心理咨詢師三級資料及心理咨詢師三級真題與答案

第一章序論

1、通過你的體驗，說說什么是道德?同1

2、為什么道德是做人的根本?

總之,他們都把道德看成是靈魂的力量、精神的支柱、事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

3、通過你身邊的案例說說道德是做人的根本的道理

道德的力量是巨大的，道德是做人的根本。

4、為什么說道德是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段

道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則，規(guī)范個人行為應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。每個人都按道德規(guī)范去行事，就意味著人的道德品質(zhì)的高尚，人與人之間，人與社會之間就會非常和諧、有序。相反，如果人們不按道德規(guī)范行事，就是說道德品質(zhì)出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，人們的正常行為就會出現(xiàn)偏差，就會引發(fā)公民生活秩序和社會秩序的混亂，甚至滋生種種犯罪行為。

5、談?wù)劷瓭擅裢娟P(guān)于“以德治國”方略德理論意義和實踐意義。同3

6、道德和法律有什么區(qū)別和聯(lián)系？同2

7、通過李樹云、楊新偉的英雄事跡，談?wù)劦赖聦σ粋€人成長的作用。

李樹云、楊新偉之所以能夠見義勇為，自覺維護社會主義法律秩序，是和他們長期自覺加強自身的道德修養(yǎng)密切相關(guān)的。道德不是簡單化的語言，而是實實在在、點點滴滴地為他人、為社會做好事。由于他們有這種自覺而高尚地道德覺悟，因而，當(dāng)歹徒危害人民生命財產(chǎn)時，能挺身而出，和犯罪分子作堅決地斗爭，保護人民的生命財產(chǎn)，維護法律的尊嚴(yán)。

8、請你用一個生動事例說明我們中華民族是一個有傳統(tǒng)美德的民族。

中國素以禮儀之幫、文明古國著稱于世。中華民族是有悠久歷史和優(yōu)秀文化的偉大民族。在5000多年的歷史長河中，由56個民族組成的中華民族，雖有過矛盾和沖突，但總是互相學(xué)習(xí),互相支持，團結(jié)一致，共同抵御外來的侵略，維護了中華民族的統(tǒng)一和進步。同時，在漫長的相互融合中，中華民族為了生存和發(fā)展，不斷斗爭，不斷創(chuàng)新，辛勤勞動，還共同創(chuàng)造了光輝燦爛的民族文化，使中國成為世界上經(jīng)濟、技術(shù)、文化發(fā)展最早、成就最卓著的國家之一，并產(chǎn)生了許多偉大的思想家、政治家、科學(xué)家、發(fā)明家、軍事家、文學(xué)家和藝術(shù)家。我們的祖先在世界上最先發(fā)明了指南針、造紙、印刷術(shù)、火藥，在天文、地震觀測、冶金、醫(yī)學(xué)、陶瓷、紡織業(yè)等方面，都曾經(jīng)搖搖領(lǐng)先于世界其他國家。而且，我們的祖先十分重視倫理道德研究，十分重視用倫理道德協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維持社會秩序。特別是孔子的儒家倫理思想，經(jīng)過孟子、荀子、董仲舒等人的闡述和發(fā)展，對幾千年來中華民族的倫理道德觀念及行為產(chǎn)生了很大的影響。就是朝鮮、韓國、日本以及東南亞各國社會的發(fā)展和進步，也都吸中國文化包括倫理道德文化的精華有關(guān)，直到今天，仍然到處可以看到中華民族優(yōu)秀倫理道德文化的深刻影響。

9、如何孝敬父母？你能否說說在你身邊孝敬父母的人和事。

漢文帝劉恒，母親有病三年，他“衣不解帶”，奉養(yǎng)老母，不敢怠慢。煎好了湯藥，親口嘗過后，才送給母親喝。東漢的黃香，年僅9歲，事父敬孝，冬天給父親暖被窩，夏天給父親扇枕席。他常說:“能孝敬父母的人，也一定懂得愛百姓，愛自己和國家。”后來，他做了地方官，不負(fù)眾望，為當(dāng)?shù)乩习傩兆隽瞬簧俸檬隆?/p>

10、談?wù)剢挝蛔詮姴幌?、勇于革新的先進事跡。

中華民族自古以來就有一種自強不息、勇于革新的傳統(tǒng)美德。《周易》上說“天行鍵，君子以自強不息?！币馑际钦f：“天體運行，強勁有力，永不懈怠。君子應(yīng)效法天道之鍵，奮發(fā)自強，永不止息?！吨芤住飞线€說“日新之謂盛德”，即把不斷革新看成是盛大的道德。這種自強不息、勇于革新的崇高民族道德精神，激勵了一代又一代中華兒女的拼搏精神，譜寫了一曲又一曲悲壯動人頌歌?；实劢堂耩B(yǎng)蠶，制作舟車；炎帝教民播種五谷，嘗百草，始治醫(yī)藥；大禹治水，13年走遍中國9大州，三過家門而不入，終于征服了水患。

11開一個討論會，討論一下在市場經(jīng)濟條件下如何做到見利思義、誠實守信。

比如清朝吳縣人蔡璘，好義守信。曾有友人在他家寄存了千金，沒有留下字據(jù)。不久，友人去世。蔡璘把友人的兒子叫到他家，歸還了友人生前寄存的千金。友人的兒子感到驚訝，說父親生前沒有說過這件事，因而不肯接收。蔡璘笑著說：“字據(jù)存在心中，而不在紙上，你父親了解我，所以未給你講?！闭f完把金子還給了友人的兒子。

12、在現(xiàn)階段，我們應(yīng)該如何繼承和發(fā)揚愛國主義傳統(tǒng)？

今天，建設(shè)偉大的社會主義祖國，實現(xiàn)祖國的完全統(tǒng)一，維護世界和平，是新時期愛國主義的主要內(nèi)容。我們要繼承和弘揚中華民族愛國主義的光榮傳統(tǒng)，特別是近現(xiàn)代歷史上無數(shù)革命先烈反抗外敵侵略的愛國主義傳統(tǒng)，熱愛祖國，振興中華，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗。

13、透過身邊的具體事例，談?wù)勆鐣髁x市場經(jīng)濟的優(yōu)點和給人們帶來的好處。同7

14、談?wù)勈袌鼋?jīng)濟對職業(yè)道德有那些促進作用？同上

15、通過一些具體事例，說說利己主義、拜金主義、享樂主義有哪些危害？

正是由于上述種種情況，目前社會道德和職業(yè)道德出現(xiàn)了滑坡的跡象，加之其它種種原因，致使黨風(fēng)、政風(fēng)不正，腐敗現(xiàn)象叢生，甚至早已絕跡的各種丑惡現(xiàn)象如賣淫嫖娼、販毒吸毒、地痞流氓、車匪路霸、黑社會勢力等沉渣泛起，青少年犯罪率也大幅度增長。在這種情況下，在加強依法治國的同時，加強以德治國，加強社會道德和職業(yè)道德建設(shè)，就極為迫切。

16、對進一步搞好職業(yè)道德，你有哪些好的意見？

第一，抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵抓各級領(lǐng)導(dǎo)干部德德職業(yè)道德建設(shè)。

第二，職業(yè)道德建設(shè)是一項總體工程，要在全社會各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成一個良性循環(huán)。

第三，業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個人利益掛鉤。

第四，要站在社會主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)。

第五，把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)監(jiān)督機制結(jié)合起來，并和相應(yīng)的獎罰、教育措施相配合。

17、什么是企業(yè)文化？同11它具有什么功能和價值？同13

18、職工的職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)什么樣的地位？同14

19、“將相和”的故事對你有什么啟發(fā)？職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于協(xié)調(diào)職工之間的關(guān)系？

做官就要肩負(fù)起保衛(wèi)國家安全得重任38

職工應(yīng)該遵守以下行為準(zhǔn)則：

1、認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量地完成自己應(yīng)與承擔(dān)地各項任務(wù)，工作要踏實認(rèn)真，一絲不茍，精益求精。

