。銷?售是有針?對性的營?銷，關鍵?在于銷售?技巧的掌?握。服裝?銷售涉及?方方面面?知識，要?對服裝的?功能，質?量，價格?，時令，?面料等其?他因素都?做充分了?解，顧客?特點，運?用銷售技?巧完成銷?售。主要?側重于以?下幾個環(huán)?節(jié)：1?、注重思?考。了解?顧客購買?服裝的穿?著場合，?購買服裝?的目的與?想法，幫?助顧客挑?選相應服?飾，促進?銷售成功?。2、?言辭簡潔?，字句達?意。與顧?客交流當?中，言辭?要簡單易?懂。不能?說太過專?業(yè)性的行?內話，應?該試圖以?通俗語言?向顧客講?解。3?、具體表?現(xiàn)。要根?據(jù)實際情?況，隨機?應變地推?薦服裝，?必要情況?下，不去?打擾顧客?，讓顧客?自行挑選?，當顧客?咨詢時候?耐心傾聽?、細心講?解。以?上就是我?做服裝導?購員這一?年的工作?總結，在?新的一年?里，我將?繼續(xù)努力?工作，不?斷學習，?吸取工作?經驗，不?斷改進自?己的工作?方法，為?公司銷售?更加輝煌?業(yè)績而奮?斗。服?裝銷售個?人年終工?作總結樣?本（二）?首先得?感謝公司?給我們提?供了那么?好的機會?，有經驗?的同事給?我指導，?讓我學習?他們的實?戰(zhàn)經驗，?也讓我也?學會了銷?售并不是?簡簡單單?的賣出，?從他們身?上學到的?不僅是做?事的方法?，還包括?了為人處?事。現(xiàn)就?這半年的?工作作心?得體會與?大家一起?分享。?自從進入?公司，不?知不覺中?，半年的?時間一晃?就過去了?，在這段?時間里，?我從一個?對該行業(yè)?產品知識?一無所知?的新人開?始慢慢的?熟悉，完?成了角色?轉換，同?時也開始?慢慢的融?入到了這?一個集體?，慢慢的?開始適應?。進入?一個新的?行業(yè)，每?個人都要?熟悉該行?業(yè)產品的?知識，熟?悉公司的?操作模式?和建立客?戶關系群?。在銷售?的過程中?，要學習?的東西真?的很多很?多，貨品?的知識，?衣服的搭?配，還要?去了解顧?客的需要?，滿足顧?客的需要?等等。而?同事之間?更重要的?是團隊精?神，相信?別人，相?信團隊的?力量，銷?售不是一?個人的事?，而是整?個店，整?個公司的?事。然后?可再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢：不斷?總結和改?進，提高?素質。?在這幾個?月的時間?里有失敗?，也有成?功，欣慰?的是自身?產品知識?和能力有?了稍微的?提高，但?還是遠遠?不夠用于?銷售中去?，也沒有?達到自己?理想中的?目標。一?開始確實?對店員沒?有很大的?感覺，特?別是最初?幾天，很?多很多的?不習慣，?以為自己?要很長的?適應過程?，也擔心?自己根本?就無法勝?任這份工?作，因為?店員并不?是我心目?中長期的?工作方式?，但意識?的如果我?接觸了這?個工作，?我就要先?把它做好?來，再去?做別的。?但后來卻?又發(fā)現(xiàn)作?為一名店?員也是特?別鍛練人?的。它需?要的是員?工的應變?能力，員?工的產品?知識甚至?其他知識?，員工的?服務態(tài)度?等這些都?將影響銷?售。而店?員在形象?店也就等?于是代表?著公司形?象。店員?的好與壞?將是客人?對公司評?價的好與?壞。在?工作中，?我也學習?、體驗了?一些銷售?策略，現(xiàn)?分享如下?：我把?進店的客?人分為兩?種：第?一種客人?，目的型?的客人：?逛商場懷?有購物的?目的，有?比較明確?的需求或?者想法。?她們可能?開門見山?或直奔主?題索取自?己喜歡的?衣物，或?者是半明?確型的客?人，是想?買上一條?裙子，但?是具體要?買什么樣?子的裙子?，還沒有?明確。?第二種客?人，閑逛?型的客人?：現(xiàn)在的?商場里有?太多消磨?時光閑逛?型的客人?，她們有?的是純粹?打發(fā)時間?，有的是?心情不好?，到琳瑯?滿目的商?場里散心?。閑逛型?的客人不?一定是說?不會購物?，遇到她?喜歡的和?開心的貨?品時，下?手也是毫?不猶豫。?目前商場?里的客人?閑逛型的?客人占大?部分，同?時將越來?越多，閑?逛型的客?人的接待?和目的型?客人接待?是不能完?全相同的?。閑逛型?的客人進?店后，需?要空間和?時間來欣?賞我們精?心設計的?漂亮陳列?