管理信息系統(tǒng)成功案例分析

管理信息系統(tǒng)案例分析五十鈴客車有限企業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介江鈴于二十世紀(jì)八十年代中期在中國(guó)率先通過引進(jìn)國(guó)際上最新的卡車技術(shù)制造五十鈴汽車，成為中國(guó)重要的輕型卡車制造商，目前已擁有10萬輛/年一流水平的沖壓、焊裝、涂裝、總裝制造能力。節(jié)能、實(shí)用、環(huán)境保護(hù)的江鈴汽車產(chǎn)品，已經(jīng)包括了“凱運(yùn)”“順達(dá)”及JMC輕卡、“寶典”皮卡、“寶威”多功能越野車、“運(yùn)霸”面包車在內(nèi)的四大系列車型。江鈴自主品牌的寶典皮卡、凱運(yùn)及JMC輕卡系列的銷量持續(xù)占據(jù)中高檔市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。江鈴還將具有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的汽車打入國(guó)際市場(chǎng)，海外銷售網(wǎng)絡(luò)已延伸到中東、中美洲的許多國(guó)家是中國(guó)輕型柴油商用車最大出口商,被商務(wù)部和發(fā)改委認(rèn)定為“國(guó)家整車出口基地”，江鈴品牌成為商務(wù)部重點(diǎn)支持的兩家商用車出口品牌之一客戶背景廣州五十鈴客車有限企業(yè)（下文簡(jiǎn)稱五十鈴）是由廣州汽車集團(tuán)有限企業(yè)、日本五十鈴自動(dòng)車株式會(huì)社和五十鈴（中國(guó)）投資企業(yè)投資的中外合資企業(yè)。企業(yè)引進(jìn)日本五十鈴先進(jìn)的客車制造技術(shù)，生產(chǎn)五十鈴20世紀(jì)90年代末投放市場(chǎng)的GALASHD和GALAmio系列新型大、中型豪華客車?？蛻裘媾R的問題伴隨IT技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet技術(shù)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了主線性變化，如顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不停加速、產(chǎn)品生命周期不?？s短，競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈等。在這種形勢(shì)下，企業(yè)管理必須轉(zhuǎn)變：從生產(chǎn)導(dǎo)向向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營(yíng)向成本控制轉(zhuǎn)變，從部門管理向企業(yè)級(jí)協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)企業(yè)的前車之鑒目前國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中碰到了諸多困難，如銷售不暢、三角債泛濫、資金匱乏、庫存積壓、生產(chǎn)管理成本高等。形成這種現(xiàn)象的原因當(dāng)然是多方面的，但有一種共同點(diǎn)，那就是忽視以計(jì)算機(jī)管理為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息一體化的建設(shè)。各部門不能及時(shí)得到有關(guān)信息，尤其業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門不能很好溝通，導(dǎo)致結(jié)算遲延、壞賬損失加大、信用下降、庫存與賬目不符等弊端，財(cái)務(wù)對(duì)各購(gòu)銷存業(yè)務(wù)的發(fā)生狀況也無法做到有效監(jiān)控。作為企業(yè)整體來講，主線不能形成完整的分析決策體系。五十鈴?fù)ㄟ^一系列的分析，意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，因此一上馬就開始進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的籌劃。U8管理軟件的處理方案硬件處理方案五十鈴各部在同一座辦公樓辦公，為了給管理信息系統(tǒng)提供硬件環(huán)境，企業(yè)在辦公樓內(nèi)搭建了局域網(wǎng)，采用飛躍至強(qiáng)700（雙CPU）服務(wù)器，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)有15個(gè)工作站。軟件處理方案五十鈴管理信息系統(tǒng)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同為目的，以庫存控制為重點(diǎn)，將企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和用友財(cái)務(wù)軟件相結(jié)合，重要使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)和購(gòu)銷存系統(tǒng)兩大子系統(tǒng)，實(shí)行財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的全面集成，對(duì)企業(yè)物流、資金流和信息流進(jìn)行同步管理，使企業(yè)資源到達(dá)最佳配置狀態(tài)，提高企業(yè)獲利能力。下面將對(duì)其業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行分析，探尋其流程管理中的經(jīng)驗(yàn)。采購(gòu)業(yè)務(wù)管理五十鈴的采購(gòu)業(yè)務(wù)由其采購(gòu)部來執(zhí)行。采購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)生后，采購(gòu)部將采購(gòu)發(fā)票錄入采購(gòu)管理系統(tǒng)，采購(gòu)物料入庫時(shí)，采購(gòu)部?jī)?chǔ)運(yùn)科根據(jù)驗(yàn)收單在庫存管理系統(tǒng)中錄入入庫單；財(cái)務(wù)部根據(jù)采購(gòu)發(fā)票和物料驗(yàn)收單據(jù)進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算，系統(tǒng)自動(dòng)生成有關(guān)憑證，登記有關(guān)庫存賬。