婚慶資源部管理制度

資源部管理制度為明確資源部各崗位工作職責(zé)規(guī)范婚慶執(zhí)行原則和保障婚慶程序的順利完畢特制定本制度。車務(wù)管理制度合作婚車均文字備檔，專人錄入系統(tǒng)，由專人來負(fù)責(zé)督察，隨時(shí)掌握資訊。各加盟婚車負(fù)責(zé)人按系統(tǒng)指令必須每天登錄系統(tǒng)一次，對(duì)系統(tǒng)下達(dá)的執(zhí)行單細(xì)節(jié)進(jìn)行查對(duì)無誤后執(zhí)行。在合作期限內(nèi)未經(jīng)企業(yè)容許不得私自將加盟車輛轉(zhuǎn)租其他企業(yè)使用，假如有特殊狀況須提前以書面的形式向企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。合作車輛須提供有效身份證和駕駛證副本復(fù)印件，登記立案?；檐囻{駛員須熟知當(dāng)?shù)亟煌窙r，并有良好的職業(yè)道德，可以按執(zhí)行單中所波及服務(wù)內(nèi)容精確無誤的完畢出車任務(wù)。合作婚車均由企業(yè)電子系統(tǒng)統(tǒng)一編制，車主有責(zé)任提供合作車輛的所有信息，并保證車輛合法性，安全性，保障出車的順利進(jìn)行。所有車輛都以城外誠(chéng)面貌為客戶提供服務(wù)，在執(zhí)行車務(wù)時(shí)必須統(tǒng)一佩戴企業(yè)標(biāo)志。每隊(duì)婚車均由車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一人負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)得罪顧客，杜絕發(fā)生有損企業(yè)形象的行為和言論?；槎Y服務(wù)當(dāng)日駕駛員著裝要得體整潔，夏天不準(zhǔn)赤身或者光腳，注意自身形象，文明用語，做到讓每一位客戶滿意?；檐囋趫?zhí)行任務(wù)前一定要檢查車輛性能及運(yùn)行狀況，防患于未然，并做好車內(nèi)清潔工作，保證任務(wù)的暢通無誤。不得向客戶索要紅包，不得私自收取客戶附加費(fèi)用，不得以任何手段向客戶索取私利，損害企業(yè)形象。假如有特殊狀況，需增長(zhǎng)費(fèi)用的，應(yīng)向車隊(duì)負(fù)責(zé)人或者直接負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)書面許可后執(zhí)行。執(zhí)行任務(wù)車輛一定要準(zhǔn)時(shí)按執(zhí)行單規(guī)定在約定期間，地點(diǎn)抵達(dá)目的地，不準(zhǔn)遲到。執(zhí)行任務(wù)后，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)簽字后方可離開，不準(zhǔn)私自拜別。14、車輛假如在執(zhí)行任務(wù)中做出對(duì)企業(yè)有益的行為，有突出奉獻(xiàn)的，按企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)制度予以不一樣獎(jiǎng)勵(lì)。以上條款各車務(wù)人員須嚴(yán)格遵守并履行。假如違反本制度任何一條立即解除合作，并根據(jù)情節(jié)輕重追究其責(zé)任，望各車務(wù)人員共同遵守。司儀管理制度合作司儀須提供原則照片及個(gè)人簡(jiǎn)歷，資質(zhì)和主持視頻，經(jīng)專人錄入系統(tǒng)，由主管人督察，隨時(shí)掌握資訊。各加盟司儀獲得系統(tǒng)統(tǒng)一指令后，須每天登錄系統(tǒng)一次，對(duì)系統(tǒng)下達(dá)的執(zhí)行單仔細(xì)查對(duì)無誤后執(zhí)行。在合作期內(nèi)未經(jīng)企業(yè)容許不得私自將婚禮檔期排給其他婚慶企業(yè)，假如有特殊狀況須書面提出申請(qǐng)，經(jīng)企業(yè)書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。合作司儀必須提供真實(shí)有效的個(gè)人身份證明及復(fù)印件，經(jīng)企業(yè)審核后立案。司儀必須熟悉當(dāng)?shù)鼗槎Y風(fēng)俗習(xí)慣，并有良好的職業(yè)道德，可以按執(zhí)行單所波及服務(wù)內(nèi)容精確無誤的完畢司儀任務(wù)。合作人員統(tǒng)一由企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)一編制，司儀有責(zé)任配合企業(yè)進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，并隨時(shí)提供信息，保證合作期間與營(yíng)銷人員配合的默契，并在與客戶溝通時(shí)贏得良好的口碑與養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。所有司儀均以城外誠(chéng)面貌為客戶提供服務(wù)，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)統(tǒng)一佩戴企業(yè)標(biāo)志。每次執(zhí)行任務(wù)前須與籌劃師確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)，防止出現(xiàn)失誤或者遺漏環(huán)節(jié)，杜絕出既有損企業(yè)形象的行為或者言論。