工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論基礎(chǔ)1．認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有狹義與廣義之分?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的含義是指以企業(yè)為載體或經(jīng)濟(jì)組織的物質(zhì)資料的經(jīng)營(yíng)，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為獲取最大的物質(zhì)利益而運(yùn)用經(jīng)濟(jì)權(quán)益用最少的物質(zhì)耗資創(chuàng)立出盡可能多的可以滿足人們各種需要的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)要素是：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)象、企業(yè)經(jīng)濟(jì)權(quán)益、企業(yè)經(jīng)營(yíng)載體2．認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的含義，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的看法及其組成。企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)一般由產(chǎn)權(quán)、決策權(quán)、控制權(quán)、盈虧?rùn)?quán)組成。3．理解掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的含義。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要內(nèi)容有：生產(chǎn)活動(dòng)、銷售或營(yíng)銷活動(dòng)、供給活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)是企業(yè)特別是制造企業(yè)的一項(xiàng)最基本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)又是把投入變?yōu)楫a(chǎn)出的活動(dòng)。營(yíng)銷活動(dòng)是指借助必然的物質(zhì)技術(shù)設(shè)備，運(yùn)用“商品——錢幣”關(guān)系，經(jīng)過(guò)多種方式，引導(dǎo)產(chǎn)品人生產(chǎn)者到達(dá)花銷者或使用者從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由實(shí)物形態(tài)到錢幣形態(tài)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。供給活動(dòng)是指用錢幣向供給單位購(gòu)買企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的物質(zhì)資料的活動(dòng)，它是企業(yè)供產(chǎn)銷活動(dòng)的初步活動(dòng)。財(cái)務(wù)活動(dòng)是其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的“血液”。人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重點(diǎn)活動(dòng)。4．掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)是指現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)各機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)益的分工系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)由企業(yè)所有者機(jī)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者機(jī)構(gòu)、管理者機(jī)構(gòu)和督查機(jī)構(gòu)組成。掌握現(xiàn)代企業(yè)的基本特點(diǎn)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)吻合的條件現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策思想重點(diǎn)看法：企業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)決策權(quán)企業(yè)決策職能第二章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策原理1．掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的含義?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是依照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所規(guī)定的目標(biāo)確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)方案的過(guò)程或工作。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)工作3．掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的分類企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策可以依照不同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。依照決策主體的標(biāo)準(zhǔn)，可以將決策分為集體決策和個(gè)人決策；依照需要解決問(wèn)題的本源，可以將決策分為初始決講和追蹤（改進(jìn)）決策；依照決策的依照可以將決策分為經(jīng)驗(yàn)決講和科學(xué)決策；依照決策的內(nèi)容可以將決策分為戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品決策、投資決策、供給決策等。4．掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序。包括初始經(jīng)營(yíng)決策的程序和追蹤經(jīng)營(yíng)決策的程序。5．認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方式——民主決策方式。包括民主決策的含義、民主決策的基礎(chǔ)和民主決策的內(nèi)容。重點(diǎn)看法：經(jīng)營(yíng)決策第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法1．掌握確定型決策方法中的量、本利解析法?？