行政前臺員工工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁行政前臺?員工工作?總結(jié)范本?自加入?____?公司以來?已經(jīng)時間?了。在這?里我從學(xué)?校的一名?學(xué)生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?學(xué)到了更?多的知識?技能，各?方面都有?了的提升?。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個成?長的平臺?，讓我可?以在工作?中不斷成?長，不斷?學(xué)習(xí)，提?升了自身?的素質(zhì)，?現(xiàn)將試用?期的工作?總結(jié)如下?：日常?工作方面?：1、?把事情細?節(jié)化、條?理化、規(guī)?范化前?臺的工作?比較瑣碎?，收發(fā)傳?真、郵件?、報紙，?維護辦公?設(shè)備、送?水、接待?不同的來?訪人員等?。剛接觸?工作時，?有時候事?情趕到一?塊就會有?些應(yīng)付不?過來，顯?得手忙腳?亂。雖然?完成了工?作，但是?在工作過?程中有些?細節(jié)就沒?能注意到?，做事情?也顯得沒?有條理，?效率也就?低了下來?。經(jīng)過?不斷的摸?索和總結(jié)?，我意識?到要想優(yōu)?質(zhì)的完成?這些工作?，首先要?把工作從?全局統(tǒng)籌?好，再從?細節(jié)入手?，保持良?好的工作?狀態(tài)，提?高效率。?只永不懈?怠的提高?自己，才?能勝任看?似簡單的?行政工作?。現(xiàn)在，?已能較好?的統(tǒng)籌安?排工作，?并努力把?工作細節(jié)?處理得當(dāng)?。爭取給?大家最到?位的支持?和服務(wù)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?按職業(yè)化?的標準時?刻要求自?己。同時?，規(guī)范化?方面還需?要加強，?我也會在?今后的工?作中更加?注意這一?點。2?、保持較?好的工作?狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個?服務(wù)性和?支持性的?工作，尤?其是前臺?接待。當(dāng)?有客戶到?訪或是公?司有大型?會議時，?前臺就會?負責(zé)一些?茶水準備?和服務(wù)工?作，要了?解到每個?人的需求?，適時地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員，如送?報、送水?、來訪人?員的司機?，也要服?務(wù)周到，?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保?持良好的?工作狀態(tài)?，才能提?升服務(wù)質(zhì)?量。在工?作過程中?，我要求?自己避免?消極情緒?，謹記工?作職責(zé)，?時刻把自?己的位置?放到一個?合適的高?度，本著?為人服務(wù)?提升自己?的態(tài)度投?入到工作?中。這也?是一個行?政人員必?備的素養(yǎng)?。3、?學(xué)會溝通?和團隊協(xié)?作溝通?，是一個?人生存在?這個社會?中必不可?少的一種?能力。前?臺工作需?要對內(nèi)、?對外和各?部門以及?社會上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要在這_?___個?月的工作?中，各項?溝通基本?暢通，但?本身也存?在著不少?問題。當(dāng)?一件事情?發(fā)生時，?很多情況?下我在溝?通時缺少?積極性和?主動性。?總是花費?時間在去?想這件事?上，而不?是及時的?去了解、?溝通，在?處理事情?時略顯被?動。因此?，也浪費?了一些時?間，降低?了工作效?率。這是?很不專業(yè)?的一面。?遇事積?極主動，?在第一時?間去解決?問題。不?僅可以把?工作更好?的完成，?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負?責(zé)到底的?品質(zhì)。在?今后的工?作中，我?會以這種?標準去要?求自己，?爭取把工?作完成的?更出色。?要做好?前臺這個?崗位的話?，就要對?前臺工作?有重要性?的認識。?這個崗位?不單單體?