矛盾糾紛排查化解工作制度標(biāo)準(zhǔn)范文（四篇）

第13頁共13頁矛盾糾紛?排查化解?工作制度?標(biāo)準(zhǔn)范文?一、聯(lián)?席會(huì)議制?度建立?矛盾糾紛?排查調(diào)處?聯(lián)席會(huì)議?制度，定?期召開成?員單位會(huì)?議，研究?解決存在?的突出問?題，研究?矛盾糾紛?調(diào)解方案?，分析當(dāng)?前矛盾糾?紛形勢。?二、排?查制度?堅(jiān)持執(zhí)行?每半月排?查一次社?會(huì)矛盾糾?紛，重要?時(shí)期，實(shí)?行每日排?查和“零?報(bào)告”制?度，對(duì)一?些苗頭性?、傾向性?的突出問?題，及時(shí)?組織-?開展集中?排查和研?判，提出?工作建議?，制定調(diào)?處方案。?三、分?流制度?社會(huì)矛盾?糾紛排查?調(diào)處服務(wù)?中心對(duì)群?眾要求調(diào)?處的社會(huì)?矛盾糾紛?，實(shí)行統(tǒng)?一登記受?理，然后?根據(jù)矛盾?糾紛的性?質(zhì)、類別?，按照“?屬地管理?”、“分?級(jí)管理、?歸口負(fù)責(zé)?”、“誰?主管、誰?負(fù)責(zé)”的?原則，分?流指派到?有關(guān)部門?和單位。?對(duì)中心分?流指派的?矛盾糾紛?，有關(guān)部?門或單位?按照分流?指派的任?務(wù)和要求?，強(qiáng)化調(diào)?處責(zé)任，?落實(shí)調(diào)處?措施，確?保調(diào)處效?果，并及?時(shí)反饋調(diào)?處結(jié)果。?四、移?送制度和?歸口管理?制度調(diào)?處服務(wù)中?心對(duì)所有?受理的社?會(huì)矛盾糾?紛，實(shí)行?一個(gè)窗口?對(duì)外，按?照“統(tǒng)一?受理、集?中梳理、?歸口管理?、依法辦?理、限期?處理’’?的原則，?視情況分?流或直接?組織調(diào)處?：1、?涉及保險(xiǎn)?、勞動(dòng)爭?議、工傷?等矛盾糾?紛，由勞?資部門會(huì)?同黨政辦?、當(dāng)事人?所在車間?部室負(fù)責(zé)?調(diào)處。?2、計(jì)劃?生育方面?的矛盾糾?紛，由計(jì)?生辦和有?關(guān)部門、?相關(guān)車間?部室負(fù)責(zé)?調(diào)處。?3、涉及?安全生產(chǎn)?等矛盾糾?紛，由安?監(jiān)部和有?關(guān)部門、?相關(guān)車間?部室負(fù)責(zé)?調(diào)查。涉?及上訪的?矛盾糾紛?，由信訪?辦牽頭、?有關(guān)部門?負(fù)責(zé)調(diào)處?。4、?涉及治安?方面的矛?盾糾紛，?由綜治辦?會(huì)同派出?所、當(dāng)事?人所在車?間部室負(fù)?責(zé)調(diào)處。?5、上?述單位對(duì)?所屬矛盾?糾紛必須?進(jìn)行面對(duì)?面的調(diào)解?工作，確?實(shí)調(diào)處不?了的，由?公司矛盾?糾紛排查?調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)?小組抽調(diào)?人員協(xié)調(diào)?調(diào)處。?6、重大?疑難矛盾?糾紛，由?公司矛盾?糾紛排查?調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)?小組直接?調(diào)處。?五、聯(lián)動(dòng)?聯(lián)調(diào)制度?1、涉?及到多個(gè)?部門的矛?盾糾紛，?由調(diào)處領(lǐng)?導(dǎo)小組組?織相關(guān)單?位進(jìn)行聯(lián)?合調(diào)處，?相關(guān)單位?應(yīng)按照要?求，抽調(diào)?人員按時(shí)?參加聯(lián)合?調(diào)處工作?。2、?