計算機軟件開發(fā)有限公司培訓(xùn)制度(完整版)

XXXXX有限公司

《培訓(xùn)制度》文檔編號:發(fā)布日期版本號:修訂記錄：版本號發(fā)布日期編制人原版本號第一條、培訓(xùn)的目的為了提高公司員工整體素質(zhì)，加強員工崗位專業(yè)化建設(shè)，不斷提升在職員工崗位崗位勝任能力,有效開發(fā)公司內(nèi)部人力資源，為崗位配置合適人才以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，特制訂本制度。第二條、培訓(xùn)的內(nèi)容1、知識部分公司的愿景，質(zhì)量目標，經(jīng)營方針。公司的規(guī)章制度的介紹，人事、行政管理類制度的學習(如：考勤管理、考核制度、獎懲制度、保密制度、報銷制度等).完成本職工作所必須的基礎(chǔ)知識。2、技能部分本工作崗位所需要的基本技能技巧，包括熟練的作業(yè)操作技能等能夠處理與本工作崗位相關(guān)技能問題的各種作業(yè)或管理技術(shù)。解決問題的能力，即在較為復(fù)雜多變的作業(yè)或經(jīng)營管理情境中判明真相，提出解決問題的方案。經(jīng)驗分享，即積累適應(yīng)工作環(huán)境中解決各類問題的經(jīng)驗并與團隊分享.結(jié)構(gòu)化思維能力，即有意識、有條理地應(yīng)用策略和程序?qū)ぷ鲉栴}進行思考、計劃、檢查和評價的技能.3、職業(yè)素質(zhì)自信心：認識自我,處理好個人與他人、個人與企業(yè)的關(guān)系，并建立自信心。職業(yè)生涯規(guī)劃：如何確定并實現(xiàn)自我職業(yè)生涯的奮斗目標。團隊協(xié)作：如何看待自己的工作崗位、上級、下屬和所屬企業(yè)或團隊；良好的團隊精神,構(gòu)建良好的分工協(xié)作意識，并學會合作。壓力管理：如何看待應(yīng)付挑戰(zhàn)、變化和責任.工作態(tài)度：確立正確的人生觀、價值觀和工作責任心?？蛻絷P(guān)系：學會以殷勤、友善的方式對待企業(yè)的客戶和他人.第三條、培訓(xùn)的類型/方式培訓(xùn)類型分類表序號劃分依據(jù)培訓(xùn)分類方式師資1員工類型試用期員工入職崗前培訓(xùn)PPT/面授崗位導(dǎo)師員工在職培訓(xùn)PPT/面授內(nèi)訓(xùn)師2培訓(xùn)方內(nèi)部培訓(xùn)PPT/面授內(nèi)訓(xùn)師外部培訓(xùn)面授/網(wǎng)絡(luò)職業(yè)培訓(xùn)3業(yè)務(wù)類型專題項目培訓(xùn)PPT/網(wǎng)絡(luò)內(nèi)訓(xùn)師合作伙伴培訓(xùn)PPT/面授外聘4培訓(xùn)計劃計劃內(nèi)培訓(xùn)——-

