輿情應(yīng)急處置預(yù)案

第1頁共8第1頁共8頁輿情應(yīng)急處置預(yù)案校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與治理，最大限度地避開、削減和消退因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響，營造良好的學(xué)校輿論環(huán)境，依據(jù)學(xué)校工作實際，特制定本預(yù)案。一、工作原則準(zhǔn)確把握、快速反響。網(wǎng)絡(luò)輿情大事發(fā)生后，力爭在第一時間公布準(zhǔn)不準(zhǔn)確報道，把握聞輿論的主動權(quán)。社會穩(wěn)定和人心安定，有利于大事的妥當(dāng)處置。講究方法、提高效能。堅持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)大事處置與聞公布同時布以最短的時間、最快的速度，公布最消息，正確引導(dǎo)輿論。健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲。二、工作方法做好網(wǎng)上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。核通過后，由各單位網(wǎng)絡(luò)信息員通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息處理平臺報送，黨總支進(jìn)展文字審核，對涉密信息和重大信息還須同時報校保密辦、黨辦、校辦審核。以及互動類網(wǎng)站等，撰寫正面評論文章;消退負(fù)面影響。動導(dǎo)貼，樂觀跟貼，適時結(jié)貼。準(zhǔn)時公布正面觀點，做好正面引導(dǎo)工作。時性評論，準(zhǔn)時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵擋負(fù)面言論的滲透和傳播。三、應(yīng)對機(jī)制理。具體應(yīng)對機(jī)制如下：敏、生疏網(wǎng)絡(luò)的幾名教師擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控信息員，對涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情實點加強(qiáng)對學(xué)生、家長關(guān)心、群眾關(guān)注的重點論壇的實時監(jiān)控，準(zhǔn)時了解社情民意，監(jiān)測輿情進(jìn)展動向。馬上向校級領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)批準(zhǔn)后，依據(jù)大事進(jìn)展?fàn)顩r適時實行應(yīng)對措施。突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。校級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)部門對匯總上報的大事進(jìn)展初步分析，依據(jù)大事嚴(yán)峻程度打算是否召開會議和向上級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報。開展調(diào)查，與網(wǎng)絡(luò)搶時間，并留意周密謀劃，妥當(dāng)處置、嚴(yán)控因處置不當(dāng)造成不良后果。經(jīng)查證屬實，并構(gòu)成違紀(jì)的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)峻查處;與事實不符或者出入較大的，準(zhǔn)時予以澄清。對惡意造謠、干擾學(xué)校正常學(xué)習(xí)生活開展的，依法送交有關(guān)部門處理。聞公布制度，形成權(quán)威、暢通的信息公布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)大事，校級領(lǐng)導(dǎo)同校辦及相關(guān)部門快速擬定聞公布內(nèi)容和方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，依據(jù)統(tǒng)一的口徑，選擇適宜的時機(jī)公布，并組織媒體進(jìn)展報道，讓正面信息先聲奪人，為網(wǎng)民供給權(quán)威聲音，營造有利輿論。依據(jù)“準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、公開、透亮”的原則，不管是網(wǎng)絡(luò)輿情初步形成，還是網(wǎng)絡(luò)輿論已成熱點，都主動澄清事實真相，爭取網(wǎng)民理解支持。結(jié)合、以疏為主，在網(wǎng)上準(zhǔn)時跟帖、發(fā)帖，運(yùn)用網(wǎng)民易于承受的方式和語言引導(dǎo)網(wǎng)上熱點，努力把握網(wǎng)上輿論的話語權(quán);的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。的記錄和保存保管工作。輿情應(yīng)急處置預(yù)案法制尊嚴(yán)，樹立檢察機(jī)關(guān)良好形象，快速妥當(dāng)處置涉檢網(wǎng)絡(luò)輿，結(jié)合實際情況，共享此網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)案。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任的評估、預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)搜尋和輿情匯報。