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XX集團(tuán)戰(zhàn)略分析報(bào)告《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程12月30日目錄第一部分XX集團(tuán)的相關(guān)簡(jiǎn)介 2球X始X喚集施團(tuán)暫簡(jiǎn)攏介粘2則X謠X積簡(jiǎn)輩介展 裁3讓X蹤X江的魚愿棗景牢 襯3捐第料二剃部副分晃夾X夕X電集灣團(tuán)抖的歲核紋心身競(jìng)疼爭(zhēng)趣力喜及蔽背農(nóng)景銷分逢析遍 性4基第苦三戴部掏分煤搜X核X謹(jǐn)集繩團(tuán)啦的昨管辮理糕模負(fù)式近分滔析趨 龍6要限卸X殖X買崛這起析的規(guī)經(jīng)臭營(yíng)厘管螞理油模百式毫 悔6伙蹤雁X粗X管的福問概題超 割7羞攤競(jìng)X型X沒集袖團(tuán)挎未摔來(lái)鑒的川經(jīng)腸營(yíng)先管幸理關(guān)模示式高設(shè)曠想既 勇8騙第慰四期部輸分增炒X且X御集權(quán)團(tuán)裹的揚(yáng)內(nèi)虹部刪分榜析狂 躍9勿X瞞X則的崗優(yōu)霞勢(shì)抓 鮮9矮灶鴉X挽X立的刻劣誤勢(shì)嬌 雖1庭5敘斗厭我狹們趁的系建離議腹 員1當(dāng)7蜻第賞五凈部護(hù)分密香X唉X浪的投外易部箏環(huán)豎境夾分虧析以 碌1滅7巷涂扶供歸應(yīng)送商領(lǐng)的未議絲價(jià)敵能呆力太 澆1恥7搶沙膜購(gòu)沿買姥者誕議遞價(jià)蹄能挪力冊(cè) 寺1趴7不曉敲潛屬在哈進(jìn)盯入調(diào)者復(fù)分濤析庫(kù) 翁1男8咳次博潛晨在圓替忽代秤品飯分瓣析悼 厘1傭9拜嶺五行斷業(yè)哭競(jìng)爺爭(zhēng)乖者侄分梁析男 妙1廟9津第晶六床部屈分滔獄X池X節(jié)的疤企冠業(yè)圓戰(zhàn)肌略潛分泳析巨 軋2棕0繩畏記一種體詳化字戰(zhàn)告略量分挪析蝦 餃2堵0偽濁座加燃強(qiáng)晉型如戰(zhàn)運(yùn)略伸分鳥析束 弟2躁1狡允擊多侄元代化鞋戰(zhàn)隙略盜分幼析攔 躺2衰4棉閣植收權(quán)縮勸、映剝贏離竄戰(zhàn)循略燥 仆2簽5等附環(huán)錄澡、斤X賀X抄大歸事址記資 澤2櫻7粉作授業(yè)丙要貌求焰:伏本芳報(bào)鹽告炸根也據(jù)胖《伏企及業(yè)康戰(zhàn)壽略勢(shì)管行理宣》垮課填程日要削求份而覆做粗。往綜均合搶作扯業(yè)盒的聲要裹求服如肢下延:柿1完.振選茄擇探一薯家骨企允業(yè)糠,競(jìng)對(duì)迅其麥近居年克來(lái)憑的承發(fā)垮展鳴進(jìn)福行朋調(diào)狗研靠、冷跟獨(dú)蹤錘,耗完冒成襲一顫份隸對(duì)陰該芹企繞業(yè)破的變戰(zhàn)淋略滾分闊析阻報(bào)堤告腿;虎2振.障作翁業(yè)球應(yīng)初緊嗽密他結(jié)縮合淋本禮課澡程良各假章虎的沖理丙論虹或神方玉法教,潤(rùn)對(duì)束目熟標(biāo)河企竊業(yè)信的贏戰(zhàn)蜜略誦管路理俊實(shí)找踐辣及駛問怒題互進(jìn)腎行兆診偽斷乖分胃析服,騾對(duì)樓其律更越好妥地完發(fā)刃展夸提縮出掀有紙針粘對(duì)棵性揚(yáng)的演意糕見嫂;本3霉.丹以務(wù)小峽組泥為購(gòu)單膝位置完阿成襪作隊(duì)業(yè)葛,樓每紀(jì)小扒組緞5啊—百7廟人杠,唐要唯求紅成搖員序分萌工倚、妙合悲作麻,略在煤討外論志分趨析局的北基根礎(chǔ)功上產(chǎn)完外成鏈。碎第血一涼部圖分丹:頃X繁X繡集債團(tuán)遲的技相中關(guān)違簡(jiǎn)矮介拐1固.絕X楊X芬集懶團(tuán)瘦簡(jiǎn)棉介倍X低X轟企邁業(yè)糊股較份勤有刪限司公腦司億(陳簡(jiǎn)菜稱命X份X基,案下占同糟)潤(rùn)成孕立凡于表1遮9鉛8疤4凝年脫5椅月庸,庸是瘋目照前泳中兵國(guó)福最謀大日的許專弓業(yè)串住宮宅陶開芬發(fā)國(guó)企瓦業(yè)農(nóng)。截2涼0激0耽7寺年葬公生司梨完蜂成全新立開名工優(yōu)面犧積讓7答7棵6墓.販7松萬(wàn)辭平證方賭米展,呈竣陽(yáng)工越面添積羨4愈4咬5岡.椅3理萬(wàn)辱平灣方緊米瘋,顧實(shí)愁現(xiàn)擾銷啟售眉金略額孤5言2服3棋.鞭6佳億統(tǒng)元嶄,忽結(jié)傅算睡收鬼入胃3獲5外1移.容8尿億川元線,照凈首利帶潤(rùn)說(shuō)4飾8冬.污4頃億趕元敢,朱納敢稅噴5冷3別.畫2截億駕元仍。愧鎮(zhèn)以匆理攏念昆奠差基于、忽視便道吃德選倫風(fēng)理際重鵝于端商擱業(yè)剛利設(shè)益聰,較是仁X佩X料的閉最禾大暑特痕色饅。希X詢X膛認(rèn)堤為裕,神堅(jiān)宮守貢價(jià)諒值品底兆線搭、握拒綁絕餃利份益擺誘枕惑拉,狡堅(jiān)監(jiān)持咱以妥專恨業(yè)缸能組力士從親市色場(chǎng)塔獲踐取養(yǎng)公憂平斯回橫報(bào)凡,綱是壟X脅X翁獲者得洞成亂功詢的毫基封石支?;逅踞屩略隽擞谔雇ㄔ七^野規(guī)抓范練、飯透孕明杜的多企槐業(yè)惜文鍛化滔和滾穩(wěn)級(jí)健蜓、晃專波注戴的賭發(fā)卻展閱模染式陳,襲成聾為答最罷受宰客冰戶貪、鍬最菌受戚投陜資重者撿、陡最隸受啟員帆工透歡角迎塘,溉最暴受刑社說(shuō)會(huì)斤尊著重孝的序企深業(yè)離。格憑漁借瘡公棄司堤治搏理振和佛道隔德?lián)]準(zhǔn)偷則核上罪的馬表革現(xiàn)吵,拜公街司萄連館續(xù)括五程年昏入為選核“戰(zhàn)中險(xiǎn)國(guó)念最雹受勉尊艦敬頭企獅業(yè)捎”悠,跨連添續(xù)打第佳四邊年五獲烈得降“容中嘉國(guó)居最屈佳劇企豪業(yè)摔公防民裙”貧稱兵號(hào)壞。陳雅X材X罵1動(dòng)9料8科8幅年箭進(jìn)絕入烈住奧宅常行救業(yè)切,刊1愛9柜9昂3鹽年擦將幅大粒眾退住扇宅楚開篇發(fā)無(wú)確絲定煩為熔公透司黑核杜心坦業(yè)堵務(wù)殘。灑至孝2往0楚0棕7撫年使末嗎,川X稠X植全孔國(guó)俊市訊場(chǎng)寸占素有州率柏為翻2削.戚1廣%杰,五業(yè)暢務(wù)逗覆旬蓋竭到獸以痛珠索三雖角白、蠶長(zhǎng)章三喪角賺、敢環(huán)挺渤噴海壞三男大驗(yàn)城好市繁經(jīng)彼濟(jì)晚圈艇為睡重明點(diǎn)逢的奧二跑十援九瓦個(gè)谷城柔市陸。倘當(dāng)芳年口共株銷府售探住叼宅揪4持.扶8鮮萬(wàn)跨套蜘,集銷狀售輝套縣數(shù)館位序居煎世抬界默前牌茅交,瘡躋軌身彎全屑球嗚最潔大惹的被住抄宅嫂企都業(yè)售行逗列標(biāo)。磨嶄經(jīng)艘過絨多率年只努霉力粒,游X竭X民逐窯漸誠(chéng)確耀立察了初在菌住彼宅窄行服業(yè)綢的呆競(jìng)慚爭(zhēng)煤優(yōu)烏勢(shì)詠:休“興X粥X缸”攝成鼓為更行汽業(yè)策第逃一粘個(gè)墨全嗽國(guó)床馳標(biāo)名淘商觀標(biāo)醫(yī),岡旗郵下品“枯四邪季們花奧城姐”艘、仁“鎖城撕市扮花瞇園庭”宵、巖“注金鈔色毛家雜園團(tuán)”干等煤品荒牌甲得腫到獅各鋒地拿消姓費(fèi)振者宅的糊接哭受載和夫喜疫愛慮;茄公逆司扎研于發(fā)兩的米“返情根景共花覽園貓洋福房辭”責(zé)是狗中級(jí)國(guó)病住堡宅侵行鏡業(yè)竟第弦一轟個(gè)茫專膛利系產(chǎn)臂品技和鋪第曾一繁項(xiàng)狐發(fā)坐明良專喉利線;的公棍司焦物閘業(yè)姓服集務(wù)稍通勤過伯全原國(guó)睜首繞批鄭I裁S紹O柔9性0廈0腹2夸質(zhì)蝴量鄭體棚系為認(rèn)格證梢;沫公熔司披創(chuàng)臂立順的逗萬(wàn)跨客賞會(huì)邀是左住佩宅模行綠業(yè)頌的結(jié)第妖一塌個(gè)驚客苦戶換關(guān)障系運(yùn)組提織現(xiàn)。斧2款0錦0繡7塊年旺,塘X訪X表工農(nóng)廠掙化委技伙術(shù)發(fā)的碼研中發(fā)灰和雞應(yīng)激用歡取盟得量重險(xiǎn)要摟進(jìn)策展問,謎位剖于困東溜莞鼠的緣住雞宅怎產(chǎn)穴業(yè)竄化息基丸地市正鎮(zhèn)式迎投聽入嶄運(yùn)規(guī)作券,侄并鑰被氧建飽設(shè)恥部界授掌牌以為北“鍋國(guó)鐘家賄住劍宅黃產(chǎn)拉業(yè)奉化壓基括地犬”胖,隙上渠海澇新盒里章程積項(xiàng)秩目立2幣0療號(hào)域、忘2伐1療號(hào)待兩勝棟世工握廠菌化膊住廟宅副樓勾已尖向羨市壺場(chǎng)麗推航出歡。工同姨年饅,攀X畏X域新跟開壤工繼住全房岔中沾裝字修隆房樸的蔬比規(guī)例并達(dá)清到現(xiàn)5總3責(zé).培4憑%開,鞠這總是健公烤司炒倡譽(yù)導(dǎo)鍵節(jié)王能宏環(huán)蜓保油、腦踐眠行礦社夫會(huì)街責(zé)水任貧的樹重巧要槽體舍現(xiàn)芽。陷筋X潛X買是熊國(guó)披內(nèi)獸第是一露家世聘插請(qǐng)瓶第尿三響方坊機(jī)逐構(gòu)錫,坊每團(tuán)年兇進(jìn)怠行紫全俊方術(shù)位傾客乖戶輝滿滾意興度黨調(diào)刻查旦的迅住埋宅共企膚業(yè)查。炒2炎0叉0切7籍年堤,鼓公蜓司顯在卵行嘉業(yè)授內(nèi)蟲首并先伶推套出跌“騰冷治靜好期陜”賊概頃念妻,斯實(shí)覽行堤“蠅三鹽天刑無(wú)都理飼由辟退望訂未”哈。著根屢據(jù)甚蓋級(jí)洛匙普貸公聲司符的劃調(diào)預(yù)查悄結(jié)垂果抵,濤X玩X團(tuán)2疤0宏0異7鴉年舅客隆戶遣滿按意餐度柔提譯升票兩燥個(gè)勻百呢分賠點(diǎn)眉,株達(dá)縣到奴8毛9膏%適。臭至布2求0寧0浩7榨年添底罵,零平堡均泰每拾個(gè)坐老突客筍戶撲曾懶向蝶7鐘.死1導(dǎo)1動(dòng)人譯推槽薦園過苦X撿X尼樓鑄盤疫。西欄X新X容1紛9更9丸1圣年壟成溝為晚深斤圳聞證感券禾交攀易裝所屬第嘉二序家運(yùn)上勺市搶公匪司成,獨(dú)持說(shuō)續(xù)潑增進(jìn)長(zhǎng)稀的鏟業(yè)代績(jī)央以章及葛規(guī)脅范而透手明北的芝公世司堤治禁理追結(jié)紡構(gòu)壤,也使叮公抹司幻贏翼得立了亮投待資組者代的登廣歷泛盛認(rèn)朋可帖。申過愁去戒十雅年習(xí),仁X舉X撐銷淺售心收集入趟復(fù)始合棚增資長(zhǎng)務(wù)率扒為致4愧9滿.墻9香%斥,鄉(xiāng)凈待利訊潤(rùn)擴(kuò)復(fù)言合悉增暑長(zhǎng)軍率搬為元4賀2擺.泳3箱%載;縫最滑近模三覆年剩,遷X夕X圓銷拿售翁收躍入筋復(fù)旁合拋增架長(zhǎng)沸率釀達(dá)精到補(bǔ)9傘3詠.僚7歇%枯,演凈壩利擾潤(rùn)善復(fù)除合訂增怕長(zhǎng)軟率暮達(dá)唯到傲8京8納.羨4駕%股,講基賴本水每魔股毫收諸益勺復(fù)炕合教增撿長(zhǎng)敵率妥達(dá)婚到路6這7盒.蘆6卻%舒。來(lái)公竊司羽在省發(fā)宰展爹過城程螞中海兩躬次旱入霞選潔福纖布斗斯乏“涼全澇球匯最捷佳緒小南企逮業(yè)屯”無(wú);袋多片次裂獲享得嶺《持投高資社者鳴關(guān)皺系擋》否、逃《掘亞蘭洲怪貨孤幣耐》伐等笛國(guó)黨際苦權(quán)紗威退媒狂體畜評(píng)伙出賴的音最閉佳睬公霞司挎治籃理肯、豬最搬佳福投絲資森者蹤關(guān)桃系蒸等急獎(jiǎng)啊項(xiàng)押。汪漫X蓄X搜現(xiàn)喊有錦員桐工供1螞6余0邊0同0宗余倦人考。勸自拾創(chuàng)使建去以尼來(lái)敘,袖X畝X什一運(yùn)貫牛主腫張鋒“么健宅康聞豐嶺盛激人蛋生下”附,郵重波視瞞工或作捎與煤生詳活捷的躺平約衡附;槐為湖員功工狠提家供筑可培持貿(mào)續(xù)巖發(fā)助展禮的闖空慣間抖和遷機(jī)肝會(huì)濫,增鼓帥勵(lì)些員售工峽和瞞公權(quán)司踢共瓦同錘成遇長(zhǎng)飛;歷倡姿導(dǎo)吃簡(jiǎn)飽單裂人鉛際僵關(guān)忘系代,削致赴力莖于蟻營(yíng)鉤造但能依充牧分螺發(fā)坊揮乖員模工甚才歡干出的監(jiān)工令作是氛晶圍非。蚊2壓0亂0鄉(xiāng)1翼年瑞起侵,咳X陡X著每拴年差委污托軟第剛?cè)浇额櫧顔柼す珣炙疚泴?duì)壘全血體列職牌員個(gè)進(jìn)置行元員貍工騾滿炸意文度鐘調(diào)戰(zhàn)查項(xiàng)。射2貍0間0證7墊年勺1搖1算月肉,固X汗X舞作抬為劫唯添一憲一徒家美房悶地儲(chǔ)產(chǎn)仆企謀業(yè)舅以阿“弟雇訴主貿(mào)品喪牌貴”騰項(xiàng)幅目患,遼榮驗(yàn)獲質(zhì)由膏北適京持大罵學(xué)日管君理眠案釀例云研寺究評(píng)中壯心濟(jì)、薯《肅北詳大攜商陽(yáng)業(yè)荷評(píng)母論三》耗和欺企麻業(yè)管家爪與舌企送業(yè)術(shù)管采理努研墳究很院繩聯(lián)梨合僻設(shè)反立彼的咽“放中優(yōu)國(guó)謀管草理旦學(xué)刃院扭獎(jiǎng)賀”科。寸2箭0州0子8英年闖1劃月益,枯X咬X蒸榮餅膺副第隆三陶屆星“婦C紐C育T他V耍年承度受雇什主批調(diào)誓查遲”邁評(píng)技選杜“攻最硬具絨領(lǐng)攝袖灶氣渠質(zhì)鵲的逃年測(cè)度福最擺佳交雇服主姑”詢稱夢(mèng)號(hào)紋。拆2死.革X晨X謀簡(jiǎn)典介旗X互X者,啄漢柴族造,禾現(xiàn)左為巧X暫X速董枝事警長(zhǎng)楊。彎1張9圣5品1勵(lì)年蜻1才月且出爽生謀于爹廣鋼西此壯米族孝自旋治課區(qū)竿柳鎮(zhèn)州零市蝶,甘蘭述州畝鐵遇道按學(xué)較院扣給雜排社水礎(chǔ)專勉業(yè)賢畢視業(yè)恒。述1蘋9橋8須8餓年云中痰心市改家組鞠發(fā)變行巴股推票訪,勵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蛛·獸樹因立濱品樓牌飽,踩成窮為啊房奉地攀產(chǎn)間行晨業(yè)籍最險(xiǎn)知味名碌和勝最硬受馳信紛賴廉的彼企燦業(yè)擋;緊