計劃外培訓(xùn)計劃外培訓(xùn)計劃外培訓(xùn)第四條、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容一覽表序號責任部門培訓(xùn)類型培訓(xùn)內(nèi)容/課程評估方式知識部分技能部分職業(yè)素質(zhì)'評估方式1人力資源部試用期員工入職崗前培訓(xùn)（本項試用期員工僅指新入職員工）介紹公司歷史、愿景、組織框架、戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)概況。學習人事、行政管理制度流程。工作方法陽光心態(tài)書面測試2業(yè)務(wù)部門試用期員工入職崗前培訓(xùn)（本項試用期員工包括:新入職員工和轉(zhuǎn)崗員工）講解本部門的崗位職責、工作流程、使用的文檔資料和作業(yè)工具。本工作崗位所需要的基本技能技巧，包括熟練的作業(yè)操作技能等.書面測試/實操測試3員工在職培訓(xùn)4員工在職培訓(xùn)第五條、培訓(xùn)的實施1、編制培訓(xùn)團隊1）人員組織綜合管理部為歸口管理部門,培訓(xùn)管理的總負責人為1人，設(shè)1名培訓(xùn)助理,3名業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管，其他均為兼職的內(nèi)訓(xùn)師，內(nèi)訓(xùn)師從各業(yè)務(wù)部門技術(shù)骨干中挑選,組織編制如圖1-1所示:各崗位主要職責與要求培訓(xùn)主管：□主要職責：?公司培訓(xùn)的統(tǒng)籌管理；?組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管編制培訓(xùn)管理體系，保證體系的正常運作；發(fā)掘培訓(xùn)需求，匯編培訓(xùn)計劃;組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管編制或?qū)徍烁鲀?nèi)部培訓(xùn)教材；監(jiān)控培訓(xùn)組織情況和培訓(xùn)效果；選拔培養(yǎng)一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍?！鯈徫灰?熟悉公司業(yè)務(wù)、各環(huán)節(jié)作業(yè)及管理內(nèi)容；能理解并能接納公司文化理念；管理能力良好：條理性好，能做計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；具有敏銳的觀察分析能力：能通過各種方式的溝通或觀察，及時了解人員需求,并通過合理方式滿足其需求；具有比較廣的知識面和工作經(jīng)驗；文筆組織能力強，能較好地編制教材。培訓(xùn)助理：□主要職責：?協(xié)助培訓(xùn)負責人管理培訓(xùn)工作；?負責內(nèi)部培訓(xùn)日常管理；培訓(xùn)負責培訓(xùn)需求的資料收集分析，并形成書面報告提報培訓(xùn)負責人；負責培訓(xùn)計劃的收集與匯總,并形成書面報告提報培訓(xùn)負責人；負責培訓(xùn)實施結(jié)果資料的收集、整理及數(shù)據(jù)分析，并形成書面報告提報培訓(xùn)負責人?！鯈徫灰螅菏煜す緲I(yè)務(wù)、各環(huán)節(jié)作業(yè)及管理內(nèi)容；能理解并能接納公司文化理念；有較好的溝通力和親和力；?文字組織能力較好；業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管：□主要職責：負責各業(yè)務(wù)歸口的培訓(xùn)管理；協(xié)助培訓(xùn)負責人編制培訓(xùn)管理體系,保證體系的正常運作；發(fā)掘本業(yè)務(wù)歸口的培訓(xùn)需求，匯編培訓(xùn)計劃；編制或?qū)徍吮緲I(yè)務(wù)歸口的內(nèi)部培訓(xùn)教材；監(jiān)控本業(yè)務(wù)歸口的培訓(xùn)組織情況和培訓(xùn)效果；在業(yè)務(wù)歸口范圍內(nèi)，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,協(xié)助培訓(xùn)負責人組織優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍?！鯈徫灰螅?熟悉歸口業(yè)務(wù)及相關(guān)環(huán)節(jié)作業(yè)及管理內(nèi)容；?能理解并能接納公司文化理念。管理能力良好：條理性好,能做計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；具有敏銳的觀察分析能力：能通過各種方式的溝通或觀察,及時了解人員需求，并通過合理方式滿足其需求；具有比較廣的知識面和工作經(jīng)驗；文筆組織能力強，能較好地編制教材。內(nèi)訓(xùn)師：□主要職責：承擔各作業(yè)環(huán)節(jié)的內(nèi)訓(xùn)師工作；負責各作業(yè)環(huán)節(jié)作業(yè)問題的匯總和梳理；負責各作業(yè)環(huán)節(jié)的專業(yè)培訓(xùn)教材的編制和修改。配合完成培訓(xùn)管理工作?！鯈徫灰螅壕哂袑跇I(yè)務(wù)的專業(yè)技能,并熟悉管理內(nèi)容。能理解并能接納公司文化理念。有較好的溝通力和親和力。?具有一定的文字組織能力。培訓(xùn)管理考核關(guān)鍵要素培訓(xùn)團隊各組成的專業(yè)技能是否能跟得上公司的作業(yè)要求。培訓(xùn)團隊成員的工作心態(tài)是否都能適應(yīng)各崗位的工作需求。

□培訓(xùn)團隊成員的知識結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是否足夠支撐其相關(guān)工作的問題處理和公司發(fā)展需求。2、建立培訓(xùn)管理體系由培訓(xùn)團隊編制《培訓(xùn)管理體系》，并要求在日常的管理過程中不斷完善,使之成為培訓(xùn)工作執(zhí)行的依據(jù)和范本,并由培訓(xùn)團隊統(tǒng)一管理和監(jiān)督執(zhí)行。培訓(xùn)管理體系一覽表序號1提取培訓(xùn)需求告又扌結(jié)培_ti^^??調(diào)蔦有E"要晴妬主的躺容訓(xùn)包分培住求斤據(jù)人需M根告，矽要報結(jié)斤躺人結(jié)總M犧爪責總的彫M卄負訓(xùn)況制狒％良i;氐訓(xùn)培情MliRSM摘蚊立口斤M壬尋竊&去‘制分」口小inH;酗口T卡嘟求站M恥M$覗們即昇脾！|體員訓(xùn)跚al'n綁令紅財全學培激解崗組配一愉培出度提年的門求各訓(xùn)B容馴內(nèi)頂告又県扌壯貶昕-隊-熱制，。量M.難化M:主滬只貢畐0冃更対咔皓MW??！^阿晃脫"乂扌業(yè)針方展砂的結(jié)定的耳計專。方的發(fā)貽術(shù)的規(guī)級曲懦務(wù)求量展能甌技核章上雪和止m:廚發(fā)職”新第規(guī)用每￡皿駕釁戕舷辭住主月UU培M度飭三,0年技M'和肋W合辭結(jié)編人h責告負報訓(xùn)求培Im的求M需晴訓(xùn)吻己培，“仙S勵是m劄果訓(xùn)和如夕折「要￡稅11服汕的，；展戈請發(fā)月申厶冃“巒何交將提況要

