格力企業(yè)文化

格力精神企業(yè)精神：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取經(jīng)營(yíng)理念:制造最佳的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境管理特色：合理化、科學(xué)化、原則化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事人力資源理念:以人為本格力愿景、使命及關(guān)鍵價(jià)值觀愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌使命：弘揚(yáng)工業(yè)精神,追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù),發(fā)明舒適環(huán)境格力爭(zhēng)實(shí)文化格力實(shí)文化是以“實(shí)、信、廉、新、禮”為關(guān)鍵價(jià)值觀,以“忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取”為企業(yè)精神,以“少說(shuō)空話、多干實(shí)事”為務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，從而形成了外拓內(nèi)斂的求實(shí)文化。實(shí)－－是誠(chéng)實(shí)、實(shí)干、實(shí)事求是、實(shí)實(shí)在在“實(shí)”體目前企業(yè)戰(zhàn)略上是實(shí)事求是,求真務(wù)實(shí),心無(wú)旁騖地堅(jiān)持走專業(yè)化和穩(wěn)健發(fā)展之路;在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上是反對(duì)不實(shí)的宣傳,實(shí)實(shí)在在地通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場(chǎng)；在工作上樹立腳踏實(shí)地，穩(wěn)抓實(shí)干,多做實(shí)事,少說(shuō)空話的務(wù)實(shí)工作作風(fēng)；在員工身上保持優(yōu)良品德，“做誠(chéng)實(shí)人、說(shuō)誠(chéng)實(shí)話、干實(shí)在事”，杜絕弄虛作假。信－-是信念、信任、誠(chéng)信、守信和信義精心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,為人類提供舒適生活環(huán)境,是全體員工的堅(jiān)定信念,是信奉之所在。信任是企業(yè)用人機(jī)制的“唯才是舉”；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的信任、授權(quán)以及中層干部對(duì)基層員工和員工之間的彼此信任。誠(chéng)信是我們的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信，是“不拿消費(fèi)者做試驗(yàn)品”,以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給全球客戶；對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠(chéng)信,是結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面;對(duì)股東的誠(chéng)信,就是謹(jǐn)慎決策，竭力所為,為股東發(fā)明最大價(jià)值;對(duì)有關(guān)方誠(chéng)信,是堅(jiān)守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建友好社會(huì),積極承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國(guó)家、社會(huì)做出應(yīng)有奉獻(xiàn)。廉--是廉潔奉公、嚴(yán)于律己企業(yè)是員工賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)的發(fā)展決定員工的前途和出路，只有企業(yè)發(fā)展，員工才有但愿。