梢允炀氝\(yùn)用量、本、利解析法解題，會(huì)計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)，會(huì)計(jì)算經(jīng)營(yíng)安全率，會(huì)確定企業(yè)可否應(yīng)進(jìn)行生產(chǎn)。2．認(rèn)識(shí)確定型決策方法中的線性規(guī)劃法。3．掌握風(fēng)險(xiǎn)型決策方法中的決策樹(shù)法。要求可以正確繪制決策樹(shù)，可以正確計(jì)算各分枝的期望值并作出正確的選擇。4．認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)型決策中的矩陣匯總法和優(yōu)先理論法。5．認(rèn)識(shí)非確定型決策方法。非確定型決策的主要方法有：樂(lè)觀法、悲觀地、后悔值法、折衷法和等概率法。重點(diǎn)看法：量本利解析法邊緣貢獻(xiàn)邊緣貢獻(xiàn)率第四章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策理解經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義。掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容和特點(diǎn)認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的種類理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的先期工作重點(diǎn)看法：企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策第五章現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策1．掌握產(chǎn)品與服務(wù)的含義、組成要素及分類。產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)腦力勞動(dòng)或體力勞動(dòng)加工而成的可以滿足人們的必然物質(zhì)和精神需求的勞動(dòng)成就。產(chǎn)品的組成要素應(yīng)該包括服務(wù)領(lǐng)域與對(duì)象、價(jià)格、質(zhì)量、安全性、服務(wù)。2．掌握產(chǎn)品壽命周期的看法、特點(diǎn)、產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始到被市場(chǎng)裁汰退出市場(chǎng)為止所連續(xù)的時(shí)間。產(chǎn)品壽命周期可劃分為四個(gè)階段分別是：投入期、成長(zhǎng)遠(yuǎn)、成熟期、衰落期。3．認(rèn)識(shí)產(chǎn)品決策的看法、任務(wù)與程序。產(chǎn)品決策是企業(yè)依照市場(chǎng)展望的結(jié)果，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)自己的詳盡條件，確定在未來(lái)一段時(shí)間里以什么樣的產(chǎn)品（產(chǎn)品組合）滿足目標(biāo)市場(chǎng)需要及推出該產(chǎn)品的過(guò)程。4．掌握產(chǎn)品產(chǎn)決策的意義。1）產(chǎn)品決策是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成部分，是決定戰(zhàn)略決策可否實(shí)現(xiàn)的保證。產(chǎn)品決策是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的詳盡化。2）企業(yè)產(chǎn)品決策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)中居于重要地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的核心。3）產(chǎn)品決策對(duì)企業(yè)生計(jì)和發(fā)展有重要影響。4．理解掌握產(chǎn)品決策的方法。產(chǎn)品決策的方法主要有：盈虧平衡解析法、產(chǎn)品壽命周期議論法、產(chǎn)品盈利能力議論法、貢獻(xiàn)毛益（邊緣貢獻(xiàn)）議論法、四象限議論法和產(chǎn)品系列議論法。要求可以說(shuō)明每種議論方法的適用條件，可以利用盈虧平衡法、貢獻(xiàn)毛益法計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)并且可以利用該原理確定產(chǎn)品的最低價(jià)格、最少的銷售量等指標(biāo)。重點(diǎn)看法：產(chǎn)品壽命周期產(chǎn)品決策第六章現(xiàn)代企業(yè)投資決策1．掌握企業(yè)投資的看法、原則企業(yè)投資是指以企業(yè)以自有財(cái)富投入，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，以期合法地獲取更多的財(cái)富或權(quán)益的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)投資原則是指企業(yè)投資活動(dòng)所應(yīng)依照的基本源理與規(guī)劃。詳盡講包括（1）吻合企業(yè)戰(zhàn)略（方案）原則。（2）風(fēng)險(xiǎn)及安全原則。（3）量力而為的原則。（4）投資決策科學(xué)化、民主化原則。2．認(rèn)識(shí)企業(yè)投資的分類3．掌握投資決策的程序：確定投資目標(biāo)、選擇投資方向、擬定投資方案、議論投資方案，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、選擇投資項(xiàng)目、反響調(diào)整決策方案。4．認(rèn)識(shí)實(shí)業(yè)類投資決策的方法包括靜態(tài)解析法和動(dòng)向解析法。靜態(tài)解析法又分為凈收益法、回收期法和投資收益率法。要求會(huì)計(jì)算，并且可以明確各方法的應(yīng)用特點(diǎn)。動(dòng)向解析法包括凈現(xiàn)值法和內(nèi)部收益率法。4．認(rèn)識(shí)企業(yè)投資的議論。重點(diǎn)看法：企業(yè)投資第七章現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)決策1．掌握財(cái)務(wù)決策的含義、內(nèi)容財(cái)務(wù)決策是指有關(guān)資本籌集和使用的決策，即利用在稅收或其他方面的某種優(yōu)勢(shì)和工具籌集資金、投資于預(yù)期酬金高出成本最大的產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域，采用對(duì)股東有意義的股利政策。財(cái)務(wù)決策的內(nèi)容有投資決策、籌資決講和股利分配決策。2．認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)決策的方法和程序3．理解籌資決策的含義、程序和方法4．認(rèn)識(shí)股利分配的含義5．掌握股利分配的方式和渠道6．認(rèn)識(shí)股利分配決策的程序和方法重點(diǎn)看法：財(cái)務(wù)決策第八章現(xiàn)代企業(yè)供給決策1．