訓(xùn)申請表”2培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃每年年底，培訓(xùn)主管根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展方向、經(jīng)費安排、人才培養(yǎng)規(guī)劃和上年培訓(xùn)情況，結(jié)合《年度培訓(xùn)需求報告》，編制公司的下年度培訓(xùn)計劃草案，提交《年度培訓(xùn)計劃》交高層討論，修改審批后即按計劃展開執(zhí)行。計劃外的培訓(xùn)根據(jù)公司發(fā)展需要，產(chǎn)生的計劃外的專題培訓(xùn)或其他的培訓(xùn)需求，也需要擬定相關(guān)主題的培訓(xùn)計劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后按計劃實施.3培訓(xùn)實施管理培訓(xùn)的組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管應(yīng)根據(jù)各類培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，并負責培訓(xùn)的全部事宜，如教材的編制和分發(fā)、培訓(xùn)場地的選擇、培訓(xùn)評估和跟蹤等。各項培訓(xùn)實施時，參加培訓(xùn)的學員應(yīng)簽到，業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管應(yīng)切實了解上課、出席情況。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的學員參照平時其他獎懲規(guī)定處罰。具體執(zhí)行“培訓(xùn)通知簽到表”培訓(xùn)負責人組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管定期召開檢查會，以評估各項培訓(xùn)課程的實施成果，并予以記錄，以作參考方便改進。各項培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)有相應(yīng)的考試或測試，由內(nèi)訓(xùn)師負責監(jiān)考，試卷由內(nèi)訓(xùn)師提前選交業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管.各項培訓(xùn)考試因故缺席者，事后一律補考，補考不參加者，一律以零分計算。培訓(xùn)助理統(tǒng)一匯總記錄和保管培訓(xùn)考試的成績、成果報告類文件，作為人事考績和升遷的參考.編制培訓(xùn)課程計劃內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃，擬定課堂計劃，以便明確培訓(xùn)目的、掌握培訓(xùn)節(jié)奏、安排培訓(xùn)的活動、儀器、資料等，具體執(zhí)行參照“課堂計劃控制表”1）概要：?本次培訓(xùn)達成的目標?培訓(xùn)主體內(nèi)容?方法和技巧?課程進度?列出資料和儀器清單2）過程控制：?開場白?問題切入?各項培訓(xùn)內(nèi)容的教學特點、要點?內(nèi)容轉(zhuǎn)換?培訓(xùn)輔助設(shè)備的使用?活動的安排（討論、演練、模擬等活動）?記錄

?小結(jié)?測驗3）課堂計劃的調(diào)整根據(jù)培訓(xùn)進展情況和學員反應(yīng)，適時就某些方面進行調(diào)整。編制教材1）教材設(shè)計?教材的內(nèi)容不能多而雜，不能讓教材分散學員注意力。?凡是培訓(xùn)師講授、表達的內(nèi)容，教材中不必重復(fù)。?教材以提示重要論點、要點，強化學員認知為重要功能。?應(yīng)將課外閱讀資料與課堂教材分開.?教材應(yīng)簡潔、直觀。2）教材制作?按照“PPT模板”“DOC模板”“XLS模板”統(tǒng)一格式和版式制作。?制作時用“教材制作清單"進行匯總、控制、核對課堂管理1）開課前，對各項準備工作進行認真檢查。2）參訓(xùn)人員要遵循的守則：?準時上、下課.?關(guān)閉手機。?不得走動、交頭接耳。?不得吸煙。?如果不在提問時間提問，請用提問條。?討論時應(yīng)積極參與。?敢于發(fā)表觀點。?課前自行閱讀、檢查。?認真填寫有關(guān)問卷、測驗題、評估表.3）培訓(xùn)師守則：?無保留傳授知識；?對待與自己有沖突的人或意見保持平靜，不爭執(zhí)；?包容不接納自己或與自己有異議的學生，不蔑視學生。?對于學生的意見和發(fā)言平等對待；?及時溝通：保持課前、課中、課后的培訓(xùn)溝通。?不觸及個人隱私和公司保密性資料，不觸及公司或政治爭執(zhí)問題。?公正評卷。4）跟課檢查：?檢查培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能和知識傳授情況；?檢查培訓(xùn)后勤組織情況；?檢查受訓(xùn)者的聽課情況.5）培訓(xùn)時間表：依據(jù)培訓(xùn)的時間計劃進行。課程實施：依據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容計劃實施培訓(xùn).