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強(qiáng)大的動(dòng)力，形成良好的企業(yè)精神風(fēng)貌，所有員工凝成一股合力向目的奮進(jìn)；而全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)又是企業(yè)成功的有力保證。新-－是創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取企業(yè)通過(guò)不停進(jìn)行技術(shù)、管理和營(yíng)銷創(chuàng)新,從而不停發(fā)明輝煌。企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新,規(guī)定員工尊重科學(xué)但要勇于創(chuàng)新、遵守制度但要善于突破、腳踏實(shí)地但要努力向上,發(fā)明出更大價(jià)值。禮－－是尊重、平等、友善、團(tuán)結(jié)和協(xié)作企業(yè)以人為本，尊重員工。建立全程式(培養(yǎng)、鍛煉、任用、提拔）“任人唯賢，人盡其才”的人力資源體系;規(guī)定員工看待同事、顧客、有關(guān)方人員要以禮相待;尊重領(lǐng)導(dǎo);令行嚴(yán)禁；團(tuán)結(jié)同事；精誠(chéng)協(xié)作;平等處事、友好待人。格力企業(yè)文化是以“實(shí)”為基礎(chǔ),衍生出“信”“廉”“新”“禮”。企業(yè)文化所造就的管理奇跡實(shí)力強(qiáng)信譽(yù)高格力空調(diào)十八年一心一意專業(yè)做好空調(diào),是一家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀、公信力高的上市企業(yè)。年產(chǎn)能力超過(guò)２500萬(wàn)臺(tái)(套)。持續(xù)1３年，產(chǎn)銷量、市場(chǎng)擁有率穩(wěn)居首位。持續(xù)３年家用空調(diào)世界產(chǎn)、銷第一。研發(fā)水平領(lǐng)先格力很早就采用ＣIMＳ系統(tǒng)制造空調(diào)。通過(guò)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)的電腦系統(tǒng),把開發(fā)、設(shè)計(jì)、供應(yīng)等各部門、各環(huán)節(jié)、各工序置于計(jì)算機(jī)控制之下,合理調(diào)度配置,有效提高產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)備新高精尖格力堅(jiān)持以“技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)占制高點(diǎn)”的開發(fā)戰(zhàn)略，匯聚“高尖精”專業(yè)技術(shù)人才,引進(jìn)一流科研生產(chǎn)設(shè)備，積極創(chuàng)新，擁有數(shù)百項(xiàng)專利技術(shù)。選材用料精良格力空調(diào)重要部件所有選用國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)材料或配件。壓縮機(jī)選用日立、三洋、三菱、美國(guó)谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國(guó)的MOTOROLA等,蒸發(fā)器鋁箔選用優(yōu)質(zhì)親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內(nèi)螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。生產(chǎn)工藝先進(jìn)格力重視應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù),也不停創(chuàng)新和改良工藝技術(shù)，將多種先進(jìn)工藝應(yīng)用在空調(diào)的生產(chǎn)過(guò)程中,保證卓越品質(zhì)。檢測(cè)手段完善格力電器擁有獨(dú)一無(wú)二的“篩選分廠”,270多間試驗(yàn)室。格力的試驗(yàn)?zāi)芰σ押w了國(guó)標(biāo)、ISO原則、UL原則等所規(guī)定的空調(diào)器以及空調(diào)部件等的性能測(cè)試和研究原則。質(zhì)量穩(wěn)定可靠格力產(chǎn)品在投放市場(chǎng)前模擬在非常惡劣的工況下運(yùn)行測(cè)試,充足保障空調(diào)的可靠性。