理解供給的含義和要求企業(yè)供給決策是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，依照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的客觀要求，擬定、議論、選擇企業(yè)實(shí)物質(zhì)源、無(wú)形資源供給方案的過(guò)程。供給的要求是按質(zhì)供給、按量供給、及時(shí)供給、低成本供給。2．認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)供給決策的基本內(nèi)容供給決策的基本內(nèi)容是實(shí)物質(zhì)源的供給決講和流動(dòng)資源的供給決策。3．認(rèn)識(shí)企業(yè)庫(kù)存決策的基本方法。4．理解掌握采買物品分類模塊。依照不同樣采買物品的重要性及供給風(fēng)險(xiǎn)，可將采買物品分為戰(zhàn)略采買物品、瓶頸采買物品、集中采買物品以及正常采買物品。5．理解掌握采買物品的80/20規(guī)則。6．理解掌握企業(yè)供給決策的供給市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)解析認(rèn)識(shí)對(duì)供給商議論、選擇的要素8．理解把產(chǎn)品按購(gòu)買后可能遇到的問(wèn)題種類將采買產(chǎn)品劃分的種類重點(diǎn)看法：企業(yè)采買訂購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量企業(yè)供給決策采買戰(zhàn)略采買品瓶頸采買品集中采買品正常采買品第九章現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷決策掌握企業(yè)營(yíng)銷的含義和現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷看法的主要內(nèi)容理解市場(chǎng)營(yíng)銷的功能認(rèn)識(shí)個(gè)人花銷者市場(chǎng)和組織花銷者市場(chǎng)掌握市場(chǎng)細(xì)分的含義和意義、原則理解市場(chǎng)營(yíng)銷決策的內(nèi)容(營(yíng)銷目標(biāo)決策、營(yíng)銷價(jià)格決策、營(yíng)銷渠道決講和營(yíng)銷促銷決策)重點(diǎn)看法：企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分第十章現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)決策1．認(rèn)識(shí)生產(chǎn)及決策的含義廣義的生產(chǎn)活動(dòng)包括三個(gè)要素：投入、產(chǎn)出或輸出，變換過(guò)程。生產(chǎn)決策是依照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的狀況確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)及生產(chǎn)方案的過(guò)程。生產(chǎn)活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位2．認(rèn)識(shí)生產(chǎn)決策的內(nèi)容生產(chǎn)決策的內(nèi)容有工藝和設(shè)備決策、生產(chǎn)成本決策、生產(chǎn)種類和廠址決策。3．掌握工藝決策的內(nèi)容和程序工藝決策的內(nèi)容包括兩個(gè)方面，一是產(chǎn)品的主要制造技術(shù)決策，二是產(chǎn)品的基本制造流程決策。工藝決策的程序包括：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝解析與審查、工藝方案的擬定、工藝方案的擬定、工藝方案的議論、工藝方案的選擇四個(gè)階段。4．掌握設(shè)備決策的經(jīng)濟(jì)議論方法：損益平衡解析法5．掌握產(chǎn)品成本決策的含義、決策程序和方法6．理解生產(chǎn)種類決策，包括不同樣的生產(chǎn)種類的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。7．認(rèn)識(shí)廠址決策重點(diǎn)看法：生產(chǎn)決策生產(chǎn)工藝決策產(chǎn)品成本決策第十一章現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)決策1．掌握人力資源開(kāi)發(fā)決策的含義與內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)決策是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)上，依照企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境特別是人力資源市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)，擬定、議論、選擇企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)方案的過(guò)程。人力資源開(kāi)發(fā)決策的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：對(duì)勞動(dòng)力的數(shù)量計(jì)劃作出決策，對(duì)人員的培訓(xùn)作出決策。2．人力資源開(kāi)發(fā)的供給解析，包括人力資源的供給本源和人力資源供給展望的方法。掌握人力資源的供給本源。3．認(rèn)識(shí)人力資源開(kāi)發(fā)的需求解析，包括單個(gè)企業(yè)的人力資源需求的確定方法、人力資源的影響要素和人力資源需求的展望方法。4．認(rèn)識(shí)人力資源投資收益解析的程序。重點(diǎn)看法：人力資源開(kāi)發(fā)決策德?tīng)柗品ǖ谑卢F(xiàn)代企業(yè)形象塑造決策1．掌握企業(yè)形象塑造的基本內(nèi)容和各要素關(guān)系企業(yè)形象塑造，也就是企業(yè)形象鑒別系統(tǒng)，是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象看法在各視覺(jué)塑造上的詳盡化。塑造看法有三個(gè)重心：形象、機(jī)能與系統(tǒng)。企業(yè)形象塑造的基本內(nèi)容有：企業(yè)理念鑒別系統(tǒng)（MI）、企業(yè)行為鑒別系統(tǒng)（BI）、企業(yè)視覺(jué)鑒別系統(tǒng)（VI）2．認(rèn)識(shí)企業(yè)形象塑造的基本要素企業(yè)形象塑造的基本要素是指企業(yè)形象塑造所包括的三個(gè)基本內(nèi)容的詳盡程序、指標(biāo)原則、規(guī)則等。3．掌握企業(yè)形象塑造決策的主要內(nèi)容和程序重點(diǎn)看法：企業(yè)形象塑造第十三章現(xiàn)代企業(yè)合作決策1．認(rèn)識(shí)企業(yè)合作的含義、特點(diǎn)2．認(rèn)識(shí)企業(yè)合作的意義3．掌握企業(yè)合作的形式4．認(rèn)識(shí)企業(yè)合作決策的內(nèi)容，包括企業(yè)合作的前提、企業(yè)合作對(duì)象選擇的原則、合作方式?jīng)Q策主要應(yīng)解決的問(wèn)題。5．認(rèn)識(shí)企業(yè)合作的經(jīng)濟(jì)