評估方式1）現(xiàn)場反應(yīng)評估：內(nèi)訓(xùn)師通過提問答問、聽課情況、出勤紀律等評估受訓(xùn)人員。2）學習測試評估：通過書面考試、操作測試、作業(yè)實習來檢驗受訓(xùn)員是否學懂技能.3）工作行為評估：通過受訓(xùn)員工的行為變化，來考察培訓(xùn)是否有效.這就需要各部門主管的培訓(xùn)和公司績效考核體系的完善。4）其他效果評估：通過項目完成率、事故率、員工流動率、成本控制、效益、員工士氣等來評估培訓(xùn)效果.記錄的管理1）所有產(chǎn)生培訓(xùn)費用的培訓(xùn)（包括但不限于：外出培訓(xùn)、外聘講師到司內(nèi)訓(xùn)，產(chǎn)生的培訓(xùn)費、招待費及員工外出培訓(xùn)產(chǎn)生的差旅費），均應(yīng)在培訓(xùn)前簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》.2）培訓(xùn)團隊負責所有培訓(xùn)管理資料的保管和備查，并記錄到“各類培訓(xùn)匯總表"里面。重要資料保存年限至少3年，各受訓(xùn)者的參加培訓(xùn)的資料要保存至改人員離職為止。3）以下培訓(xùn)性質(zhì)的資料，不列入受訓(xùn)履歷：?觀摩會、說明會、發(fā)表會。?臨時性研討會。?公司各種例會。3、依托Twiki平臺，建立信息發(fā)布系統(tǒng)和論壇交流系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)和論壇交流系統(tǒng),系統(tǒng)后臺的維護和更新統(tǒng)一交培訓(xùn)助理負責。1）信息發(fā)布系統(tǒng)主要是將所有涉及的培訓(xùn)內(nèi)容提煉成專題性質(zhì)的文章，分類發(fā)布在信息系統(tǒng)里的相應(yīng)欄目中，便于大家及時知曉，成為集中培訓(xùn)的一個途徑和方式.□信息發(fā)布系統(tǒng)分版面發(fā)布，信息歸類發(fā)布在相關(guān)版面?！跻话阈畔⒂膳嘤?xùn)助理整理提交培訓(xùn)主管審核，重要信息由培訓(xùn)主管整理或提交上級領(lǐng)導(dǎo)審核.□信息資料的電子文檔要歸類保存3年，重要的要作為歷史資料永久保存.□信息發(fā)布的資料要設(shè)置相關(guān)的閱讀權(quán)限.論壇交流系統(tǒng)主要解決由于辦公地點不統(tǒng)一或不善于表達導(dǎo)致的溝通不及時所產(chǎn)生的問題.由相關(guān)專業(yè)人員負責論壇的各主題版塊,給大家一個在線的請求幫助和支持的平臺,支持員工關(guān)于各類作業(yè)疑難、管理難題、心態(tài)情緒的分析處理，提供及時、準確、周到的管理支持和知識咨詢，同時也成為崗位工作指導(dǎo)的一個途徑和方式?！跽搲涣飨到y(tǒng)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容劃分版面，各版主為相關(guān)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師?！跽搲笈_管理和權(quán)限增加統(tǒng)一由培訓(xùn)助理維護和管理?！醺靼嬷鞫ㄆ趨R總梳理各環(huán)節(jié)作業(yè)問題，提交培訓(xùn)團隊統(tǒng)一管理和發(fā)布?！跽搲涣骺梢曅枰O(shè)置相關(guān)的登陸權(quán)限。4、建立培訓(xùn)課程庫1)目的對基礎(chǔ)知識的梳理、對關(guān)鍵知識進行提煉，建立內(nèi)部培訓(xùn)課程庫，目的在于形成公司內(nèi)部的知識積累和內(nèi)部培訓(xùn)教材，對知識進行系統(tǒng)化管理。2)流程□確定建庫分工：前期由培訓(xùn)負責人牽頭，對企業(yè)培訓(xùn)課程庫建立統(tǒng)一管理，對知識提煉和培訓(xùn)課程庫的流程、標準、形式等統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對出現(xiàn)的問題集中處理.中后期可由業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管牽頭，組建建庫小組，調(diào)動公司各方面人員參與，引起他們對培訓(xùn)課程庫的高度關(guān)注和重視，便于此項工作的順利開展?！跏崂碇R：梳理知識要根據(jù)輕重緩急優(yōu)先次序的原則，通用性強的崗位培訓(xùn)資料，如財務(wù)用知識等，可直接從外部購買，綜合管理部門的課程可以隨后逐步完善。知識主要包括以下類別：?各項業(yè)務(wù)作業(yè)流程、方法、標準、疑難案例、注意事項等；?技術(shù)圖紙資料、業(yè)務(wù)檔案、客戶資料等；?重大事件、內(nèi)部經(jīng)驗、教訓(xùn)事故、專有技術(shù)、獨家竅門；別人的經(jīng)驗教訓(xùn)（同行、同類型公司、其他類型企業(yè)）；社會其他優(yōu)秀成果（如社會中的培訓(xùn)類光盤,培訓(xùn)類書籍/教材等）?！跆釤掙P(guān)鍵崗位知識確定了關(guān)鍵部門/崗位知識后，就需要集中提煉。在提煉形式上，需要按照崗位知識要求，確定培訓(xùn)課程模版或框架進行，并組織知識提煉討論，按照職位說明書、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位任職條件等逐一分解提煉的總結(jié)，由專人進行記錄，討論后要參照記錄修改。□完善培訓(xùn)手冊把崗位知識討論完成后，就形成了崗位培訓(xùn)知識的初稿，還需要把培訓(xùn)初稿通過多種形式和途徑展示給大家，讓沒有參與的人員進行討論,提取意見,逐漸把培訓(xùn)課程補充完善。還需要經(jīng)過一段時間的試行和糾正修改，才可以基本定稿。這時就可以通過電子手冊、印刷手冊、影像資料等形式，把它們固化下來，并上傳在Twiki網(wǎng)絡(luò)平臺上，進行資源共享，實施網(wǎng)絡(luò)學習，建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學院。提煉模式推廣關(guān)鍵崗位/部門的培訓(xùn)課程材料定稿后，要對教材進行格式統(tǒng)一，按照部門、類型等統(tǒng)一編號歸檔，形成標準化培訓(xùn)資料。并把這些標準化的教材及討論的過程方法等形成模板和樣本，向其他部門推廣。注意事項知識提煉和崗位的培訓(xùn)課程是個長期性需要修正和完善的工程,需要做好長期作戰(zhàn)的準備。5、培訓(xùn)管理流程1）培訓(xùn)管理流程的簡要概況（見“圖2：培訓(xùn)管理流程簡要圖”）（圖2:培訓(xùn)管理流程簡要圖）2）培訓(xùn)管理流程的具體內(nèi)容（見“圖3：培訓(xùn)管理流程圖表"）流程責任部門/人主要提交資料輔助資料業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管《培訓(xùn)總結(jié)報告》《部門培訓(xùn)需求報告》《年度培訓(xùn)需求報告》《內(nèi)訓(xùn)申請表》《外訓(xùn)申請表》《培訓(xùn)計劃監(jiān)控表》《培訓(xùn)總結(jié)報告模板》業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管（培訓(xùn)助理匯總）《年度培訓(xùn)計劃》各主題培訓(xùn)計劃《培訓(xùn)計劃模板》相關(guān)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師編制PPT教材《課堂計劃控制表》《PPT模板》《DOC模板》《XLS模板》業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管內(nèi)訓(xùn)師《培訓(xùn)資料準備檢查清單》《內(nèi)訓(xùn)申請表》課堂管理輔導(dǎo)培訓(xùn)助理《培訓(xùn)計劃監(jiān)控表》《培訓(xùn)簽到表》《課堂計劃控制表》業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管受訓(xùn)者相關(guān)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)部門《內(nèi)訓(xùn)申請表》《培訓(xùn)計劃監(jiān)控表》《各類測試問卷》各類實習作業(yè)測驗相關(guān)業(yè)績測評情況相關(guān)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)助理《各類培訓(xùn)匯總表》《教材清單》培訓(xùn)負責人《培訓(xùn)總結(jié)報告》《培訓(xùn)總結(jié)報告模板》圖3:培訓(xùn)管理流程圖表)第六條、附則1、本制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行.2、附件說明:管理表單1)【附件1】內(nèi)訓(xùn)申請表2)【附件2】外訓(xùn)申請表【附件3】培訓(xùn)計劃監(jiān)控表【附件4】培訓(xùn)通知模板【附件5】培訓(xùn)簽到表【附件6】員工培訓(xùn)檔案【附件7】課堂計劃控制表【附件8】培訓(xùn)資料準備自檢清單【附件9】培訓(xùn)協(xié)議10)【附件10】培訓(xùn)計劃模板11)【附件11】培訓(xùn)總結(jié)模板

