崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

崗位實(shí)習(xí)匯報(bào)一、序言實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中理解社會，讓我們學(xué)到了諸多在課堂上主線就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們后來深入走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年7月26日至8月19日，我有幸在石家莊聯(lián)輝文化傳播有限企業(yè)進(jìn)行為期25天的實(shí)習(xí)。石家莊聯(lián)輝文化傳播有限企業(yè)成立于7月，前身為石家莊聯(lián)輝教育信息征詢有限企業(yè)。企業(yè)以學(xué)歷教育征詢報(bào)名，各類資格證書報(bào)名培訓(xùn)考試、廣告設(shè)計(jì)籌劃為重要經(jīng)營項(xiàng)目。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，我分別從事了業(yè)務(wù)征詢、資格證書培訓(xùn)后勤、人事整頓等工作，重要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；做好會議紀(jì)要；安排培訓(xùn)學(xué)員住宿食宿等；培訓(xùn)后勤工作；人事檔案整頓等工作。在實(shí)習(xí)中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與各項(xiàng)工作，注意把書本上學(xué)到的人力管理知識、培訓(xùn)知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用所學(xué)的人力資源管理理論，探求人力資源管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也諸多。通過實(shí)習(xí)，使我對人力資源管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)企業(yè)的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，均有了很大的提高，為后來正式參與工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、實(shí)習(xí)過程7月26日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。懷著一顆激動而緊張的心踏入了石家莊聯(lián)輝文化傳播有限企業(yè)，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一種領(lǐng)域，在這里我即將度過將近一種月的時間，會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。剛進(jìn)企業(yè)時，對整個企業(yè)的工作非常陌生，不懂得從何下手。后來在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，開始對企業(yè)對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所理解，并充足地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的理解了企業(yè)的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡樸，不過真正實(shí)行起來難度不小，需要注意幾種方面：1、工作流程的理解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些理解，并不是很清晰，通過一段時間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的理解，當(dāng)然尚有諸多東西目前掌握的還不夠，需要后來的多加理解和學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我分別在三個部門工作過一段時間。1．辦公室文員：雖然只是撥打電話和記錄，不過這里還很有學(xué)問，你要注意用語、語音語氣等等某些細(xì)節(jié)，由于你代表的是整個企業(yè)，在做記錄時要注意時間分寸，把客戶原話記錄下來，不能根據(jù)自己臆想的記錄，以免發(fā)生異議。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地理解他們的心理，理解上司的意圖等等。2．人力資源開發(fā)部：由于我更多的是想理解整個企業(yè)的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，因此爭取調(diào)到人力資源開發(fā)部。這個月企業(yè)要為客戶企業(yè)員工培訓(xùn)獲得保險(xiǎn)資格證，因此我的工作是接待學(xué)員，為其安排住宿、食宿，處理他們在培訓(xùn)過程中碰到的問題等。期間，我認(rèn)真觀測每個培訓(xùn)師的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的長處，有很大收獲。3．人事部：盡管自己是學(xué)人力資源管理的，但實(shí)在是初出茅廬，同事們尤其是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，認(rèn)為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的措施就是真誠和謙虛，尚有不放棄的精神，例如我提議給員工發(fā)電影票，最終大家都非?？鞓?。在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有某些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短，對有某些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講怎樣做，未可以親身感受、詳細(xì)處理某些工作，因此未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對人力基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對平常人力管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好平常企業(yè)人力資源管理工作，既要重視管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。四、實(shí)習(xí)的體會與收獲通過將近一種月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提高很快諸多。感觸最深的要屬如下幾點(diǎn)：1．自學(xué)能力，我們在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種自學(xué)的能力。在實(shí)習(xí)過程中除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，書本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的這幾種崗位，平時在工作中很少用得上自己所學(xué)的專業(yè)知識，諸多知識和能力是在工作中不停自學(xué)得到的。因此要想不停的進(jìn)步，就要不停的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。2.任何工作任何崗位都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。需要常常與諸多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，常常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文獻(xiàn)，這些都規(guī)定精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯誤都會影響到整體的成果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)當(dāng)保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。假如將這一工作作風(fēng)聯(lián)絡(luò)到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。3.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)詳細(xì)，講究條理。各項(xiàng)工作互有關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體成果，必須大家一起分工合作，才能最終完畢工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實(shí)際工作能力，合理的分派工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相協(xié)助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。4.與同事的溝通，以及和客戶企業(yè)的協(xié)調(diào)非常重要。由于一種完整的任務(wù)需要大家分工合作來完畢，因此同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。由于這幾種個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一種部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。不過在工作過程中難免會出現(xiàn)某些差錯，給其他部門的同事導(dǎo)致不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時一定要用對的的措施與同事交流，盡快地處理問題，大家才能齊心合力地搞好工作。此外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來某些不利的影響，剛走進(jìn)社會的我很不適應(yīng)，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。4.在管理方面的感觸是對的的看待自己的人生觀和價(jià)值觀，為員工樹立標(biāo)桿，為員工做出楷模，對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷，積極的處理員工碰到的困難，對員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點(diǎn)我覺得企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)做得不錯，我很欣賞，感觸也因此而生。愈加深切的感受到了企業(yè)軟件企業(yè)文化的巨大作用。短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷結(jié)束了?？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的體會收獲良多