現(xiàn)出公司?的形象;?還是外來?客戶對公?司的第一?形象。所?以，從前?臺迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。我覺得?，不管哪?一個崗位?，不管從?事哪一項?工作，都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標而努?力。有了?對其重要?性的認識?，促使我?進一步思?考如何做?好本職工?作。前?臺的主要?工作是接?待客人，?轉(zhuǎn)接電話?，收發(fā)傳?真、復(fù)印?做好登記?。人員出?入也要做?個大概了?解。一?、上下班?時要整理?好前臺的?物品，察?看一切電?器是否完?好，是否?關(guān)閉好電?源。當(dāng)天?看看備忘?錄還有什?么事情要?做。前臺?大廳是隨?時都要保?持整潔大?方。每天?報紙要整?理好。飲?用水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不夠?時要及時?叫___?_先生送?水。前臺?所需物品?不夠時，?都要及時?申請購買?如：紙巾?、復(fù)印紙?等。擺在?會客廳、?前臺大廳?里的宣傳?冊不夠時?也要及時?添加。傳?真機、復(fù)?印機、打?印機沒有?墨時，要?電話通知?____?先生加墨?。如果前?臺的物品?壞了如：?窗簾壞了?就要叫維?修工維修?;如果電?話線路有?問題就要?求助電信?局。有什?么問題都?要想辦法?解決。?二、接收?傳真，要?注意對方?傳給誰，?問清傳真?內(nèi)容，以?免接收到?垃圾信息?，接受到?傳真要及?時轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員?，要查收?傳真有無?缺漏。如?果對方是?自動傳真?，可以不?接收。發(fā)?傳真后要?注意對方?有無收到?，是否完?整清晰。?復(fù)印時要?注意復(fù)印?的資料完?整否，避?免復(fù)印資?料缺漏。?收發(fā)傳真?、復(fù)印都?要做好登?記。如有?信件也要?及時交給?相關(guān)人員?。三、?前臺接待?客人，做?好這項工?作，最重?要的是服?務(wù)態(tài)度和?服務(wù)效率??？吹接?來訪客人?，要立即?起身主動?問好。對?第一次來?訪客人要?問清楚對?方貴姓，?找誰有什?么事，了?解來訪者?的目的后?通知相關(guān)?負責(zé)人，?其中也要?了解是否?把客人留?在前臺大?廳還是會?客室，還?是引客到?負責(zé)人辦?公室、會?客室。接?待客人要?笑臉相迎?，耐心細?致，親切?大方。引?客入座后?倒上茶水?，告知客?人已通知?相關(guān)負責(zé)?人，請稍?等。會客?室夏天時?開空調(diào)，?冬天開窗?，同時要?讓會客室?無異味，?空氣流暢?。試用?期___?_個月所?作的前臺?工作，可?能工作范?圍較小;?工作內(nèi)容?也比較少?。但自己?也有不足?的地方，?工作時集?中力不夠?，會犯迷?糊;我希?望以后能?夠更認真?上班工作?，勤力做?事。為公?司做的多?些。在?今后的工?作中，我?更要不斷?提高自身?形象，工?作質(zhì)量、?效率。還?有責(zé)任心?。行政?前臺員工?工作總結(jié)?范本（二?）時間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，我?從___?_月__?__號到?公司工作?的三個多?月以來，?我的收獲?和感觸都?很多，任?職以來，?我對工作?環(huán)境和前?臺這個嶄?新的工作?崗位充滿?了信心，?較認真地?履行了自?己的工作?職責(zé)?，F(xiàn)?將三個月?來的學(xué)習(xí)?、工作情?況總結(jié)如?下：一?、在實踐?中學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作作?為行政前?臺這份工?作的新人?，剛加入?公司時，?我對公司?的運作模?式和工作?流程都很?生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?耐心指導(dǎo)?和幫助，?讓我在較?短的時間?內(nèi)熟悉了?行政前臺?的工作內(nèi)?容還有公?司各個部?門的職能?所在。都?說前臺是?公司對外?形象的窗?口，一言?一行都代?表著公司?，接待公?司來訪的?