駐外人員日?？己斯芾磙k法

駐外人員日常管理考核辦法支援銷(xiāo)售管理版本：V2.0 ?非銷(xiāo)售政策（費(fèi)用模式提成人員區(qū)域劃分）擬定：人力資源項(xiàng)目組為規(guī)范公司營(yíng)銷(xiāo)中心駐外人員的管理及銷(xiāo)售行為，激勵(lì)業(yè)務(wù)人員工作熱情，特制定本辦法。本辦法適用于公司駐外業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心管理部為銷(xiāo)售的管理部門(mén)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的日常管理及績(jī)效考核。一、 考勤管理1、 考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、員工福利等待遇的重要依據(jù)，各地銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。2、 各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷(xiāo)售人員的考勤工作，每月4日前（節(jié)假日提前）將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計(jì)表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司營(yíng)銷(xiāo)中心，營(yíng)銷(xiāo)中心管理部每月5日將公司所有業(yè)務(wù)人員的考勤結(jié)果和缺勤人員情況填寫(xiě)考勤統(tǒng)計(jì)表匯總后（包括相關(guān)考勤憑證）報(bào)送公司人力資源部。3、 區(qū)域經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)助理審核，分管總監(jiān)審批，報(bào)人力資源部備案；4、 由于銷(xiāo)售工作的流動(dòng)性及分散性，銷(xiāo)售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員在區(qū)域公司工作時(shí)按所在駐地的上、下班時(shí)間在簽到表上各簽到一次（電話報(bào)簽），不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。5、 區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員出外聯(lián)系業(yè)務(wù)必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)并匯報(bào)日程，營(yíng)銷(xiāo)中心隨機(jī)抽查。發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。二、 給假管理1、業(yè)務(wù)人員執(zhí)行公司的節(jié)假日制度，下列日期為法定節(jié)假日：（1）元旦（2）春節(jié)（3） 五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（4） ^一國(guó)慶節(jié)注：由于銷(xiāo)售工作崗位特殊性（不定時(shí)），銷(xiāo)售人員駐外周六、周日不算加班。2、 業(yè)務(wù)人員請(qǐng)假分下列幾種：（1） 事假：因個(gè)人必須處理與工作無(wú)關(guān)的為事假；（2） 病假：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員因病必須治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級(jí)以上公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，醫(yī)療期按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（3） 婚假、分娩假、喪假等按公司考勤管理規(guī)定執(zhí)行。3、 假期的核準(zhǔn)權(quán)限：（1） 區(qū)域經(jīng)理以下人員，假期1天內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審批；1天以上3天以內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理審核，營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)助理審批；3天以上由營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)審批；由人力資源部備案；（2） 區(qū)域經(jīng)理，假期3天內(nèi)由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批；3天以上由公司總裁（總經(jīng)理）審批；由人力資源部備案；（3） 業(yè)務(wù)人員假期已滿未履行續(xù)假審批手續(xù)而不到職者，除臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均視為曠工。三、出差管理1、 業(yè)務(wù)人員根據(jù)工作需要進(jìn)行出差，需申報(bào)“出差計(jì)劃”，“出差計(jì)劃”內(nèi)容主要包括出差時(shí)間、起止地點(diǎn)、途經(jīng)地點(diǎn)、主要工作任務(wù)描述、預(yù)計(jì)達(dá)到效果等，于每月25日前將次月“出差計(jì)劃”報(bào)給營(yíng)銷(xiāo)中心管理部。2、 業(yè)務(wù)人員申報(bào)的出差計(jì)劃批準(zhǔn)后填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單”，出差申請(qǐng)單報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核?！俺霾钌暾?qǐng)單”報(bào)人力資源部、財(cái)務(wù)管理部各一份。3、 業(yè)務(wù)人員辦理請(qǐng)款手續(xù)，填寫(xiě)“用款申請(qǐng)單”，用款申請(qǐng)單報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)、財(cái)務(wù)中心審核，董事長(zhǎng)或董事長(zhǎng)授權(quán)人批準(zhǔn)。4、 業(yè)務(wù)人員出差期間應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)“銷(xiāo)售公司員工出差情況備忘錄”，按照出差計(jì)劃完成任務(wù)。