12)【附件12】培訓(xùn)效果調(diào)查問卷附件1—1員工內(nèi)部培訓(xùn)申請表文件編號:PX2016—1—1申請人姓名職工編號在職部門職位培訓(xùn)組織機構(gòu)培訓(xùn)課程申請理由：申請人：年月日課程內(nèi)容名稱日期起日期訖學費審部門意見分管副總意見綜合管理部意見總經(jīng)理意見核附件1-2團隊內(nèi)部培訓(xùn)申請表文件編號：PX2016-1—2課程名稱時間月日起月日止共小時培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點申請部門培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程簡述\：預(yù)定受訓(xùn)者名單：申請理由：成效預(yù)測：經(jīng)費預(yù)估：

審核申請部門分管副總意見綜合管理部意見總經(jīng)理意見附件2-1外派培訓(xùn)申請表文件編號：PX2016-2—1基本情況姓名部門職務(wù)學歷專業(yè)入職時間培訓(xùn)情況培訓(xùn)內(nèi)容主辦單位培訓(xùn)類型管理培訓(xùn)【】業(yè)務(wù)培訓(xùn)【】知識培訓(xùn)【】素質(zhì)培訓(xùn)【】培訓(xùn)時間年月日至年月日，總學時：培訓(xùn)方式面授【】網(wǎng)絡(luò)【】資料自修【】學費元培訓(xùn)原因申請人簽名：年月曰會簽意見部門意見簽名：年月曰副總經(jīng)理意見簽名：年月曰總經(jīng)理審批意見簽名：年月曰綜合管理部確認培訓(xùn)纟口果培訓(xùn)費［］兀預(yù)計差旅費】］兀預(yù)計其他費用［］元培訓(xùn)費用合計［］元是否已簽訂培訓(xùn)協(xié)議：是【】否【】確認簽名：年月曰完成培訓(xùn)，是否應(yīng)取得相關(guān)認證:是【】否【】其他［］確認簽名：年月曰附件2-2外派培訓(xùn)推薦表文件編號：PX2016-2—2

