保安公司處置暴力犯罪和突發(fā)事件預案

—保安公司處置暴力犯罪和突發(fā)事件預案為了確?？蛻粼谑艿綋尳?、盜竊、破壞等犯罪活動和突發(fā)大事侵害時，做處處置有方，行動有步驟，有關鍵所在制止和削減不法侵害造成的損失和危害，保障客戶人身和財產安全，客戶生活、工作秩序，制定本預案。一、處置暴力犯罪和突發(fā)大事的組織領導公司成立處置暴力犯罪和突發(fā)大事指揮領導小組，負責處置暴力犯罪和突發(fā)大事的指揮、領導和協調工作。組長：肖周亮副組長：許滿發(fā)、何克標成員：何名偉、劉志勇二、問題處理（一）盜竊的處置1、保安員如發(fā)現盜竊分子正在作案，立刻組織人員當場抓獲，連同證據（作案工具、贓物）送交公安機關處理。2、盜竊分子已經逃離現場的，保安員要愛護好作案現場，不要讓人觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品，立刻報告公安機關，聽從公安機關處理。3、監(jiān)控聽到報案后，親密關注監(jiān)控顯示屏，發(fā)現情況按時反映，幫助現場保安抓捕盜賊。4、對可疑作案人員，實行暗中監(jiān)視和設法約束，交公安人員處理。（二）爆炸物等危險物品的處理1、保安人員發(fā)現或接到有可疑物品時，要立刻向主管領導及有關部門報告，并留守現場，阻擋任何人再接觸可疑物。2、主管領導立刻組織人員趕到現場，向有關人員了解情況，如初步確認可疑物品為危險物品時，立刻對附近區(qū)域的人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人不得擅自入內。3、立刻向公安機關報案，并向公司領導通報。4、對附近區(qū)域進行全面搜尋，以消退隱患。5、待警察到達現場后，幫助警察消退爆炸物危險隱患，并進行調查。6、假如危險已經發(fā)生，保安人員要立刻趕到現場幫助搶救、運轉傷員，穩(wěn)定人員心情，愛護好現場，安頓疏散人員。（三）打架斗毆的處置當值保安員在巡邏中發(fā)現有打架斗毆行為或接到打架斗毆報案時：1、應立刻上前制止或快速趕赴現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。2、將現場圍觀的人員隔離或勸離現場，收繳打斗用的兇器，愛護現場的道路交通秩序，愛護好現場。3、如雙方不聽制止，事態(tài)連續(xù)發(fā)展，場面難以掌握，應快速報告公安機關。幫助公安人員勘察打斗現場，辯認為首分子。（四）交通意外事故的處置當值保安員在巡邏中發(fā)現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：1、應立刻用通訊器材報告公司或單位領導發(fā)生交通意外事故現場的詳細位置。2、留在現場或立刻趕赴現場維護交通秩序和愛護現場，搶救傷者，如受傷人員有生命危險的，應設法立刻送往附近醫(yī)院搶救，并報告公安交通管理部門。3、若發(fā)生交通肇事司機駕車逃跑，要登記車牌號碼、車型和顏色，報告公安門。（五）搶劫案件的處置在執(zhí)勤巡邏中如遇有搶劫行為或接到有搶劫報案時，要履行保安人員的職責，立刻進行處置：1、快速制止。當群眾叫喊搶劫時，應立刻上前制止該犯罪行為或快速趕赴現場制止，并對現場進行愛護，同時應通知附近的保安隊員或組織群眾制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在現場應立刻抓捕帶回安保部，并請事主一起到安保部后交由公安機關處理。2、劫匪逃離現場的。要向目擊者問清劫匪的明顯特征和逃離方向，按時撥打“110”報警。3、愛護搶劫現場。劫匪如遺留有兇器、作案工具等，不能用手觸摸，不讓無關群眾進入現場，如現場在交通要道、公共場所，人多擁擠，無法將劫匪留下的證物留在原處的，要一一整理上交公安人員處理。4、事主或在場群眾有受傷的，要立刻截車送醫(yī)院搶救，快速報告公安機關。（六）兇殺案件的處置當執(zhí)勤隊員在巡邏中發(fā)現有兇殺行為或接到兇殺報案時：1、立刻趕赴現場制止違法犯罪行為，并對現場進行愛護，并立刻撥打“110”報警電話，在公安人員到達前，堅定禁止任何人進顯現場。2、犯罪嫌疑人尚未逃離現場時，應適時將其抓獲，并扭送公安機關處理。3、搶救受傷者。如受傷人員有生命危險的，應設法立刻送往附近醫(yī)院搶救，并報告公安部門。4、在公安人員到達時，立刻將所把握的資料及線索向公安人員報告，并維護和疏導現場秩序，幫助公安機關工作。（七）拾遺物品的處置拾遺物品是指群眾拾獲的遺失物品。拾金不昧，是社會主義的精神風貌。對群眾拾獲的遺失、遺留物品，就做如下處置：1、群眾交來拾獲的遺失或遺留物品，要一一登記清點，并報告客戶單位領導或保衛(wèi)部門。2、遺失物品的處理。如遺失物品中有證件能提供失主具體地址的，可通知失主前來認領，但要問明情況。如是貴重物品，還要核對失主的有效證件，的確無誤后，由失主簽收領回。如是一般物品，有可能是客戶單位員工遺失的，可公告認領。如屬于品，應登記后送交客戶單位保衛(wèi)部門或公安機關處理。3、對遺失物品不能挪用，更不能私吞，違者應受到紀律處分，情節(jié)嚴峻的，以貪污論處。（八）醉漢的處置醉漢多是醉酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，有的亂發(fā)狂言，甚至滋事，損毀財物，調戲婦女等。在執(zhí)勤中發(fā)現醉漢，要妥當處置。1、對酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適合的地方（室內），待其酒醒為止。2、如醉漢不聽約束，載歌載舞甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，阻礙交通和治安秩序，可發(fā)動群眾協同將其強行帶到室內約束起來，直到酒醒為止。3、如醉漢闖入公共場所在發(fā)酒瘋，打人罵人，毀壞公共財物，甚至調戲婦女，應立刻報告公安機關處理。4、醉漢因酒精中毒嚴峻，面色蒼白，口吐泡沫，有可能顯現生命危險的，應立刻送附近醫(yī)院搶救。（九）防盜、報警系統(tǒng)誤報、誤操作處理1、監(jiān)控中心接到報警信號要快速通知離報警點最近的巡邏保安員前往確認。2、受調遣的保安員一方面速往報警業(yè)主家查詢情況，一方面用對講機與主管領導聯系。3、經查實為誤報、誤操作造成報警的，由主管領導向業(yè)主講解有關智能設備的正確運用方法，以防今后再發(fā)生類似情況。（十）瓦斯、易燃氣體泄漏應急處理1、當收到疑心泄漏易燃氣體報告時，要立刻通知主管領導，并盡快趕到現場查看到底。2、抵達現場后，要謹慎行事，敲門進入后，不行開燈、開風扇及任何電器；必需立刻打開全部窗門，關閉燃氣或石油氣掣。嚴禁現場吸煙。3、通知全部人離開現場，有關人員到場