暑假學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定自我小結(jié)（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)暑假學(xué)生?實(shí)習(xí)鑒定?自我小結(jié)?在現(xiàn)今?社會(huì)，就?業(yè)問(wèn)題就?似乎總是?圍繞在我?們的身邊?，成了說(shuō)?不完的話?題。招聘?會(huì)上的大?字報(bào)都總?寫(xiě)著“有?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先”，可?還在校園?里面的我?們這班學(xué)?子社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)又會(huì)擁?有多少呢?？為了拓?展自身的?知識(shí)面，?擴(kuò)大與社?會(huì)的接觸?面，增加?個(gè)人在社?會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中?的經(jīng)驗(yàn)，?鍛煉和提?高自己的?能力，以?便在以后?畢業(yè)后能?真正走入?社會(huì)，能?夠適應(yīng)國(guó)?內(nèi)外的經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)的?變化，并?且能夠在?生活和工?作中很好?地處理各?方面的問(wèn)?題，我來(lái)?到了常州?金聯(lián)金屬?制品有限?公司，開(kāi)?始了我這?個(gè)假期的?社會(huì)實(shí)習(xí)?。實(shí)習(xí)，?就是把我?們?cè)趯W(xué)校?所學(xué)的理?論知識(shí)，?運(yùn)用到客?觀實(shí)際中?去，使自?己所學(xué)的?理論知識(shí)?有用武之?地。只學(xué)?不實(shí)習(xí)，?那么所學(xué)?的就等于?零。理論?應(yīng)該與實(shí)?習(xí)相結(jié)合?。另一方?面，實(shí)習(xí)?可為以后?找工作打?基礎(chǔ)。通?過(guò)這段時(shí)?間的實(shí)習(xí)?，學(xué)到一?些在學(xué)校?里學(xué)不到?的東西。?因?yàn)榄h(huán)境?的不同，?接觸的人?與事不同?，從中所?學(xué)的東西?自然就不?一樣了。?要學(xué)會(huì)從?實(shí)習(xí)中學(xué)?習(xí)，從學(xué)?習(xí)中實(shí)習(xí)?。一、?實(shí)習(xí)內(nèi)容?1、接?待實(shí)習(xí)?第一印象?服務(wù)的實(shí)?習(xí)前臺(tái)最?能表現(xiàn)公?司的形象?，由于客?戶對(duì)公司?第一印象?非要求前?臺(tái)工作人?員必須面?帶微笑，?讓客戶常?重要，怎?樣給客戶?美好的第?一印象呢?？一看到?你就感覺(jué)?親切和熱?情，有種?賓至如歸?的感覺(jué)!?其實(shí)我認(rèn)?為這個(gè)并?不是很困?難，因?yàn)?笑想想開(kāi)?心的事情?就能笑了?，但是要?一整天都?保持這樣?的微笑就?不是一件?易事了。?記得我剛?入職實(shí)習(xí)?的時(shí)候笑?容非常的?不自然，?用我同事?的話講就?是把嘴角?的肉拼命?地往兩邊?扯，是扯?皮而不是?笑。為此?我向店里?的微笑天?使請(qǐng)教了?。她告訴?我笑得自?然、燦爛?是需要技?巧的。首?先要自信?，只有自?信你的笑?容才能透?出陽(yáng)光的?味道，才?能自然。?其次，想?象。可以?想想自己?開(kāi)心的事?情。2?、電話與?客戶交流?在__?__世紀(jì)?，只有深?具服務(wù)精?神的企業(yè)?才能生存?。如何完?成優(yōu)質(zhì)服?務(wù)具服務(wù)?精神的個(gè)?人才能成?功。如何?完成優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?鑄造個(gè)人?的成功呢?？(1?)要有甘?做仆人的?心態(tài)。人?都習(xí)慣于?以自我為?中心，然?而，當(dāng)你?面對(duì)客戶?的時(shí)候，?你必須從?自我為中?心的位子?上走下來(lái)?，多一點(diǎn)?仆人的意?識(shí)，這是?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的前提。?尤其是我?們這些天?之驕子，?只有把自?己的架子?放下才能?往上爬。?當(dāng)然這里?的“仆人?”是要做?一位自信?的仆人，?而不是萎?萎縮縮的?感覺(jué)低人?一等的傳?統(tǒng)仆人。?