2、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，不要給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。

3、對領(lǐng)導(dǎo)的指令不甚明了時，切忌含糊，能干的工作要毫無怨言地完成，不能干的工作要如實向領(lǐng)導(dǎo)講情原因，不能誤時誤事。

4、尊重領(lǐng)導(dǎo)隱私；對領(lǐng)導(dǎo)有意見，應(yīng)尋找恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)膱龊稀⑶‘?dāng)?shù)臋C會向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面直陳，既不當(dāng)眾指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，也不在私下議論，更不能在背后貶低、中傷、誹謗領(lǐng)導(dǎo)。

5、充分發(fā)揮主觀能動性，積極給領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。

6、虛心接受批評，認(rèn)真改正自己的缺點和不足。對于領(lǐng)導(dǎo)錯誤的指責(zé)，一方面，要尋找恰當(dāng)?shù)臅r機給予解釋，另一方面，要有寬容諒解之心，不要得理不饒人。

7、信任領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)威信，一般不越級匯報工作。

20、職工應(yīng)具備什么樣得職業(yè)道德才有利于協(xié)調(diào)于領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系38

1、認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)

2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度

3、對領(lǐng)導(dǎo)指令不甚明了時，切忌含糊

4、尊重領(lǐng)導(dǎo)隱私

5、充分發(fā)揮主管能動性

6、虛心接受批評

7、信任領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)威信。

21、你對案例中日本工人表現(xiàn)出來的職業(yè)道德如何評價？職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于協(xié)調(diào)于企業(yè)之間的關(guān)系？

正是日本企業(yè)職工的勤勞、和親一致以及對企業(yè)的高度忠誠，才使日本保持了全世界第一的勞動生產(chǎn)率，也才大大降低了日本產(chǎn)品的成本，使得日本企業(yè)得以用產(chǎn)品的低價來奪取國外的市場。

22、職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高？

1、掌握扎實的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識，使提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提。

2、在加工企業(yè)的產(chǎn)品加工過程中，職工必須一絲不茍、精雕細(xì)琢、精藝求精，要避免一切可以避免出現(xiàn)的問題；在服務(wù)性行業(yè)直接給顧客提供服務(wù)的過程中，職工必須文明禮貌、熱情周到、耐心細(xì)致，百問不厭。這種工作的認(rèn)真態(tài)度和敬業(yè)精神，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。

3、忠于企業(yè)，維護企業(yè)形象，力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部精神動力。

4、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀(jì)律保證。

5．奉獻(xiàn)社會，真正以顧客為“上帝”，全心全意為顧客服務(wù)，為顧客提供方便，讓顧客滿意，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動力。

23、為什么說職工具有良好的職業(yè)道德有利于降低企業(yè)產(chǎn)品的成本？

1、職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少廠房、機器、設(shè)備的損耗，節(jié)約原材料，降低廢次品率。

2、職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間就會保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作為整體的協(xié)調(diào)管理費用。

3、職工具備良好的職業(yè)道德，給社會提供質(zhì)量可靠、價格實惠的產(chǎn)品，對顧客服務(wù)熱情周到。耐心細(xì)致、文明禮貌、講求信譽，就會改善企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，增強企業(yè)在社會上的可信度，從而有利于降低企業(yè)與政府、社會和顧客的談判交易費用。

4、職工具備良好的職業(yè)道德，有較強的時間觀念，在工作中惜分珍秒，有利于提高勞動生產(chǎn)率。

24、王濤和蘇廣銘自學(xué)成材的事跡對你有什么啟發(fā)?

首先，他們都有一顆立志成才、實現(xiàn)自身的人生價值，從而報效企業(yè)、報效祖國的心。其次，他們都有堅忍不拔的毅力和刻苦鉆研的精神。這兩方面他們都有崇高的職業(yè)道德作支撐，都表現(xiàn)了高度的敬業(yè)精神。

25、當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)困難需要你為企業(yè)作出犧牲和奉獻(xiàn)時，你會怎么做？

當(dāng)企業(yè)遭受挫折時，如果職工有崇高的職業(yè)道德，能愛廠如家，以企業(yè)的前途和命運為重，為企業(yè)的大局利益著想，自覺舍棄和犧牲個人利益，與企業(yè)同心同德，同舟共濟、奮力拼搏，企業(yè)可能擺脫困難，走出困境，起死回生。

26、請談一談同仁堂在消費者中樹立良好的企業(yè)形象的奧妙。

首先，他們以“濟世”、“養(yǎng)生”為己任，把治病救人看作是自己的天職。其次，他們視質(zhì)量如生命，為確保質(zhì)量第一，不出差錯，嚴(yán)格把好用料關(guān)、加工程序關(guān)和抓藥關(guān)。再次，勇于承擔(dān)責(zé)任，只要發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)問題和失誤，不管這種問題是否會給社會帶來不良后果，都及時加以挽救和彌補，決不聽之任之，放任自流。

第二章職業(yè)道德與自身的發(fā)展

1、為什么說人總要在一定的職業(yè)中工作生活？同17

2、本節(jié)中的案例對你有什么啟發(fā)？

這是因為工作本來就是生活的重要內(nèi)容，固定的工作不僅有益于身體，而且對于修身養(yǎng)性也是十分有益的。這是因為勞動是人之為人的一種本質(zhì)屬性，或者說，勞動能力是人類所特有的一種本質(zhì)力量。

3、為什么說職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證?同18

4、你看了松下電器公司的人才標(biāo)準(zhǔn)，受到什么啟發(fā)？

松下電器公司有無數(shù)神奇的經(jīng)驗、但最為成功的一條是松下幸之助有一套育人、選人、用人的有效方法和標(biāo)準(zhǔn)，正是他在這方面的成功，才使得松下公司有今天這樣輝煌的成就。

5、通過自己的親身體驗說說職業(yè)道德為什么是人格的一面鏡子？同19

6、開個小組討論會，談?wù)劼殬I(yè)道德和人自身發(fā)展的關(guān)系。

人的發(fā)展包括職業(yè)道德，職業(yè)道德有利于人的發(fā)展。

第三章文明禮貌

1、什么是文明禮貌？同20

2、為什么說文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)？同21

3、結(jié)合實際談?wù)勎拿鞫Y貌與企業(yè)形象的關(guān)系。同22

4文明職工的要求是什么？

文明職工的基本要求是：

1熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛共產(chǎn)黨，努力提高政治思想水平;

2、模范遵守國家法律和各項紀(jì)律；

3、講究文明禮貌，自覺維護社會公德，履行職業(yè)道德；

4、保持和發(fā)揚工人階級本色，抵制剝削的腐朽思想和各種不正之風(fēng)；

5、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精藝求精，做好本職工作，獻(xiàn)身四化建設(shè)。

5、儀表端莊的具體要求是什么？

1、著裝樸素大方

2、鞋襪搭配合理

3、飾品和化妝要適當(dāng)

4、面部、頭發(fā)和手指要整潔

5、站姿端正

6、服務(wù)人員為什么要求文明禮貌語言？怎樣使用文明禮貌用語？

（一）職業(yè)用語的基本要求

1、語感自然。是指用正常的語調(diào)講話，不局促，不呆板。

2、語氣親切。是指語氣和氣可親，能夠拉近同服務(wù)對象的距離。

3、語調(diào)柔和。是指語調(diào)溫和而不強烈。

4、語流適中。是指用中等速度說話，不能太快，也不能太慢。

5、語言簡練。是指語言簡要精練，不羅嗦，不顛三倒四，反復(fù)無常。

6、語意明確。是指語言要清晰明白而確定不移，不含糊，不摸棱兩可。

（二）要用尊稱敬語

（三）不用忌語

（四）說好“三聲”

1、招呼聲

2、詢問聲

3、道別聲

（五）講究語言藝術(shù)

1、和婉。指講話時要溫和委婉。

2、讓步?！白尣健币辉~是說在爭執(zhí)中部分地或全部地放棄自己的意見或利益。

3、幽默?！坝哪笔侵刚f話時語言有趣或可笑而意味深長。

7、舉止得體的具體要求有那些？

舉止得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中行為、動作要適當(dāng)，不要有過分或出格的行為。