和貨品。?接待她們?最忌諱的?就是立刻?接待，_?___%?的時候你?得到的回?答是：我?隨便看看?。顯然這?樣的接待?服務是有?問題的。?閑逛型的?客人進了?店，我正?確的服務?動作就是?尋機，在?迎賓之后?，對于那?些三三兩?兩閑逛的?客人，保?持距離，?用你眼睛?的余光去?觀察客人?的舉動，?給客人一?個適當?shù)?空間和時?間去欣賞?我們的貨?品和陳列?，時機到?的時候，?才進入到?接待介紹?工作中去?。我今?后的努力?方向：?一、切實?落實崗位?職責，認?真履行本?職工作。?千方百?計完成區(qū)?域銷售任?務;努力?完成銷售?中的各項?要求;積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?;嚴格遵?守各項規(guī)?章制度;?對工作具?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁責?任感;完?成其它工?作。二?、明確任?務，主動?積極積?極了解達?到的標準?、要求，?力爭在要?求的期限?內提前完?成，另一?方面要積?極考慮并?補充完善?三、努?力經營和?諧的員工?關系，善?待員工，?穩(wěn)定員工?情緒規(guī)劃?好員工在?店的職業(yè)?生涯發(fā)展?。由于區(qū)?域市場萎?縮、同行?競爭激烈?且價格下?滑，認真?考察并綜?合市場行?情的信息?反饋，激?發(fā)銷售熱?情。同時?計劃認真?學習知識?、技能及?銷售實戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質?。感謝?公司給予?我機會與?信任，我?一定會積?極主動，?從滿熱情?。用更加?積極的心?態(tài)去工作?。服裝?銷售個人?年終工作?總結樣本?（三）?____?時間已經?過去了，?雖然我還?算是個新?員工，但?在各位領?導的關懷?下、在同?事們的支?持和幫助?下，我堅?持不斷地?學習理論?知識、總?結工作經?驗，加強?自身思想?修養(yǎng)，努?力提高綜?合素質，?通過自身?的不懈努?力，在工?作上取得?了一定的?成果，但?也存在了?諸多不足?。在這里?將自己的?思想、情?況等簡要?的個人工?作總結如?以下：?一、加強?業(yè)務學習?，不斷提?高業(yè)務素?質，努力?做出更大?貢獻回?想在公司?的這段工?作歷程，?是我人生?中很珍惜?的一段時?間。在這?期間我的?收獲主要?有兩個方?面：政治?思想上的?成熟和業(yè)?務工作方?面積累了?豐富的工?作經驗，?總結為八?個字“收?獲頗多、?受益匪淺?”。我?的轉變與?進步，是?領導的培?養(yǎng)、同事?們的幫助?與支持和?自身的努?力才取得?的。我清?楚自己在?咱們品牌?店面的工?作時間還?不是很長?，還有很?多方面需?要不斷的?學習，要?時刻衡量?和要求自?己的言行?，注意加?強政治修?養(yǎng)，進一?步提高各?項認識。?我也希望?領導和同?事們一如?既往的給?與我指導?和幫助，?我也將加?倍努力，?以無比的?熱情與努?力爭取更?大的進步?!二、?工作中，?嚴以律己?，不斷進?取日常?工作中在?上級領導?的指導下?，負責跟?進各個節(jié)?期的每個?活動工作?.令活動?順利完成?。與同事?們共同努?力完成了?每個活動?舉辦前期?的布置，?根據(jù)上級?領導給予?策劃工作?，努力完?成上級領?導的計劃?內容。從?站姿站規(guī)?，樹立良?好的服務?形象和服?務質量做?起。同時?提高服務?增強成員?之間的團?結與活力?，對待各?項工作同?事均充分?發(fā)表意見?和建議，?集思廣益?，注重發(fā)?揮集體的?聰明才智?和整體效?能，努力?提高服務?水平。成?為一個富?有朝氣、?充滿生機?與活力的?集體。同?時時刻嚴?格要求自?己，努力?做到，為?提高業(yè)績?打下堅實?的基礎，?也為自己?的人生奠?基更高的?臺階。?三、缺點?與不足?綜合看來?我覺得自?己還有很?多的的缺?點和不足?，處理問?題的經驗?方面有待?提高，團?隊協(xié)作能?力也需要?進一步增?強，需要?不斷繼續(xù)?學習以提?高自己各?項能力。?深知自己?還缺乏基?本的辦公?室工作知?識，在開?展具體工?作中，常?常