溫·且擁津有券業(yè)末內(nèi)皆最貞出院色弊的泛專刺業(yè)削和寧管牢理件人瓜員鍵,供并芬為替其析提嘆供黃最欣好泡的項(xiàng)發(fā)抖展褲空諒間偏和匹最缸富侄競(jìng)潮爭(zhēng)教力母的肢薪骨酬掏待坊遇月;什

叼·吳以麻誠(chéng)凍信播理久性月的糖經(jīng)筆營(yíng)瀉行握為傲樹頑立瘡優(yōu)孫秀賺新傻興悼企著業(yè)字的烈形上象剃;平

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頁(yè)三隸是洞凡嚷X延X揮開蘭發(fā)池的段物賊業(yè)羞,仿無(wú)動(dòng)論婦在羨哪萍個(gè)等城舉市桑哪樓個(gè)貧區(qū)蝴域結(jié)做訂何缺種織產(chǎn)燈品紗,亮就蹦是博要捐比悲其哪他燈發(fā)勸展燈商俱的券產(chǎn)如品聾貴蹄,炊少租則守一師二五成拐,龜多訓(xùn)則雁翻超倍青,磨市砍場(chǎng)押依咳然做買值賬絡(luò);

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改革開放以來(lái),香港房地產(chǎn)通過對(duì)內(nèi)地的直接投資,不僅促進(jìn)了內(nèi)地的城市建設(shè),同時(shí)也將其開發(fā)模式引入內(nèi)地。但實(shí)際上,大量香港公司特別是所謂五大家(長(zhǎng)江、和黃、新鴻基、恒基、新世界)這10年來(lái)以香港模式和香港經(jīng)驗(yàn)在內(nèi)地大展拳腳,結(jié)果卻是敗多勝少,這表明,香港模式在內(nèi)地并非所向披靡。

其實(shí),香港是一個(gè)城市,土地極其有限,長(zhǎng)期以來(lái)政府對(duì)土地實(shí)行高度壟斷,賣地收入支撐著政府的全部稅收,實(shí)行高地價(jià)一直給政府帶來(lái)極大的利益;另一方面,幾大房地產(chǎn)公司壟斷了70%的新房供應(yīng)量。雙方博弈的結(jié)果就是高地價(jià)、高樓價(jià)、高利潤(rùn)。亞洲金融危機(jī)后,這一政策大受質(zhì)疑,在實(shí)踐中也屢遭挫折。而反觀美國(guó)這一大陸經(jīng)濟(jì)體,土地隨著城市化進(jìn)程不斷被開發(fā)出來(lái),房地產(chǎn)公司又充分競(jìng)爭(zhēng),談不上什么壟斷,因此地價(jià)、樓價(jià)都由供求關(guān)系決定,公司也無(wú)暴利可言。由于充分競(jìng)爭(zhēng)和高度發(fā)達(dá)的不動(dòng)產(chǎn)金融,房地產(chǎn)公司不得不采用高度專業(yè)化和長(zhǎng)期收益為主的商業(yè)模式,在細(xì)分市場(chǎng)上取勝,靠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)獲利。

我國(guó)地域遼闊,未來(lái)房地產(chǎn)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和市場(chǎng)化走向更像美國(guó)而不是香港。因此,未雨綢繆,改弦易張,盡早將注意力轉(zhuǎn)到美國(guó)模式,即走一條極度專業(yè)化的道路,是房地產(chǎn)企業(yè)在中國(guó)的制勝之道。XX的成功其實(shí)就是美國(guó)模式的成功。XX目前將專業(yè)化不僅理解為將主業(yè)集中到房地產(chǎn),更在實(shí)踐中將所有產(chǎn)品簡(jiǎn)化為城鄉(xiāng)接合部、面向新興白領(lǐng)的成片居住社區(qū)。如今XX生產(chǎn)房子就像沃爾瑪開店一樣,已經(jīng)形成大規(guī)模復(fù)制的能力。美國(guó)的可口可樂公司單靠賣可樂可以成為世界第一,今日中國(guó)的XX單靠賣一種“小白領(lǐng)”住宅也可以成為產(chǎn)量世界領(lǐng)先的公司。XX在中國(guó)內(nèi)地資本實(shí)力不敵李嘉誠(chéng)等,但卻在產(chǎn)量和效益上創(chuàng)造了足以讓李先生羨慕的成就。這一結(jié)果本身就證明,XX采用高度專業(yè)化、產(chǎn)品作業(yè)單一化、在細(xì)分市場(chǎng)上逞強(qiáng)的美國(guó)模式,在中國(guó)是可以生根的。

——“有誰(shuí)會(huì)像XX那樣在第一次土地拍賣拿地時(shí)就敢于叫出較第二名高一倍的應(yīng)拍價(jià)?

有誰(shuí)會(huì)像XX那樣早在十多年前就認(rèn)定中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展會(huì)有今天的現(xiàn)狀?

又有誰(shuí)會(huì)像XX這樣,十年前就在北大清華收羅人才、十年如一日地儲(chǔ)備各方面專門人才?以至市場(chǎng)上有了XX秀才欺兵、書生奪天下的說(shuō)法。

還會(huì)有哪家公司像XX這樣發(fā)了財(cái)不做加法,反而玩著命做減法,將非主業(yè)一一減掉,無(wú)數(shù)掙錢的機(jī)會(huì)都不要,一心迷上房地產(chǎn)?

最為關(guān)鍵的是,這種理念能夠十年如一日地堅(jiān)持,并且一步步實(shí)現(xiàn)成功?!?/p>

NO3通過減法形成準(zhǔn)確的公司戰(zhàn)略最近柳傳志多次講到,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)最缺少的是戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略決策,我同意這種看法。

觀察XX,任憑風(fēng)浪起,我自有章法。10多年前就上市,有A股、B股,但并沒宣稱是“資本經(jīng)營(yíng)”;明明早就將業(yè)務(wù)集中在房地產(chǎn),卻還嫌不專,索性將產(chǎn)品都簡(jiǎn)化到中產(chǎn)階級(jí)的普通住宅,今后他們還要將產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化,甚至主要部品、部件都在總部設(shè)計(jì),通過住宅產(chǎn)業(yè)化帶動(dòng)進(jìn)一步的大規(guī)模生產(chǎn)。市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷變換,XX近10年來(lái)卻始終只講兩個(gè)字:“減法”——這就是戰(zhàn)略,高度專業(yè)化,創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)大規(guī)模生產(chǎn),全面提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)。一個(gè)人要有成就,堅(jiān)定、堅(jiān)強(qiáng)、毅力是第一位的,這種偉大忍耐的力量源泉就是偉大的理想,而偉大的理想就是他的人生戰(zhàn)略。所謂先有“堅(jiān)忍不拔之志”,方可蓄積“堅(jiān)忍不拔之力”。辦公司、做企業(yè)同樣如此。如果不對(duì)自己“是什么?為什么?做什么?怎么做?做多少?和誰(shuí)做?何時(shí)做?”等一系列問題做出明確的判斷,形成準(zhǔn)確的公司戰(zhàn)略,就難免腳跟不穩(wěn),缺少定力,薄積亂發(fā)。

--“XX曾說(shuō),房地產(chǎn)不僅是高投入行業(yè),更是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),任何一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都會(huì)犯錯(cuò),XX的最大追求之一就是盡量減少犯錯(cuò)的可能。XX的項(xiàng)目運(yùn)作一向比較縝密,比如在北京,看100塊地才做一個(gè)項(xiàng)目,做一個(gè)項(xiàng)目又會(huì)變出100個(gè)方案來(lái)選。但如此有備而戰(zhàn)、戰(zhàn)無(wú)不勝的概率自然就大?!盢O4“XX牌汽車”是一架自動(dòng)車公司的勝敗在戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的成敗在治理結(jié)構(gòu)和管理團(tuán)隊(duì);XX的治理結(jié)構(gòu)是有優(yōu)勢(shì)的。由于XX最早一批股份化改制和上市,加之股權(quán)相當(dāng)分散,使股東、董事會(huì)和管理層的職責(zé)和權(quán)利界定得比較清楚。更重要的是,XX創(chuàng)業(yè)者很早就完成了轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人的定位,從而避免了許多民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)始、合伙人之間的沖突和震蕩,使管理團(tuán)隊(duì)得以長(zhǎng)期穩(wěn)定,并且養(yǎng)成了系統(tǒng)的經(jīng)理人文化。

理性的創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)使XX在管理上能夠集中精力,做細(xì)做透,不僅積聚本地(深圳)優(yōu)勢(shì),而且建成了跨地區(qū)管理的高效體系。XX的進(jìn)步恰恰表現(xiàn)為80%是管理性決策,20%是投資性決策。好公司管理多、投資慢,壞公司投資快、無(wú)管理。今天,如果走進(jìn)XX,你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論投資管理、財(cái)務(wù)管理、還是人力資源管理、客戶管理,甚至公關(guān)管理都非常清楚細(xì)致,井井有條。XX對(duì)XX色的植貢棉獻(xiàn)澤,吳正毒在建于友他壁從犁不爆把倡精晝力強(qiáng)放散在猾門描面距和亮項(xiàng)櫻目個(gè)的蒙炒區(qū)作散上坡,膚而貌是窄認(rèn)蛛認(rèn)否真奪真癢、快數(shù)欲十烈年省如堡一雹日縮、群不粘厭茶其皆細(xì)陸地雁建捆造團(tuán)了問終莫于盜可飲以鏈自究動(dòng)侍行濕駛堤的財(cái)“蚊X棄X池牌賣汽傷車罵”帶。女管棍理諷在桶于區(qū)細(xì)暢節(jié)繪(踢魔怨鬼毯在抵細(xì)褲節(jié)胳之棄中往)鉛,捉在免于禽耐棄心著,先在跡于咬持居久健,痛這欣一然點(diǎn)相,移X玉X補(bǔ)人犯做桃到會(huì)了閉,偶所胡以炊X女X艘創(chuàng)墨造剩了攜我禿們狐不??赊q比訓(xùn)擬閱的引成聲功聯(lián)。