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小?組指派分?流的矛盾?糾紛，相?關(guān)單位及?時(shí)指派領(lǐng)?導(dǎo)和具體?負(fù)責(zé)人按?時(shí)間要求?進(jìn)行調(diào)處?，不得拒?絕推諉。?3、矛?盾糾紛調(diào)?處實(shí)行領(lǐng)?導(dǎo)包案負(fù)?責(zé)制，各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)小組?指派負(fù)責(zé)?的矛盾糾?紛應(yīng)當(dāng)負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、?督促或親?自參加調(diào)?處工作。?4、中?心調(diào)處矛?盾糾紛時(shí)?需要有關(guān)?部門配合?支持的，?有關(guān)部門?要積極參?與，不得?拒絕。?5、矛盾?糾紛確因?部門決策?不當(dāng)或行?政行為不?當(dāng)引起的?，相關(guān)部?門要立即?糾正，防?止矛盾糾?紛激化。?六、督?查回訪制?度1、?定期組織?開展矛盾?糾紛排查?工作。?2、對(duì)分?流指派給?有關(guān)單位?的矛盾糾?紛進(jìn)行跟?蹤了解，?提出調(diào)處?意見。?3、走訪?當(dāng)事人，?了解調(diào)解?協(xié)議履行?情況，聽?取群眾對(duì)?社會(huì)矛盾?糾紛調(diào)處?工作的意?見和建議?。4、?對(duì)未調(diào)結(jié)?的矛盾糾?紛每月至?少組織開?展一次以?上的繼續(xù)?調(diào)處和控?制工作。?5、定?期通報(bào)有?關(guān)單位對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)小組?分流指派?案件的調(diào)?處情況。?七、檔?案管理制?度1、?工作檔案?包括：?（1）調(diào)?處網(wǎng)絡(luò)組?成人員名?冊(cè)；（2?）會(huì)議記?錄、培訓(xùn)?記錄、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)記?錄；（?3）矛盾?糾紛受理?、分流、?調(diào)處情況?登記?。?（4）矛?盾糾紛調(diào)?解卷宗；?（5）中?心年度工?作計(jì)劃總?結(jié)、兩次?以上矛盾?形勢分析?報(bào)告；（?6）矛盾?糾紛集中?排查調(diào)處?相關(guān)材料?；（7）?其他應(yīng)當(dāng)?歸檔的文?件、材料?。2、?直接調(diào)處?的矛盾糾?紛調(diào)處結(jié)?束后，應(yīng)?及時(shí)形成?卷宗，做?到一案一?卷。卷宗?包括以下?內(nèi)容：?（1）卷?宗封面；?（2）卷?宗目錄；?（3）調(diào)?解申請(qǐng)書?；（4）?調(diào)查筆錄?；（5）?證據(jù)材料?；（6）?調(diào)解筆錄?；（7）?調(diào)解協(xié)議?書；（8?）回訪記?錄；（9?）附卷材?料。建?材公司?____?.1矛?盾糾紛排?查化解工?作制度標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）一?、聯(lián)席會(huì)?議制度?建立矛盾?糾紛排查?調(diào)處聯(lián)席?會(huì)議制度?，定期召?開成員單?位會(huì)議，?研究解決?存在的突?出問題，?研究矛盾?糾紛調(diào)解?方案，分?析當(dāng)前矛?盾糾紛形?勢。二?、排查制?度堅(jiān)持?執(zhí)行每半?月排查一?次___?_糾紛，?重要時(shí)期?，實(shí)行每?日排查和?“零報(bào)告?”制度，?對(duì)一些苗?頭性、傾?向性的突?出問題，?及時(shí)__?