婚禮前司儀有義務(wù)與客戶不少于三次的接觸和溝通，對(duì)客戶的規(guī)定予以重視，不準(zhǔn)得罪客戶?；槎Y當(dāng)日司儀應(yīng)著裝整潔，穿西服或者其他演出禮服，穿黑色皮鞋，不得影響企業(yè)形象，主持使用文明用語，不得使用粗詞濫調(diào)，未經(jīng)客戶容許不準(zhǔn)增長(zhǎng)流程環(huán)節(jié)，不得占據(jù)婚禮主角位置。不得向客戶收取紅包或者索要其他不合法費(fèi)用，不得從中獲取私利，損害企業(yè)利益，假如有特殊狀況，需要增長(zhǎng)費(fèi)用的，須向企業(yè)資源部或者上一級(jí)負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)書面許可后執(zhí)行。彩排和婚禮當(dāng)日，司儀必須按照?qǐng)?zhí)行單在指定期間內(nèi)抵達(dá)指定地點(diǎn)，不得延誤時(shí)間。任務(wù)執(zhí)行完畢后須經(jīng)督導(dǎo)確認(rèn)簽字后方可離開現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)容許不準(zhǔn)私自離開。司儀必須與籌劃師配合營(yíng)銷，并義務(wù)配合籌劃師提供有關(guān)流程和合理化提議，假如奉獻(xiàn)突出均按獎(jiǎng)勵(lì)制度予以不一樣獎(jiǎng)勵(lì)！以上各條司儀必須嚴(yán)格遵守并履行職責(zé)，假如違反本制度任何一條立即解除協(xié)議，并按情節(jié)輕重追究其責(zé)任，望各司儀人員嚴(yán)格遵守。攝像攝影人員管理制度合作人員或者機(jī)構(gòu)必須提供從業(yè)人員資質(zhì)，設(shè)備型號(hào)及其他婚禮有關(guān)資料，經(jīng)專人錄入系統(tǒng)，由專人負(fù)責(zé)督察，及時(shí)掌握資訊。各從業(yè)人員獲得系統(tǒng)統(tǒng)一指令后，須每天登錄系統(tǒng)一次，對(duì)照系統(tǒng)下達(dá)執(zhí)行單細(xì)節(jié)進(jìn)行查對(duì)無誤后執(zhí)行。在協(xié)議期間未經(jīng)企業(yè)容許不得將機(jī)位預(yù)定給其他婚慶企業(yè)，假如有特殊狀況須及時(shí)向攝像負(fù)責(zé)人書面提出申請(qǐng)，經(jīng)書面確認(rèn)后執(zhí)行。合作從業(yè)人員必須提供真實(shí)有效的身份證明及復(fù)印件，經(jīng)企業(yè)審查后立案。從業(yè)人員必須熟知婚禮拍攝流程及必拍環(huán)節(jié)，適時(shí)抓捕婚禮中精彩瞬間，并有良好的職業(yè)道德，可以按執(zhí)行單規(guī)定精確無誤完畢既定攝像任務(wù)。合作人員統(tǒng)一由企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)一編制，攝像師有責(zé)任配合企業(yè)進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，并隨時(shí)提供信息，保證合作期間與營(yíng)銷人員配合的默契，并在與客戶溝通時(shí)贏得良好的口碑與養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。所有從業(yè)人員均以城外誠(chéng)面貌為客戶提供服務(wù)，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)統(tǒng)一佩戴企業(yè)標(biāo)志或者穿企業(yè)統(tǒng)一服裝。每次執(zhí)行任務(wù)前須與籌劃師確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)，防止出現(xiàn)失誤或者遺漏環(huán)節(jié)，杜絕出既有損企業(yè)形象的行為或者言論?；槎Y當(dāng)日應(yīng)當(dāng)著裝整潔，不得袒胸露背，不得使用粗鄙語言，不準(zhǔn)得罪客戶，不得有損害企業(yè)形象的任何行為或者言論。不得向客戶收取紅包或者索要其他不合法費(fèi)用，不得從中獲取私利，損害企業(yè)利益，假如有特殊狀況，需要增長(zhǎng)費(fèi)用的，須向企業(yè)資源部或者上一級(jí)負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)書面許可后執(zhí)行。執(zhí)行任務(wù)中必須嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行單規(guī)定期間在指定地點(diǎn)守候，不得遲到早退延誤時(shí)間，影響婚禮正常舉行。任務(wù)執(zhí)行完畢后須經(jīng)督導(dǎo)確認(rèn)簽字后方可離開現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)容許不準(zhǔn)私自離開。攝像人員必須與營(yíng)銷人員配合，并義務(wù)參與企業(yè)進(jìn)行各個(gè)方面的營(yíng)銷活動(dòng)，提出合理化提議，假如奉獻(xiàn)突出的按獎(jiǎng)勵(lì)制度予以不一樣獎(jiǎng)勵(lì)。