（一）態(tài)度恭敬

（二）表情從容

（三）行為適度

（四）形象莊重

8、舉例說明什么是待人熱情，你準(zhǔn)備怎樣去做？

待人熱情是指上崗職工在接待服務(wù)對象時，要有熱烈的情感。其基本要求是：

1、微笑迎客

2、親切友好

3、主動熱情

第四章愛崗敬業(yè)

1、愛崗敬業(yè)的含義是什么？同24

2、為什么說愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神？同26

3、職業(yè)選擇的意義是什么？同28

4、如何理解勞動力市場的開發(fā)為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件？同29

5、既然擇業(yè)自由，為什么還要大力提倡愛崗敬業(yè)？

1、就企業(yè)來說，出于降低成本、提高效率的考慮，一些企業(yè)在機構(gòu)、人員調(diào)整進程中解聘了一部分職工，特別是國有大中型企業(yè)由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中效益一時難以提高，部分職工被迫下崗；耕地的減少和農(nóng)業(yè)科技水平的提高，又使農(nóng)村勞動力大量富裕；加之人口年齡構(gòu)成因素等方面的影響，目前我國失業(yè)人口增加、勞動就業(yè)不足的問題非常嚴(yán)重。2、因此在這種條件下，還是要提倡“干一行，愛一行，專一行”求職者是否具有愛崗敬業(yè)精神，是用人單位挑選人才的一項非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。

6、如何理解職業(yè)理想于社會需要的關(guān)系

人的年齡增長、環(huán)境的影響和受教育程度是人的職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素，社會發(fā)展的需要是職業(yè)理想形成的客觀依據(jù)?？傊?，個人職業(yè)理想的確立，必須根據(jù)社會發(fā)展的需要和個人內(nèi)在的條件來確定。

7、結(jié)合案例談?wù)劼殬I(yè)技能培訓(xùn)在企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)中的重要性。

在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時期，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中科研、知識、和情報的作用日益重要，對從業(yè)人員的知識水平和專業(yè)技能的要求業(yè)越來越高，成功有效的培訓(xùn)，不僅可以提高員工的職業(yè)技能及綜合素質(zhì)，而且可以增強企業(yè)的凝聚力。

第五章誠實守信

1、如何樹立信用制度的權(quán)威性？同35

2、如何理解誠實守信和企業(yè)形象的關(guān)系？同36

3、為什么說誠實守信是做人的根本?同40

4、結(jié)合自己的人生實踐，談?wù)勅绾尾拍茏鲆粋€誠實守信的人？

1、要能夠正確對待利益問題

如何正確對待利益呢？首先，要正確對待自我利益與他人利益的關(guān)系。其次，正確處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。

2、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。

3、要樹立進去精神和事業(yè)意識。

5、闡述誠實守信的具體要求。同42

6、結(jié)合自己的工作實踐談?wù)勅绾尉S護企業(yè)信譽。

第一，要樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識

第二，要重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識

1、為消費者和客戶提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)，是樹立企業(yè)信譽和形象的重要方面。

2、講究提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧

3、以下是幾種“售后服務(wù)”的方式

（1）為了建立與客戶的良好關(guān)系，維護服務(wù)點的負(fù)責(zé)人可以經(jīng)常訪問一些曾經(jīng)維修過產(chǎn)品的客戶，至少要進行電話聯(lián)系?？荚嚧笫占?/p>