６7０0萬(wàn)全球顧客、十幾項(xiàng)國(guó)內(nèi)外權(quán)威認(rèn)證、數(shù)十項(xiàng)行業(yè)殊榮，足可見(jiàn)證格力空調(diào)國(guó)際品質(zhì)。理外型美觀大方格力空調(diào)倡導(dǎo)并實(shí)踐二十一世紀(jì)空調(diào)設(shè)計(jì)理念，精益求精。頂尖科技融入人本設(shè)計(jì)，使格力空調(diào)溢美于形，超凡于質(zhì),淡泊悠然間更顯時(shí)尚魅力。品種規(guī)格齊全格力空調(diào)擁有20大類400個(gè)系列70０0多種規(guī)格的家用空調(diào)產(chǎn)品和中央空調(diào)產(chǎn)品?？照{(diào)精品層出不窮,充足滿足不一樣地區(qū)不一樣家居構(gòu)造的消費(fèi)者之需要。全程服務(wù)周到格力空調(diào)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋中國(guó)大陸3０多種省市自治區(qū)和海外2０0多種國(guó)家和地區(qū),售前、售中、售后全程服務(wù)細(xì)致周到。5０00多種統(tǒng)一原則的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),充足保障了格力迅速及時(shí)、高效便捷的服務(wù)。有關(guān)格力集團(tuán)的小細(xì)則故事一:“中國(guó)制造就是世界名牌”送走一撥外交使節(jié)參觀團(tuán),格力電器當(dāng)家人董明珠坐在記者面前。一落座,快人快語(yǔ)的董明珠就向記者回憶起很快前的一次“發(fā)火”。格力空調(diào)打進(jìn)中東區(qū)域家電市場(chǎng)已逾８年，在經(jīng)銷商們看來(lái)，他們的年度銷售業(yè)績(jī)似乎還沒(méi)有到達(dá)理想的空間。制約原因在那里？有人通過(guò)當(dāng)?shù)啬承┛照{(diào)顧客的反饋意見(jiàn)，認(rèn)為產(chǎn)品標(biāo)簽中的“ＭADＥＩNCHINA”英文字母有點(diǎn)耀眼。經(jīng)銷商認(rèn)為，不管是過(guò)去那些假中國(guó)制造之名的不良商人給國(guó)外顧客導(dǎo)致的偏見(jiàn),還是中東地區(qū)對(duì)洋品牌的消費(fèi)習(xí)慣,家電商品“賣出去才是硬道理”，假如把格力空調(diào)標(biāo)簽中的“中國(guó)制造”改成“泰國(guó)制造”或其他國(guó)家和地區(qū)制造,銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有更好的體現(xiàn)。在好不輕易盼來(lái)的格力電器董事長(zhǎng)、總裁董明珠的會(huì)面會(huì)上，經(jīng)銷商們小心翼翼地提出了提議?！爱?dāng)時(shí)我一聽(tīng)就壓不住火了！這不是什么提議，這是對(duì)中國(guó)制造的欺侮，是對(duì)格力產(chǎn)品及全體格力人的蔑視!”董明珠說(shuō)，“我告訴他們，分布全球的3萬(wàn)家格力實(shí)體店都必須牢記,中國(guó)制造的‘格力’不是那些偷工減料、粗制濫造的地?cái)傌洠覀兯械母窳Ξa(chǎn)品都是消費(fèi)者心目中最優(yōu)質(zhì)、最放心的高檔商品。全世界銷售的格力電器，無(wú)論產(chǎn)自何處,都必須是貨真價(jià)實(shí)的中國(guó)制造！都是空調(diào)產(chǎn)品中當(dāng)之無(wú)愧的世界第一品牌!假如有誰(shuí)要拿偷換標(biāo)簽做交易,搞那些偷雞摸狗的小動(dòng)作,那我寧可一臺(tái)空調(diào)也不賣!”董明珠的底氣來(lái)自何處?格力電器總工程師黃輝告訴記者，從創(chuàng)業(yè)之初“好空調(diào)，格力造”的承諾,到確立“掌握關(guān)鍵科技”的工業(yè)精神,再到如今為了人類的可持續(xù)生存自覺(jué)肩負(fù)起能源革命的大任,格力人的使命與擔(dān)當(dāng)早就超越了一種企業(yè)的范圍。