二、開展涉檢雨晴風(fēng)險評估可能帶來辦案安全事故、群體性大事、涉檢、沖突激化、網(wǎng)絡(luò)輿情等不穩(wěn)定因素進(jìn)展風(fēng)險評估，確定風(fēng)險等級，并對到達(dá)肯定風(fēng)險等級的案件制定相應(yīng)重大敏感案件、涉眾型案件，社會關(guān)注的案件，要重點進(jìn)展社會穩(wěn)定風(fēng)險評估等。對不同訴訟環(huán)節(jié)的重點案件賜予關(guān)注。如在偵查環(huán)節(jié)確立“擬作不立案、訴、不予抗訴打算的案件”等為風(fēng)險關(guān)鍵點。三、建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺完善預(yù)警、監(jiān)測研判機(jī)制走向趨勢，提出應(yīng)對措施。建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略。四、發(fā)揮檢察宣傳的整體效應(yīng)展宣傳渠道，協(xié)調(diào)調(diào)動聞媒體力氣，上下聯(lián)動，內(nèi)外互動，形成合力，及樹立檢察機(jī)關(guān)良好形象，營造有利于檢察事業(yè)安康進(jìn)展的輿論環(huán)境。五、確立責(zé)任追究機(jī)制納入目標(biāo)治理考核，全面推行責(zé)任追究和倒查制度。輿情應(yīng)急處置預(yù)案一、預(yù)案建立范圍和響應(yīng)原則應(yīng)對預(yù)案。響應(yīng)原則是：輿情應(yīng)對要堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、屬地治理、協(xié)作配開透亮，盡力掌握風(fēng)險。二、組織架構(gòu)及職責(zé)分工1-2應(yīng)急處置辦公室，成員由業(yè)務(wù)部門、宣傳報道、后勤保障等負(fù)責(zé)人組成。性質(zhì);打算輿情危機(jī)處置各項具體措施;對大事處置進(jìn)展評估、總結(jié)，提出對大事當(dāng)事人的處理意見。突發(fā)大事輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：牽頭組織收集、匯總輿情信息并進(jìn)展研判、分析和評估，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、上級機(jī)關(guān)通報網(wǎng)調(diào)，業(yè)務(wù)部門工作樂觀協(xié)作、幫助;審核并統(tǒng)一公布以單位名義公布的調(diào)查信息;依據(jù)需要通報網(wǎng)上評論引導(dǎo)信息，組織和協(xié)調(diào)針對性網(wǎng)上評論工作;組織開展輿情應(yīng)對業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對輿情危機(jī)及是否有違法違紀(jì)行為，準(zhǔn)時開放相關(guān)調(diào)查，在最短時間內(nèi)做出初步結(jié)論，對涉及輿情危機(jī)處置供給法律支持。其他相關(guān)部門職責(zé)：覺察涉及本單位職能的輿情，快速開展調(diào)查(督查)，意見;依據(jù)需要準(zhǔn)時爭論并提出引導(dǎo)口徑，組織開展網(wǎng)上評論。輿情監(jiān)測員的職責(zé)：盡早覺察突發(fā)大事的網(wǎng)絡(luò)輿情，是有效處置和正確引導(dǎo)的關(guān)鍵，各單位應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測員隊伍，協(xié)作做好媒體、論壇的網(wǎng)上巡查，決策和處理意見。三、應(yīng)急預(yù)案的流程設(shè)計等，應(yīng)準(zhǔn)時保存，固定證據(jù)。(二)報告。覺察輿情危機(jī)信息后，應(yīng)將信息逐級報告分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)上跟貼的言論傾向。(三)評估。分管聞宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)在獵取發(fā)生或可能發(fā)生危機(jī)的大事信息后，落實人員對大事進(jìn)展態(tài)勢進(jìn)展評估，對是否需要應(yīng)對、進(jìn)展何種程度的應(yīng)對措施提出意見。依據(jù)輿情的性質(zhì)、涉及范圍、影響程度，將輿情分為一般輿情與重大輿情。一般輿情指僅涉及管轄范圍，經(jīng)初步分析，對單位整體形象響的輿情或被省、市級主流媒體(論壇)曝光，或微博轉(zhuǎn)興旺100條以上的輿情。要依據(jù)實事求是、講究策略、留意實效、系統(tǒng)協(xié)作的處置要求，依據(jù)不同輿情等級，實行相應(yīng)的應(yīng)對流程。(四)處置。依據(jù)輿情危機(jī)的不同等級和職責(zé)，各單位各司其職，快速、穩(wěn)妥地開展工作。對一般輿情，由應(yīng)急處置辦公室牽頭，協(xié)同各業(yè)務(wù)單位，經(jīng)分實源頭化解工作，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人審核、突發(fā)大事輿情應(yīng)對工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定，再統(tǒng)一公布權(quán)威信息。要主動爭取話語權(quán)，通過聞通稿、主動邀請主流媒公布信息，不得擅自承受記者采訪。輿情再次消滅。四、應(yīng)急預(yù)案的保障機(jī)制輿情的日常聯(lián)絡(luò)工作。1訊、網(wǎng)易、搜狐等)，以備網(wǎng)絡(luò)評論之用。(三)響應(yīng)保障。要形成和完善一套反響快速、運(yùn)作有效的突發(fā)大事輿情應(yīng)對機(jī)制。對覺察涉及本系統(tǒng)的重要敏感負(fù)面輿情在4小時內(nèi)、特別重大敏感負(fù)24重大敏感負(fù)面輿情