編輯推薦：

2006年5月份勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè):心理咨詢師等級:國家職業(yè)資格三級職業(yè)道德理論知識操作技能第一部分職業(yè)道德(第1~25題,共25道題)一、職業(yè)道德知識部分(1—10題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項是正確的,多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選,則該題均不得分。第一部分職業(yè)道德(第l~25題，共25道題)(一)單項選擇題(第1～8題)I、關(guān)于道德，正確的說法是()。(A)道德在職業(yè)活動中不起作用(B)道德在公共生活中幾乎不起作用(C)道德威力巨大，無堅不克(D)道德是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段2、關(guān)于道德，正確的認(rèn)識是()。(A)道德沒有共同標(biāo)準(zhǔn)(B)道德是一種特殊的行為規(guī)范(C)道德即權(quán)力(D)道德即自由3、在傳統(tǒng)道德中，見利思義的意思是()。(A)見到利益時，要想到道義(B)舍生取義(C)義利不能兼顧(D)知恩圖報4、人的本性是()。(A)善(B)自私(C)自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一(D)追求財富5、職業(yè)道德的特征是()。(A)范圍上的有限性(B)規(guī)范制定上的任意性(C)內(nèi)容上的多變性(D)形式上的單一性6、在企業(yè)文化中，居于核心地位的是()。(A)文體活動(B)企業(yè)價值觀(C)企業(yè)禮俗(D)員工服飾7，關(guān)于企業(yè)品牌，正確的認(rèn)識是()。(A)品牌是依靠大規(guī)模廣告宣傳出來的(B)品牌是企業(yè)的一種無形資本(C)品牌形象樹立起來以后，自然會長久維持(D)品牌的建立與員工個人不存在直接關(guān)系8、職業(yè)道德與員工技能的關(guān)系是()。(A)企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)通常是技能高于職業(yè)道德(B)沒有職業(yè)道德的人，無論技能如何。無法充分發(fā)揮其自身價值(C)只要技能上去了，就表明職業(yè)道德素質(zhì)相應(yīng)地提高了(D)職業(yè)道德注重的是員工的內(nèi)在修養(yǎng)，而不包含職業(yè)技能(二)多項選擇題(第9～16題)9、屬于正確榮辱觀范疇的是()。(A)以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥(B)以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥(C)以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥(D)以節(jié)衣縮食為榮．以浪費資源為恥10、在社會主義社會，文明生產(chǎn)的要求是()。(A)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程(B)環(huán)境整潔、明快(C)精神振奮(D)低耗，高效11、從業(yè)人員舉止得體的要求是()。(A)隨心所欲(B)大大方方，不拘小節(jié)(C)把握分寸(D)注意場合12、職業(yè)用語中不應(yīng)該出現(xiàn)的是()。(A)“我忙著呢，著什么急”(B)“有完沒完”(C)“我就這態(tài)度”(D)“要不要，想好了沒有”13、符合愛崗敬業(yè)要求的是()。(A)聚精會神，專心致志(B)不怠慢(C)做好自己的事，不管其他(D)對工作有感情14、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說法是()。(A)不成文的規(guī)定，不是職業(yè)責(zé)任的范疇(B)一旦與物質(zhì)利益掛鉤，便無法體現(xiàn)職業(yè)責(zé)任的特點(c)職業(yè)責(zé)任包含著社會責(zé)任(D)履行職業(yè)責(zé)任要上升到職業(yè)道德責(zé)任的高度看待15、對從業(yè)人員來說，誠實守信的要求是()。(A)除不可抗力因素外，對自己做出的承諾都要兌現(xiàn)(B)提高職業(yè)技能，提高產(chǎn)品質(zhì)量(C)正確處理個人利益與集體利益關(guān)系(D)絕不能違背上司的要求16、關(guān)于創(chuàng)新，合乎職業(yè)道德要求的是()。(A)發(fā)明一種軟件，使競爭對手的計算機不能工作(B)引入一種新產(chǎn)品，就是消費者還不熟悉的產(chǎn)品(c)開辟一個新市場．就是使產(chǎn)品進入以前不曾進入的市場(D)采用過去生產(chǎn)部門未曾經(jīng)采用過的生產(chǎn)方法二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)17、上班路上，你聽到幾位乘客議論你單位的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，你會()。(A)聽他們說，自己不發(fā)表意見(B)向他們了解情況，但不說自己是這個單位的人(C)承認(rèn)自己是這個單位的人，向他們征求意見(D)不與乘客交談，但向主管反映情況18、假如你是某冰箱生產(chǎn)線上的裝箱員工，包裝過程中連續(xù)發(fā)現(xiàn)兩臺冰箱的外表均有小小劃痕。這時，你會()。(A)把所有已經(jīng)裝箱的冰箱重新進行檢查(B)更換這兩臺存在問題的產(chǎn)品(C)對其他箱內(nèi)的產(chǎn)品進行抽查(D)既然已經(jīng)裝箱，不再進行檢查19、對自己所在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品來說，你覺得()。(A)它是自己的臉面(B)它是公司的形象(C)它是自己勞動的結(jié)果(D)它是自己能力的證明20、在公司內(nèi)，你認(rèn)為人和人的地位存在差異是因為()。(A)人和人的能力不同(B)領(lǐng)導(dǎo)對每個人的重視程度不同(C)人和人的學(xué)歷不同(D)對工作的用心程度不同21、假如年終公司分配給你5000元錢，你會用這些錢()。(A)請朋友吃一頓(B)參加培訓(xùn)(C)購置服裝(D)存在銀行22、在社區(qū)，常能見到一些享受生活最低保障。但不去工作的青壯年人，你覺得()。(A)他們也是迫于無奈(B)這些人懶惰(C)政府應(yīng)該取消低保(D)把他們組織起來去工作23、每當(dāng)你做一件困難的工作時，你一般會()。(A)花很長時間考慮要不要做(B)直接找人幫助(C)相信到時候會有辦法解決的(D)預(yù)先做好準(zhǔn)備再開始工作24、當(dāng)你尋求他人幫助而被拒絕后，你會()。(A)努力說服對方(B)另找其他人(C)自己干(D)質(zhì)疑工作的可行為性25、你認(rèn)為你的朋友，()。(A)很多，有幾個知心的(B)很多，但不停地變(C)不多，但有幾個是固定的(D)沒有，正為這事煩惱第二部分理論知識(26~150題,共125道題,滿分為100分)一、單項選擇題(26~125題,每題0.75分,共75分。(26～125題，共100道題，滿分為100分)26、神經(jīng)元是由()組成的。(A)細(xì)胞體、樹突和軸突(B)細(xì)胞體、細(xì)胞核和神經(jīng)纖維(C)細(xì)胞、突起和纖維(D)細(xì)胞核、突起27、下丘腦是()。(A)皮層下較高級的感覺中樞(B)皮層下調(diào)節(jié)呼吸與心跳的中樞(C)調(diào)節(jié)自主神經(jīng)系統(tǒng)活動的中樞(D)調(diào)節(jié)睡眠與覺醒的神經(jīng)結(jié)構(gòu)28、感受性與感覺閾限之間的關(guān)系是()。(A)常數(shù)關(guān)系(B)對數(shù)關(guān)系(C)正比關(guān)系(D)反比關(guān)系29、在外界刺激持續(xù)作用下感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫()。(A)感覺適應(yīng)(B)感覺后像(C)感覺對比(D)聯(lián)覺30、知覺的基本特性有()。(A)整體性、選擇性、恒常性、理解性(B)直觀性、間接性、恒常性、概括性(C)直觀性、整體性、可操作性、間接性(D)逼真性、可操作性、選擇性、理解性3l、痛覺的生物學(xué)意義在于()。(A)它可以增強一個人的意志力(B)它使我們感到生活的真實(C)它能使我們更快地適應(yīng)環(huán)境(D)它對機體具有保護性的作用32、在同一時間內(nèi)把注意指向不同對象，同時從事著幾種不同活動，這是()。(A)注意的轉(zhuǎn)移(B)注意的分散(C)注意的分配(D)注意的動搖33、記憶材料在系列中所處的位置對記憶效果發(fā)生的影響叫()。(A)系列位置效應(yīng)(B)前攝抑制(C)倒攝抑制(D)記憶順序效應(yīng)34、一般說來，動機強度與活動效率之間的關(guān)系大致呈()關(guān)系。(A)U型曲線(B)倒U型曲線(C)線性關(guān)系(D)指數(shù)曲線35、勒溫(K．Lewin，1936)關(guān)于行為的公式是：B=f(P，E)。其中．E的含義是()。(A)行為(B)個體(C)函數(shù)關(guān)系(D)個體所處的情境36、光環(huán)效應(yīng)是一種()的現(xiàn)象?？赡茉谌藗儧]有意識到的情況下發(fā)生。(A)社會適應(yīng)(B)信息干擾(C)先入為主(D)以偏概全37、可控性原因表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果。