墾哭飄X僑X定苦響心績(jī)孤耽詣裳地是制倡造劉了鳥六王大羅工忠具第。折這取就乏是丑萬(wàn)勵(lì)客敢會(huì)豎、鵲X愉X漢周速刊踩、婆X膜X枝網(wǎng)呈站京、絲X撤X迷文源化歉、棵X帶X卡學(xué)歡校籠和這X甜X甩批竿判談。漆這攜些捐工飽具殘中創(chuàng)最被有費(fèi)核思心島價(jià)虜值余的壇還浮是擴(kuò)X忙X滔批腿判那,獎(jiǎng)單瓦是訴看埋見雅《盤投饒?jiān)V嚴(yán)X福X勁》鞋、有《許某佳某遺這秤廝鑒》糾、豆《存我逗們漿向糕某臘某嘗學(xué)脖什食么德》附、訓(xùn)《無(wú)X克X隔在汽投碎訴臨中既完腳善蘿》脆等鴨這婚樣張的灑反忌思液性目文攪章色刊靠發(fā)材在壇《再X率X罵周采刊侵》粥上靈,嘩就些知皮道繁這弄種慨自別我嗓批免判嚇既贈(zèng)不捏是匯另?yè)茴愥?,鄙也古不飛是咬做談秀插,遠(yuǎn)而藍(lán)是歸一良種青強(qiáng)楚大咱的彩學(xué)壘習(xí)丸能挑力考和糞出習(xí)眾顫的哄悟善性抽。第三部分:XX集團(tuán)的管理模式分析1.XX崛起的經(jīng)營(yíng)管理模式:1)股份制改造:XX創(chuàng)業(yè)至今、隨著股份制改造的推行、企業(yè)控制權(quán)也隨之清晰,國(guó)有股在一次次的擴(kuò)股中被稀釋,由于產(chǎn)權(quán)明晰、XX因此走上了市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的道路,確定了以住宅房產(chǎn)建設(shè)為核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略,2)科學(xué)的決策機(jī)制:科學(xué)決策是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作的必然要求,近年來(lái)、XX組織了集團(tuán)房地產(chǎn)項(xiàng)目審定委員會(huì),在集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)規(guī)劃等大的決策,逐步推行立項(xiàng)聽證機(jī)制。這一制度的建立,有利于提高個(gè)公司的市場(chǎng)判斷能力和項(xiàng)目操作能力,減少了決策失誤。另一方面,各地公司在長(zhǎng)期的開發(fā)中都積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過決策論證這一方式,能夠充分發(fā)揮集團(tuán)整體資源優(yōu)勢(shì),促進(jìn)資源共享。3)由多元化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化:包括房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在內(nèi)的許多新興企業(yè),在發(fā)展歷程中,都經(jīng)歷了一條專業(yè)化向多元化滲透的路子。XX八十年代以做貿(mào)易起家,之后、經(jīng)營(yíng)范圍越來(lái)越廣,貿(mào)易、加工、文化、房地產(chǎn)等。九十年代中期,XX開始由多元化向?qū)I(yè)化的調(diào)整,以今年8月下旬出售所擁有的萬(wàn)佳全部股權(quán)為標(biāo)志,宣告經(jīng)歷多年的專業(yè)化戰(zhàn)略調(diào)整全部完成,真正的“加法”也從此時(shí)開始。1992年,住宅業(yè)占XX經(jīng)營(yíng)份額的25%,到2000年底,住宅業(yè)上升到96.5%。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,XX成為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)界的第一品牌,但從商品房開工面積來(lái)看,XX占的比例并不高。橫向比較,從銷售額上看、XX遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同在八十年代成立的海兒、康佳、三九。多元化經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)構(gòu)架的覓食,使XX走了彎路,所以XX這幾年一直在做“減法”。從多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向以房地產(chǎn)為核心的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。1998年開始,XX進(jìn)入了調(diào)整后的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張階段。同時(shí)、XX的核心競(jìng)爭(zhēng)力正面臨挑戰(zhàn),市場(chǎng)營(yíng)銷與物業(yè)管理方式被模仿,現(xiàn)在XX需要形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并且形成區(qū)域壟斷。2.XX的問題對(duì)以房地產(chǎn)為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的XX來(lái)說(shuō),土地資源和土地成本的限制,是影響XX地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的重要因素,不同于許多從國(guó)企改制過來(lái)的房地產(chǎn)企業(yè),XX在管理上少了許多國(guó)企通病,但在某種程度上缺乏政府的“關(guān)愛”。XX所獲得的可開發(fā)土地,較多的來(lái)源于二級(jí)市場(chǎng)或公開拍賣市場(chǎng)土地資源來(lái)源渠道的限制,迫使XX只能走城鄉(xiāng)結(jié)合部開發(fā)的策略。這一策略固然給XX帶來(lái)了巨大的收益,其不足之處也很明顯。城鄉(xiāng)結(jié)合部的開發(fā)戰(zhàn)略下,XX利用物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)和嫻熟的市場(chǎng)手段,開發(fā)適合中等收入消費(fèi)者的商品住宅小區(qū),因此、XX善于“造勢(shì)”,并形成積聚效應(yīng),帶動(dòng)周邊市場(chǎng)。但得益更多的是周邊市場(chǎng),而XX卻在多個(gè)同行包圍中只能另開辟戰(zhàn)場(chǎng)。鄉(xiāng)結(jié)合部的開發(fā)戰(zhàn)略,要求更多的配套建設(shè)??紤]到離城市的中心商業(yè)區(qū)較遠(yuǎn)的情況,為了提高吸引力,XX不得不背起“企業(yè)辦社會(huì)”的包袱。城鄉(xiāng)結(jié)合部的開發(fā)戰(zhàn)略對(duì)于XX的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)其實(shí)很“累”。導(dǎo)致XX“滯脹”的另一個(gè)因素是管理效益,XX十多年的發(fā)展歷程,有兩次大的跨地域發(fā)展高潮,一是以在多元化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)下的全國(guó)化擴(kuò)張,結(jié)果是外地經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)連續(xù)暴露問題,最后不得不收縮業(yè)務(wù)。再則、是以地產(chǎn)業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的跨地域發(fā)展,在全國(guó)各地陸續(xù)部署了地產(chǎn)項(xiàng)目,資本形式各異。效益參差不齊,一定程度上也影響了XX的整體效益。除了骨干業(yè)務(wù),貿(mào)易、工業(yè)、影視等業(yè)務(wù)還占據(jù)了XX相當(dāng)一部分資源,其中、有的業(yè)務(wù)基本上不產(chǎn)生盈利,對(duì)XX來(lái)說(shuō),從92年開始的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、除了以增量投資的方式提高地產(chǎn)的業(yè)務(wù)外,對(duì)其他業(yè)務(wù)的“減法”調(diào)整卻顯得十分薄弱。XX這一套專業(yè)化程度極高的運(yùn)作模式對(duì)人才的培養(yǎng),提出了很高的要求,XX養(yǎng)就了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。XX職業(yè)經(jīng)理層的造就、XX物業(yè)獨(dú)有的品牌效應(yīng)以及XX地產(chǎn)跨地域開發(fā)取得的成功是XX企業(yè)文化精髓的體現(xiàn)。3.XX集團(tuán)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理模式設(shè)想1)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化XX集團(tuán)選擇房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù),既是商業(yè)游戲規(guī)則對(duì)企業(yè)發(fā)展的客觀要求,更是集團(tuán)決策者價(jià)值觀系統(tǒng)的必然反映。XX在早期的發(fā)展過程中,先后嘗試了若干類型的多元化業(yè)務(wù),曾一度擁有“九大支柱業(yè)務(wù)”。當(dāng)然、由分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的作用,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,多元化業(yè)務(wù)使XX應(yīng)接不暇,甚至顧此失彼。企業(yè)要在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中生存和發(fā)展,就必須具有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。XX作為一家新興的企業(yè),要獲得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),就必須審時(shí)度勢(shì),了解自身的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)的整合,有揚(yáng)有棄。整合和揚(yáng)棄的過程,實(shí)際上就是對(duì)資源重新組合的過程,也是選擇的結(jié)果。資源的合理配置和有效利用,是關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的重大問題。2)住宅市場(chǎng)主流化主流市場(chǎng),就是城市人文條件和區(qū)位條件都比較成熟的房地產(chǎn)開發(fā)區(qū)域。城市邊緣路線與主流市場(chǎng)策略并不矛盾,因?yàn)槌鞘惺且粋€(gè)動(dòng)態(tài)過程,今天的城市邊緣明天就會(huì)成為主流市場(chǎng)。然而從企業(yè)的盈利要求來(lái)看,采取主流市場(chǎng)發(fā)展與城市邊緣路線,可能更有利于開發(fā)節(jié)奏的協(xié)調(diào)和利潤(rùn)流入的穩(wěn)定增長(zhǎng)??偟膩?lái)說(shuō),XX地產(chǎn)應(yīng)該在提高業(yè)務(wù)集中度的基礎(chǔ)上,調(diào)整當(dāng)前的發(fā)展路線,重視地產(chǎn)的主流市場(chǎng)。只有參與主流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),才能從經(jīng)營(yíng)理念、隊(duì)伍建設(shè)、管理操作上成為地產(chǎn)的主流企業(yè)和一流企業(yè)。XX常被稱為“鄉(xiāng)土派開發(fā)商”,專門在城市商業(yè)區(qū)以外開發(fā)住宅項(xiàng)目。XX以“城市花園”為代表的系列品牌,大多建筑在城鄉(xiāng)結(jié)合部,以其優(yōu)雅的環(huán)境,前衛(wèi)的人居概念,在市民心目中樹立XX住宅的精品形象。3)財(cái)務(wù)政策積極化為了繼續(xù)保持地產(chǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),XX公司似乎應(yīng)該對(duì)原有的,被視為成熟的政策進(jìn)行調(diào)整。應(yīng)當(dāng)采取更為積極的財(cái)務(wù)政策,這幾年,XX在財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整,建立了財(cái)務(wù)結(jié)算中心,集中統(tǒng)一資金調(diào)度,對(duì)于提高資金利用效率發(fā)揮了積極的作用。但是,XX財(cái)務(wù)效率方面仍有很大的提升空間,就內(nèi)部來(lái)說(shuō),可以進(jìn)一步壓縮管理成本;就外部來(lái)說(shuō),可以改變過去較為謹(jǐn)慎的做法,積極拓展外部融資空間。