質(zhì)量管理部年度工作計(jì)劃完整

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安徽分公司2021年質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量管理部年度工作計(jì)劃(優(yōu)質(zhì)文檔，可直接使用，可編輯，歡迎下載）主要分七個(gè)部分來(lái)講：明年工作重點(diǎn)、2021年質(zhì)量目標(biāo)、供應(yīng)商質(zhì)量管理、檢驗(yàn)工具、成本控制、主機(jī)廠反饋、完善生產(chǎn)車(chē)間倉(cāng)庫(kù)的管理。一、明年工作重點(diǎn)1、采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周、下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成.2、制定部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。3、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的知識(shí)，提高檢驗(yàn)人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴(kuò)大，部門(mén)人力緊張時(shí)確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。4、主機(jī)廠反饋問(wèn)題和解決要落實(shí)到根本。今年在處理質(zhì)量反饋的過(guò)程中，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，必要時(shí)提出預(yù)警，積極預(yù)防.做到召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析,及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施,質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。5、分析過(guò)往一年的質(zhì)量問(wèn)題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善，有漏洞.主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,導(dǎo)致很多問(wèn)題分析得不夠全面徹底。這也是未來(lái)質(zhì)量管理部檢驗(yàn)工作要積極改進(jìn)的地方.6、倉(cāng)庫(kù)與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題,現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)里的物料擺放太隨意，都是哪里有空間就往哪里放，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)雜亂無(wú)章；二、2021年質(zhì)量目標(biāo)1員工的培訓(xùn)持續(xù)進(jìn)行2流程的規(guī)范穩(wěn)步提升

3記錄的及時(shí)與完整性符合規(guī)定要求4供應(yīng)商進(jìn)貨質(zhì)量管理與進(jìn)貨合格率≥99%5產(chǎn)品出廠合格率100%6檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性100%7主機(jī)廠反饋問(wèn)題的處理和回復(fù)率100％8體系年度審核和3C審核通過(guò)9售后問(wèn)題的處理100％10顧客投訴≤5件11顧客滿意度≥98%12顧客投訴問(wèn)題的處理和回復(fù)率100%三、供應(yīng)商質(zhì)量管理?交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告；?加強(qiáng)來(lái)料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn)；?制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議；?跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng);?供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)；?供應(yīng)商售后處理問(wèn)題：如來(lái)料出現(xiàn)批量問(wèn)題后（骨架生銹、脫漆等)由供應(yīng)商安排售后人員來(lái)返工、挑選等；如供應(yīng)商不安排售后人員前來(lái)返工，耽誤公司生產(chǎn).公司先行安排檢驗(yàn)人員進(jìn)行返工，隨后對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行罰款等措施.四、檢驗(yàn)工具的添置、校正及保養(yǎng)?制定設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃,對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；?測(cè)量系統(tǒng)分析；?制定檢驗(yàn)設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)；?必要時(shí)根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。五、成本控制?降低檢驗(yàn)成本包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用;?減少不良成本包括報(bào)廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運(yùn)輸、公司形象等外部損失成本.六、主機(jī)廠反饋參照目前的反饋處理流程進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)：?當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施；?將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,并確認(rèn)效果；?質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果；?對(duì)再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題的投訴，一定要追究上次糾正措施實(shí)施的有效性之后，再來(lái)分析處理；七、完善生產(chǎn)車(chē)間與倉(cāng)庫(kù)的管理

(１）定置管理：