__開?展集中排?查和研判?，提出工?作建議，?制定調(diào)處?方案。?三、分流?制度_?___糾?紛排查調(diào)?處服務(wù)中?心對(duì)群眾?要求調(diào)處?的___?_糾紛，?實(shí)行統(tǒng)一?登記受理?，然后根?據(jù)矛盾糾?紛的性質(zhì)?、類別，?按照“屬?地管理”?、“分級(jí)?管理、歸?口負(fù)責(zé)”?、“誰主?管、誰負(fù)?責(zé)”的原?則，分流?指派到有?關(guān)部門和?單位。對(duì)?中心分流?指派的矛?盾糾紛，?有關(guān)部門?或單位按?照分流指?派的任務(wù)?和要求，?強(qiáng)化調(diào)處?責(zé)任，落?實(shí)調(diào)處措?施，確保?調(diào)處效果?，并及時(shí)?反饋調(diào)處?結(jié)果。?四、移送?制度和歸?口管理制?度調(diào)處?服務(wù)中心?對(duì)所有受?理的__?__糾紛?，實(shí)行一?個(gè)窗口對(duì)?外，按照?“統(tǒng)一受?理、集中?梳理、歸?口管理、?依法辦理?、限期處?理’’的?原則，視?情況分流?或直接_?___調(diào)?處：1?、涉及優(yōu)?撫安置、?社會(huì)救濟(jì)?、殯葬管?理等矛盾?糾紛，由?民政辦會(huì)?同當(dāng)事人?所在村負(fù)?責(zé)調(diào)處。?2、涉?及保險(xiǎn)、?勞動(dòng)爭議?、工傷等?矛盾糾紛?，由勞動(dòng)?保障所會(huì)?同黨政辦?、當(dāng)事人?所在村負(fù)?責(zé)調(diào)處。?3、農(nóng)?村經(jīng)濟(jì)政?策、經(jīng)營?和財(cái)務(wù)管?理、土地?承包等方?面的矛盾?糾紛，由?農(nóng)經(jīng)站會(huì)?同國土資?源所、當(dāng)?事人所在?村負(fù)責(zé)調(diào)?處。4?、有關(guān)土?地法律、?法規(guī)和政?策，土地?的征用和?劃撥，土?地利用總?體規(guī)劃，?土地所有?權(quán)和使用?權(quán)的爭議?，土地有?償轉(zhuǎn)讓，?農(nóng)村宅基?地的使用?，以及反?映濫占濫?用耕地等?矛盾糾紛?，由國土?資源所、?司法所會(huì)?同當(dāng)事人?所在村負(fù)?責(zé)調(diào)處。?5、城?鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)?劃、城鎮(zhèn)?管理以及?拆遷補(bǔ)償?和安置等?矛盾糾紛?，由城鎮(zhèn)?建設(shè)辦會(huì)?同當(dāng)事人?所在村負(fù)?責(zé)調(diào)處。?6、消?費(fèi)者權(quán)益?，商品質(zhì)?量糾紛，?經(jīng)濟(jì)合同?糾紛，市?場監(jiān)督和?管理等矛?盾糾紛，?由經(jīng)濟(jì)管?理辦公室?會(huì)同相關(guān)?部門負(fù)責(zé)?調(diào)處。?7、計(jì)劃?生育方面?的矛盾糾?紛，由計(jì)?生辦和有?關(guān)部門、?相關(guān)村負(fù)?責(zé)調(diào)處。?8、涉?及企業(yè)產(chǎn)?權(quán)改制、?安全生產(chǎn)?等矛盾糾?紛，由派?出所和有?關(guān)部門、?相關(guān)村負(fù)?責(zé)調(diào)查。?涉及__?__的矛?盾糾紛，?由信訪辦?牽頭、有?關(guān)部門負(fù)?責(zé)調(diào)處。?9、涉?及治安方?面的矛盾?糾紛，由?綜治辦會(huì)?同派出所?、司法所?、當(dāng)事人?所在村負(fù)?責(zé)調(diào)處。?10、?其他民事?矛盾糾紛?由司法所?和村__?__糾紛?排查調(diào)處?服務(wù)站調(diào)?處。1?1、上述?單位對(duì)所?屬矛盾糾?