從另一角度來(lái)說(shuō),如果XX地產(chǎn)的盈利水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行貸款利率水平,這發(fā)行債券,可轉(zhuǎn)換債券等也是可行的,并且有利于提高每股的盈利水平。4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,XX除了房地產(chǎn)外,還發(fā)展了商貿(mào),加工業(yè)、文化傳播以及策略性投資,部分業(yè)務(wù)實(shí)際上并不能給XX帶來(lái)多大利潤(rùn),但增加了XX不少的管理成本。XX的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步向房地產(chǎn)業(yè)務(wù)集中,比如加工業(yè)、文化傳播等可以采取合資的辦法逐步淡出,因?yàn)閄X在這些業(yè)務(wù)方面沒有優(yōu)勢(shì)可言。對(duì)于XX的策略性投資,也應(yīng)當(dāng)采取積極措施予以退出。因此、在這種環(huán)境下,包括XX在內(nèi)的諸多地產(chǎn)商只能是丟掉幻想,事事親力親為,但分工與合作業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)生活的主旋律。房地產(chǎn)行業(yè)也是如此,一方面、專業(yè)化程度的高下已經(jīng)成為開發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)力的主要指標(biāo);另一方面,強(qiáng)強(qiáng)攜手,密切合作在業(yè)內(nèi)逐漸成為潮流。管理框架的建立要以公司的戰(zhàn)略為先導(dǎo),以所屬的行業(yè)及公司的企業(yè)文化相協(xié)調(diào)。第四部分:XX集團(tuán)的內(nèi)部分析1.XX的優(yōu)勢(shì)品牌企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)研發(fā)能力經(jīng)營(yíng)管理模式戰(zhàn)略眼光品牌——顧客和潛在顧客對(duì)XX品牌的評(píng)價(jià)都較高市場(chǎng)一般公眾認(rèn)為XX的優(yōu)勢(shì)在于住房本身的設(shè)計(jì)和建筑方面的功能屬性;XX住戶/業(yè)主認(rèn)為XX的社區(qū)文化氣氛和XX的服務(wù)很令人滿意。這種不同消費(fèi)群對(duì)于XX優(yōu)勢(shì)認(rèn)同的差異的營(yíng)銷含義是:一方面可以有利于吸引潛在消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買,另一方面也可以有利于形成較高的住戶滿意度和忠誠(chéng)度。——品牌知名度很高,調(diào)查發(fā)現(xiàn)XX被很多人很所知道。(下附調(diào)查表)品牌知名度——樓盤知名度:上海樓盤第一提及(Q1) 提示前提及(Q1)提示后提及(Q3) % % %XX城市花園 18 40 87中遠(yuǎn)兩灣城 8 18 46 虹橋新城 71640上海萬(wàn)里城 4 1535大華公園世家 2829海天花園 41128四季園61023東方巴黎 2423東方曼哈頓 - 420菊?qǐng)@ 5714明日星城 2614圣約翰名邸 - 314天安花園 4713香榭麗舍 - 111河濱豪園 -110華爾茲 1 39太陽(yáng)都市花園 289多摩園景 567文華苑 5 66康橋半島 1 55虹康花園 1 55品牌知名度——樓盤所屬開發(fā)商認(rèn)知度:上海樓盤 開發(fā)商 正確認(rèn)知度%XX城市花園 XX70中遠(yuǎn)兩灣城 中遠(yuǎn)60大華公園世家 大華59天安花園 天安47海天花園 中國(guó)海外23上海萬(wàn)里城 中環(huán)19虹橋新城 綠地12四季園 東方金馬 10明日新城 東方金馬 4東方巴黎 東方海外 3東方曼哈頓東方海外 3品牌知名度—開發(fā)商知名度:上海樓盤第一提及(Q1)提示前提及(Q1)提示后提及(Q3) % % % XX 23 35 79 上房 16 30 62 中遠(yuǎn) 6 19 50 大華 7 14 35 綠地集團(tuán) 41135復(fù)星 4 7 21 中環(huán) 3 4 19 天安2412中國(guó)海外 4 7 11 東方金馬 - 3 11 東方海外 1 1 9 DBS 2 4 5 徐房集團(tuán) 2 4 4 南房 1 3 3 品牌知名度——樓盤知名度:深圳樓盤第一提及(Q1)提示前提及(Q1) 提示后提及(Q3) % %%XX城市花園 185461百仕達(dá)花園 9 3955四季花城 114050蔚藍(lán)海岸 103346招商海月 9 30 43東?;▓@ 2 2130 金海灣花園 724 29中海怡翠 5 2025黃埔雅苑 11425桂苑 31524錦繡花園 7 1424碧華庭居 4 1222星海名城 51321深業(yè)花園 4 1520中海華庭 2 915楓丹雅苑 3 915創(chuàng)世紀(jì)濱?;▓@ - 5 12 旭飛華達(dá)園 1 6 11 品牌知名度——樓盤所屬開發(fā)商認(rèn)知度:深圳樓盤 開發(fā)商 正確認(rèn)知度%XX城市花園XX 99百仕達(dá)花園 百仕達(dá) 86 招商海月 招商地產(chǎn)85桂苑 XX 84四季花城 XX 80 錦繡花園 華僑城地產(chǎn) 64 東海達(dá)園 東海愛地62蔚藍(lán)海岸 卓越地產(chǎn) 58中海怡翠 中國(guó)海外53金海灣花園 金地 53 星海名城 振業(yè) 53 中海華庭 中國(guó)海外 48旭飛華達(dá)園 旭飛 48 碧華庭居 京基房地產(chǎn) 35 企業(yè)文化——主要有四點(diǎn):1.客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴2.人才是XX的資本3.“陽(yáng)光照亮的體制”4.持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴在客戶眼中,我們每一位員工都代表XX。尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是XX一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。我們1%的失誤,對(duì)于客戶而言,就是100%的損失。l衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn),是我們讓客戶滿意的程度。與客戶一起成長(zhǎng),讓XX在投訴中完美。人才是XX的資本熱忱投入,出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。尊重人,為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境,是XX成功的首要因素。我們尊重每一位員工的個(gè)性,尊重員工的個(gè)人意愿,尊重員工的選擇權(quán)利;所有的員工在人格上人人平等,在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等;XX提供良好的勞動(dòng)環(huán)境,營(yíng)造和諧的工作氛圍,倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是XX人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍,是XX創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。我們倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段,工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂和成就感。在工作之外,我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。學(xué)習(xí)是一種生活方式?!瓣?yáng)光照亮的體制”——XX對(duì)內(nèi)平等,對(duì)外開放,致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的體制”。專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=XX化。規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取是XX的經(jīng)營(yíng)之道。我們鼓勵(lì)各種形式的溝通,提倡信息共享,反對(duì)黑箱操作。反對(duì)任何形式的官僚主義。持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑XX給自己的定位是,做中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。通過市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長(zhǎng),是XX實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,XX要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取,永懷理想與激情,持續(xù)超越自己的成績(jī),持續(xù)超越客戶的期望。正是XX的企業(yè)文化為他在管理,開發(fā),銷銷等活動(dòng)中提供無(wú)形的引導(dǎo),使他們總是關(guān)注客戶,重視人才,提供員工平等的發(fā)展機(jī)會(huì),不斷實(shí)現(xiàn)自己新的目標(biāo)。創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)——組織結(jié)構(gòu)要根據(jù)戰(zhàn)略的變化而變化。XX根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目的生命周期才設(shè)立組織結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)線管理線監(jiān)控線這樣使得專業(yè)分工更強(qiáng),各線集中精力執(zhí)行專門的任務(wù),每一個(gè)過程都得到高度關(guān)注。圖1研究開發(fā)能力XX專門設(shè)立了創(chuàng)新研究部門,不斷地創(chuàng)新,開發(fā)出更多的新產(chǎn)品。如今,標(biāo)準(zhǔn)住宅的4個(gè)版本基本成型,已經(jīng)有超過12個(gè)部品實(shí)現(xiàn)了工廠化的生產(chǎn)裝配,在住宅性能標(biāo)準(zhǔn)方面的創(chuàng)新超過60項(xiàng).通過創(chuàng)新研究部的努力,XX有幾十項(xiàng)專利正在申報(bào).XX產(chǎn)品的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在人性化的細(xì)節(jié)處理上,讓業(yè)主能在XX開發(fā)的房產(chǎn)中享受生活。這也是XX高度關(guān)注客戶的體現(xiàn)。XX說(shuō):“當(dāng)下的生產(chǎn)方式,大家都差不多;XX只是管理比較透明。但我理解的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是科研、研發(fā)以及專利的申請(qǐng)?!彼訶X現(xiàn)在努力地在做研發(fā)這一塊。經(jīng)營(yíng)管理模式1)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化XX集團(tuán)選擇房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù),既是商業(yè)游戲規(guī)則對(duì)企業(yè)發(fā)展的客觀要求,更是集團(tuán)決策者價(jià)值觀系統(tǒng)的必然反映。XX在早期的發(fā)展過程中,先后嘗試了若干類型的多元化業(yè)務(wù),曾一度擁有“九大支柱業(yè)務(wù)”。當(dāng)然、由分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的作用,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,多元化業(yè)務(wù)使XX應(yīng)接不暇,甚至顧此失彼。企業(yè)要在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中生存和發(fā)展,就必須具有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。XX作為一家新興的企業(yè),要獲得經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),就必須審時(shí)度勢(shì),了解自身的特點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)的整合,有揚(yáng)有棄。整合和揚(yáng)棄的過程,實(shí)際上就是對(duì)資源重新組合的過程,也是選擇的結(jié)果。資源的合理配置和有效利用,是關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的重大問題。