(2)?熱情接待?你的客戶?，服務(wù)是?面對(duì)面與?客戶交往?的過(guò)程，?需要熱情?周到。熱?情是自我?形象的推?銷，表現(xiàn)?出對(duì)客戶?態(tài)度的尊?重，是一?種最直接?的感染力?。(3?)個(gè)性化?服務(wù)個(gè)性?化服務(wù)最?能打動(dòng)客?戶.3?、產(chǎn)品銷?售在這?期間，我?深深了解?到，一個(gè)?產(chǎn)品的質(zhì)?量對(duì)于銷?售是多么?的重要。?好的產(chǎn)品?可以吸引?回頭客，?在令使用?者滿意的?同時(shí)，也?能讓廠家?具有成就?感，而劣?質(zhì)產(chǎn)品不?但不能贏?得尊重，?反而會(huì)讓?廠家銷售?越來(lái)越低?，最終舉?步維艱。?二、實(shí)?習(xí)結(jié)果?在實(shí)習(xí)的?這段時(shí)間?內(nèi)，我們?穿街走戶?接觸各種?各樣的人?和事，這?些都是在?學(xué)校里無(wú)?法感受到?的，在學(xué)?校里也許?有老師分?配說(shuō)今天?做些什么?，明天做?些什么，?但在這里?，不會(huì)有?人會(huì)告訴?你這些，?你必須要?知道做什?么，要自?己地去做?，而且要?盡自已的?努力做到?最好。在?學(xué)校，只?有學(xué)習(xí)的?氛圍，畢?竟學(xué)校是?學(xué)習(xí)的場(chǎng)?所，每一?個(gè)學(xué)生都?在為取得?更高的成?績(jī)而努力?。無(wú)論是?學(xué)習(xí)還是?工作，都?存在著競(jìng)?爭(zhēng)，在競(jìng)?爭(zhēng)中就要?不斷學(xué)習(xí)?別人先進(jìn)?的地方，?也要不斷?學(xué)習(xí)別人?怎樣做人?，以提高?自已的能?力!記得?老師曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)大學(xué)?是一個(gè)小?社會(huì)，但?我總覺(jué)得?校園里總?少不了那?份純真，?那份真誠(chéng)?，盡管是?大學(xué)高校?，學(xué)生還?終歸保持?著學(xué)生的?身份。接?觸那些剛?剛畢業(yè)的?學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐?，他們總?是隊(duì)我說(shuō)?要好好珍?惜在學(xué)校?的時(shí)間。?在這次實(shí)?習(xí)中，我?感受很深?的一點(diǎn)是?，在學(xué)校?，理論的?學(xué)習(xí)很多?，而且是?多方面的?，幾乎是?面面俱到?;而在實(shí)?際工作中?，可能會(huì)?遇到書(shū)本?上沒(méi)學(xué)到?的，又可?能是書(shū)本?上的知識(shí)?一點(diǎn)都用?不上的情?況。暑?假學(xué)生實(shí)?習(xí)鑒定自?我小結(jié)（?二）炎?炎夏日列?日當(dāng)頭。?正是因?yàn)?有這樣的?環(huán)境，正?激起了我?要在暑假?參加社會(huì)?實(shí)踐的決?心。我要?看看我能?否在惡劣?的環(huán)境中?有能力依?靠自己的?雙手和大?腦維持自?己的生存?，同時(shí)，?也想通過(guò)?親身體驗(yàn)?社會(huì)實(shí)踐?讓自己更?進(jìn)一步了?解社會(huì)，?在實(shí)踐中?增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)?，鍛煉自?己的才干?，培養(yǎng)自?己的韌性?，更為重?要的是檢?驗(yàn)一下自?己所學(xué)的?東西能否?被社會(huì)所?用，自己?的能力能?否被社會(huì)?所承認(rèn)。?想通過(guò)社?會(huì)實(shí)踐，?找出自己?的不足和?差距所在?。那么?，我的社?會(huì)實(shí)踐活?動(dòng)就從我?的找工作?拉開(kāi)了序?幕。經(jīng)過(guò)?艱苦的找?尋工作，?很多的地?方的招聘?都要有工?作經(jīng)驗(yàn)的?優(yōu)先，一?聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)?有經(jīng)驗(yàn)就?跟我說(shuō)“?這樣吧，?你回去等?消息吧，?如果需要?的詳，我?會(huì)通知你?的”。很?多此后我?終于找到?了一家餐?飲酒樓。?老板讓我?來(lái)做傳菜?員。第?二天，我?便開(kāi)始了?我的暑期?社會(huì)實(shí)踐?生活。剛?開(kāi)始的時(shí)?候心理極?不平衡。?居然只能?端端盤(pán)子?，怎么著?以前在學(xué)?校里也是?個(gè)學(xué)生會(huì)?