對可控性因素的歸因，使人們更可能對行為做出()的預(yù)測。(A)準(zhǔn)確(B)變化(C)穩(wěn)定(D)系統(tǒng)38、()是指個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想和行為方面與社會常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗。(A)焦慮(B)嫉妒(C)恐懼(D)羞恥39、朋友之間交往的距離屬于()距離。(A)公眾(B)社交(C)個人(D)親密40、從眾是一種()接受群體影響的方式。(A)被動的(B)主動的(C)積極的(D)有效的4l、關(guān)于愛情的說法，不正確的是()。(A)幼兒也有愛情體驗(B)愛情有生理基礎(chǔ)，包括性愛因素(C)愛情的基本傾向是奉獻(xiàn)(D)愛情是一種高級情感，不是低級情緒42、幼兒期兒童的主導(dǎo)活動是()。(A)飲食(B)睡眠(C)游戲(D)學(xué)習(xí)43、自我意識的第二次飛躍發(fā)生在()。(A)幼兒期(B)青春期(C)青年期(D)更年期44、小學(xué)階段兒童思維結(jié)構(gòu)的特點是()。(A)未掌握守恒(B)思維不具有可逆性(C)理解補償關(guān)系(D)相對性45、中年期記憶的變化表現(xiàn)為()。(A)對意義或主題的記憶下降，而對表面細(xì)節(jié)的記憶并沒有下降(B)對表面細(xì)節(jié)的記憶下降，而對意義或主題的記憶并沒有下降(C)大幅度下降(D)和青年期相比沒有什么變化46、在艾里克森的理論中；“繁衍”一詞()。(A)僅指生育后代(B)僅指事業(yè)的發(fā)展(C)不單單指生育后代，更多的是指事業(yè)的發(fā)展(D)更多的是指生育后代47、皮亞杰所說的守恒是指()。(A)客體永久性(B)不論事物的形態(tài)如何變化，兒童都知道其本質(zhì)是不變的(C)物質(zhì)的總能量是不變的(D)物質(zhì)的形態(tài)不會改變48、艾里克森認(rèn)為嬰兒前期(0歲～2歲)的主要發(fā)展任務(wù)是()。(A)獲得信任感，克服懷疑感(B)獲得自主感，克服羞恥感(C)獲得主動感，克服內(nèi)疚感(D)獲得親密感．避免孤獨感49、轉(zhuǎn)換生成語法理論的創(chuàng)始人是()。(A)斯金納(B)班杜拉(C)皮亞杰(D)喬姆斯基50、()的說法符合弗洛伊德關(guān)于“力比多”的看法。(A)自出生起到發(fā)展結(jié)束有不確定的發(fā)展階段(B)是心理活動的動力(C)不一定是人類的生物本能(D)是人格結(jié)構(gòu)的核心5l、()的說法不符合“心理問題”的界定。(A)不良情緒持續(xù)一個月或間斷地持續(xù)兩個月仍不能自行化解(B)產(chǎn)生內(nèi)心沖突，并因此而體驗到不良情緒(C)情緒反應(yīng)已經(jīng)泛化(D)不良情緒的激發(fā)因素僅局限于最初事件52、塞利提出的適應(yīng)壓力的第三階段是()。(A)警覺階段(B)搏斗階段(C)衰竭階段(D)恢復(fù)階段53、外控型人格()。(A)認(rèn)為命運主宰人的生活(B)認(rèn)為成功是個人努力的結(jié)果(C)遭遇壓力事件后很少怨天尤人(D)體驗到的壓力強度較低54、關(guān)于“情感倒錯”的臨床表現(xiàn)，不正確的說法是()。(A)情感反應(yīng)與現(xiàn)實刺激的性質(zhì)不相稱(B)多見于廣泛性焦慮癥(C)情感反應(yīng)與思維內(nèi)容不協(xié)調(diào)(D)多見于精神分裂癥55、關(guān)于假性癡呆的特點，不正確的是()。(A)由心理應(yīng)激引起(B)與環(huán)境污染相關(guān)(C)預(yù)后一般較好(D)大腦無器質(zhì)性損害56、關(guān)于智力水平和心理健康的說法，正確的是()。(A)智力水平高，心理健康水平也高。(B)智力水平高，心理健康水平則低。(C)智力水平與心理健康的高低有顯著相關(guān)。(D)智力水平與心理健康的高低并無顯著相關(guān)。57、難度與區(qū)分度的關(guān)系，一般來說，較難的項目對高水平的被試者區(qū)分度()，中等難度的項目對中等水平的被試者區(qū)分度高。(A)中等(B)一般(C)高(D)低58、錯誤的測驗觀不包括()。(A)測驗萬能論(B)測驗無用論(C)心理測驗即智力測驗(D)測驗是輔助工具59、不能把分?jǐn)?shù)()，更不能僅僅根據(jù)一次測驗的結(jié)果輕易下結(jié)論。一個人在任何一個測驗上的分?jǐn)?shù)，都是他的遺傳特征、測驗前的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗以及測驗情境的函數(shù)。(A)絕對化(B)神化(C)系統(tǒng)化(D)泛化60、Z=A+BZ式中Z為轉(zhuǎn)換后的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，A、B為根據(jù)需要指定的常數(shù)。加上一個常數(shù)是為了去掉()，乘以一個常數(shù)是為了使單位變小從而去掉小數(shù)點。(A)整數(shù)(B)小數(shù)(C)負(fù)值(D)分值6l、標(biāo)準(zhǔn)十分，平均數(shù)為()，標(biāo)準(zhǔn)差為()。(A)6：2(B)5：1．5(C)6：1．5(D)7：1．515（X-）62、IQ=l00+l5z′=100+——————是()的計算公式。(A)比率智商(B)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)(C)標(biāo)準(zhǔn)差(D)離差智商63、最簡單而且最基本的表示常模的方法是()，有時也叫常模表。(A)轉(zhuǎn)換表(B)分布表(C)對照表(D)都不是64、()是檢驗測驗分?jǐn)?shù)能否有效地區(qū)分由效標(biāo)所定義的團體的一種方法。(A)相關(guān)法(B)區(qū)分法(C)命中率法(D)失誤法65、()是認(rèn)識領(lǐng)悟療法的創(chuàng)始人。(A)艾利斯(B)弗洛伊德(C)許又新(D)鐘友彬66、()屬于心理咨詢師時間限制的內(nèi)涵。(A)不同被試者時程完全一致(B)咨詢時間應(yīng)絕對限定(C)咨詢時間應(yīng)靈活掌握(D)咨詢時間應(yīng)有所限定67、精神活動包括()。屬于精神分析關(guān)于人格結(jié)構(gòu)的觀點。(A)本我、自我和超我(B)意識、潛意識和前意識(C)個體保存、種族延續(xù)(D)生物、心理和社會68、()不屬于精神分析的理論觀點。(A)無意識并不是心理活動中僵化被動的心理結(jié)構(gòu)(B)潛意識是介于無意識和意識之間的一部分(C)前意識的內(nèi)容主要由一些現(xiàn)實經(jīng)驗所構(gòu)成(D)意識由外在世界的種種文化內(nèi)容所構(gòu)成69、按嚴(yán)重程度從弱到強，性行為問題可分為()。(A)性行為失調(diào)、性行為障礙和性行為變態(tài)(B)性行為失調(diào)、性行為變態(tài)和性行為障礙(C)性行為變態(tài)、性行為失調(diào)和性行為障礙(D)性行為障礙、性行為失調(diào)和性行為變態(tài)70、()不屬于兒童期的性心理咨詢的主要內(nèi)容。(A)性別認(rèn)同(B)性沖動的困惑(C)性好奇(D)性道德缺乏7l、確定提問方式時應(yīng)把握的要點中不正確的是()。(A)特殊情況下使用半開放式提問(B)一般不應(yīng)使用封閉式提問(C)絕對不應(yīng)使用封閉式提問(D)一般應(yīng)該使用開放式提問72、使用攝入性談話時，正確的做法是()。(A)結(jié)束語要客氣誠懇，必要時給出絕對性結(jié)論(B)除了進行咨詢性談話外，不能講任何題外話(C)保持中立性態(tài)度，但必要時使用批評性語言(D)避免提問失誤，絕對不能扭轉(zhuǎn)對方談話內(nèi)容73、整理歸納臨床資料時應(yīng)考慮的因素是()。(A)求助者對他人印象和治療情況的評價(B)求助者生物、心理和自我意識的情況(C)心理咨詢師人際、工作和生活環(huán)境的情況(D)最后考慮與處置方案密切關(guān)聯(lián)的資料74、造成求助者心理與行為問題的關(guān)鍵點的內(nèi)涵是()。(A)它是在個體中持久存在不隨環(huán)境變化改變的形式(B)它是個別臨床表現(xiàn)的原因或與表現(xiàn)有聯(lián)系(C)該因素?zé)o論形式如何改變，其本身性質(zhì)不變(D)在臨床診斷中尋找關(guān)鍵點是相對重要的技能75、修飾性反問引起的后果是()。(A)對方自我探索過多(B)談話內(nèi)容過于具體(C)對求助者毫無益處(D)使求助者過分依賴76、判斷心理診斷是否具有科學(xué)性的依據(jù)是()。(A)測定結(jié)果與臨床癥狀應(yīng)有絕對的一致性(B)診斷有時可以根據(jù)一個單項測定而得出(C)診斷是對多項測定進行綜合分析的結(jié)果(D)任何單項測定不一定有可以比較的常模77、個人成長史資料的整理包括()。(A)對成長中事件的評價(B)家族中其他成員的狀況(C)朋友的身體狀況如何(D)最喜歡的人狀況如何78、對初診接待的理解不正確的是()。(A)心理咨詢有其局限性(B)應(yīng)禁止使用專業(yè)術(shù)語(C)盡可能避免使用方言(D)積極練習(xí)以避免緊張79、對中斷概念的理解不正確的是()。(A)建議變換地方再談(B)強迫對方停止談話(C)時間有限下次再談(D)暫時休止然后再談80、對保密原則的理解正確的是()。(A)心理咨詢師對于泄密有訴諸法律的權(quán)利(B)求助者的所有情況均在保密之列(C)說明保密原則時亦須說明保密例外(D)心理咨詢師時刻保守求助者的秘密8l、選擇談話內(nèi)容的原則中正確的是()。