①現(xiàn)場(chǎng)材料按類(lèi)、統(tǒng)一放置，按直徑大小的規(guī)格在指定范圍內(nèi)整齊排放。②倉(cāng)庫(kù)所有的物料應(yīng)掛牌在指定位置擺放，物料不得隨便亂放。（２)完善崗位責(zé)任制，工人除做好本崗位工作外，本崗位范圍內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)（設(shè)備掛牌專(zhuān)人負(fù)責(zé)）,環(huán)境衛(wèi)生等必須在任何時(shí)候都保持良好質(zhì)量管理部職能、崗位職責(zé)質(zhì)量管理部職能概述質(zhì)量管理部是公司保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的運(yùn)行部門(mén)。工作范圍：維持質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行；組織產(chǎn)品認(rèn)證工作；全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料、配件校準(zhǔn)件、外協(xié)件的入廠檢驗(yàn),生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制和檢驗(yàn)，產(chǎn)成品檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)；做好質(zhì)量記錄,并按規(guī)定建檔、保管；質(zhì)量文件的編制；全面負(fù)責(zé)計(jì)量工作；參與對(duì)供方的評(píng)審;協(xié)助解決售出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量管理部崗位圖質(zhì)量管理部部長(zhǎng)質(zhì)量管理部部長(zhǎng)內(nèi)勤檢驗(yàn)工程師質(zhì)量管理員檢驗(yàn)員計(jì)量員質(zhì)量管理部職能：組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)審工作。負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證的組織、協(xié)調(diào)工作.按照技術(shù)文件編制檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范；組織實(shí)施對(duì)原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件、自制件的檢驗(yàn)，以及對(duì)產(chǎn)品工序、成品的檢驗(yàn)，并出具檢測(cè)報(bào)告。組織公司內(nèi)部對(duì)不合格品的評(píng)審，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題組織制訂糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，并追蹤驗(yàn)證。負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的統(tǒng)籌管理,定期進(jìn)行質(zhì)量分析和考核。負(fù)責(zé)全公司產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作.負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作，完成計(jì)量?jī)x器的定期檢定并做好檢定記錄和標(biāo)識(shí)。負(fù)責(zé)檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。參加對(duì)供方的評(píng)審,參加用戶(hù)反饋意見(jiàn)的分析和處理.負(fù)責(zé)外發(fā)合格證（鐵科院、四方所）的申領(lǐng)、保管和發(fā)放.完成公司交辦的臨時(shí)任務(wù)。質(zhì)量管理部崗位職責(zé)質(zhì)量管理部部長(zhǎng):主持領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部各項(xiàng)工作.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品認(rèn)證的組織、協(xié)調(diào)工作.組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)審工作。針對(duì)公司內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題組織制訂預(yù)防、糾正和改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品質(zhì)量的管理檢驗(yàn)工作.負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量信息的統(tǒng)計(jì)匯總、傳遞.負(fù)責(zé)公司的計(jì)量管理工作。負(fù)責(zé)檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求。參加對(duì)供方的評(píng)審，參加用戶(hù)反饋意見(jiàn)的分析處理。負(fù)責(zé)外發(fā)合格證（鐵科院、四方所)的申請(qǐng)工作.完成公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。檢驗(yàn)工程師負(fù)責(zé)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范的編制工作.參加外協(xié)件定點(diǎn)前的考察和外協(xié)廠的質(zhì)量保證能力的評(píng)估工作。參加外協(xié)廠送樣產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果的討論，并保管好記錄.組織檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問(wèn)題的處理。負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的分析與報(bào)告。每月月底對(duì)本月外協(xié)件、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)的不合格數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)不合格率超標(biāo)的產(chǎn)品提出糾正、預(yù)防措施。檢測(cè)設(shè)備及量具采購(gòu)計(jì)劃的提出及管理，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)易的檢驗(yàn)測(cè)試工裝設(shè)計(jì).制訂并完善用于質(zhì)量記錄的各種表格，實(shí)施并驗(yàn)證各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。參加公司內(nèi)及外協(xié)廠質(zhì)量審核，并提出改進(jìn)質(zhì)量體系以及提高本公司產(chǎn)品質(zhì)量水平的提案。根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排,承擔(dān)部分檢驗(yàn)任務(wù)。