銷售業(yè)務(wù)管理銷售是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的實(shí)現(xiàn)過程，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。五十鈴的銷售業(yè)務(wù)重要由其銷售部進(jìn)行處理，一般根據(jù)訂單進(jìn)行銷售，銷售部將簽定的銷售訂單錄入銷售管理系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)掌握銷售訂單執(zhí)行狀況。庫存業(yè)務(wù)管理在五十鈴管理信息系統(tǒng)中，庫存管理系統(tǒng)從物流的角度來加強(qiáng)對(duì)存貨的管理，而存貨核算系統(tǒng)則是從資金流的角度來加強(qiáng)對(duì)存貨的成本管理。庫存系統(tǒng)錄入多種出入庫單，登記出入庫臺(tái)賬；存貨核算系統(tǒng)生成存貨成本的憑證傳遞到總賬。財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)系統(tǒng)由總賬、工資管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、成本管理、UFO表和現(xiàn)金流量表等模塊構(gòu)成。內(nèi)部各模塊之間自動(dòng)傳遞數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和購(gòu)銷存系統(tǒng)之間自動(dòng)傳遞數(shù)據(jù)。應(yīng)用效果評(píng)析實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理在各子系統(tǒng)直接錄入原始單據(jù)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成記賬憑證傳入總賬系統(tǒng)，并且自動(dòng)登記各有關(guān)賬戶。出、入庫單、發(fā)票信息一次錄入，倉庫、財(cái)務(wù)以及各業(yè)務(wù)部門共同使用，“數(shù)出一門，全廠使用”，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的有機(jī)集成。處理了長(zhǎng)期以來一直困擾財(cái)務(wù)部門的賬務(wù)串戶、錯(cuò)賬以及財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門賬賬不符，賬證不符的問題，真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同。加強(qiáng)庫存控制，減少企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)技術(shù)部提供的材料定額和制造部提供的生產(chǎn)計(jì)劃編制采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)部嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)；材料發(fā)放時(shí)嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝定額進(jìn)行。這樣保證了每批采購(gòu)的原材料都被對(duì)應(yīng)生產(chǎn)令號(hào)（五十鈴采用以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)方式，制造部根據(jù)銷售訂單下生產(chǎn)令）所消耗，倉庫中不會(huì)有積壓原材料，在保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的前提下，實(shí)現(xiàn)庫存成本最小化。以項(xiàng)目和個(gè)人兩條主線，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的發(fā)生、資金的流出都和企業(yè)的職工緊密有關(guān)。某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生前，也許需要有關(guān)職工去財(cái)務(wù)部借取一筆款項(xiàng)，業(yè)務(wù)發(fā)生完畢，業(yè)務(wù)員獲得有關(guān)憑證才能到有關(guān)部門報(bào)賬。這樣在借款與報(bào)賬之間就出現(xiàn)一種時(shí)間差，因此有必要將這筆資金的管理貫徹到人。在五十鈴系統(tǒng)中，對(duì)職工個(gè)人借款進(jìn)行個(gè)人往來管理。而當(dāng)某職工為某項(xiàng)投資或其他業(yè)務(wù)從財(cái)務(wù)部借取現(xiàn)金時(shí)，這筆資金臨時(shí)當(dāng)做職工個(gè)人借款進(jìn)行管理，待業(yè)務(wù)結(jié)束，結(jié)清該筆個(gè)人借款。這種管理方式將與現(xiàn)金有關(guān)的責(zé)任貫徹到人，每筆資金將用于哪種用途，正由誰經(jīng)手等狀況一目了然,保證了業(yè)務(wù)的迅速開展、資金的正常流轉(zhuǎn)。加強(qiáng)產(chǎn)成品成本核算和管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品成本是生產(chǎn)消耗的尺度，是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)的根據(jù)，企業(yè)必須以銷售收入抵補(bǔ)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)支出，才能確定盈利。廣州五十鈴的產(chǎn)品是大、中型客車，采用以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式，以滿足客戶的個(gè)性化需求，這種生產(chǎn)模式必然導(dǎo)致每個(gè)產(chǎn)成品即客車的成本都會(huì)不一樣樣。因此，無論從產(chǎn)品定價(jià)還是企業(yè)損益計(jì)算的角度來說，對(duì)的、及時(shí)計(jì)算每個(gè)產(chǎn)成品的成