輔助銷(xiāo)售駕車(chē)出差應(yīng)填寫(xiě)“公司車(chē)輛行駛記錄表”，出差途中發(fā)生加油費(fèi)用需填寫(xiě)“銷(xiāo)售公司車(chē)輛油耗登記表”，上述2種表格在出差返回后需經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核、總裁辦（審批）。5、 業(yè)務(wù)人員出差結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)，區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)經(jīng)審核后在出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)表上簽署評(píng)估意見(jiàn)。6、 業(yè)務(wù)人員出差結(jié)束后及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將手續(xù)完整的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)報(bào)送所在區(qū)域公司財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)或寄送財(cái)務(wù)中心報(bào)銷(xiāo)。7、 關(guān)于業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)管理規(guī)定詳見(jiàn)公司《公司差旅費(fèi)管理規(guī)定》。四、 住宿管理1、 業(yè)務(wù)人員駐外住宿時(shí)必須嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)。嚴(yán)禁酗酒、嫖娼、傳銷(xiāo)、賭博等一切違法行為，觸犯法律后果自負(fù)。2、 公司人員同住的，要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相謙讓?zhuān)嗑慈缳e，不得有打架、斗毆的事情發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)給予除名處理并個(gè)人承擔(dān)所有的不良后果。3、 公司駐外人員出差住宿保管好公司資料及個(gè)人物品，嚴(yán)禁滯留外人留宿公司駐外辦事處。五、 通信管理（一） 業(yè)務(wù)人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個(gè)月電話補(bǔ)助并視情節(jié)嚴(yán)肅處理。（二） 電話月定額標(biāo)準(zhǔn)1、 配置原則（1） 手機(jī)卡的配置必須是有大量對(duì)外業(yè)務(wù)人員，定額標(biāo)準(zhǔn)以崗位和實(shí)際業(yè)務(wù)工作量為依據(jù)。所有報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，并保持信息通暢；（建議開(kāi)通手機(jī)定位軟件）（2） 申請(qǐng)手機(jī)話費(fèi)定額程序：由使用人提出申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，由公司辦公室按崗位核定標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)董事長(zhǎng)審批同意后，方可按定額報(bào)銷(xiāo)手機(jī)話費(fèi)。2、 手機(jī)卡屬地管理規(guī)定（1）配置手機(jī)卡的員工必須辦理公司（或業(yè)務(wù)區(qū)域）所在地的手機(jī)卡，員工工作調(diào)動(dòng)應(yīng)立即更換屬地手機(jī)卡，并以書(shū)面形式將手機(jī)號(hào)碼報(bào)公司辦公室備案；（2） 考核與報(bào)銷(xiāo)固定電話費(fèi)用納入對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真核實(shí)本部門(mén)的話費(fèi)清單，杜絕非業(yè)務(wù)電話的發(fā)生。如固定電話費(fèi)超出定額標(biāo)準(zhǔn)的，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須說(shuō)明其具體的原因。所有電話話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)必須由公司辦公室登記話費(fèi)臺(tái)帳后方可報(bào)銷(xiāo)，電話話費(fèi)報(bào)銷(xiāo)周期為一個(gè)月。移動(dòng)電話超定額部分原則上不予以報(bào)銷(xiāo)，確因業(yè)務(wù)工作需要超出定額標(biāo)準(zhǔn)的必須將該月詳細(xì)話費(fèi)單經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管總監(jiān)核實(shí)后報(bào)董事長(zhǎng)（總裁）審批方可給予報(bào)銷(xiāo)；（3） 不許利用辦公電話進(jìn)行私人通話，電話費(fèi)核報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無(wú)關(guān)的費(fèi)用自理。六、行為規(guī)范管理1、 對(duì)待客戶：（1） 在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人或拜訪客戶代理商，嚴(yán)禁遲到或不到；有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。（2） 客人來(lái)訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。（3） 無(wú)論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。（4） 業(yè)務(wù)人員在與客商交往時(shí)，不得收受客商的禮品或回扣；不得讓客商支付車(chē)票、機(jī)票、船票等交通費(fèi)用。2、 辦公用品：（1） 按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時(shí)須交還（辦公消耗品除外）。（2） 正確使用辦公用品，對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定做出賠償。