完成公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部質(zhì)量體系的運(yùn)行情況。負(fù)責(zé)公司內(nèi)預(yù)防、糾正和改進(jìn)措施實(shí)施的跟蹤，驗(yàn)證工作。負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的統(tǒng)籌管理，根據(jù)質(zhì)量考核指標(biāo)，定期進(jìn)行質(zhì)量分析和考核。負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施工作。組織公司內(nèi)部對(duì)不合格品的評(píng)審工作。完成公司交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。檢驗(yàn)員—采購(gòu)檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)按照公司有效的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、要求、圖紙、檢驗(yàn)方法對(duì)公司現(xiàn)有原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、包裝物進(jìn)貨的檢驗(yàn)。按照公司規(guī)定的分類(lèi)檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)，對(duì)部分需進(jìn)行分選檢驗(yàn)的零件進(jìn)行檢驗(yàn)分選，防止不合格品入庫(kù)并投入使用。根據(jù)公司安排到供貨單位對(duì)所需采購(gòu)物品進(jìn)行檢驗(yàn)。做好質(zhì)量原始記錄,對(duì)所檢物品的質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)。完成公司交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。檢驗(yàn)員-工序檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)對(duì)零部件、產(chǎn)成品生產(chǎn)制造過(guò)程、在制品和半成品的檢驗(yàn)和監(jiān)督。做好對(duì)零部件、首件的檢驗(yàn)和巡查檢驗(yàn)工作。做好質(zhì)量原始記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作。監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程中的工藝規(guī)程的執(zhí)行，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。完成公司交辦的其他臨時(shí)任務(wù).檢驗(yàn)員-成品檢驗(yàn)員按照《鐵標(biāo)》及其它有效的技術(shù)協(xié)議、技術(shù)條件對(duì)產(chǎn)成品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。做好檢測(cè)記錄，以及統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、匯總、上報(bào)工作。對(duì)產(chǎn)成品質(zhì)量問(wèn)題做出分析。完成公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。計(jì)量員按照《計(jì)量法》及公司計(jì)量器具的管理規(guī)定對(duì)公司所有計(jì)量器具進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)計(jì)量器具的維修與保養(yǎng)、檢定工作，開(kāi)展對(duì)外委托修理、檢定工作(周檢、入庫(kù)檢定、復(fù)核檢定、返還檢定等)。負(fù)責(zé)計(jì)量資料的整理、建賬、定期清點(diǎn)工作。完成公司臨時(shí)交辦的任務(wù).內(nèi)勤負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部自存的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、圖紙、各種檢驗(yàn)記錄的分類(lèi)、歸檔、保管，以及公司相關(guān)部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)文件的接收和管理工作。負(fù)責(zé)質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總、上報(bào)和傳遞工作.負(fù)責(zé)本部門(mén)的考勤、辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、保管工作.負(fù)責(zé)外發(fā)合格證(鐵科院、四方所）的領(lǐng)用、保管和發(fā)放.完成公司交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。質(zhì)量管理部門(mén)工作計(jì)劃（再稿）(藍(lán)色部分為增加內(nèi)容）標(biāo)準(zhǔn)查新：質(zhì)量管理部每年對(duì)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法查新一次，及時(shí)將已失效的版本作廢,發(fā)放新的有效版本；非標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法每三年由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織定期審查,如有改變應(yīng)及時(shí)更新。人員：技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、各專(zhuān)業(yè)主管等技術(shù)人員。管理評(píng)審：管理評(píng)審原則上每年進(jìn)行一次。但社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)需求、公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化或連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故及客戶(hù)嚴(yán)重投訴時(shí),可增加次數(shù)。備注：往年資料為每年8月進(jìn)行管理評(píng)審，年底前進(jìn)行公司制度的修改、制訂、廢止工作人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、人事專(zhuān)責(zé)、各部門(mén)經(jīng)理主管等人員。3、人員培訓(xùn):質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)編制員工教育培訓(xùn)年度計(jì)劃,公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。