(A)能夠改變求助者的個性和態(tài)度(B)盡可能挖掘求助者的所有情況(C)符合求助者的接受能力和興趣(D)可把思維障礙的癥狀加以討論82、對統(tǒng)一性原則的理解正確的是()。(A)人的精神或行為只要與外界環(huán)境失去統(tǒng)一，必然不能被人理解(B)人的行為雖在量與質(zhì)方面和外部刺激保持一致，但不一定正常(C)人在行為上只要是超越了均數(shù)水平，就表明精神必然是異常的(D)任何正常的心理活動和行為，在形式和內(nèi)容上不一定與客觀環(huán)境一致83、咨詢轉(zhuǎn)介的不正確做法是()。(A)征求并尊重求助者的意見(B)對新咨詢師提供包括求助者隱私在內(nèi)的全部情況(C)對新求助者提供個人分析的意見(D)完全不干預(yù)新咨詢師的咨詢活動84、()的說法值得商榷。(A)真誠在咨詢活動中具有重要意義(B)真誠可以為求助者提供安全、自由的氛圍(C)真誠可以為求助者提供榜樣(D)真誠不應(yīng)有半點掩飾和虛假85、共情對于咨詢活動而言，最重要的意義在于()。(A)有利于心理咨詢師收集材料(B)建立積極的咨詢關(guān)系(C)有利于求助者自我表達(dá)(D)可使求助者感到滿足86、心理咨詢的終極目標(biāo)的含義是()(A)多層次統(tǒng)一(B)目標(biāo)積極有效(C)近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合(D)完善求助者的人格87、咨詢方案中需要明確的求助者的權(quán)利包括()。(A)遵守職業(yè)道德(B)提供真實資料(C)提出中止咨詢(D)完成商定的作業(yè)88、心理咨詢的時間安排，一般是每次()。(A)40分鐘(B)50分鐘’(C)60分鐘(D)70分鐘89、具體化技術(shù)是指心理咨詢師幫助求助者()。(A)清楚地說明所經(jīng)歷的事件(B)將思想與情感分開(C)將理想與現(xiàn)實分開(D)將所思所想加以簡要概括90、自我開放的含義是()。(A)心理咨詢師公開自己的困擾讓求助者分擔(dān)(B)心理咨詢師談出自己的經(jīng)驗與求助者分享(C)心理咨詢師可以在咨詢過程中進行自我調(diào)節(jié)(D)借助于求助者的自我開放，心理咨詢師可以自我開放91、心理咨詢室內(nèi)咨詢雙方座位的適宜距離大約是()。(A)0．5米(B)l米(C)1．5米92、陽性強化法屬于()。(A)精神分析療法(B)現(xiàn)實療法(C)完形療法(D)行為療法93、合理情緒療法的主要目標(biāo)中的“完美目標(biāo)”是()。(A)使求助者能帶著最少的焦慮、抑郁和敵意去生活(B)使求助者擁有比較現(xiàn)實、理性、寬容的生活哲學(xué)(C)降低求助者的不良情緒體驗(D)使求助者克服負(fù)性生活事件的困擾94、在韋氏智力量表中，各分測驗粗分換算標(biāo)準(zhǔn)分時使用的標(biāo)準(zhǔn)分是()。(A)標(biāo)準(zhǔn)九(B)標(biāo)準(zhǔn)十(C)標(biāo)準(zhǔn)二十(D)T分?jǐn)?shù)95、在WAlS-RC的施測過程中，主試者應(yīng)努力取得被試者的合作，但不能說()。(A)好，這不花你許多時間吧(B)這里還有另一些不同方式的問題(C)我想你一定會感興趣的(D)對。不錯96、CRT是瑞文測驗()的英文縮寫。(A)標(biāo)準(zhǔn)型(B)彩色型(C)高級型(D)聯(lián)合型97、聰明、富有才識、善于抽象思維是16PF測驗中()因素的高分特征。(A)樂群性(B)聰慧性(C)穩(wěn)定性(D)有恒性98、在MMPI的l0個臨床量表中，英文縮寫Pd指的是（)量表。(A)精神衰弱(B)精神分裂癥(C)病態(tài)人格(D)輕躁狂99、關(guān)于SDS的描述．不正確的是()。(A)用于反映病人的焦慮的主觀感受(B)用于具有抑郁癥狀的成年人(C)對心理咨詢門診及精神科門診或住院精神病人均可使用(D)對嚴(yán)重阻滯癥狀的抑郁病人，評定有困難100、在進行WAlS-RC的領(lǐng)悟測驗時，如果()項中任何一項失敗，需要回頭做1、2項。(A)3、4(B)3、4、5(C)4、5(D)4、5、6二、多項選擇題(10l～125題，每題1分，共25分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、、多選，均不得分)101、人的心理是()。(A)腦的機能(B)客觀現(xiàn)實的反映(C)大腦活動的產(chǎn)品(D)一種看得見的現(xiàn)象102、言語的特點包括()。(A)言語是人們運用語言交流思想。進行交際的過程(B)言語是一種心理現(xiàn)象(C)言語活動離不開語言(D)言語是一種社會現(xiàn)象103、由于信息出現(xiàn)的順序不同而影響印象形成的現(xiàn)象包括()。(A)刻板印象(B)首因效應(yīng)(C)近因效應(yīng)(D)光環(huán)效應(yīng)104、愛情與喜歡的區(qū)別主要在()等方面。(A)親密(B)依戀(C)服從(D)利他105、幼兒期語法結(jié)構(gòu)的發(fā)展表現(xiàn)為()。(A)從簡單句發(fā)展到復(fù)合句(B)從疑問句發(fā)展到多種形式的句子(C)從無修飾句發(fā)展到修飾句(D)從詞數(shù)多的長句發(fā)展到詞數(shù)少的短句106、有關(guān)老年心理變化的主要觀點有()。(A)老年喪失期觀(B)畢生發(fā)展觀(C)認(rèn)知發(fā)展觀(D)道德發(fā)展觀107、破壞性壓力可以造成()。(A)災(zāi)難綜合征(B)興奮行為(C)破壞行為(D)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙108、“自知力完整”是指患者具有()的特點。(A)通常能認(rèn)識到自己的不適(B)能主動敘述自己的病情(C)可觀察的行為變化(D)主動要求治療109、測題常見的排列方式有()。(A)并列直進式(B)公共汽車式(C)混合螺旋式(D)專列式I10、要保證測驗具有較高效度，測驗本身的因素要做到()。(A)測驗材料必須對整個內(nèi)容具有代表性(B)測題設(shè)計時應(yīng)盡量避免容易引起誤差的題型(如是非題)(C)測題難度要適中，具有較高的區(qū)分度(D)測驗長度要恰當(dāng)，測題的排列應(yīng)先易后難III、現(xiàn)代平等性道德的內(nèi)涵包括()。(A)性交過程雙方自愿(B)性交中雙方享有同等的權(quán)利和義務(wù)(C)性行為應(yīng)是雙方愛情的表達(dá)(D)性行為應(yīng)在婚姻內(nèi)進行112、()的說法符合精神分析理論關(guān)于心理動力的正確觀點。(A)一切心理動力來源于人類的性本能(B)力比多不是個體唯一心理動力(C)自我保存本能是個體唯一心理動力(D)個體保存和種族延續(xù)兩種本能同時為心理動力113、對求醫(yī)行為的理解正確的是()。(A)由家屬陪同者求治的愿望不強烈(B)神經(jīng)癥患者常常有強烈的求治愿望(C)神經(jīng)癥兒童反復(fù)向家長訴說痛苦(D)重性精神病的患者很少主動求醫(yī)114、影響資料可靠性的因素可能是()。(A)過分隨意的交談可能形成暗示(B)心理咨詢師的傾向性可能形成暗示(c)收集資料者也是后來的決策者(D)不能依情況靈活做出交談計劃115、心理過程的內(nèi)在協(xié)調(diào)一致是區(qū)分()。(A)一般和嚴(yán)重心理問題的標(biāo)準(zhǔn)之一(B)心理問題與精神疾病的標(biāo)準(zhǔn)之一(C)正常人群與異常人群的標(biāo)準(zhǔn)之一(D)正常人與心理問題者的標(biāo)準(zhǔn)之一116、心理咨詢談話中應(yīng)把握的要點是()。(A)征得求助者同意后可做筆錄(B)談話信息依靠臨場記憶整理(C)交談中一般不做筆錄和錄音(D)即使對方同意也不可做錄像117、確定心理與行為問題的關(guān)鍵點的原則不包括()。(A)求助者家屬提供的資料最有可靠性和真實性(B)資料分析時既要可靠真實又要符合客觀邏輯(C)心理咨詢師憑借經(jīng)驗可以對初期資料作定性分析(D)求助者提供的資料不能做為分析問題的依據(jù)118、正確的咨詢態(tài)度強調(diào)對求助者的尊重，尊重的含義是()。(A)對求助者價值觀的接納(B)對求助者現(xiàn)狀的關(guān)注(C)對求助者人格的評價(D)對求助者內(nèi)心體驗的關(guān)心119、選擇與求助者談話方式時應(yīng)當(dāng)考慮的求助者自身因素包括()(A)年齡特征(B)性格特征(C)文化特征(D)經(jīng)濟地位120、開放式詢問常用的是()．(A)什么(B)如何(C)是不是(D)為什么121、沉默現(xiàn)象的幾種主要類型包括()。(A)茫然型(B)情緒型(C)外向型(D)思考型122、正確的咨詢態(tài)度的五種要素中包括()。(A)尊重(B)熱情(C)積極關(guān)注(D)共情123、在實施WAIS-RC的圖畫填充分測驗時。正確的說法是()。(A)僅第一圖告之缺少部分(B)第一、二圖均告之缺少部分(C)任何圖均不告之缺少部分(D)每圖限時20秒124、關(guān)于SAS的施測步驟．正確的是()。(A)根據(jù)您最近一周的實際感覺，在適當(dāng)?shù)臄?shù)字上劃“√”表示(B)不能理解或看不懂SAS問題的內(nèi)容的被試者不適用(C)應(yīng)讓自評者理解反向評分的各題(D)應(yīng)提醒自評者不要漏評某一項目。也不要在相同的一個項目上重復(fù)評定125、WAIS-RC施測的基本步驟為()。(A)一般按先言語測驗后操作測驗的順序進行(B)各分測驗必須從起始點開始(C)測驗通常都是一次做完(D)如遇言語障礙或情緒緊張的被試者，不妨先作一兩個操作測驗