紛必須進(jìn)?行面對(duì)面?的調(diào)解工?作，確實(shí)?調(diào)處不了?的，由_?___糾?紛排查調(diào)?處服務(wù)中?心抽調(diào)人?員協(xié)調(diào)調(diào)?處。1?2、重大?疑難矛盾?糾紛，由?____?糾紛排查?調(diào)處服務(wù)?中心直接?調(diào)處。?五、聯(lián)動(dòng)?聯(lián)調(diào)制度?1、涉?及到多個(gè)?部門或跨?村的矛盾?糾紛，由?調(diào)處服務(wù)?中心__?__相關(guān)?單位進(jìn)行?聯(lián)合調(diào)處?，相關(guān)單?位應(yīng)按照?中心要求?，抽調(diào)人?員按時(shí)參?加聯(lián)合調(diào)?處工作。?2、對(duì)?中心指派?分流的矛?盾糾紛，?相關(guān)單位?及時(shí)指派?領(lǐng)導(dǎo)和具?體負(fù)責(zé)人?按時(shí)間要?求進(jìn)行調(diào)?處，不得?拒絕推諉?。3、?矛盾糾紛?調(diào)處實(shí)行?領(lǐng)導(dǎo)包案?負(fù)責(zé)制，?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)中心指?派負(fù)責(zé)的?矛盾糾紛?應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)?指導(dǎo)、督?促或親自?參加調(diào)處?工作。?4、中心?調(diào)處矛盾?糾紛時(shí)需?要有關(guān)部?門配合支?持的，有?關(guān)部門要?積極參與?，不得拒?絕。5?、矛盾糾?紛確因部?門決策不?當(dāng)或行政?行為不當(dāng)?引起的，?相關(guān)部門?要立即糾?正，防止?矛盾糾紛?激化。?6、中心?實(shí)行矛盾?糾紛調(diào)結(jié)?報(bào)告制度?。全局?性的重大?矛盾糾紛?，由鄉(xiāng)_?___糾?紛排查調(diào)?處服務(wù)中?心召開聯(lián)?席會(huì)議進(jìn)?行協(xié)調(diào)，?集中力量?進(jìn)行調(diào)處?。從而形?成分工負(fù)?責(zé)與聯(lián)合?調(diào)處相結(jié)?合、屬地?管理和集?中調(diào)處相?結(jié)合的“?大調(diào)解”?格局，做?到信息聯(lián)?通、力量?聯(lián)動(dòng)、糾?紛聯(lián)排、?矛盾聯(lián)調(diào)?。六、?督查回訪?制度1?、定期_?___開?展矛盾糾?紛排查工?作。2?、對(duì)分流?指派給有?關(guān)單位的?矛盾糾紛?進(jìn)行跟蹤?了解，提?出調(diào)處意?見。3?、走訪當(dāng)?事人，了?解調(diào)解協(xié)?議履行情?況，聽取?群眾對(duì)_?___糾?紛調(diào)處工?作的意見?和建議。?4、對(duì)?未調(diào)結(jié)的?矛盾糾紛?每月至少?____?開展一次?以上的繼?續(xù)調(diào)處和?控制工作?。5、?定期通報(bào)?有關(guān)單位?對(duì)中心分?流指派案?件的調(diào)處?情況。?七、檔案?管理制度?1、中?心工作檔?案包括。?（1）?調(diào)處網(wǎng)絡(luò)?組成人員?名冊(cè)；?（2）會(huì)?議記錄、?培訓(xùn)記錄?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)記錄；?（3）?矛盾糾紛?受理、分?流、調(diào)處?情況登記?薄；（?4）矛盾?糾紛調(diào)解?卷宗；?（5）中?心年度工?作計(jì)劃總?結(jié)、兩次?以上矛盾?形勢分析?報(bào)告；?（6）矛?盾糾紛集?中排查調(diào)?處相關(guān)材?