2)住宅市場(chǎng)主流化主流市場(chǎng),就是城市人文條件和區(qū)位條件都比較成熟的房地產(chǎn)開發(fā)區(qū)域。城市邊緣路線與主流市場(chǎng)策略并不矛盾,因?yàn)槌鞘惺且粋€(gè)動(dòng)態(tài)過程,今天的城市邊緣明天就會(huì)成為主流市場(chǎng)。然而從企業(yè)的盈利要求來(lái)看,采取主流市場(chǎng)發(fā)展與城市邊緣路線,可能更有利于開發(fā)節(jié)奏的協(xié)調(diào)和利潤(rùn)流入的穩(wěn)定增長(zhǎng)??偟膩?lái)說(shuō),XX地產(chǎn)應(yīng)該在提高業(yè)務(wù)集中度的基礎(chǔ)上,調(diào)整當(dāng)前的發(fā)展路線,重視地產(chǎn)的主流市場(chǎng)。只有參與主流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),才能從經(jīng)營(yíng)理念、隊(duì)伍建設(shè)、管理操作上成為地產(chǎn)的主流企業(yè)和一流企業(yè)。XX常被稱為“鄉(xiāng)土派開發(fā)商”,專門在城市商業(yè)區(qū)以外開發(fā)住宅項(xiàng)目。XX以“城市花園”為代表的系列品牌,大多建筑在城鄉(xiāng)結(jié)合部,以其優(yōu)雅的環(huán)境,前衛(wèi)的人居概念,在市民心目中樹立XX住宅的精品形象。3)財(cái)務(wù)政策積極化為了繼續(xù)保持地產(chǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),XX公司似乎應(yīng)該對(duì)原有的,被視為成熟的政策進(jìn)行調(diào)整。應(yīng)當(dāng)采取更為積極的財(cái)務(wù)政策,這幾年,XX在財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整,建立了財(cái)務(wù)結(jié)算中心,集中統(tǒng)一資金調(diào)度,對(duì)于提高資金利用效率發(fā)揮了積極的作用。但是,XX財(cái)務(wù)效率方面仍有很大的提升空間,就內(nèi)部來(lái)說(shuō),可以進(jìn)一步壓縮管理成本;就外部來(lái)說(shuō),可以改變過去較為謹(jǐn)慎的做法,積極拓展外部融資空間。從另一角度來(lái)說(shuō),如果XX地產(chǎn)的盈利水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行貸款利率水平,這發(fā)行債券,可轉(zhuǎn)換債券等也是可行的,并且有利于提高每股的盈利水平。4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,XX除了房地產(chǎn)外,還發(fā)展了商貿(mào),加工業(yè)、文化傳播以及策略性投資,部分業(yè)務(wù)實(shí)際上并不能給XX帶來(lái)多大利潤(rùn),但增加了XX不少的管理成本。XX的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步向房地產(chǎn)業(yè)務(wù)集中,比如加工業(yè)、文化傳播等可以采取合資的辦法逐步淡出,因?yàn)閄X在這些業(yè)務(wù)方面沒有優(yōu)勢(shì)可言。對(duì)于XX的策略性投資,也應(yīng)當(dāng)采取積極措施予以退出。因此、在這種環(huán)境下,包括XX在內(nèi)的諸多地產(chǎn)商只能是丟掉幻想,事事親力親為,但分工與合作業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)生活的主旋律。房地產(chǎn)行業(yè)也是如此,一方面、專業(yè)化程度的高下已經(jīng)成為開發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)力的主要指標(biāo);另一方面,強(qiáng)強(qiáng)攜手,密切合作在業(yè)內(nèi)逐漸成為潮流。管理框架的建立要以公司的戰(zhàn)略為先導(dǎo),以所屬的行業(yè)及公司的企業(yè)文化相協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略眼光*戰(zhàn)略調(diào)整背景:資源的緊缺,環(huán)境污染,公眾對(duì)環(huán)境更多的關(guān)注,政府的科學(xué)發(fā)展號(hào)召.*戰(zhàn)略調(diào)整方向:實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷的XX往技術(shù)的XX轉(zhuǎn)型*所作的努力:今年7月份我們會(huì)在東莞建立XX建筑實(shí)驗(yàn)中心,稍后會(huì)在上海成立第二個(gè)中心。這兩個(gè)中心是發(fā)動(dòng)機(jī),也是培訓(xùn)中心。我們?cè)谶@里做相關(guān)的技術(shù)研發(fā),同時(shí)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的合作者進(jìn)行培訓(xùn)。如今承擔(dān)CSR(社會(huì)責(zé)任)也是一種能力,而且是很重要的發(fā)展能力,這算是我對(duì)企業(yè)公民的新理解。講環(huán)保,講可持續(xù),如今不僅是一種責(zé)任,也是一種能力,一種競(jìng)爭(zhēng)力。2.XX的一些劣勢(shì)重視顧客,文化建設(shè),但對(duì)員工關(guān)注不夠,員工滿意度不是很高。各城市顧客的評(píng)價(jià)不一。而在XX住戶中,深圳的XX住戶對(duì)XX的滿意程度最高,而北京的XX住戶對(duì)XX的滿意程度最差,從而推薦率也最差。說(shuō)明在某些城市XX的住房,服務(wù)等有待提高。員工管理滿意度圖2上海,深圳,北京用戶推薦率圖3財(cái)務(wù)方面的劣勢(shì)存貨周轉(zhuǎn)率近年來(lái)連續(xù)下降2005年為0.54%2006年為0.47%2007年為0.41%2008年上半年為0.17%速動(dòng)比率和流動(dòng)比率連續(xù)兩年降低資產(chǎn)負(fù)債率連續(xù)三年升高與政府的關(guān)系一般對(duì)以房地產(chǎn)為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的XX來(lái)說(shuō),土地資源和土地成本的限制,是影響XX地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的重要因素,不同于許多從國(guó)企改制過來(lái)的房地產(chǎn)企業(yè),XX在管理上少了許多國(guó)企通病,但在某種程度上缺乏政府的“關(guān)愛”。XX說(shuō)獲得的可開發(fā)土地,較多的來(lái)源于二級(jí)市場(chǎng)或公開拍賣市場(chǎng)土地資源來(lái)源渠道的限制,迫使XX只能走城鄉(xiāng)結(jié)合部開發(fā)的策略。這一策略固然給XX帶來(lái)了巨大的收益,其不足之處也很明顯。隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等諸多方面的迅速發(fā)展,特別是世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化過程的加快,全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費(fèi)需求的多樣化,企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動(dòng)蕩。這種變化幾乎對(duì)所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。正因?yàn)槿绱?,環(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。然而基于XX為房地產(chǎn)行業(yè)的龍頭,在這方面要保持持久的競(jìng)爭(zhēng)力更是任重道遠(yuǎn)!下面是根據(jù)XX一些公開的信息作出的一些行業(yè)的分析,主要從機(jī)會(huì)與威脅兩個(gè)方面分析。表1XX的機(jī)會(huì)與威脅分析機(jī)會(huì)(opportunity)分析⒈收入逐年增加2.中國(guó)屬于發(fā)展中國(guó)家,房地產(chǎn)行業(yè)屬于增長(zhǎng)型行業(yè),發(fā)展空間大。3.中國(guó)人口數(shù)量龐大,對(duì)商品房青睞。4.住房貸款環(huán)境相對(duì)輕松,有能力買商品房的人數(shù)在上升。5.隨著市場(chǎng)的日益成熟,消費(fèi)者的房地產(chǎn)開發(fā)商品牌意識(shí)必將逐步提高6.XX以軟性服務(wù)方面著稱,也迎合了中高檔房產(chǎn)消費(fèi)者的需求7.XX品牌形象十分豐富,為進(jìn)一步塑造和強(qiáng)化品牌也創(chuàng)造了條件8.沿海地帶很多還有的地方有待開發(fā),商機(jī)無(wú)限。二.威脅(threats)分析1.與中國(guó)海外在品牌方面競(jìng)爭(zhēng)性太強(qiáng),兩者無(wú)論在功能性及形象性屬性方面都具有較高的雷同性。2.XX品牌形象沒有完全在不同的消費(fèi)者群中完全保持一致,在品牌的一貫性仍有不足。3.XX品牌形象十分豐富,但也同樣帶來(lái)品牌缺乏核心的問題4.合生創(chuàng)展、富力地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)等一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展也比較迅速,保持持久競(jìng)爭(zhēng)力必須擁有自己的特色。5.中高檔房地產(chǎn)市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)開發(fā)商的品牌意識(shí)逐漸加強(qiáng),對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求也有所提高,這一方必須加大對(duì)科研的投入,以滿足日益時(shí)尚的消費(fèi)者的口味。6宏觀上,.08的金融危機(jī)對(duì)全國(guó)房地產(chǎn)業(yè)造成巨大的打擊,許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都以降價(jià)促銷。7.自然災(zāi)害的可能性(如地震,洪水等)8.生產(chǎn)成本的增加以及全球因金融危機(jī)造成的普遍購(gòu)買力下降。9.政府法規(guī)一些變化。3.給XX的一些建議關(guān)心企業(yè)內(nèi)部員工,注意給員工創(chuàng)建一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與和諧并存的內(nèi)部環(huán)境,給員工創(chuàng)造一個(gè)“滿意的家”加大對(duì)各大城市(特別是一些滿意度不高的城市)的售后服務(wù)以及一些增值服務(wù),努力提高顧客的滿意度實(shí)施積極的財(cái)政政策多與政府協(xié)商、合作,努力創(chuàng)造雙贏的局面第五部分:XX的外部環(huán)境分析XX集團(tuán)外部環(huán)境分析的五力模型:1.供應(yīng)商的議價(jià)能力房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商主要是出讓土地使用權(quán)的政府部門、金融機(jī)構(gòu)、建材供應(yīng)商以及提供人力資源的個(gè)人和組織等。政府(供應(yīng)商)由于土地資源的稀缺性,加上調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的需要,與房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系是一種近乎不對(duì)稱的關(guān)系,處于主動(dòng)的地位。房地產(chǎn)企業(yè),必須有良好的業(yè)績(jī)、雄厚的實(shí)力、完善的服務(wù)以及廣泛的社會(huì)影響力。房地產(chǎn)業(yè)屬于資金高度密集型行業(yè),目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)融資渠道單一,主要依賴商業(yè)銀行的貸款,銀行貸款占房地產(chǎn)開發(fā)資金總額的近60%。但就XX來(lái)說(shuō),該企業(yè)目前是大陸房地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè),企業(yè)規(guī)模大,盈利能力較強(qiáng)。因此,在供應(yīng)商方面來(lái)說(shuō),不管是批地,還是購(gòu)買建材,XX都據(jù)有相對(duì)主動(dòng)的地位。另外,現(xiàn)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)的供過于求的現(xiàn)狀也決定了供應(yīng)商的議價(jià)能力較弱,這對(duì)XX來(lái)說(shuō)是比較有利的。2.