以上條款各攝像從業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守并履行職責(zé)，假如違反本制度任何一條立即解除協(xié)議，并按情節(jié)輕重追究其責(zé)任，望各從業(yè)人員嚴(yán)格遵守。彩妝造型管理制度合作化妝師須提供原則照片及個(gè)人簡(jiǎn)歷，資質(zhì)，經(jīng)專人錄入系統(tǒng)，由主管人督察，隨時(shí)掌握資訊。各加盟化妝師獲得系統(tǒng)統(tǒng)一指令后，須每天登錄系統(tǒng)一次，對(duì)系統(tǒng)下達(dá)的執(zhí)行單仔細(xì)查對(duì)無誤后執(zhí)行。在合作期內(nèi)未經(jīng)企業(yè)容許不得私自將婚禮檔期排給其他婚慶企業(yè)，假如有特殊狀況須書面提出申請(qǐng)，經(jīng)企業(yè)書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。合作化妝師必須提供真實(shí)有效的個(gè)人身份證明及復(fù)印件，經(jīng)企業(yè)審核后立案?；瘖y師必須熟悉彩妝造型流程及化妝品使用專業(yè)知識(shí)，有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并有良好的職業(yè)道德，可以按執(zhí)行單所波及服務(wù)內(nèi)容精確無誤的完畢彩妝任務(wù)。合作人員統(tǒng)一由企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)一編制，化妝師有責(zé)任配合企業(yè)進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，并隨時(shí)提供信息，保證合作期間與營(yíng)銷人員有力配合，并在與客戶溝通時(shí)贏得良好的口碑，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。所有化妝師均以城外誠(chéng)面貌為客戶提供服務(wù)，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)統(tǒng)一佩戴企業(yè)標(biāo)志。每次執(zhí)行任務(wù)前須與籌劃師確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)，防止出現(xiàn)失誤或者遺漏環(huán)節(jié)，杜絕出既有損企業(yè)形象的行為或者言論?；槎Y前化妝師有義務(wù)為客戶提供一次免費(fèi)的試妝和溝通，對(duì)客戶的規(guī)定予以重視，不準(zhǔn)得罪客戶?；槎Y當(dāng)日化妝師應(yīng)著裝整潔，不得影響企業(yè)形象，與客戶交流使用文明用語，不得使用粗鄙語言，未經(jīng)客戶容許不準(zhǔn)增長(zhǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)，不得私自推薦其他服務(wù)。不得向客戶收取紅包或者索要其他不合法費(fèi)用，不得從中獲取私利，損害企業(yè)利益，假如有特殊狀況，需要增長(zhǎng)費(fèi)用的，須向企業(yè)資源部或者上一級(jí)負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)書面許可后執(zhí)行。婚禮當(dāng)日，化妝師必須按照?qǐng)?zhí)行單在指定期間內(nèi)抵達(dá)指定地點(diǎn)，不得延誤時(shí)間。任務(wù)執(zhí)行完畢后須經(jīng)督導(dǎo)確認(rèn)簽字后方可離開現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)容許不準(zhǔn)私自離開?；瘖y師必須與籌劃師配合營(yíng)銷，并義務(wù)配合籌劃師提供有關(guān)專業(yè)知識(shí)和合理化提議，假如奉獻(xiàn)突出均按獎(jiǎng)勵(lì)制度予以不一樣獎(jiǎng)勵(lì)！以上各條化妝師必須嚴(yán)格遵守并履行職責(zé)，假如違反本制度任何一條立即解除協(xié)議，并按情節(jié)輕重追究其責(zé)任，望各化妝人員嚴(yán)格遵守。場(chǎng)地布置人員管理制度合作布場(chǎng)人員必須提供有效身份證件及復(fù)印件，由專人登記立案，假如有人員變動(dòng)隨時(shí)更改備檔。各場(chǎng)地布置負(fù)責(zé)人在接到企業(yè)統(tǒng)一指令后，每天登錄系統(tǒng)一次，下載場(chǎng)地布置執(zhí)行單，并在細(xì)節(jié)查對(duì)無誤后執(zhí)行。合作期間內(nèi)未經(jīng)企業(yè)容許不得將婚禮設(shè)備及檔期出給其他婚慶企業(yè)，如有特殊狀況須經(jīng)企業(yè)資源部書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。場(chǎng)地布置人員必須熟知婚禮設(shè)備的使用及控制技術(shù)，可以提前防止突發(fā)事件及處理設(shè)備或者環(huán)境對(duì)活動(dòng)的影響和障礙，保障婚禮的順利進(jìn)行。