寬帶裝維技能A級認證考試的通知_第1頁
寬帶裝維技能A級認證考試的通知_第2頁
寬帶裝維技能A級認證考試的通知_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

傳真電報單位(蓋章)：人力資源部簽批：江向陽Z于組織寬帶裝維技能A級認證考試的通知根據省公司“關于進行全員寬帶裝維基本技能培訓認證工作”員工積極參加，現在進入寬帶裝維技能A級認證復習、考試階段。具體安排通知如下：為了使員工更好的參加認證考試，安排10天的復習時間。復習分為三種形式，一是網上復習，參加考試人員統一配發(fā)工號、密碼（詳見附件1詳見附件2本技能認證復習題，相關部門領取后，發(fā)給每位員工，員工自己復習；三是各部門組織員工集中復習答疑。王建欣江向陽中國網通（集團）有限公司鄭州市分公司人力資源部發(fā)出時間：二○○八年八月八日戶規(guī)范服務禮儀、寬帶安裝及常見故障的處理。三、考試規(guī)則：寬帶裝維技能A級認證考試分為理論考試和實操考試。1、理論考試：由人力資源部組織出題、制卷，統一時間，分設考點，相互交叉監(jiān)考。理論考試45分鐘，試卷為百分計分，占全部認證考試的30%。2、實操考試：統一到市公司淮河路員工業(yè)余學校實操教室考在不影響工作的前提下，將營銷中心、縣公司等相關部門的考試人員分散安排，列出每人考試日期和時間，考生則提前半小時到場即可。實操考試為30分鐘，評分時按百分評判，占全部認證考試的70%。四、考試對象：戶經理、支局所長；大客戶服務中心的大客戶經理；商務客戶服務中心的商務客戶經理；業(yè)務外包公司寬帶裝維人員；客戶服務中心的寬帶坐席代表。(以上人員含業(yè)務外包人員)五、時間安排：2008年8月817日2008年8月1819日晚上2008年8月20日考前復習理論考試考28-30人，60天考完。六、考試監(jiān)考：理論考試由人力資源部、紀委監(jiān)察室、工會、綜合部，市場經營部、網絡運維部、寬帶業(yè)務拓展中心抽人到各考點監(jiān)考。實操考試由網絡運維部、人力資源部、紀委監(jiān)察室負責監(jiān)考。七、結果運用1、認證考試成績進行張榜公布，一次考試不及格的，部門對其進行培訓、輔導，允許補考一次，考試合格者發(fā)放資格證書；補考不合格，公司統一組織培訓，培訓后仍考試不合格，崗位工資降低一崗，同時扣繳培訓、認證費50元。2、此次認證考試與部門績效掛鉤，各部門一次認證合格率達不到60%，扣罰部門1000元。二次認證合格率達不到85%，扣罰部門1500元，直至合格率達到100%為止。一次認證合格率達到80%以上，獎勵部門2000元。材料、做好記錄，認證工作結束后，要以書面

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論