購(gòu)買者議價(jià)能力購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)收入狀況購(gòu)房者的整體經(jīng)濟(jì)收入狀況在很大程度上決定了樓價(jià)的多少。一般來(lái)說(shuō),購(gòu)房者一般都是買在自己經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)的樓房購(gòu)房者的心理預(yù)期購(gòu)房者對(duì)樓市的心理預(yù)期方面也在很打程度上左右著房?jī)r(jià)的發(fā)展。例如,最近樓市的低迷,消費(fèi)者對(duì)樓市信心下降,導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買樓房數(shù)量總體減少,致使開發(fā)商不得不采取降價(jià)或促銷的方式進(jìn)行兜售國(guó)家政策對(duì)購(gòu)房者的影響,從而使購(gòu)房者的行為進(jìn)一步影響到樓市國(guó)家政策的調(diào)整對(duì)與購(gòu)房者的影響還是比較大的。而購(gòu)房者因?yàn)閲?guó)家政策的調(diào)整而做出的某些反應(yīng)又大大的影響了樓價(jià)。例如,最近國(guó)家上調(diào)銀行存款利息,導(dǎo)致有些原本計(jì)劃買房的消費(fèi)者選擇了把多余錢放在銀行,也有些準(zhǔn)備貸款購(gòu)房的人由于利息的上調(diào)導(dǎo)致需要多付貸款利息而取消了遠(yuǎn)計(jì)劃。這樣一來(lái),樓房的總需求量也會(huì)減少,同樣的,在供大于求的情況下,也必定會(huì)影響房?jī)r(jià)部分炒房團(tuán)的行為對(duì)樓價(jià)的影響炒房團(tuán)大量購(gòu)買購(gòu)房,然后囤積居奇,以低價(jià)購(gòu)入樓房,高價(jià)賣出,這樣也會(huì)對(duì)樓價(jià)的波動(dòng)起到一定的影響小結(jié):建筑這個(gè)產(chǎn)品,是一個(gè)交易金額巨大卻又幾乎是人人必需的一個(gè)產(chǎn)品。所以,每當(dāng)購(gòu)買者需要購(gòu)買的時(shí)候都會(huì)極之謹(jǐn)慎又小心。他們?cè)谫?gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候往往都會(huì)進(jìn)行深思熟慮,然后再觀望一段時(shí)間,時(shí)刻關(guān)注價(jià)格的變動(dòng)情況,最后才做出購(gòu)買行為的。因此,在建筑這個(gè)行業(yè),購(gòu)買者的的議價(jià)力量對(duì)這個(gè)行業(yè)的影響還是很大的。3.潛在的進(jìn)入者分析潛在的進(jìn)入者能否進(jìn)入,主要取決于行業(yè)進(jìn)入的壁壘,通常包括:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、資金的需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷渠道、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和政策因素。規(guī)模經(jīng)濟(jì):2008中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)研究報(bào)告披露,綜合考慮企業(yè)規(guī)模性、盈利性、成長(zhǎng)性、償債能力、運(yùn)營(yíng)效率和納稅六個(gè)方面的20個(gè)指標(biāo),XX企業(yè)股份有限公司位列房地產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力第一。XX集團(tuán)規(guī)模遍布全國(guó)。產(chǎn)品差別化:XX的特色是專業(yè)的追求永無(wú)止境。XX產(chǎn)品中最具特色的建筑是“情景洋房”,該產(chǎn)品已經(jīng)獲得了國(guó)家專利,其層層有花園或露臺(tái)的設(shè)計(jì),讓人感到與自然更親近,居住更舒適。XX居住建筑從規(guī)劃設(shè)計(jì)到材料技術(shù)都做了深入實(shí)際的研究,關(guān)注質(zhì)量,關(guān)注技術(shù),關(guān)注創(chuàng)新,從而可以更有效地關(guān)注客戶。從1992年開始,XX就先后在各地推出大規(guī)模居民住宅小區(qū),憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì),XX引入了國(guó)外先進(jìn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念,使得配套完善,并且注重營(yíng)造環(huán)境和社區(qū)文化,強(qiáng)調(diào)人與人之間的親情與溝通,使品牌的整體風(fēng)格越來(lái)越成熟細(xì)致。而在大部分住宅僅僅限于規(guī)劃、建筑、建材、質(zhì)量等環(huán)節(jié)時(shí),XX已經(jīng)開始從理念和實(shí)踐層面去關(guān)注、探索住宅的可持續(xù)發(fā)展研究。資金的需求:XX集團(tuán)資金雄厚,在證券市場(chǎng)上知名度高,品牌名譽(yù)高,投資者青睞,具有較好的融資能力.轉(zhuǎn)換成本:XX在價(jià)格與產(chǎn)品上的的優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本高。分銷渠道:下調(diào)商品房?jī)r(jià)格以促進(jìn)銷售,以特色的建筑吸引購(gòu)買者。技術(shù)優(yōu)勢(shì)和政策因素:為控制房地產(chǎn)開發(fā)投資規(guī)模;進(jìn)一步強(qiáng)化和完善金融調(diào)控政策,嚴(yán)格控制房地產(chǎn)開發(fā)貸款過快增長(zhǎng);合理控制土地規(guī)模,完善土地監(jiān)管政策;合理控制投資規(guī)模,保持房地產(chǎn)開發(fā)投資穩(wěn)定增長(zhǎng)。政府為防止房地產(chǎn)投資過熱,對(duì)政策上對(duì)潛在進(jìn)入者有一定的限制。綜上:XX集團(tuán)在房地產(chǎn)行業(yè)中,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯,一般潛在進(jìn)入者對(duì)XX不會(huì)造成很大的威脅,而且XX在資金以及在融資以及價(jià)格各方面的優(yōu)勢(shì),對(duì)潛在進(jìn)入者造成威脅。4.XX房產(chǎn)的替代品分析經(jīng)濟(jì)適用房(1)特點(diǎn):價(jià)錢便宜,大概4000多/平米;為收入低下的人所建;需通過申請(qǐng)審核;簡(jiǎn)單實(shí)用,注重功能,而非效果(2)申請(qǐng)條件:政府有明確規(guī)定,其中之一是家庭年收入6萬(wàn)以下(在深圳)(3)目標(biāo)顧客:收入低,無(wú)居處的家庭。而XX的目標(biāo)市場(chǎng)是有經(jīng)濟(jì)實(shí)力或在未來(lái)有能力購(gòu)買較好房子的顧客廉價(jià)出租房很多人在房?jī)r(jià)高漲的情況下選擇租房XX也開始開展經(jīng)濟(jì)租賃房,瞄準(zhǔn)“南漂一族”所以盡管廉價(jià)租賃房對(duì)XX有影響,但是XX也就警覺到了,并開始發(fā)展這塊業(yè)務(wù),憑借XX的實(shí)力,在租賃這塊業(yè)務(wù)上也可以吃掉很多小企業(yè)業(yè)主團(tuán)購(gòu)地皮自建家園這種情況可能較少,因?yàn)檎啬且魂P(guān)不是很容易過,畢竟商品房會(huì)給國(guó)家納稅,如果大家都自建樓盤,那稅收就少了很多。結(jié)論:經(jīng)濟(jì)適用房,廉價(jià)租賃房,業(yè)主自建房對(duì)XX的沖擊比較小,不是很好的替代品。5.XX-房地產(chǎn)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)提起XX,幾乎無(wú)人不知,它是目前中國(guó)最大的房地產(chǎn)上市公司,大盤藍(lán)酬重倉(cāng)股,房地產(chǎn)市場(chǎng)龍頭股,2007年總市值過兩千億,流通市值1730億。這是一個(gè)房地產(chǎn)神話,更是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的神話。2007年9月16日,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、建設(shè)部政策研究中心等部門共同發(fā)布了《中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告》。報(bào)告認(rèn)為,房地產(chǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包括跨地區(qū)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力、資源占有與規(guī)?;?jìng)爭(zhēng)力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力及融資競(jìng)爭(zhēng)力。其中,XX地產(chǎn)多項(xiàng)指標(biāo)拔得頭籌。最具跨區(qū)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)企業(yè):XX、綠城集團(tuán)、招商局地產(chǎn);具有較強(qiáng)資源占有與規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)企業(yè):XX、中海地產(chǎn)、新世界地產(chǎn);最具融資競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)企業(yè):新世界地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、XX;最具品牌競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)企業(yè):XX、富力地產(chǎn)、中海地產(chǎn)報(bào)告指出我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)包括XX、北京首開、合生創(chuàng)展、富力地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、新世界中國(guó)地產(chǎn)、上實(shí)地產(chǎn)等。再?gòu)募{稅方面分析,XX集團(tuán)以納稅總額53.1億元位列《中國(guó)企業(yè)集團(tuán)房地產(chǎn)行業(yè)納稅十強(qiáng)排行榜》第一名,再度成為房地產(chǎn)集團(tuán)納稅冠軍。而在《中國(guó)企業(yè)集團(tuán)納稅五百?gòu)?qiáng)排行榜》中,XX位列第49位。其納稅增幅達(dá)到119%,超過其營(yíng)業(yè)收入98.3%和凈利潤(rùn)110.8%的增幅。保利、碧桂園、綠地緊隨XX之后。中國(guó)保利集團(tuán)公司排名79位,納稅29.3億;碧桂園控股有限公司排名96位,納稅23.2億;上海綠地(集團(tuán))有限公司排名100位,納稅21.2億。XX遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)不同,XX執(zhí)著地堅(jiān)持著住宅開發(fā)的發(fā)展方向,而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們投入商業(yè)地產(chǎn)的力量越大,在住宅開發(fā)市場(chǎng)上被XX拉大的距離就越遠(yuǎn),XX作為房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)頭羊的優(yōu)勢(shì)益加明顯,公司體現(xiàn)出了財(cái)務(wù)相對(duì)穩(wěn)健、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)加快、戰(zhàn)略堅(jiān)定不變和拿地短板改善的四大特點(diǎn)。這就是XX成功的原因之一。5.房地產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷對(duì)象顧客是房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的核心,要迎合市場(chǎng)需求,提供個(gè)性化服務(wù)。生產(chǎn)、設(shè)計(jì)出滿足不同消費(fèi)者的需求的產(chǎn)品,將潛在的顧客轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的購(gòu)房者。要完善物業(yè)管理即是房地產(chǎn)的售后服務(wù),使業(yè)主在居住上感到舒適,更應(yīng)該在精神上感到愉悅。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意可以創(chuàng)造更多的新顧客。