技能操作部分第一部分技能選擇題(1～100題，共100道題)本部分由八個案例組成。請分別根據(jù)案例回答1～100題，共100道題。每題1分，滿分100分。每小題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分。

案例一趙某，女，20歲，大學(xué)二年級學(xué)生，體健，無軀體不適，由同學(xué)陪伴來心理咨詢室。陪伴同學(xué)說，趙某剛?cè)雽W(xué)成績挺好，一年級期末考試她在班上是第三名。上二年級后，有時發(fā)現(xiàn)她總是不合群，躲著同學(xué)，后來常和他人吵鬧，說同學(xué)吐痰，咳嗽是專門針對她，是故意侮辱她，后來就不上課，好幾門課不及格，就休學(xué)了，半年后回校，同學(xué)發(fā)現(xiàn)她最近和別人吵架較多，建議她來心理咨詢，趙某很不情愿，在同學(xué)陪伴下，勉強前來咨詢。心理咨詢師：你的同學(xué)說的情況是真的嗎?求助者：是，班上同學(xué)老嘲笑我，恨我，我受不了。心理咨詢師：有同學(xué)咳嗽可能不是針對你，他們可能感冒了。你有時不也咳嗽，是針對別人嗎?求助者：我不是，他們是。心理咨詢師：你不覺得你的想法是多疑嗎?求助者：我不是多疑……我沒病。單選：1．心理咨詢師使用的提問方式不包括()。(A)開放式提問(B)封閉式提問(C)直接提問(D)間接提問單選：2．求助者的問題最可能是()。(A)一般心理問題(B)嚴(yán)重心理問題(C)神經(jīng)癥(D)精神障礙單選：3．該求助者癥狀包括()。(A)錯覺(B)妄想(C)幻覺(D)焦慮單選：4．對該求助者自知力的判斷是()。(A)完整(B)不完整(C)基本喪失(D)難于判斷多選：5．心理咨詢師對該求助者正確的處理是()。(A)進行心理咨詢(B)進行心理治療(C)請精神科醫(yī)生會診(D)轉(zhuǎn)診至精神科?？漆t(yī)院多選：6．判斷正常與異常心理活動的原則是()。(A)主一客觀世界的統(tǒng)一性(B)心理活動的周期性(C)人格相對穩(wěn)定性(D)精神活動內(nèi)在一致性單選：7．該求助者屬于()。(A)心理正常(B)心理不正常(C)心理健康(D)心理不健康單選：8．該求助者的求醫(yī)行為屬于()。(A)被動求醫(yī)(B)主動求醫(yī)(C)家人強迫(D)轉(zhuǎn)介而來多選：9．判斷該求助者是否屬于心理咨詢范圍的根據(jù)是()。(A)是否有某些具有典型意義的特異行為(B)求醫(yī)行為的狀況(C)是否符合正常與異常的三原則(D)相關(guān)心理測驗的結(jié)果單選：10．對該求助者．首選的心理測驗是()。(A)SAS(B)SDS(C)MMPI(D)16PF