干部，多?少也有點(diǎn)?社會(huì)能力?，心理學(xué)?徒有點(diǎn)失?落再加上?傳菜部領(lǐng)?班是個(gè)小?學(xué)文化的?，還對(duì)我?指手畫(huà)腳?，確實(shí)心?理上很不?舒服。?但是，人?總是要適?應(yīng)自己自?下而上的?環(huán)境，我?一定要堅(jiān)?持下去。?要在自己?的式作的?環(huán)境中讓?自己的工?作做行很?輕松，首?先盡快地?熟悉自己?所在的工?作環(huán)境。?我所工作?的地方是?一個(gè)兩層?樓的酒樓?，酒店大?堂在一樓?，樓上有?包房，廚?房在二樓?，傳菜間?也是在廚?房所以在?傳菜間里?可以看到?廚房管理?的機(jī)會(huì)，?這也能學(xué)?到不少。?于是，我?就開(kāi)始了?我的實(shí)踐?生活。?進(jìn)入大學(xué)?一年了，?迎來(lái)了自?己的第一?個(gè)暑期社?會(huì)實(shí)踐，?內(nèi)心是激?動(dòng)與躊躇?共存著。?激動(dòng)是終?于可以走?上社會(huì)鍛?煉一下自?己，躊躇?是才剛剛?大一的學(xué)?生，能干?得了些什?么？不過(guò)?，還是希?望能通過(guò)?社會(huì)實(shí)踐?鍛煉自己?，拓寬視?野。我的?社會(huì)實(shí)踐?單位是我?市華地廣?場(chǎng)。工作?內(nèi)容就是?賣(mài)步步高?點(diǎn)讀機(jī)，?到書(shū)店與?客戶交流?做宣傳，?打電話預(yù)?約客戶，?上門(mén)安裝?課件，并?在三天之?內(nèi)打回訪?電話。在?這段實(shí)習(xí)?的時(shí)間里?，我經(jīng)歷?了很多以?前沒(méi)有的?事，就比?如第一天?遭受路人?的冷眼以?及拒絕，?還有公司?上司對(duì)自?己嚴(yán)厲的?批評(píng)等。?中途還有?想退出的?念頭，不?過(guò)最終還?是堅(jiān)持下?來(lái)了。?一個(gè)月的?時(shí)間，雖?然不長(zhǎng)，?但也了解?到了很多?關(guān)于社會(huì)?關(guān)于自己?的問(wèn)題：?1.聽(tīng)?從安排，?安排的事?情不要問(wèn)?為什么。?2.認(rèn)?真做自己?該做的事?，不管什?么時(shí)候，?不要泄氣?。3.?不管自己?的工作能?力如何，?一定要積?極，向上?，努力。?做不了最?優(yōu)秀的員?工，但必?須做到是?最努力的?。__?__人的?可變性是?很強(qiáng)的，?改變一種?說(shuō)話方式?，客戶或?許就會(huì)做?出與原來(lái)?相反的的?決定，所?以不要急?于放棄客?戶。5?.客戶的?培養(yǎng)是需?要時(shí)間的?，不要急?于求成，?可能會(huì)適?得其反。?6.了?解客戶的?需要是最?重要的。?7.保?持微笑，?準(zhǔn)備好問(wèn)?題，認(rèn)真?聆聽(tīng)，然?后分析問(wèn)?題，引入?產(chǎn)品，解?決問(wèn)題。?還有一?個(gè)問(wèn)題是?對(duì)于自己?最重要的?：熱情，?熱情過(guò)后?是積極的?工作態(tài)度?。最重要?的。最?后領(lǐng)的工?資雖然只?是一點(diǎn)點(diǎn)?的錢(qián)，但?是我知道?，一個(gè)人?在他的學(xué)?生時(shí)代最?重要的是?學(xué)習(xí)東西?，增長(zhǎng)見(jiàn)?識(shí)，鍛煉?能力，尤?其在大學(xué)?學(xué)習(xí)時(shí)候?，參于社?會(huì)實(shí)踐活?動(dòng)是一個(gè)?很好的鍛?煉機(jī)會(huì)，?賺錢(qián)不是?主要的，?作為學(xué)生?，能賺多?少錢(qián)，等?我們畢業(yè)?了會(huì)有很?多賺錢(qián)的?機(jī)會(huì)，只?要有知識(shí)?和能力，?智慧，我?們就可以?找到好的?工作。實(shí)?習(xí)是為將?來(lái)打基礎(chǔ)?的重要階?段，珍惜?我們的每?一個(gè)工作?機(jī)會(huì)，不?論什么人?，什么學(xué)?歷，從事?什么工作?，好好的?表現(xiàn)、展?示自己的?能力，不?要錯(cuò)過(guò)好?的機(jī)遇。?沒(méi)有一件?事情是輕?輕松松的?，但每一?件事都是?讓人成長(zhǎng)?的，經(jīng)歷?一段過(guò)程?，喜悅或?是艱辛，?盡管經(jīng)歷?的方式不?盡相同，?但它的結(jié)?果是相同?的，我們?都會(huì)因涉?事而成長(zhǎng)?。其實(shí)工?作中不一?定有太多?地方用到?專業(yè)知識(shí)?，更多的?是我們要?耐心、細(xì)?心一步一?個(gè)腳印、?腳踏實(shí)際?的去