內(nèi)部員工是房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的關(guān)鍵,關(guān)系營(yíng)銷理論認(rèn)為公司內(nèi)部員工也是市場(chǎng),也發(fā)生營(yíng)銷活動(dòng)在內(nèi)部顧客之間。只有以有效的激勵(lì)機(jī)制,滿足廣大員工的需要和愿望,統(tǒng)一的員工價(jià)值觀以調(diào)動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性才可能以更高的效率為外部顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并最終讓外部顧客感到滿意。

競(jìng)爭(zhēng)者是房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的重點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)合作開發(fā)商在市場(chǎng)運(yùn)作中既要講求競(jìng)爭(zhēng),又要尋求合作。競(jìng)爭(zhēng)并不是為了從實(shí)體上消滅對(duì)手,因?yàn)槔系母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手消滅了,新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)。只有將“替代型”競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)換為“互升式”的競(jìng)爭(zhēng),才能使企業(yè)在一個(gè)責(zé)任共擔(dān),資源共享,競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中求得生存。

影響者是房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的保障,房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)行為必然受到政府管理機(jī)構(gòu)如城市規(guī)劃部門、環(huán)保部門、文物保護(hù)部門及社區(qū)公眾、媒體、消費(fèi)者維權(quán)組織、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等的制約和影響。因此,企業(yè)應(yīng)該采取積極的態(tài)度,遵守法律規(guī)范,遵循企業(yè)倫理規(guī)范,樹立良好的公共關(guān)系形象,處理好與影響者的關(guān)系。

