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物業(yè)新年工作計 一、指導(dǎo)思想與工作目xx物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個要部門，擔(dān)負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)，物業(yè)服務(wù)中年度工作的基規(guī)，物業(yè)服務(wù)中年度工作的基指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的高，經(jīng)濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全完成后勤公司下達的各項工作指標(biāo)二、基二、基本工作思今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進行體制改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強因此因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點，一是要加強部部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化，盡快理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)，盡快市市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建11、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和ISO90002233556在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。69、10112233441-551-

20xx12XX0截止到20xx1215801000042本滿意;接待業(yè)主上門投訴 100%;受理120100%700200自加入xx7%60%6入住手續(xù) 客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工

75三、20xx20xx09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，85%左右。(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80物業(yè)新年工作計 根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具20xx物業(yè)公司到了市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員520xx20xx20xx20xx5取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的20xx物業(yè)公司在內(nèi)必須持證上崗率達100

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