20世紀(jì)90年代,國(guó)內(nèi)空調(diào)銷售市場(chǎng)正處在最火爆的日子,全國(guó)空調(diào)廠家紛紛擴(kuò)產(chǎn)增效，只有格力電器一家不惜減少產(chǎn)能,放棄唾手可得的市場(chǎng)空間和豐重利潤(rùn),停下腳步來(lái)主攻產(chǎn)品質(zhì)量與關(guān)鍵技術(shù)，建起了當(dāng)時(shí)全行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的零配件篩選分廠和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控流程，這才一舉打破了國(guó)外空調(diào)業(yè)巨頭對(duì)空調(diào)壓縮機(jī)等關(guān)鍵技術(shù)的壟斷局面，最終贏得了國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)二分天下有其一、國(guó)外空調(diào)市場(chǎng)三分天下有其一的規(guī)模。二:“創(chuàng)新文化滲透到每個(gè)員工的血液中”格力的工程技術(shù)人員合計(jì)發(fā)明了１.2萬(wàn)個(gè)技術(shù)專利，其中發(fā)明專利40０0多項(xiàng)，僅2０申報(bào)專利就有2７0０多項(xiàng)，平均每天有８項(xiàng)專利在格力問(wèn)世。技術(shù)專利的背后是全體格力人對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。有一則空調(diào)業(yè)內(nèi)流傳甚廣的故事,說(shuō)國(guó)內(nèi)某家空調(diào)制造商老總曾親自帶領(lǐng)他的“獵頭”團(tuán)體駐扎在格力珠海總部周圍，周旋一種多月，硬是沒(méi)能挖走一種格力的技術(shù)專家和高級(jí)管理人員?！耙患覔碛薪f(wàn)名技術(shù)研發(fā)人才的大型國(guó)企，可以具有如此強(qiáng)大的凝聚力和發(fā)明力，這是外界所不可想象的。”格力市場(chǎng)部部長(zhǎng)陳自力對(duì)記者說(shuō)，每年新招聘的格力員工，他們除了享有令自己滿意的薪酬福利和股權(quán)鼓勵(lì)外，還會(huì)有一位職業(yè)導(dǎo)師。格力電器首創(chuàng)的企業(yè)內(nèi)部三級(jí)導(dǎo)師制度不僅使剛?cè)肼毜男聠T工以最快的速度適應(yīng)工作崗位，并且還能把獨(dú)特的工業(yè)精神和創(chuàng)新文化滲透到每個(gè)新老員工的血液中。在職業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，通過(guò)不停學(xué)習(xí)、鉆研和立足崗位的創(chuàng)新發(fā)明，幾乎每一位員工都能有效地拓展自己的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和事業(yè)上升空間。知識(shí)型工人張樹源,初到格力時(shí)，只有初中文化,對(duì)空調(diào)技術(shù)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。有了導(dǎo)師指導(dǎo)和學(xué)習(xí)平臺(tái)，張樹源一步步成長(zhǎng)為高級(jí)技術(shù)工人。搬運(yùn)工曹祥云通過(guò)導(dǎo)師爭(zhēng)取到一種學(xué)開叉車的脫產(chǎn)培訓(xùn)機(jī)會(huì),拿到上崗證后,又在導(dǎo)師的言傳身教下，練就了一手叉車絕技，在中央電視臺(tái)舉行的挑戰(zhàn)賽上蟬聯(lián)冠軍,成為聞名全國(guó)的“叉車王”。曹祥云對(duì)記者說(shuō)：“是格力電器給了我實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的舞臺(tái)，我們沒(méi)有理由不把這里當(dāng)家?！薄案窳﹄娖髡谕度刖蘅罨I建職業(yè)技術(shù)學(xué)院,努力實(shí)現(xiàn)格力一線工人從技能到崗位的全員性轉(zhuǎn)型升級(jí)?！备窳﹄娖髋嘤?xùn)部部長(zhǎng)王法雯驕傲地說(shuō)，目前全企業(yè)已經(jīng)有２00０多名一線工人在大專班里學(xué)習(xí),本科以上管理技術(shù)人員有４0０多人在讀企業(yè)內(nèi)部的工程碩士班和MBA班，格力開創(chuàng)的“六大模塊”全員培訓(xùn)體系,更是支撐起了一種無(wú)堅(jiān)不摧、無(wú)往不勝的創(chuàng)新型高科技企業(yè)。記者看到，專為自己?jiǎn)T工學(xué)習(xí)充電的大專班、碩士班就開在格力的廠房一角或行政大樓里。每天員工們走進(jìn)車間是生產(chǎn)能手，坐進(jìn)課堂是莘莘學(xué)子?？偛弥?