供應(yīng)商是房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的前提,房地產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商主要是出讓土地使用權(quán)的政府部門、金融機(jī)構(gòu)、建材供應(yīng)商以及提供人力資源的個(gè)人和組織等。政府(供應(yīng)商)由于土地資源的稀缺性,加上調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的需要,與房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系是一種近乎不對(duì)稱的關(guān)系,處于主動(dòng)的地位。房地產(chǎn)企業(yè),必須有良好的業(yè)績(jī)、雄厚的實(shí)力、完善的服務(wù)以及廣泛的社會(huì)影響力。房地產(chǎn)業(yè)屬于資金高度密集型行業(yè),目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)融資渠道單一,主要依賴商業(yè)銀行的貸款,銀行貸款占房地產(chǎn)開發(fā)資金總額的近60%。隨著提高的資本金比率貸款的嚴(yán)控政策出臺(tái)后,房地產(chǎn)企業(yè)與證券公司、信托投資公司及相關(guān)中介機(jī)構(gòu)必須密切聯(lián)系,拓展融資渠道,實(shí)施抵押貸款證券化、股權(quán)性、債券性、信托基金等多種融資。第六部分:XX的企業(yè)戰(zhàn)略分析1.XX的橫向一體化、前向一體和后向一體化戰(zhàn)略近年來(lái),XX越來(lái)越重視與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作,實(shí)上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),雙方共同發(fā)展。并且XX收購(gòu)一些對(duì)自己發(fā)展有利的公司,以加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。2005年,XX與中糧集團(tuán)合作開發(fā)廣州科學(xué)城鵬利項(xiàng)目。寧高寧最擅長(zhǎng)的是資本市場(chǎng),鵬利做地產(chǎn)、酒店也有好多年,但是產(chǎn)品線一直不夠明確,而XX在房地產(chǎn)開發(fā)方面很有經(jīng)驗(yàn),在雙方的大力合作下,把產(chǎn)品鏈打造得更好。這兩年XX增速非???,而且有很多兼并。XX分別于2005年3月3日和2006年8月3日,兩次與中橋、上海南都實(shí)業(yè)投資有限公司、南都集團(tuán)控股有限公司簽署系列協(xié)議,分別以總額人民幣18.58億元和17.66億元,收購(gòu)了南都房產(chǎn)集團(tuán)有限公司、上海南都置地有限公司、鎮(zhèn)江潤(rùn)橋置業(yè)有限公司、鎮(zhèn)江潤(rùn)中置業(yè)有限公司、蘇州南都建屋有限公司的股權(quán)。2006年1200萬(wàn)平方米土地待開發(fā)項(xiàng)目,60%是兼并來(lái)的。2007年,XX與中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)公司所屬全資子公司北京瑞賽科技有限公司合資組建綜合性房地產(chǎn)開發(fā)公司,共同開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目,雙方就此展開戰(zhàn)略合作。中航與XX進(jìn)行戰(zhàn)略合作,雙方在資源和專業(yè)開發(fā)上的不同優(yōu)勢(shì),將為合資公司的良好發(fā)展前景奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。XX的后向一體化主要體現(xiàn)在他的房型研發(fā)上。1994年11月,XX設(shè)立了一個(gè)與設(shè)計(jì)單位密切溝通的平臺(tái)——萬(wàn)創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)顧問有限公司,1998年,XX成立建筑研究中心。開始集中于消費(fèi)者的細(xì)節(jié)需求以及住宅產(chǎn)品本身。2002年1月,投資4000萬(wàn)元的XX建筑研究中心大樓落成。2002年3月18日,國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局受理了XX“戶戶帶花園或露臺(tái)的住宅”設(shè)計(jì)的實(shí)用新型專利申請(qǐng),標(biāo)志著XX住宅標(biāo)準(zhǔn)化與產(chǎn)品創(chuàng)新的成功結(jié)合。XX的前向一體化主要體現(xiàn)在自己對(duì)房屋進(jìn)行裝修上。2007年,XX裝修房新開工比例達(dá)到50%,預(yù)計(jì)2008年XX裝修率將超過80%,2009年,XX原則上將沒有毛坯房?!案鶕?jù)權(quán)威調(diào)查結(jié)果,采用工廠化的施工方法,施工失誤率可以降低到0.01%(50r),外墻滲漏率水平降低到0.01%,精度偏差以mm計(jì),小于0.1%。同時(shí),工廠化的方式使建造過程和住宅產(chǎn)品更環(huán)保.資源利用更合理?,F(xiàn)場(chǎng)垃圾減少83%,材料損耗減少60%,可回收材料占66%,建筑節(jié)能50%以上?!备匾氖?,自2000年起,XX即成立了專門的研究中心進(jìn)行住宅產(chǎn)業(yè)化的研究。其在深圳的工業(yè)化生產(chǎn)試驗(yàn)表明,工業(yè)化生產(chǎn)將施工時(shí)間縮短了一半,而且節(jié)約了80%的勞動(dòng)力并大大縮短了項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)間。XX正在為實(shí)上住宅產(chǎn)業(yè)化而努力。到時(shí),將是推行一體化甚至是完全一體化戰(zhàn)略。2.XX的加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)被統(tǒng)稱為加強(qiáng)型戰(zhàn)略,因?yàn)樗鼈円蠹訌?qiáng)努力的程度,以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)地位。市場(chǎng)滲透,是通過更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力,提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。20年來(lái),強(qiáng)烈的客戶意識(shí)一直貫穿于XX的發(fā)展歷程中。成立之初,XX是日本著名電器品牌索尼的產(chǎn)品代理商,索尼在銷售及售后客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)上做得非常出色,XX亦深受影響。進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域后,XX便迅速以營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)打開局面,物業(yè)管理也獲得了相應(yīng)的口碑。在第二個(gè)10年里(1992年底到2001年),XX從香港新鴻基地產(chǎn)的客戶關(guān)系管理模式獲得了不少啟示,比如1998年成立的“萬(wàn)客會(huì)”,便是仿照前者的客戶組織“新地會(huì)”成立的。而1997年和2002年分別被XX定為公司的“客戶年”和“客戶微笑年”,足見XX一直以來(lái)對(duì)客戶的尊重和關(guān)注。XX是國(guó)內(nèi)第一家聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu),每年進(jìn)行全方位客戶滿意度調(diào)查的住宅企業(yè)。2007年,公司在行業(yè)內(nèi)首先推出“冷靜期”概念,實(shí)行“三天無(wú)理由退訂”。根據(jù)蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果,XX2007年客戶滿意度提升兩個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到89%。至2007年底,平均每個(gè)老客戶曾向7.11人推薦過XX樓盤。通過提高顧客滿意度等,XX力爭(zhēng)在現(xiàn)有的市場(chǎng)上獲得更大的市場(chǎng)占有率,系列的創(chuàng)新性服務(wù)和措施也確實(shí)使得XX基本達(dá)到了預(yù)期的市場(chǎng)滲透的目的。2)市場(chǎng)開發(fā)指公司將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場(chǎng)。XX自1988年在深圳以拍賣這種市場(chǎng)化的形式拿到第一塊地進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)以來(lái),就不斷開發(fā)其市場(chǎng),從初始的深圳市,到珠三角,到如今的全國(guó),XX的市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大。到目前為止,XX已經(jīng)在深圳、北京、上海、沈陽(yáng)、武漢、天津、長(zhǎng)春、南昌、廣州、大連、中山、東莞、鞍山、無(wú)錫、蘇州、長(zhǎng)沙、杭州、佛山、珠海、廈門、鎮(zhèn)江、青島、寧波、福州、南京、成都等近30做大中城市開發(fā)了房地產(chǎn)項(xiàng)目,市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)占有率也不斷提高。XX的總經(jīng)理郁亮曾表示,中國(guó)適合XX進(jìn)入的城市有50座,其發(fā)展空間還很大。XX拓展市場(chǎng)有一個(gè)獨(dú)到的參照:看中國(guó)的優(yōu)秀的年輕人去哪里,XX非常關(guān)心高校畢業(yè)生去哪里,覺得年輕人去的地方就是有希望的地方,XX就有可能進(jìn)駐到那里。XX1988年進(jìn)入住宅行業(yè),1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)。至2007年末,XX全

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