推薦部門/推薦人推薦人選職位推薦人選簡介教育背景工作經(jīng)驗技術(shù)或業(yè)務(wù)水平在職期間表現(xiàn)外派培訓(xùn)推薦理由外派培訓(xùn)項目名稱外派培訓(xùn)目標外派培訓(xùn)起止時間從至；共：天是否計劃內(nèi)是【】否【】外派培訓(xùn)地點外派培訓(xùn)機構(gòu)名稱外派培訓(xùn)課程內(nèi)容課程名稱具體內(nèi)容安排課時培訓(xùn)講師簡介培訓(xùn)期間工作任務(wù)安排日期：年月日部門主管審核簽字日期：年月日綜合管理部審核簽字日期：年月日副總經(jīng)理審核簽字日期：年月日總經(jīng)理審核簽字日期：年月日附件3培訓(xùn)計劃監(jiān)控表序號事項1011121314培訓(xùn)時間培訓(xùn)類型培訓(xùn)內(nèi)容參加培訓(xùn)人員范圍培訓(xùn)目標/

要求培訓(xùn)方式教材預(yù)算費用所需設(shè)備培訓(xùn)講師考核方法附件4培訓(xùn)通知書文件編號:PX2016-4尊敬的同事:我公司年培訓(xùn)將于月日正式開始，計劃于月日結(jié)束。擬安排以下員工參加培訓(xùn),請以下參訓(xùn)人員按要求準時參加.參訓(xùn)人員名單姓名職位姓名職位部門姓名職位部門培訓(xùn)時間：年_月_日至年_月_日簽到時間：年_月_日:?:培訓(xùn)地點：。參訓(xùn)期間應(yīng)遵守以下要求：?準時上、下課。?關(guān)閉手機。?不得走動、交頭接耳。?不得吸煙。?如果不在提問時間提問,請用提問條。?討論時應(yīng)積極參與。?敢于發(fā)表觀點.?課前自行閱讀、檢查.?認真填寫有關(guān)問卷、測驗題、評估表。6。如遇特殊情況請聯(lián)系培訓(xùn)負責人：聯(lián)系電話綜合管理部年月日附件5員工培訓(xùn)簽到表文件編號：PX2016—5培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)主辦部門培訓(xùn)講師培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)課程概要：序號姓名部門序號姓名部門19210311412513

67678141516參訓(xùn)期間應(yīng)遵守以下要求:準時上、下課；關(guān)閉手機；不得走動、交頭接耳；不得吸煙；如果不在提問時間提問，請用提問條；討論時應(yīng)積極參與;敢于發(fā)表觀點；課前自行閱讀、檢查；認真填寫有關(guān)問卷、測驗題、評估表.如遇特殊情況，請聯(lián)系培訓(xùn)負責人：聯(lián)系電話：。綜合管理部年月日附件6員工年度培訓(xùn)檔案表文件編號:PX2016—6姓名性別出生年月身份證號碼學歷專業(yè)所屬部門職位培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機構(gòu)取得證書/成績培訓(xùn)費用備注

是否列為儲備人才：［］是儲備崗位：否［1原因：是否進行崗位調(diào)整：［］是儲備崗位：否［1原因：綜合管理部評語：所在部門評語：總經(jīng)理簽評：簽名：簽名：簽名：年月日年月日年月日員工本人簽字確認：附件7附件7年月日課堂計劃控制表文件編號：PX2016—7內(nèi)訓(xùn)師要以下列基本順序來制作教學計劃培訓(xùn)課程名稱：制定培訓(xùn)目的：說明??確定培訓(xùn)課程整體的評鑒和重要性，制訂明確的培訓(xùn)中心和目的。檢查教材內(nèi)容：1、2、3、4、說明：將重點培訓(xùn)內(nèi)容項目列舉岀來，形成大綱。內(nèi)容要以聽講者能夠接受的程度為準微簡單一點比較好決定教學方法：說明：以教材為主進行還是以邊教邊討論的方式進行時間的分配：1、培訓(xùn)啟動時長約：（一般為：培訓(xùn)目的或原因，培訓(xùn)講師自我介紹，參訓(xùn)人員分組等）2、每小結(jié)講解時間約：重點章節(jié)講解時間延長：3、是否有休息時間，時長約：是否有游戲時間，時長約：