備注：文件上沒(méi)有規(guī)定明確的日期，建議年底編制年度計(jì)劃,年初關(guān)注特種設(shè)備協(xié)會(huì)等部門(mén)的辦班計(jì)劃，提示相關(guān)人員參加考試、換證工作，采用紅綠燈管控模式管理公司各種資格證書(shū)的保全、新增工作。人員:人事專(zhuān)責(zé)、各部門(mén)經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人、公司領(lǐng)導(dǎo)。4、設(shè)備購(gòu)置：質(zhì)量管理部每年底組織各部門(mén)編制本部所下一年度的設(shè)備購(gòu)置預(yù)算計(jì)劃,整理編制成計(jì)劃初稿。質(zhì)量管理部組織相關(guān)部門(mén)主管及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)提出的設(shè)備購(gòu)置預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行全面會(huì)審。會(huì)審將參考質(zhì)量管理部整理提供的現(xiàn)有設(shè)備的現(xiàn)數(shù)量及使用大致情況。人員：質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、各部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、公司領(lǐng)導(dǎo)。5、設(shè)備計(jì)量:質(zhì)量管理部根據(jù)檢驗(yàn)部每月的定檢送檢計(jì)劃要求,按照儀器、設(shè)備的測(cè)量范圍及測(cè)量不確定度的要求,監(jiān)督送檢和計(jì)量確認(rèn)情況（采用紅綠燈管控模式管理)。備注：計(jì)量設(shè)備的計(jì)量計(jì)劃和實(shí)施見(jiàn)設(shè)備臺(tái)賬人員:設(shè)備管理員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量專(zhuān)責(zé)。6、設(shè)施和環(huán)境控制：質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)本公司的基礎(chǔ)設(shè)施的檢查、維修，負(fù)責(zé)通訊設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施、水電設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)本公司各部門(mén)的工作環(huán)境、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、安全管理及內(nèi)務(wù)管理實(shí)施監(jiān)督和檢查。沒(méi)有提檢查周期，建議每月一次人員：設(shè)備管理員、后勤專(zhuān)責(zé)、質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、安全員、質(zhì)管部經(jīng)理。7、檢驗(yàn)監(jiān)督：質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制定年度質(zhì)量安健環(huán)監(jiān)督控制計(jì)劃，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量的監(jiān)督、考核抽查.根據(jù)項(xiàng)目合同的安排,對(duì)大修、基建項(xiàng)目進(jìn)行的質(zhì)量、安全抽查，原則上每個(gè)大修抽查一次、基建項(xiàng)目原則上一個(gè)季度抽查一次.各類(lèi)質(zhì)量體系管理檔案（如內(nèi)、外審報(bào)告、計(jì)量周檢計(jì)劃、計(jì)量確認(rèn)表、質(zhì)量、安全檢驗(yàn)報(bào)告等)的季度歸檔檢查.人員：質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、質(zhì)量監(jiān)督員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人.質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年年底召集專(zhuān)門(mén)會(huì)議對(duì)質(zhì)量監(jiān)督控制計(jì)劃的有效性進(jìn)行評(píng)審，研究改進(jìn)此項(xiàng)工作的措施，使其不斷完善形成一個(gè)行之有效的質(zhì)量控制方案，并使之規(guī)范化.人員：質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、質(zhì)量監(jiān)督員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)。備注：質(zhì)量監(jiān)督控制計(jì)劃的有效性評(píng)審未進(jìn)行過(guò)，亦無(wú)資料。之前資料為質(zhì)量監(jiān)督與期間核查一起進(jìn)行8、供應(yīng)商管理：質(zhì)量管理部每年初組織各部門(mén)填寫(xiě)“供應(yīng)商評(píng)價(jià)表”。質(zhì)量管理部匯總“供應(yīng)商評(píng)價(jià)表",收集各供應(yīng)商產(chǎn)品運(yùn)行情況和售后服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)供應(yīng)商（應(yīng)增加服務(wù)供應(yīng)商的詳審)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)內(nèi)容包括供應(yīng)商的信譽(yù)、達(dá)到的技術(shù)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合同履約情況、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)、售后服務(wù)等）,形成“合格供應(yīng)商名單”并經(jīng)管代批準(zhǔn).評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)記錄交設(shè)備采購(gòu)專(zhuān)責(zé)（設(shè)備管理員）保存，作為選擇供應(yīng)商的依據(jù)。人員：質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、設(shè)備管理員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門(mén)經(jīng)理。