（3） 公司駐外人員與客戶、代理商交往時(shí)言行舉止都代表公司形象，以上行為規(guī)范，駐外人員必須自覺(jué)遵守，因個(gè)人行為給公司造成損失或不良影響，責(zé)任自負(fù)，并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。七、 工作日?qǐng)?bào)表、月工作總結(jié)與月工作計(jì)劃管理1、 銷(xiāo)售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地開(kāi)展公司銷(xiāo)售工作，工作周報(bào)、月報(bào)（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫(xiě)工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核，再由營(yíng)銷(xiāo)中心管理部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到營(yíng)銷(xiāo)中心管理部。2、 區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求（1） 銷(xiāo)售量（2） 回款情況（3） 對(duì)客戶拜訪情況（4） 銷(xiāo)售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）（5） 廣告和品牌活動(dòng)效果（6） 重點(diǎn)客戶情況（7） 新客戶情況（8） 異?？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶（9） 待開(kāi)發(fā)客戶及其情況（10） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)（11） 當(dāng)?shù)嘏c本公司銷(xiāo)售工作相關(guān)的政策變動(dòng)（如城市環(huán)保、道路限行）（12） 問(wèn)題與合理化建議（13） 下個(gè)月的客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃注：每月向公司營(yíng)銷(xiāo)中心管理部交書(shū)面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司營(yíng)銷(xiāo)中心管理部。八、 報(bào)銷(xiāo)與請(qǐng)款1、由于駐外人員工作的特殊性，駐外人員必須在財(cái)務(wù)規(guī)定的次月10日前將上月相關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證及時(shí)寄回。在公司財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)受理報(bào)銷(xiāo)事宜，如發(fā)現(xiàn)有舞弊行為，將在報(bào)銷(xiāo)和考核中給予處罰。2、 外派人員因業(yè)務(wù)需要用款的，在用款前上報(bào)《用款申請(qǐng)單》寫(xiě)明聯(lián)系人姓名、地點(diǎn)、事由、用款金額，預(yù)計(jì)達(dá)到的效果等內(nèi)容，由區(qū)域經(jīng)理審核，區(qū)域經(jīng)理審核同意后上報(bào)給營(yíng)銷(xiāo)中心，營(yíng)銷(xiāo)中心管理部審核無(wú)誤后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)管理部按規(guī)定審批放款。外派人員在出差計(jì)劃完成后的2個(gè)工作日內(nèi)，將發(fā)票、寫(xiě)明聯(lián)系人姓名、用款形式、洽談內(nèi)容，取得成效等有關(guān)內(nèi)容上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理，再由區(qū)域經(jīng)理上報(bào)到公司財(cái)務(wù)中心。3、 公司駐外人員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷(xiāo)程序詳見(jiàn)公司《公司財(cái)務(wù)管理制度》。九、商務(wù)政策與合同管理1、 公司制定銷(xiāo)售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為機(jī)密商業(yè)情報(bào)，未經(jīng)公司授權(quán)任何駐外銷(xiāo)售人員不得向客商通報(bào)或泄密。2、 公司制定各種促銷(xiāo)優(yōu)惠政策、折扣標(biāo)準(zhǔn)，客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，超越銷(xiāo)售人員權(quán)限需上報(bào)公司主管總監(jiān)審核（審批），董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、 公司商務(wù)政策及價(jià)格不可對(duì)外公開(kāi)印刷，只是提供銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)掌握；公司如有重大商務(wù)政策調(diào)整，公布前任何銷(xiāo)售人員不得提前通報(bào)客戶。4、 業(yè)務(wù)管理人員如發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員不執(zhí)行公司價(jià)格政策、擅自提價(jià)或降價(jià)的，應(yīng)予以制止并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。5、 業(yè)務(wù)人員在與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)的由銷(xiāo)售人員自行決定；如有疑問(wèn)和在授權(quán)范圍外的，須請(qǐng)示區(qū)域經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或有關(guān)部門(mén)。6、 商務(wù)合同必須履行商務(wù)程序，在各級(jí)主管或相關(guān)部門(mén)按權(quán)限審核批準(zhǔn)、簽章后方可生效。7、 銷(xiāo)售駐外人員在洽談商務(wù)合同時(shí)，要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格按合同做好履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗(yàn)收及理賠等相關(guān)工作。