4、總結(jié)時間，時長約：5、總課時，時長約：（說明：完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順利地進行，最課程結(jié)束前5分鐘作總結(jié)，使時間不會顯得太緊或過多。內(nèi)訓(xùn)師：確認簽字：年月日培訓(xùn)負責人：確認簽字：年月日附件8培訓(xùn)資料準備自檢清單文件編號：PX2016—8培訓(xùn)名稱培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點參加人數(shù)內(nèi)訓(xùn)師自檢項目目標完成情況備注培訓(xùn)設(shè)施類1、培訓(xùn)教室2、教室布置說明/安排培訓(xùn)資料類1、內(nèi)訓(xùn)師授課計劃2、培訓(xùn)通知/簽到表3、培訓(xùn)員用的資料/講義/ppt培訓(xùn)設(shè)備類筆記本電腦投影儀屏幕音響系統(tǒng)其他（延長電線、插座等）白板、白板筆輔助圖片、教具培訓(xùn)服務(wù)類課間休息（水、點心等）互動游戲獎品其他類附件9培訓(xùn)協(xié)議文件編號：PX2016-9甲方（公司）：注冊地址：乙方（員工）：身份證號：聯(lián)系方式：鑒于：甲方為乙方提供一系列專項培訓(xùn)，該系列培訓(xùn)具有以下特點：1、該系列的培訓(xùn)包括了不同的項目、內(nèi)容、事項（詳見附件6《員工年度培訓(xùn)檔案表》）.2、培訓(xùn)時間不集中，系列中的一個項目結(jié)束后,需要一定的實踐時間.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上就培訓(xùn)事宜達成如下條款,以共同遵守。第一條：培訓(xùn)時間乙方的培訓(xùn)時間將按照乙方實際參加培訓(xùn)項目的時間累積計算，其實踐時間不被計算至培訓(xùn)時間。第二條:培訓(xùn)目標與要求（一）乙方在培訓(xùn)結(jié)束時,要保證達到以下水平與要求：取得培訓(xùn)單位發(fā)放的相關(guān)證明材料如畢業(yè)證、結(jié)業(yè)證、職業(yè)資格證等.（二）達到甲方提出的下述學習目標與要求:1、能夠熟練掌握應(yīng)用培訓(xùn)的相關(guān)理論知識；2、通過培訓(xùn)單位的考試并取得良好成績.第三條：培訓(xùn)費用培訓(xùn)期內(nèi)甲方為乙方出資培訓(xùn)費用（見附件）包括講義費、授課費、場地費、食宿費、交通費、各類補貼及考察費等培訓(xùn)相關(guān)費用，但不包括乙方的工資及其他保險費用等。乙方滿足本協(xié)議第四條各款約定，甲方為乙方支付全部培訓(xùn)費用。否則，乙方自行承擔全部培訓(xùn)費用.第四條：甲方的責任與義務(wù)1、保證按期支付乙方培訓(xùn)期間的工資、社保費用;2、保證按期支付培訓(xùn)費.第五條：乙方責任與義務(wù)1、保證完成培訓(xùn)目標和學習任務(wù)，取得相關(guān)學習證明材料;2、保證在培訓(xùn)期服從管理,不違反甲方與培訓(xùn)單位的各項政策、制度與規(guī)定；3、保證在培訓(xùn)期內(nèi)服從甲方各項安排；4、保證在培訓(xùn)期內(nèi)定期向甲方溝通，匯報學習情況;5、保證在培訓(xùn)期結(jié)束后，回到甲方參加工作，服從甲方分配，勝任相關(guān)工作崗位.6、保證結(jié)業(yè)后將培訓(xùn)資料和相關(guān)結(jié)業(yè)證書（原件），交于人事行政部備案。第六條：服務(wù)期限1、依據(jù)本協(xié)議甲方提供經(jīng)費、時間的培訓(xùn),乙方必須履行甲方規(guī)定的服務(wù)期。服務(wù)期（參照下表）,自培訓(xùn)完成/結(jié)束之日計算。培訓(xùn)費用總額服務(wù)期限（年）小于RMB3000元3年等于或大于RMB3000元4年等于或大于RMB6000元5年等于或大于RMB8000元6年2、培訓(xùn)期后，乙方因包括但不限于違反勞動合同或甲方規(guī)章制度等任何行為導(dǎo)致甲方解除勞動合同或乙方提出解除勞動合同，乙方為甲方的服務(wù)年限不滿服務(wù)期限的，乙方需賠償甲方。賠償金包括：由甲方為乙方支付的培訓(xùn)費用.培訓(xùn)標準為：按賠償金總額和服務(wù)年限（月計）同比例遞減.3、如甲方與乙方已簽訂的勞動合同中的勞動期限短于本服務(wù)期的，則該勞動合同中的勞動期限自動延長至服務(wù)期滿。第七條：違約責任發(fā)生下列情況之一，乙方承擔的經(jīng)濟責任：在培訓(xùn)期結(jié)束時,乙方未能完成培訓(xùn)目標任務(wù)，未取得相應(yīng)證明

材料，乙方向甲方賠償全部培訓(xùn)費用；乙方培訓(xùn)期內(nèi)違反了甲方和培訓(xùn)單位的管理和規(guī)定，按甲方和培訓(xùn)單位獎懲規(guī)定執(zhí)行;培訓(xùn)期中，乙方單方提出中止培訓(xùn)或解除勞動合同，乙方向甲方賠償全部培訓(xùn)費用；培訓(xùn)期結(jié)束后不能勝任甲方根據(jù)培訓(xùn)效果適當安排的崗位或職務(wù)工作，乙方負擔全部培訓(xùn)費用；培訓(xùn)期結(jié)束回到甲方工作后，未達到協(xié)議約定的工作年限,乙方按約定賠償甲方。第八條：法律效力本協(xié)議作為甲、乙雙方所簽訂勞動合同的附件，與勞動合同具有同等法律效力.第九條:其他甲方通訊地址：乙方通訊地址：甲乙方確認，前述通訊地址無雙方書面通知視為無變更.第十條：附則未盡事宜雙方可另作約定；（一）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（公司）：乙方（員工）：負責人（簽章）：年月日簽名（手印）負責人（簽章）：年月日年月日附件10年度培訓(xùn)計劃（模板）年度培訓(xùn)計劃（模板）一、培訓(xùn)工作目的1、2、二、培訓(xùn)需求與培訓(xùn)資源分析1、需求分析依據(jù)：依據(jù)：三、培訓(xùn)資源分析公司現(xiàn)有嚴重不足，不能正常開展，具體表現(xiàn)在：1、講師資源：2、課程資源：3、培訓(xùn)組織：四、培訓(xùn)工作重點（基于對公司培訓(xùn)需求和現(xiàn)有培訓(xùn)資源的分析,確定2012年的培訓(xùn)工1、培訓(xùn)項目重點：a。??????2、資源開發(fā)重點：a.五、培訓(xùn)工作開展思路