9、期間核查質(zhì)量管理部是期間核查的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)年度期間核查計(jì)劃的制定；質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)核查計(jì)劃的批準(zhǔn),督導(dǎo)工作；質(zhì)量管理部在每年初選擇核查方法、確定核查間隔及結(jié)果評(píng)定要求，按被核查對(duì)象歸類(lèi)制定本年度期間核查計(jì)劃，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。人員：質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、設(shè)備管理員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)部門(mén)經(jīng)理、檢驗(yàn)相關(guān)技術(shù)人員。10、報(bào)告考評(píng)每年抽取若干份報(bào)告進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持，技術(shù)負(fù)責(zé)人和各責(zé)任工程師等參加，主要考評(píng)報(bào)告和方案項(xiàng)目的一致性，報(bào)告格式有無(wú)符合規(guī)定要求，報(bào)告各級(jí)簽名是否符合要求,人員和儀器設(shè)備是否合乎要求,報(bào)告中使用的檢測(cè)方法、報(bào)告的中的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告的結(jié)論等是否合乎標(biāo)準(zhǔn)要求。備注：以前的資料為每年3月進(jìn)行人員:質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)部門(mén)經(jīng)理、各責(zé)任工程師等。11、內(nèi)審：在管理者代表的主持下，質(zhì)量管理部組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的內(nèi)部審核工作。質(zhì)量管理部是內(nèi)部審核的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)年度審核方案的策劃，并具體負(fù)責(zé)內(nèi)部審核。備注：往年資料為每年7月進(jìn)行內(nèi)審人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、各部門(mén)經(jīng)理、內(nèi)審員等12、顧客意見(jiàn)處理：負(fù)責(zé)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn).負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的投訴、抱怨和異議的接待、登記，并將處理結(jié)果和信息及時(shí)反饋給客戶(hù)。質(zhì)量管理部每年年底統(tǒng)計(jì)一次顧客滿意度,并針對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分析。人員:市場(chǎng)部經(jīng)理、質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人，檢驗(yàn)部經(jīng)理。建議每次檢驗(yàn)監(jiān)督時(shí)同時(shí)進(jìn)行.13、溝通、協(xié)商：質(zhì)量管理部協(xié)助管理者代表協(xié)調(diào)內(nèi)部的信息交流、對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜以及供方的信息交流。負(fù)責(zé)向檢察部門(mén)上報(bào)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，接受其檢查.質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的相關(guān)信息的收集和傳遞，負(fù)責(zé)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核結(jié)構(gòu)及反饋信息,內(nèi)部審核及管理評(píng)審的情況及結(jié)構(gòu)的信息收集和傳遞到公司的各個(gè)部門(mén)。人員:市場(chǎng)部經(jīng)理、質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、人事專(zhuān)責(zé)（資料員）。14、質(zhì)量目標(biāo)考核:（復(fù)證整改時(shí)）新建立質(zhì)量目標(biāo)考核管理制度,未明確提出考核時(shí)間。增加項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行考核,制定對(duì)檢驗(yàn)部考核的細(xì)則(安全、任務(wù)完成情況、各類(lèi)質(zhì)量資料、各種檢查結(jié)果等的考評(píng)），并做月度獎(jiǎng)金考核。對(duì)市場(chǎng)部的合同分包方管理考核（具體要求還要另行制訂）人員:質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、質(zhì)管部經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員（董）.安全檢查:本部門(mén)(即職能）部門(mén)每季度組織一次安全學(xué)習(xí)，由檢驗(yàn)部組織，質(zhì)管部各部門(mén)配合，每年組織安全考試，結(jié)合檢驗(yàn)質(zhì)量監(jiān)督檢查進(jìn)行抽查,督促安全專(zhuān)責(zé)（員）做好檢查報(bào)表。應(yīng)按照《定期生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全督查表》每月進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全督查。人員:檢驗(yàn)部安全專(zhuān)責(zé)（員）、全體員工、質(zhì)量專(zhuān)責(zé)科研立項(xiàng)計(jì)劃：質(zhì)管部負(fù)責(zé)科研立項(xiàng)、專(zhuān)利申報(bào)、高新資質(zhì)等管理工作，每年年初由檢驗(yàn)部提出科研立項(xiàng)、專(zhuān)利申報(bào)計(jì)劃，質(zhì)管部組織公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審,確定項(xiàng)目,每年的3～4月份，組織進(jìn)行科研申報(bào)工作,每年的8～9月份,結(jié)合電科院的專(zhuān)利申請(qǐng)情況，與電科院相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行溝通合作，年底對(duì)年度科研情況進(jìn)行考核。人員：檢驗(yàn)部人員、質(zhì)量專(zhuān)責(zé)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、相關(guān)專(zhuān)家、公司領(lǐng)導(dǎo)。能力驗(yàn)證技術(shù)負(fù)責(zé)人主持能力驗(yàn)證