客人要以?禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)?接電話要?態(tài)度和藹?，處理辦?公樓的日?常事務(wù)要?認真仔細?，對待同?事要虛心?真誠等等?。二、?主要工作?1、完?成部門交?辦的事項?每個月?做兩次的?餐廳用量?報表(每?半個月一?次)給餐?廳組長核?對匯報;?每個月初?統(tǒng)計紙張?用量以及?電話記錄?交給企管?主管留底?匯報，盡?量做到節(jié)?省公司資?源;每個?月做好順?豐快和申?通快遞的?運雜費報?銷單交給?財務(wù)部報?銷;以及?登記寫字?樓的礦泉?水(桶裝?與小瓶)?、辦公設(shè)?備物料(?紙張、色?帶以及墨?盒)的領(lǐng)?料單。?2、完成?日常的正?常管轄范?圍內(nèi)的工?作更換?傳真機的?色帶，備?用復(fù)印機?，打印機?的紙張;?處理傳真?機、復(fù)印?機和打印?機的卡帶?、卡紙問?題;每天?登記紙張?用量和撥?出電話記?錄;更換?飲用礦泉?水;以及?對一樓走?廊通道和?樣品參觀?室的門戶?管理。?3、訊息?處理和工?作記錄?過濾來電?以及接收?信息及時?轉(zhuǎn)接給所?需部門;?注意傳真?內(nèi)容及時?轉(zhuǎn)達給上?級;以及?記錄來往?供應(yīng)商和?常用聯(lián)絡(luò)?方的聯(lián)系?方式，認?真做到一?眼就能看?到所需資?料。4?、來訪客?人通報及?接待事?先放好手?紙、廁紙?，以及會?客室的面?巾紙和礦?泉水以備?用，待見?到客人起?身微笑迎?接問侯，?指引客人?到所需地?方等候接?洽，及時?遞上礦泉?水或泡茶?接待，堅?決做到客?人還沒離?開，自己?就不會下?班。若休?息時間臨?時有客來?訪或任部?門有事所?需，也會?盡快趕到?接待幫忙?。以及協(xié)?助應(yīng)聘事?宜。5?、本工作?區(qū)域清潔?每天一?上班擦洗?前臺及保?養(yǎng)辦公設(shè)?備;還有?清理飲水?機旁的污?水。最?后總結(jié)一?下，在今?后的工作?中，我會?努力提高?自我修養(yǎng)?和內(nèi)涵，?彌補工作?中的不足?，在新的?學(xué)習(xí)中不?斷的總結(jié)?經(jīng)驗，用?謙虛的態(tài)?度和飽滿?的熱情做?好我的本?職工作，?發(fā)揮自己?的潛力為?公司效力?!行政?前臺員工?工作總結(jié)?范本（三?）不知?不覺來到?公司已經(jīng)?滿___?_個月了?，這期間?逐步融入?了和旺這?個團隊;?在接近年?底的這一?個月里，?人力資源?市場可以?說挑戰(zhàn)不?小，但通?過我部門?齊心協(xié)力?，終于能?夠保證我?公司人力?資源的基?本滿足生?產(chǎn)任務(wù)的?需求;現(xiàn)?將這__?__個月?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、行政方?面1、?對員工和?干部反映?強烈的飯?堂進行對?外承包和?伙食改善?;通過努?力，現(xiàn)在?員工對飯?堂工作的?反映大大?改善;對?公司留人?起到不小?作用。?2、門禁?保安管理?;通過對?保安工作?加強監(jiān)督?檢查，使?部分員工?違反門禁?登記管理?的現(xiàn)象大?大改善;?為公司的?安全管理?打下基礎(chǔ)?。4、?正在制定?的宿舍檢?查追究機?制，將對?我公司宿?舍安全和?有效管理?做好制度?保證。?二、人事?方面1?、招聘工?作：通過?一個月的?招聘工作?，使初來?公司時公?司人員缺?口接近_?___%?的狀況得?到明顯改?善，基本?能夠滿足?公司的生?產(chǎn)任務(wù)的?需要;對?個別員工?的辭職和?請假現(xiàn)象?進行了有?效溝通，?大大減少?了人員流?失率。?2、培訓(xùn)?：通過和?生產(chǎn)部及?品管部的?合作，使?新員工培?訓(xùn)機制越?來越流程?化和細致?化，對我?公司的員?工素質(zhì)提?高及留下?的比例顯?著提高。?目前正在?制定的新?員工培訓(xùn)?流程將固?定并強化?這樣的成?果;使我?公司的員?工培訓(xùn)工?作向前推?進一步。?3、制?度建設(shè)：?我公司的?管理團隊?非常年輕?，公司的?管理風(fēng)格?講求認真?和創(chuàng)新精?神，很多?的管理實?踐不缺乏?有好的初?衷和實踐?效果;加?之借鑒同?