崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

崗位實(shí)習(xí)匯報(bào)一、序言實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中理解社會(huì)，讓我們學(xué)到了諸多在課堂上主線就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們后來(lái)深入走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年7月26日至8月19日，我有幸在石家莊聯(lián)輝文化傳播有限企業(yè)進(jìn)行為期25天的實(shí)習(xí)。石家莊聯(lián)輝文化傳播有限企業(yè)成立于7月，前身為石家莊聯(lián)輝教育信息征詢有限企業(yè)。企業(yè)以學(xué)歷教育征詢報(bào)名，各類資格證書(shū)報(bào)名培訓(xùn)考試、廣告設(shè)計(jì)籌劃為重要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，我分別從事了業(yè)務(wù)征詢、資格證書(shū)培訓(xùn)后勤、人事整頓等工作，重要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員；做好會(huì)議紀(jì)要；安排培訓(xùn)學(xué)員住宿食宿等；培訓(xùn)后勤工作；人事檔案整頓等工作。在實(shí)習(xí)中，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與各項(xiàng)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的人力管理知識(shí)、培訓(xùn)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用所學(xué)的人力資源管理理論，探求人力資源管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也諸多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)人力資源管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)企業(yè)的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，均有了很大的提高，為后來(lái)正式參與工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、實(shí)習(xí)過(guò)程7月26日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了石家莊聯(lián)輝文化傳播有限企業(yè)，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一種領(lǐng)域，在這里我即將度過(guò)將近一種月的時(shí)間，會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。剛進(jìn)企業(yè)時(shí)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的工作非常陌生，不懂得從何下手。后來(lái)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，開(kāi)始對(duì)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所理解，并充足地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的理解了企業(yè)的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)樸，不過(guò)真正實(shí)行起來(lái)難度不小，需要注意幾種方面：1、工作流程的理解；2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些理解，并不是很清晰，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的理解，當(dāng)然尚有諸多東西目前掌握的還不夠，需要后來(lái)的多加理解和學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我分別在三個(gè)部門(mén)工作過(guò)一段時(shí)間。1．辦公室文員：雖然只是撥打電話和記錄，不過(guò)這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意用語(yǔ)、語(yǔ)音語(yǔ)氣等等某些細(xì)節(jié)，由于你代表的是整個(gè)企業(yè)，在做記錄時(shí)要注意時(shí)間分寸，把客戶原話記錄下來(lái)，不能根據(jù)自己臆想的記錄，以免發(fā)生異議。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀色地理解他們的心理，理解上司的意圖等等。2．人力資源開(kāi)發(fā)部：由于我更多的是想理解整個(gè)企業(yè)的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，因此爭(zhēng)取調(diào)到人力資源開(kāi)發(fā)部。這個(gè)月企業(yè)要為客戶企業(yè)員工培訓(xùn)獲得保險(xiǎn)資格證，因此我的工作是接待學(xué)員，為其安排住宿、食宿，處理他們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中碰到的問(wèn)題等。期間，我認(rèn)真觀測(cè)每個(gè)培訓(xùn)師的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，有很大收獲。3．人事部：盡管自己是學(xué)人力資源管理的，但實(shí)在是初出茅廬，同事們尤其是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，認(rèn)為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的措施就是真誠(chéng)和謙虛，尚有不放棄的精神，例如我提議給員工發(fā)電影票，最終大家都非?？鞓?lè)。在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有某些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短，對(duì)有某些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講怎樣做，未可以親身感受、詳細(xì)處理某些工作，因此未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人力基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)平常人力管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好平常企業(yè)人力資源管理工作，既要重視管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。四、實(shí)習(xí)的體會(huì)與收獲通過(guò)將近一種月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺(jué)到了自己的進(jìn)步，無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力，無(wú)論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提高很快諸多。感觸最深的要屬如下幾點(diǎn)：1．自學(xué)能力，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種自學(xué)的能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，書(shū)本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的這幾種崗位，平時(shí)在工作中很少用得上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，諸多知識(shí)和能力是在工作中不停自學(xué)得到的。因此要想不停的進(jìn)步，就要不停的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。2.任何工作任何崗位都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。需要常常與諸多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，常常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文獻(xiàn)，這些都規(guī)定精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的成果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門(mén)都應(yīng)當(dāng)保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。假如將這一工作作風(fēng)聯(lián)絡(luò)到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。3.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)詳細(xì)，講究條理。各項(xiàng)工作互有關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體成果，必須大家一起分工合作，才能最終完畢工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分派工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相協(xié)助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。4.與同事的溝通，以及和客戶企業(yè)的協(xié)調(diào)非常重要。由于一種完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完畢，因此同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。由于這幾種個(gè)部門(mén)的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一種部門(mén)都不可以單獨(dú)運(yùn)作。不過(guò)在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)某些差錯(cuò)，給其他部門(mén)的同事導(dǎo)致不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用對(duì)的的措施與同事交流，盡快地處理問(wèn)題，大家才能齊心合力地搞好工作。此外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來(lái)某些不利的影響，剛走進(jìn)社會(huì)的我很不適應(yīng)，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說(shuō)話，多做事，這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。4.在管理方面的感觸是對(duì)的的看待自己的人生觀和價(jià)值觀，為員工樹(shù)立標(biāo)桿，為員工做出楷模，對(duì)下屬的生活和工作無(wú)微不至的關(guān)懷，積極的處理員工碰到的困難，對(duì)員工的管理盡量人性化，俗話說(shuō)：以人為本、以德服人。這一點(diǎn)我覺(jué)得企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)做得不錯(cuò)，我很欣賞，感觸也因此而生。愈加深切的感受到了企業(yè)軟件企業(yè)文化的巨大作用。短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷結(jié)束了?？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的體會(huì)收獲良多