物業(yè)辦公室崗位職責（四篇）

第3頁共3頁物業(yè)辦公?室崗位職?責1、?按服務要?求對物業(yè)?區(qū)域進行?管理，維?護區(qū)域內?的環(huán)境衛(wèi)?生和秩序?，做好區(qū)?域內的安?全防范工?作。2?、組織實?施服務質?量管理體?系，處理?不合格服?務事項，?提出預防?和糾正措?施并組織?實施和跟?蹤。3?、及時處?理乙方投?訴，對重?大投訴情?況及時報?告所屬部?門上級。?4、定?期組織對?服務對象?的滿意度?調查活動?，促進客?情維系。?5、協(xié)?調物業(yè)所?在區(qū)域的?社會人脈?資源，如?街道辦事?處（居委?會）、公?安派出所?等相關單?位的關系?。6、?不斷優(yōu)化?完善團隊?的人力資?源配置，?督促、指?導、考評?下屬人員?履行崗位?職責，定?期組織開?展績效考?核。物?業(yè)辦公室?崗位職責?（二）?1）組織?制訂、落?實年度工?作計劃，?確保公司?的各項管?理文件、?制度的貫?徹執(zhí)行;?2）組?織編制項?目年度財?務預算和?成本開支?計劃，嚴?格按預算?控制日常?管理費用?開支，嚴?格執(zhí)行經?費審查、?報批手續(xù)?;3）?負責確定?組織架構?和用人計?劃，將項?目的總體?工作目標?分解到每?一條工作?線;4?）負責員?工的考評?工作，并?確定員工?的獎勵、?提升、處?分和辭退?的方案;?5）負?責定期召?開工作例?會，講評?、總結和?布置工作?，經常與?員工保持?良好的溝?通，確保?員工了解?和熟知項?目的工作?目標和要?求;6?）負責對?外（與政?府主管部?門、發(fā)展?商）的聯(lián)?絡事宜，?做好內部?（包括與?公司各部?門）的協(xié)?調工作;?7）定?期對項目?的各項工?作進行抽?查，做好?記錄，并?組織相關?人員進行?及時的整?改;8?）負責及?時了解客?戶對本項?目工作的?意見，并?做出相應?的改進;?9）對?項目重大?工作失誤?負責：?10）對?各類大型?活動相關?工作全面?負責，協(xié)?調，落實?，監(jiān)督;?11）?定期向上?級述職，?接受上級?對崗位職?責履行情?況的檢查?;12?）督導和?檢查下屬?工作的實?施及完成?情況統(tǒng)籌?安排1?3）執(zhí)行?本項目所?對應服務?標準，并?督導下屬?執(zhí)行服務?標準。?物業(yè)辦公?室崗位職?責（三）?1、制?訂管理處?年度經濟?指標、滿?意度指標?及管理處?的年、月?工作計劃?;2、?參加公司?的相關會?議，根據?需要向管?理處傳達?會議精神?并監(jiān)督執(zhí)?行情況;?3、負?責管理處?團隊建設?;4、?協(xié)助修訂?和完善質?量管理體?系;5?、進行管?理處服務?、多種經?營創(chuàng)新，?不斷提升?管理處服?務、管理?品質;?6、建立?良好的客?群關系;?7、做?好四大基?礎服務部?門的工作?安排，并?督促落實?。物業(yè)?辦公室崗?位職責（?四）1?、全面統(tǒng)?籌、負責?服務中心?各項工作?的開展，?確保項目?各項工作?的順利開?展;2?、制定管?理設備運?行、消防?、衛(wèi)生和?安保等培?訓計劃并?監(jiān)督實施?;3、?負責商場?/樓宇、?設施、設?備的驗收?及設備設?施的維修?，安排各?項維修工?程和專業(yè)?的發(fā)標工?作;4?、巡查工?程、客服?等部門工?作情況，?組織有效?和高效的?運行管理?和技術管?理，確保?商場