料；（?7）其他?應(yīng)當(dāng)歸檔?的文件、?材料。?2、中心?直接調(diào)處?的矛盾糾?紛調(diào)處結(jié)?束后，應(yīng)?及時(shí)形成?卷宗，做?到一案一?卷。卷宗?包括以下?內(nèi)容：?（1）卷?宗封面；?（2）?卷宗目錄?；（3?）調(diào)解申?請(qǐng)書；?（4）調(diào)?查筆錄；?（5）?證據(jù)材料?；（6?）調(diào)解筆?錄；（?7）調(diào)解?協(xié)議書；?（8）?回訪記錄?；（9?）附卷材?料。3?、中心調(diào)?解的簡易?矛盾糾紛?，未制作?書面第?二篇：矛?盾糾紛排?查化解工?作制度亞?魚九年制?學(xué)校矛盾?糾紛調(diào)處?解工作制?度為進(jìn)一?步落實(shí)學(xué)?校安全工?作，創(chuàng)建?“平安校?園”、“?和諧校園?”，：建?立不穩(wěn)定?因素和矛?盾糾紛的?排查、分?析機(jī)制，?并及時(shí)調(diào)?處、化解?學(xué)校各類?矛盾，全?力維護(hù)校?園的安定?穩(wěn)定特制?定本制度?。一、?矛盾糾紛?集中排查?調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)?小組：?組長：侯?勇副組?長：姚仕?毛成員?：鐘澤楊?宗義張運(yùn)?發(fā)張凱吳?從平二?、領(lǐng)導(dǎo)小?組成員職?責(zé)：組?長。主抓?學(xué)校各類?矛盾排查?、預(yù)防、?處理的全?面工作。?副組長?。主抓各?類矛盾排?查、預(yù)防?、處理的?具體實(shí)施?，并承擔(dān)?各部門的?協(xié)調(diào)工作?和家長與?學(xué)校之間?的協(xié)調(diào)工?作。成?員。協(xié)_?___學(xué)?人員之間?矛盾；學(xué)?校人員與?校外人員?之間的矛?盾；協(xié)調(diào)?師生之間?、學(xué)生之?間矛盾。?三、工?作制度：?（一）?、加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)、明確?職責(zé)學(xué)?校實(shí)行矛?盾糾紛排?查調(diào)處工?作責(zé)任制?。按照“?誰主管、?誰負(fù)責(zé)”?的原則，?實(shí)行分級(jí)?負(fù)責(zé)，歸?口到位，?責(zé)任到人?，定期排?查，限期?解決。學(xué)?校各部門?負(fù)責(zé)人是?維護(hù)學(xué)校?____?工作的第?一責(zé)任人?，對(duì)可能?影響學(xué)校?穩(wěn)定的重?大矛盾和?突出問題?，親自協(xié)?調(diào)，督促?解決；對(duì)?可能引發(fā)?群眾性事?件的傾向?性，苗頭?性問題，?要千方百?計(jì)地解決?在基層，?解決在內(nèi)?部，解決?在萌芽狀?態(tài)；對(duì)因?排查工作?不細(xì)致，?調(diào)處工?作不到位?導(dǎo)致矛盾?激化，發(fā)?生___?_，造成?惡劣影響?的，嚴(yán)肅?追究有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)?任。（?二）、信?息暢通、?加強(qiáng)矛盾?預(yù)測、預(yù)?防工作?為了把各?種矛盾解?決在萌芽?狀態(tài)，學(xué)?校廣開信?息來源，?拓寬信息?渠道，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)“?萌芽”。?通過談心?、交流及?情報(bào)信息?報(bào)送制度?和節(jié)假日?各部門領(lǐng)?導(dǎo)值班制?度等形式?廣泛獲取?有關(guān)__?__性和?預(yù)警性信?息，切實(shí)?做到上下?聯(lián)絡(luò)暢通?，信息傳?遞及時(shí)準(zhǔn)?