8、 公司外派業(yè)務(wù)人員如遇重大客戶信息、商務(wù)價(jià)格談判等商務(wù)情報(bào)，須第一時(shí)間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。十、銷(xiāo)售人員的管理（一） 考核指標(biāo)：1、 公司對(duì)銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃（數(shù)量）完成率、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售費(fèi)用、欠款回收率、拜訪成功率、客戶投訴率、新客戶開(kāi)發(fā)率、老客戶保持率。2、 營(yíng)銷(xiāo)中心管理部根據(jù)生產(chǎn)、市場(chǎng)等因素負(fù)責(zé)制定每月銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。（二） 考核頻次：1、 月度考核，每月評(píng)分一次。2、 年度考核，公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分二（銷(xiāo)售人員該年度12個(gè)月度考核分之和）：12。3、 每月5日前，營(yíng)銷(xiāo)中心將銷(xiāo)售崗位人員（含區(qū)域經(jīng)理）的考核表報(bào)送人力資源部。（三） 、考核細(xì)則（非業(yè)績(jī)考核月）：月度考核得分二（日常工作考核得分X權(quán)重100%）當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計(jì)）（四） 區(qū)域經(jīng)理的日常管理工作考核（100分）：權(quán)重100%1、 月報(bào)（60分）：月報(bào)的主要內(nèi)容包括月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃和針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況提出合理化方案。（1） 月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通順；（20分）（2） 月工作計(jì)劃要求思路清晰，內(nèi)容詳細(xì)，字跡清楚，語(yǔ)句通順；（20分）（3） 根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷(xiāo)售方案；（20分）2、 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的周報(bào)，認(rèn)真審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo)。（10分）3、 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷(xiāo)售員培訓(xùn)，每月最少一次，要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。（10分）4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報(bào)上報(bào)到營(yíng)銷(xiāo)中心，上報(bào)不及時(shí)。（10分）5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的，所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)情況相應(yīng)扣分。（10分）注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。（五）業(yè)務(wù)員日常工作非業(yè)績(jī)考核（百分制）：權(quán)重100%業(yè)務(wù)員管理方面（100分）（1） 周報(bào)（70分）：認(rèn)真填寫(xiě)《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；上周工作總結(jié)（20分）：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；下周工作計(jì)劃（20分）：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；大客戶走訪情況（10分）：每周須走訪2家以上，并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分；（每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分）；客戶拜訪紀(jì)實(shí)（20分）：拜訪客戶結(jié)束后及時(shí)將走訪的詳細(xì)情況填寫(xiě)在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢；（2） 市場(chǎng)信息反饋（15分）：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；（3） 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋（10分）：認(rèn)真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效；（4） 廣告計(jì)劃表（5分）：每月15日前報(bào)給營(yíng)銷(xiāo)中心或廣告信息部，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，每項(xiàng)扣2分；（七）考核權(quán)限：1、 采取逐級(jí)考核原則。2、 銷(xiāo)售員的考核由區(qū)域經(jīng)理評(píng)分，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理負(fù)責(zé)考核匯總，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)終審，公司人力資源部提供支持工具。3、 區(qū)域經(jīng)理的考核由公司營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人評(píng)分，公司人力資源部提供支持工具。4、 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)以上人員的考核由公司董事長(zhǎng)（或授權(quán)人）考核。（八）薪酬發(fā)放1、 銷(xiāo)售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎(jiǎng)金”、“調(diào)職”的依據(jù)。