布場(chǎng)人員由企業(yè)統(tǒng)一編制，有義務(wù)配合企業(yè)進(jìn)行多種營(yíng)銷活動(dòng)，并提供有關(guān)資訊，保證合作期間與籌劃營(yíng)銷部門有力配合，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，共同贏得良好的口碑。所有場(chǎng)布人員均以城外誠(chéng)形象為客戶提供服務(wù)，必須佩戴企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)志。每次執(zhí)行任務(wù)前須與籌劃師確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)，防止出現(xiàn)失誤或者遺漏環(huán)節(jié)，杜絕出既有損企業(yè)形象的行為或者言論?；槎Y前一天布場(chǎng)人員按執(zhí)行單中時(shí)間地點(diǎn)執(zhí)行任務(wù)，不得延誤執(zhí)行時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)聽從督導(dǎo)師調(diào)度和安排，不準(zhǔn)私自與客戶接觸，不準(zhǔn)得罪客戶，如對(duì)督導(dǎo)安排認(rèn)為欠佳可向資源部及時(shí)反應(yīng)，經(jīng)書面確認(rèn)后執(zhí)行。布置會(huì)場(chǎng)后要打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，經(jīng)督導(dǎo)檢查無誤簽字后方可離開，不得私自離崗。輕易發(fā)生問題的設(shè)備或者環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)提前做好應(yīng)急方案，防止現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生任何隱患。與酒店服務(wù)人員配合，不準(zhǔn)刁難酒店服務(wù)人員，禮貌用語，一切以處理問題為原則?；槎Y結(jié)束后按督導(dǎo)指定期間內(nèi)去酒店撤場(chǎng)，并經(jīng)督導(dǎo)簽字后方可離場(chǎng)。場(chǎng)布負(fù)責(zé)人積極配合企業(yè)進(jìn)行多種營(yíng)銷活動(dòng)，并提出合理化提議，有突出奉獻(xiàn)的，按獎(jiǎng)勵(lì)制度予以不一樣獎(jiǎng)勵(lì)。以上各條布場(chǎng)人員必須嚴(yán)格遵守并履行職責(zé)，假如違反本制度任何一條立即解除協(xié)議，并按情節(jié)輕重追究其責(zé)任，望各布場(chǎng)人員嚴(yán)格遵守?；ㄋ嚬芾碇贫群献骰ㄋ嚾藛T必須提供有效身份證件及復(fù)印件，由專人登記立案，假如有人員變動(dòng)隨時(shí)更改備檔。各場(chǎng)地花藝負(fù)責(zé)人在接到企業(yè)統(tǒng)一指令后，每天登錄系統(tǒng)一次，下載場(chǎng)地花藝執(zhí)行單，并在細(xì)節(jié)查對(duì)無誤后執(zhí)行。合作期間內(nèi)未經(jīng)企業(yè)容許不得將婚禮設(shè)備及檔期出給其他婚慶企業(yè)，如有特殊狀況須經(jīng)企業(yè)資源部書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。場(chǎng)地花藝人員必須熟知婚禮花藝的設(shè)計(jì)及色彩搭配知識(shí)，可以提供整潔的花藝造型設(shè)計(jì)及新鮮的鮮花花材，并能按執(zhí)行單圖片效果把花藝效果做到讓客戶滿意，保障婚禮的現(xiàn)場(chǎng)鮮花效果。布場(chǎng)花藝人員由企業(yè)統(tǒng)一編制，有義務(wù)配合企業(yè)進(jìn)行多種營(yíng)銷活動(dòng)，并提供有關(guān)資訊，保證合作期間與籌劃營(yíng)銷部門有力配合，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，共同贏得良好的口碑。所有場(chǎng)布花藝人員均以城外誠(chéng)形象為客戶提供服務(wù)，必須佩戴企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)志。每次執(zhí)行任務(wù)前須與籌劃師確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)，防止出現(xiàn)失誤或者遺漏環(huán)節(jié)，杜絕出既有損企業(yè)形象的行為或者言論?；槎Y前一天布場(chǎng)花藝人員按執(zhí)行單中時(shí)間地點(diǎn)執(zhí)行任務(wù)，不得延誤執(zhí)行時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)聽從督導(dǎo)師調(diào)度和安排，不準(zhǔn)私自與客戶接觸，不準(zhǔn)得罪客戶，如對(duì)督導(dǎo)安排認(rèn)為欠佳可向資源部及時(shí)反應(yīng)，經(jīng)書面確認(rèn)后執(zhí)行。布置會(huì)場(chǎng)后要打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，經(jīng)督導(dǎo)檢查無誤簽字后