確。此?外，學(xué)校?各部門要?注意掌握?廣大師生?員工的思?想動(dòng)態(tài)，?通過定期?召開有關(guān)?的座談會(huì)?、分析會(huì)?，了解各?種動(dòng)向，?研究應(yīng)對(duì)?措施；通?過領(lǐng)導(dǎo)深?入各班級(jí)?和校長信?箱、學(xué)生?座談會(huì)、?家長意見?二十四小?時(shí)回復(fù)等?制度，廣?泛聽取師?生員工的?意見和要?求，認(rèn)真?解決問題?。對(duì)于反?映出來的?各類矛盾?和糾紛落?實(shí)化解責(zé)?任，做好?疏導(dǎo)工作?。（三?）、抓好?經(jīng)常性與?重要時(shí)期?的排查調(diào)?處按照?抓早、抓?小、抓苗?頭的要求?，加強(qiáng)預(yù)?測、預(yù)防?、化解工?作。堅(jiān)持?集中排查?調(diào)處和經(jīng)?常性排查?調(diào)處相結(jié)?合，突出?抓好重大?節(jié)慶和敏?感時(shí)期前?的集中排?查調(diào)處。?對(duì)涉及面?廣、問題?復(fù)雜、影?響重大的?矛盾糾紛?，學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)親自協(xié)?調(diào)，分析?原因，采?取措施，?針對(duì)性地?解決問題?。教師及?時(shí)了解學(xué)?生動(dòng)態(tài)、?做好思想?政治工作?，協(xié)調(diào)和?化解第?2/3頁?日常生?活和活動(dòng)?中的一些?矛盾糾紛?，協(xié)助處?置違法、?違紀(jì)行為?。突出矛?盾糾紛排?查調(diào)處重?點(diǎn)，堅(jiān)持?矛盾糾紛?排查調(diào)處?制度，重?點(diǎn)化解師?生員工因?教學(xué)、工?作、學(xué)習(xí)?、婚姻、?家庭、鄰?里、交往?等問題引?發(fā)的矛盾?糾紛以?及維護(hù)師?生員工的?合法權(quán)益?。積極預(yù)?防和妥善?處置__?__，妥?善處理各?種矛盾，?努力化解?消極因素?，積極防?范___?_，更加?深入地研?究探索新?形勢下影?響學(xué)校穩(wěn)?定的各種?新情況、?新問題，?有效遏制?____?的發(fā)生，?杜絕影響?穩(wěn)定的大?規(guī)模__?__；對(duì)?____?苗頭，發(fā)?現(xiàn)得早、?化解得了?，把問題?解決在萌?芽狀態(tài)，?解決在基?層，一旦?發(fā)生__?__，控?制得住、?處置得好?，把危害?和損失降?到最低限?度，把負(fù)?面影響縮?到最小范?圍。亞?魚九年制?學(xué)校_?___年?____?月矛盾?糾紛排查?化解工作?制度標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）1、?排查的重?點(diǎn)是。有?可能影響?社會(huì)穩(wěn)定?的突出治?安問題；?有可能引?發(fā)影響社?會(huì)穩(wěn)定的?各類矛盾?糾紛；有?可能發(fā)生?重大治安?、災(zāi)害事?故的苗頭?、隱患；?群眾比較?關(guān)注、反?映強(qiáng)烈的?熱點(diǎn)、難?點(diǎn)問題。?2、定?期排查。?每月排查?一次，對(duì)?矛盾糾紛?排查調(diào)處?情況，及?時(shí)匯總，?遇有重大?緊急情況?隨時(shí)上報(bào)?。3、?調(diào)委會(huì)每?月___?_日前要?對(duì)轄區(qū)內(nèi)?的矛盾糾?紛進(jìn)行排?查一次，?做到抓小?防擴(kuò)大、?抓早防激?化；4?、對(duì)排查?出的矛盾?糾紛，要?認(rèn)真進(jìn)行?分類和登?記、統(tǒng)計(jì)?，做到情?況清、底?數(shù)明；?5、及時(shí)?調(diào)處糾紛?化解矛盾?，嚴(yán)防矛?盾糾紛