、副總工程師譚建明在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，這里的一般員工偶爾見(jiàn)到總裁，談?wù)摰牟皇莻€(gè)人的薪酬待遇，而是哪項(xiàng)工藝該怎樣改善,自己又有了什么很好的想法，一旦得到總裁的肯定，個(gè)個(gè)都會(huì)摩拳擦掌,積極請(qǐng)戰(zhàn)，一般員工也敢當(dāng)面立下軍令狀。由于有了企業(yè)慷慨給資源、給平臺(tái)、鼓勵(lì)嘗試、容許失敗的“創(chuàng)新文化”，這才使崗位成才、發(fā)明發(fā)明成了每個(gè)格力人的自覺(jué)行動(dòng)。譚建明說(shuō),格力電器８0００名研發(fā)工程師幾乎每個(gè)人都常年保持“兩天干完三天活”的干勁，每人每天自覺(jué)自愿加班五六個(gè)鐘頭是常見(jiàn)的，趕都趕不走。干勁和毅力來(lái)自萬(wàn)眾一心的堅(jiān)定目的。這個(gè)目的是:“讓全世界都用上格力空調(diào)”，董明珠告訴記者。三、掌握關(guān)鍵技術(shù)這是南粵大地上尋常的一天。一輪紅日噴薄出海,漂亮燦爛的朝霞染紅了珠江口西岸的廣袤山川，映紅了珠海格力電器研發(fā)大樓里23張青春笑臉和他們歡呼雀躍的矯健身影。2０7月6日，伴伴隨這一輪太陽(yáng)的冉冉升起,一種使用太陽(yáng)能的空調(diào)在一幫平均年齡只有30歲的中國(guó)工程師們的手中誕生。從午夜到黎明,格力光伏中央空調(diào)試驗(yàn)檢測(cè)中心寧?kù)o而忙碌,工程師們的神情緊張而莊嚴(yán)。一切準(zhǔn)備就緒,他們?cè)陟o等陽(yáng)光普照大地的時(shí)刻。他們要用一年多來(lái)經(jīng)歷的386次故障排除、500多次燒毀電機(jī)、損失數(shù)千萬(wàn)元才換來(lái)的這臺(tái)“用電設(shè)備”，去擁抱宇宙中那一輪取之不盡的“發(fā)電設(shè)備”、用之不竭的“可再生能源”。凌晨時(shí)分,初升的太陽(yáng)將她的第一縷霞光照射在屋頂太陽(yáng)能板上，光明和溫情的施舍毫不吝嗇，形成一片水盈盈、亮晶晶的藍(lán)色湖泊。此時(shí)此刻，格力壓縮機(jī)制造信息集控指揮中心莊嚴(yán)厲穆,時(shí)間仿佛凝固,人們屏住呼吸,伴隨現(xiàn)場(chǎng)信息員的一聲聲口令,碩大的電子顯示屏上，空調(diào)機(jī)組、光伏系統(tǒng)、公用電網(wǎng)三組紛繁有序的數(shù)據(jù)陣跳蕩起伏,變幻莫測(cè)，一場(chǎng)不一樣尋常的試驗(yàn)就這樣開始了?！半妷?3５伏！電流10１安!”“電壓640伏！電流19０安!”“電壓６3０伏！電流２30安！”指揮員堅(jiān)決下令：“模式一啟動(dòng),主機(jī)開機(jī)！”主機(jī)光伏中央空調(diào)制冷隨之開機(jī)，指揮中心大廳里再度炸響陣陣驚雷。指揮員再度下令：“模式二啟動(dòng)，主機(jī)加載,光伏合閘!”“光伏功率80千瓦！”“光伏功率130千瓦！”“光伏功率１80千瓦！”仿佛天外來(lái)客,在一股太陽(yáng)能直流電壓的作用下,凈重28噸的光伏中央空調(diào)緩緩啟動(dòng),直流電頻離心機(jī)頓時(shí)發(fā)出感人心弦的歡唱。與此同步,一股愈加強(qiáng)勁的光伏電流緩緩注入珠海市區(qū)都市電網(wǎng)。檢測(cè)中心電子顯示屏上,空調(diào)機(jī)組、光伏電能、公用電網(wǎng)第一次實(shí)現(xiàn)了人們夢(mèng)寐以求的能量自由流動(dòng)、無(wú)縫對(duì)接、一體化監(jiān)控和自動(dòng)化管理?！俺晒α?！”“我們成功了!”熬過(guò)漫漫長(zhǎng)夜,終于迎來(lái)奇跡的工程師們熱淚盈眶,聞?dòng)嵹s來(lái)的格力員工們個(gè)個(gè)奔走相告！“這是變化世界的一天。”將可再生光伏能源與制冷設(shè)備結(jié)合在一起的夢(mèng)想初次實(shí)現(xiàn)。中國(guó)制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張朝暉評(píng)價(jià)說(shuō),運(yùn)用太陽(yáng)能直流電直接驅(qū)動(dòng)空調(diào),發(fā)電與用電在這里實(shí)現(xiàn)自如切換,必將極大地節(jié)省地球上的化石能源消耗，極大地緩和國(guó)家電能供應(yīng)短缺的局面。2０12月2１日,中國(guó)科學(xué)院為格力舉行重大發(fā)明成果鑒定會(huì)，權(quán)威專家一致認(rèn)定:“不用電費(fèi)的中央空調(diào)”誕生在中國(guó)格力，此為國(guó)