類別項目名稱重點內(nèi)容培訓(xùn)項目1。管理者能力提升高層中層基層2.各職能部門核心業(yè)務(wù)能力從解決現(xiàn)有問題為切入點，有側(cè)重有步驟開展業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，以提升整體業(yè)務(wù)水平。財務(wù)管理人資管理業(yè)務(wù)管理3。全員職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)資源開發(fā)4.培訓(xùn)組織建設(shè)5.內(nèi)外部講師開發(fā)講師來源管理干部、人力資源、技術(shù)骨干、外部講師、合作伙伴培養(yǎng)方式TTT、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外派學習開發(fā)目標管理類1?2位、通用素質(zhì)類課程2?3位、專業(yè)技術(shù)類58位、外部長期合作的專家講師2~3位6.標準課程庫的建立六、培訓(xùn)課程計劃（以2012年度部分課程計劃為例）1、以管理團隊能力提升為重點的培訓(xùn)課程時間課程類別課程名稱培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培2012年3月管理系列非人力資源的人力資源管理各部門主管以上管理者內(nèi)訓(xùn)待定每半年一次企業(yè)文化文化主題研討經(jīng)理級以上人員內(nèi)訓(xùn)綜合管理部2、以業(yè)務(wù)技能提升為重點的培訓(xùn)課程時間課程類別課程名稱培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)2012年3月業(yè)務(wù)技能勞動政策人力資源負責人外訓(xùn)（轉(zhuǎn)內(nèi)訓(xùn)）待定廣每半年一次企業(yè)文化文化理解與認同全體員工內(nèi)訓(xùn)綜合管理部公3、以基礎(chǔ)知識技能提升為重點的培訓(xùn)課程時間課程類別課程名稱培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培2012年3月基礎(chǔ)知識非財務(wù)人員財務(wù)全體人員內(nèi)訓(xùn)每季度一次企業(yè)文化文化理解與認同全體人員內(nèi)訓(xùn)綜合管理部4、以提升全員基本職業(yè)素質(zhì)為重點的培訓(xùn)課程時間課程類別課程名稱培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師2012年5月溝通技巧內(nèi)訓(xùn)綜合管理部2012年11月企業(yè)文化企業(yè)文化理念培訓(xùn)公司所有員工內(nèi)訓(xùn)綜合管理部5、加強內(nèi)部講師隊伍建設(shè)與能力提升的培訓(xùn)課程時間課程類別課程名稱培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點2012年2月內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)TTT初級培訓(xùn)公司所有內(nèi)部講師內(nèi)訓(xùn)劉XX公司2012年7月TTT中級培訓(xùn)公司所有內(nèi)部講師內(nèi)訓(xùn)待定注：1）以上培訓(xùn)費用預(yù)算僅包括講師津貼、測評、課件費用,不含外訓(xùn)交通費用；2）除以上集中面授培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可依據(jù)公司需求和個人成長要求參加個性核者可受聘為公司內(nèi)訓(xùn)師并給予TTT參與機會。六、培訓(xùn)實施過程管控培訓(xùn)實施重點關(guān)注以下兩個方面以管控整個培訓(xùn)過程，確保培訓(xùn)目標的達成。1、季度培訓(xùn)計劃制定：以季度為單位，制定培訓(xùn)工作計劃,對培訓(xùn)工作的開展進行管控由人力資源部制定培訓(xùn)計劃并提交至公司董事長或執(zhí)行總裁批準在公司范圍內(nèi)公告2、各項目工作流程建立與標準化：針對各開展的培訓(xùn)項目建立對應(yīng)的工作流程，并逐類似工作開展之依據(jù)。a。新員工培訓(xùn)流程b。外訓(xùn)流程（外出培訓(xùn)、外請內(nèi)訓(xùn)）c。培訓(xùn)項目組織實施流程d。內(nèi)部講師認證流程七、培訓(xùn)考核為保證培訓(xùn)效果的達成及培訓(xùn)資源投入的有效性，原則上所有培訓(xùn)項目均需進行考核要求設(shè)定如下:培訓(xùn)類別

知識類

專業(yè)技能類示例新人入職培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)類等-"工作流程、崗位技能等考核要求

滿意度調(diào)查現(xiàn)場實操、工作專案參管理類（團隊管理、業(yè)務(wù)管理）管理類（團隊管理、業(yè)務(wù)管理）心得報告、工作改善報告轉(zhuǎn)化為內(nèi)訓(xùn)課程中層管理技能提升（部屬培育、團