2、 月度薪酬二基礎(chǔ)工資+日常工作考核工資+提取季度計(jì)劃完成率考核（獎(jiǎng)金）+業(yè)績(jī)提成（年度結(jié)算）+ 超計(jì)劃獎(jiǎng)金其中：基本工資=工資總額X50%；季度計(jì)劃完成率考核獎(jiǎng)金=工資總額X30%X計(jì)劃完成率；日常工作考核工資=工資總額X50%X日?？己说梅致省ｄN(xiāo)售業(yè)務(wù)人員工資考核方案詳見(jiàn)《公司業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案》注：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員其它福利待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十一、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員激勵(lì)與懲罰管理1、激勵(lì)辦法（1） 提供“銷(xiāo)售新方案”被公司采用，加當(dāng)月考核5分。如該“銷(xiāo)售方案”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，加考核10分，年終表彰；（2） 銷(xiāo)售員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用，加當(dāng)月考核5分。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，加考核10分，年終表?yè)P(yáng);（3） 提供競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)，被公司采用的加當(dāng)月考核5分；（4） 客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失（即呆帳），加當(dāng)月考核5分；（5） 開(kāi)拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”，有成效者，加當(dāng)月考核5分；（6） 完成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者，加當(dāng)月考核5分；完成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者，加當(dāng)月考核5分；（7）超過(guò)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)20%（含）者，加當(dāng)月考核5分;（8）凡公司列為“滯銷(xiāo)品”，銷(xiāo)售員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，加當(dāng)月考核5分；（9） 其他表現(xiàn)優(yōu)異者，視貢獻(xiàn)程度予以激勵(lì)；（10） 凡全年二次以上加3分者，可作為銷(xiāo)售標(biāo)兵和年終獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先參考依據(jù)。2、懲罰辦法（部門(mén)業(yè)務(wù)管理考核；違反公司人力資源下發(fā)《業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理辦法》的，部門(mén)將按照相關(guān)規(guī)定數(shù)違重罰）（1） 挪用公款者，一律解雇，由公司遵循法律途徑解決；（2） 與用戶串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇；（3） 利用公司平臺(tái)謀私利者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇；直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰，若未呈報(bào)，不論是否知情，扣當(dāng)月考核10分；（4） 凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時(shí)間不許喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，按曠工處理同時(shí)扣當(dāng)月考核10分；（5） 挑撥公司與員工的感情或泄露商務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)扣當(dāng)月考核10分，情節(jié)嚴(yán)重者解雇；（6） 涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與用戶賭博者，扣當(dāng)月考核10分，情節(jié)嚴(yán)重者解雇；（7） 上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)未達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的40%者，扣當(dāng)月考核5分；全年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)未達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的70%者，扣當(dāng)月考核5分；（8） 未按規(guī)定建立客戶資料，扣當(dāng)月考核5分；（9） 私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者，扣當(dāng)月考核5分；（10） 凡全年累計(jì)三次扣10分者解雇。備注：以上獎(jiǎng)懲辦法具體由營(yíng)銷(xiāo)中心管理部執(zhí)行考核，公司人力資源部復(fù)審。十二、相關(guān)文件XX營(yíng)字（2009）第10號(hào)《公司營(yíng)銷(xiāo)考勤管理辦法》XX人字（2011）第03號(hào)《公司績(jī)效考核方案》XX財(cái)字（2010）第03號(hào)《公司差旅費(fèi)管理規(guī)定》XX財(cái)字（2012）第02號(hào)《公司招待費(fèi)用管理規(guī)定》十三、相關(guān)記錄1、 《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》2、 《周工作匯報(bào)表》3、 《用款申請(qǐng)單》4、 《出差申請(qǐng)單》5、 《銷(xiāo)售人員駐外人員出勤統(tǒng)計(jì)表》6、 《銷(xiāo)售員績(jī)效考核評(píng)定表》十