精個人年終工作總結(jié)（集合6篇）

第第頁精個人年終工作總結(jié)（集合6篇）精個人年終工作總結(jié)第1篇提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行查對制度，明確各班崗位職責，嫻熟把握各種應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學習。加強責任心，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，杜絕差錯和事故的發(fā)生，從而削減護患糾紛。對工作中存在的一些問題進行分析，并訂立整改措施如下：一、護理安全問題1.技術(shù)不嫻熟，缺乏閱歷。操作欠嫻熟，對患者解釋不全面，缺乏有效的護患溝通。閱歷不足，缺乏超前搶救意識。2.工作不夠細心。交接班不夠認真。3.護理記錄欠規(guī)范，護理措施和過程記錄不全面。4.專業(yè)學問把握不全面，對病情演化察看不到位，不能有效地對病人進行相關(guān)護理引導(dǎo)和健康教育。二、整改措施1.加強業(yè)務(wù)學習，提高專業(yè)技術(shù)水平。日常護理工作中應(yīng)注意加強與患者及家屬的交流，耐性解答患者的疑問，做好健康宣揚教育，建立融洽，友好的護患關(guān)系。2.提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行查對制度，明確各班崗位職責，嫻熟把握各種應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)積極參加醫(yī)院及科室舉辦的各種形式的業(yè)務(wù)學習。加強責任心，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，杜絕差錯和事故的發(fā)生，從而削減護患糾紛。3.加強護理文書書寫制度的學習。4.提高對疾病的認得及察看病情的本領(lǐng)。訂閱護理雜志，拓寬學習學問面?？嗑毣竟?，嫻熟把握各種新儀器，新設(shè)備的使用。多向有閱歷的護理前輩學習。5.切實加強護理安全教育學習，樹立以病人為中心服務(wù)理念，變被動服務(wù)為自動服務(wù)的思想。積極參加醫(yī)院、科室組織的各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能及安全教育學習，保證做到不缺課，不遲到，不早退。6.堅持用“愛心、細心、耐性和責任心”服務(wù)于患者，積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人評比活動。7.重視業(yè)務(wù)學問閱歷養(yǎng)成，夯實基礎(chǔ)護理服務(wù)，樹立全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關(guān)系和諧。8.嚴格落實有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責，提高服務(wù)質(zhì)量，加強法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學習，嚴格落實《護士條例》《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，遵守各項規(guī)章制度。9.認真學習先進事跡，切實加強責任心，事業(yè)感，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，當好一名白衣天使。精個人年終工作總結(jié)第2篇轉(zhuǎn)瞬20XX年就要結(jié)束了，這一年使我更改了很多，也學到了很多，初入社會更多碰到的問題和需要學的是人際交往的本領(lǐng)。經(jīng)伙伴介紹，我按期來到X酒店工作，帶著對第一份工作的熱誠，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，X酒店共X間房，相對于X來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)當是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素養(yǎng)也是很緊要，個人素養(yǎng)包括語言本領(lǐng)和接人待物的應(yīng)變本領(lǐng)，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里取得酒店的信息，所以工作人員必需對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。2、前臺人員也應(yīng)當與樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。3、前臺業(yè)務(wù)學問的培訓(xùn)：重要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。4、語言方面：在前臺平常對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢？是對客人不敬重，是降低了個人素養(yǎng)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用一般話是工作中的基本要求。5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及把握。來酒店留宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對X旅游景點等有肯定的把握，還要我們對X多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把本身的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高本身。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮屢次。當然，我時刻提示本身以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜愛忙繁忙碌的感覺，這樣才能充實本身的人生，本身的人生價值才能得以體現(xiàn)。精個人年終工作總結(jié)第3篇在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險xx分公司和xx支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫忙。自xx年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到xx，下午就和xx支公司車險部經(jīng)理李剛來到xx支公司。在xx支公司7—10三個月在意外險部學習。在這期間重要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，諳習內(nèi)務(wù)。重要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必需了解，必需知道，必需清楚的東西，由于這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也予以了我很大的掛念和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。轉(zhuǎn)瞬間三個月過去了，xx年10月1日后，我被布置到非車險部學習，一直到現(xiàn)在。在非車險重要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫忙。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多磨練的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的引導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴厲引導(dǎo)，使我真正體會到本身懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的掛念和幫忙，漸漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。以前，我總以為本身對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不簡單，由于他要求我們具備各方面的學問，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升本身的本領(lǐng)等等。經(jīng)過這半年的學習后，我感覺我的頭腦更清楚了，目標更明確了，希望本身能充分發(fā)揮本身的本領(lǐng)，為人保，為中國保險貢獻本身的一點氣力。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫忙，感謝身邊同事的支持————由于是你們讓我更成熟，更專業(yè)。始終信任：努力或許會不成功，但放棄確定失敗；始終信任：我會全力以赴，把握每次學習和提升本身的機會；始終信任：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业?人，一路上暖和過我的人。精個人年終工作總結(jié)第4篇今年我科全體護理人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，進一步強化“三好一充足”活動，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，基本完成了年初訂立的護理計劃，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士分工明確，各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅持查對制度，醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1或2次，并有記錄。護理操作時要求三查七對。堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，堅持床頭交接班制度及晨間護理，危重病人重點交接，防備了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高科室管理水平保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，成立科室質(zhì)量管理小組，每月接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，重視檢查結(jié)果。依據(jù)科室訂立的年計劃、季布置、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，每月工作小結(jié)，依據(jù)顯現(xiàn)的共性問題分析原因，訂立整改措施落實到位，以利于總結(jié)閱歷，便于次月更好開展工作。每月召開科室護士會議，傳達護理部會議精神，按要求進行學習，按時布置本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)覺的問題適時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、訂立整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。加強重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特別病人的管理。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。連續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放充足度調(diào)查表，充足度調(diào)查結(jié)果均在100%，并對充足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求予以程度的充足。對新調(diào)配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)學問、?？茖W問、護理技術(shù)操作考核。四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)每月對科室護理人員進行三基三嚴業(yè)務(wù)培訓(xùn)和護理技能操作培訓(xùn)，并組織理論考試，培訓(xùn)率達100%，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并激勵年輕護士自學，一年來，年輕護士全部參加了成教考試，以提高專業(yè)學問?？剖颐恐艹块g提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問和骨科學問。護理部對全院護士進行了穿脫隔離衣護理技術(shù)操作考核，全科護士經(jīng)過平常認真自動的練習，考核時動作利落規(guī)范，操作嫻熟，取得了優(yōu)良的成績，得到了監(jiān)考老師的好評。加強了危重病人的護理，堅持床頭交接班制度和晨間護理。每月護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行探討，以達到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。五、加強了科室院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組訂立的消毒隔離制度?？剖覉猿置咳諏χ委熓摇Q藥室進行紫外線消毒，每兩周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測并記錄。一次性用品使用后均能適時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕掃。治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒。手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，每月進行空氣細菌培育，滅菌物品、醫(yī)務(wù)人員手、消毒劑的監(jiān)測，無菌包內(nèi)化學指示劑合格，建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。骨科護士20xx個人年終工作總結(jié)（三）一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加廣闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，堅固結(jié)實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。以下是今年的工作總結(jié)。一、思想方面全科人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用嚴格的標準規(guī)范本身的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批判，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認得和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。二、工作方面全科人員能夠自發(fā)遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的情形，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順當開展。依照醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格依照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。三、學習方面科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，實行有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過實行一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。積極引進和運用新技術(shù)，今年加大了對xx手術(shù)的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床閱歷，切實讓病人花最少的錢得到的效果。四、宣揚方面在宣揚工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣揚我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，加強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的進展起到了較大的推動作用。精個人年終工作總結(jié)第5篇一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當為本身過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順當?shù)?，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來越強大了起來，對于銷售這份工作我也越來越諳習了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)當是我連續(xù)保持的東西，在生活上面連續(xù)做好這些基本的職責，我想沒有什么事情不能夠積累閱歷讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的掛念中更加是加倍的努力，我不希望本身會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：一、銷售工作我是沒有受過專業(yè)的學習，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很掛念本身能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇撁娴墓ぷ髑榫w，我也不想由于本身的原因讓這些事情做的這么不充足，我總是覺得這些都是可以更改的，我特別清楚在工作當中要做到哪些。一年來我積極的學校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓本身工作本領(lǐng)得到提高，我樂意花時間去讓本身很做好這些，學習工作比實踐工作，做出業(yè)績要簡單很多。一年來我在銷售的時候還是有所提升，第x季度工作成績不是很明顯，那個時候本身來到xx這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想本身還有很多需要學習，第x季度，我有了充足的閱歷，在這一方面做好了相關(guān)的準備工作，讓本身實現(xiàn)了很多價值，我會連續(xù)加油努力的。二、銷售成果電話銷售，我一共撥打了xx個電話，其中有效客戶xx個，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是特別的出眾，但是對我來講就是一種激勵，這是來之不易的，在生活當中很多時候接觸到這些特別的不簡單，我只想讓本身保持下去，在可持續(xù)的進步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認為在今后做到全年度前x才是我的目標，這對于我來講相像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。三、不足之處我想在工作上面積累充足的閱歷，讓本身進步了才好，我在這一年來有時候也不夠細心，常常性的忘掉一些事情，本身的業(yè)務(wù)水平還是要加強，我不認為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進步的標準。精個人年終工作總結(jié)第6篇xx年即將過去，xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間里，我積極投身