案例二一般資料：吳某，女，30歲．已婚，某公司出納。求助者自述：三個月前，偶見丈夫有外遇．因此痛不欲生，開始終日哭泣，感到心情煩躁，不想吃也不想喝，好多天睡不著，心里很恨丈夫，想離婚。但經(jīng)家人勸阻說：“為了孩子．也為了不讓父母受太大刺激，就湊合著過吧，離了婚也未必能找到一個可靠的男人?！彪m然丈夫發(fā)誓痛改前非，但我才不信呢，男人沒一個好東西，狗改不了吃屎。后來，只要他一接電話，我就覺得是那個女人打來的；他下班稍晚回來一會兒我就懷疑又去找她了，越懷疑心里越難受，越想越憤怒。他一到家我就大吵大鬧，朝他發(fā)火。在單位，同事都說我近來脾氣越來越大，無端發(fā)火。最近，工作又有差錯，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。我心里越發(fā)著急，怕這樣下去會得大病……所以就來心理咨詢。單選：11．求助者的情感癥狀不包括()。(A)感到憤怒(B)感到痛苦(C)感到焦慮(D)感到恐怖多選：12．求助者軀體癥狀不包括()(A)失眠(B)厭食(C)心慌(D)多汗單選：13．該求助者面對的壓力是()。(A)生活壓力(B)疊加性壓力(C)同時性破壞性壓力(D)繼時性疊加壓力多選：14．該求助者壓力源屬于()。(A)生物性壓力源(B)精神性壓力源(C)社會環(huán)境性壓力源(D)破壞性壓力源多選：15．求助者心理問題特點是()。(A)有人格障礙基礎(chǔ)，(B)有現(xiàn)實刺激因素(C)癥狀無明顯泛化(D)病程相對較短多選：16．該求助者屬于()。(A)心理正常(B)心理不正常(C)心理健康(D)心理不健康單選：17．該求助者最可能是()。(A)抑郁性神經(jīng)癥(B)焦慮性神經(jīng)癥(C)嚴(yán)重心理問題(D)一般心理問題多選：18．為幫助求助者，心理咨詢師尚需了解()。(A)求助者的成長經(jīng)驗(B)求助者人格特征(C)求助者的社會支持系統(tǒng)(D)求助者的婚姻及家庭資料心理咨詢師決定對該求助者采用合理情緒療法。以下是咨詢過程片斷。心理咨詢師：你認(rèn)為是什么原因使你處于當(dāng)前這種情緒狀態(tài)?求助者：那還用說嗎?由于他有外遇，我們老吵架……他一點也不關(guān)心我。心理咨詢師：這些都是你生活中發(fā)生的事情，但它們也可能并不是你情緒低落的直接原因。求助者：那是什么原因呢?心理咨詢師：是你對于一些事情的看法。人們往往對事物都有自己的看法，有些是合理的，有些是不合理的，不同的看法可能引起不同的情緒。如果你能認(rèn)識到你現(xiàn)在的情緒狀態(tài)是頭腦中一些不合理的想法造成的，那你或許能控制自己的情緒。求助者：(沉默許久)怎么會這樣呢?心理咨詢師：我舉一個例子，假設(shè)有一天你帶孩子去公園，把孩子帶的風(fēng)箏放在長椅上，忽然走過一個人，坐在椅子上把風(fēng)箏壓壞了。這時候，你會怎么想?求助者：我一定很生氣，他怎么能這樣呢?心理咨詢師：現(xiàn)在我告訴你，他是一個盲人。求助者：啊一原來是個瞎子，他看不見。心理咨詢師：你還會對他憤怒嗎?求助者：不會了，我甚至覺得他有點可憐。心理咨詢師：你看，都是同樣一件事，他壓壞了你孩子的風(fēng)箏，但你前后的情緒反應(yīng)不一樣。為什么會這樣呢?那是因為前后你對這件事的看法不同。求助者：的確有道理。也許我的問題是由我原來的一些想法造成的。心理咨詢師：就你的問題來說，別人也可能遇到。夫妻吵架，感情不和，這是比較常見的，但并不是所有當(dāng)事人都跟你一樣。你想想，這是為什么?求助者：難道他們的想法跟我不一樣?可是，現(xiàn)在我還不清楚，我的看法有哪些不合理的地方。心理咨詢師：這正是我們下一步要解決的問題。單選：19．合理情緒療法認(rèn)為人()。(A)是理性的(B)是非理性的(C)既是理性的，也是非理性的(D)既不是理性的，也不是非理性的單選：20．根據(jù)ABC理論，該求助者心理問題的直接原因不是()。(A)挫折和遭遇(B)歪曲的認(rèn)知(C)評價性觀念(D)不合理的信念單選：21．在該案例中，根據(jù)ABC理論，求助者的A包括()。(A)丈夫有外遇&nbs案例三一般資料：女，35歲，已婚，大專文化，中學(xué)教師，經(jīng)濟狀況良好。求助者自述：近三個月來一直處于情緒低落狀態(tài)，經(jīng)常感到委屈，有時獨自流淚，認(rèn)為現(xiàn)實是冷酷無情的，覺得對很多事情都提不起精神來．工作生活沒有意思，對未來的婚姻生活悲觀失望，認(rèn)為夫妻感情已經(jīng)走到了盡頭，終日生活在悔恨和痛苦之中。吃不下飯，睡眠減少，白天注意力不集中，記憶力下降，容易急躁，遇到一點小事就發(fā)脾氣。始終難以擺脫，猶豫再三，前來求助，希望得到心理咨詢師的指點。心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者自幼身體健康，未患過嚴(yán)重疾病。從小性格內(nèi)向。聽一話，在大人眼中一直是個好孩子，沒有什么讓父母擔(dān)心的事。父母要求比較嚴(yán)格，。從小到大生活一帆風(fēng)順。24歲與現(xiàn)在的丈夫自由戀愛結(jié)婚。三個月前突然發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，。就感覺天要塌下來，非常氣憤，悔恨交加，與丈夫大吵了一架。雖然丈夫一直表示悔改，但自己就是不能原諒他。曾想到離婚，但顧慮重重。離婚吧．自己今后的日子怎么過，別人會怎么看自己；不離吧，自己又不愿再這樣生活下去。在這種矛盾沖突之下，日漸憔悴．情緒低落，脾氣暴躁。遇到別人談?wù)摶橐鰡栴}時，就特別敏感、脆弱，后來甚至看到年輕人談戀愛都感到受不了。雖然還能堅持工作，但積極主動性較前降低，生活的興趣也大不如前了。多選：31．會談過程中心理咨詢師已經(jīng)了解了()。(A)求助者的成長經(jīng)歷(B)求助者所持愛情觀(C)求助者的癥狀表現(xiàn)(D)求助者的性格特征多選：32．求助者的生理癥狀不包括()。(A)失眠(B)厭食(C)心慌(D)頭痛多選：33．求助者的感知癥狀包括()。(A)感到前途很渺茫(B)工作生活沒意思(C)對婚姻悲觀失望(D)認(rèn)為現(xiàn)實很冷酷單選：34．求助者情緒問題不包括()。(A)敏感脆弱(B)情緒低落(C)悔恨痛苦(D)擔(dān)心害怕單選：35．求助者的行為癥狀有()。(A)生活難以自理(B)做事猶豫不決(C)31作消極被動(D)回避社交活動單選：36．針對求助者的問題，心理咨詢師不應(yīng)該()。(A)幫助求助著決定是否離婚(B)幫助求助者積極調(diào)節(jié)情緒(C)幫助求助者分析心理沖突(D)幫助求助者發(fā)掘自身資源單選：37．求助者的核心心理問題是()。(A)情緒低落(B)內(nèi)心沖突(C)悔恨痛苦(D)憤怒不平單選：38．求助者目前心理狀態(tài)屬于()。(A)正常心理狀態(tài)(B)健康心理狀態(tài)(C)神經(jīng)癥性心理問題(D)精神病性精神障礙多選：39．對該求助者心理與行為異常表現(xiàn)做定性分析的依據(jù)是()。(A)有主動求治愿望(B)對癥狀有自知力(C)問題內(nèi)容未泛化(D)社會功能受損重單選：40．求助者的自知力表現(xiàn)不包括()。(A)對軀體疾病判斷正確(B)對心理問題判斷正確(C)對內(nèi)心感受判斷正確(D)對生活現(xiàn)實判斷正確單選：41．求助者的咨詢問題最可能屬于()。(A)器質(zhì)性心理問題(B)心理性生理問題(C)嚴(yán)重性心理問題(D)一般性心理問題單選：42．求助者心理問題的特點不包括()。(A)是現(xiàn)實和道德沖突(B)內(nèi)心痛苦無法擺脫(C)情緒反應(yīng)比較強烈(D)問題內(nèi)容尚未泛化多選：43．求助者的心理問題()。(A)已出現(xiàn)了泛化(B)還沒出現(xiàn)泛化(C)影響社會功能(D)社會功能完好單選：44．求助者的沖突主要是()。(A)要不要盡快離婚(B)要不要告訴父母(C)要不要選擇再婚(D)要不要心理咨詢多選：45．對于求助者丈夫的外遇行為，心理咨詢師應(yīng)該()。(A)保持中立態(tài)度接納求助者(B)嚴(yán)厲批評她丈夫的行為(C)首先替求助者打抱不平(D)嚴(yán)格保護求助者的隱私單選：46．求助者身上的積極方面不包括()。(A)有嚴(yán)格的家教(B)仍然堅持工作(C)有自我覺察力(D)主動尋求幫助單選：47．按照埃利斯ABC理論，求助者的C不包括()。(A)情緒低落(B)責(zé)備丈夫(C)要求離婚(D)丈夫外遇案例四案例介紹：某男，12歲，初中生，性格內(nèi)向。自小受循規(guī)蹈矩和“很傳統(tǒng)”的父親的教育，要求自己當(dāng)一個好孩子，養(yǎng)成了做事認(rèn)真細(xì)致，凡事嚴(yán)格要求自己的習(xí)慣。上課時遵照老師的要求將雙手放到課桌上，自己克制盡量不變換姿勢；見到姐姐穿的衣服“露臍”，批評她“這樣不文明，會污染環(huán)境”：控制自己“不看女孩子的胳膊”，怕學(xué)成“壞孩子”。自去年開始每次洗手都要反復(fù)洗數(shù)十遍，害怕感染細(xì)菌．晚上入睡前還要下床反復(fù)檢查煤氣閥和自來水閥是否關(guān)閉，害怕煤氣中毒。明知害怕有些過分，但就是擔(dān)心萬一，控制不住地要反復(fù)確保安全。否則就感到心慌氣短、焦慮不安，為此十分苦惱，不得不暫時休學(xué)。求助者反復(fù)訴說自己的痛苦，并要求父母陪同前往去看醫(yī)生。多選：48．求助者的情緒癥狀主要有()。(A)焦慮情緒(B)抑郁情緒(C)恐怖情緒(D)強迫情緒單選：49．求助者的生理癥狀包括()。(A)心慌(B)失眠(C)頭痛(D)厭食多選：50．求助者行為癥狀主要表現(xiàn)為()。(A)反復(fù)檢查(B)反復(fù)洗手(C)反復(fù)計數(shù)(D)反復(fù)詢問多選：51．求助者心理診斷最可能屬于()。(A)焦慮癥(B)強迫癥(C)強迫性神經(jīng)癥(D)恐怖性神經(jīng)癥單選：52．求助者心理健康水平屬于()。(A)心理正常(B)心理不正常(C)心理健康(D)心理不健康單選：53．判斷求助者心理健康水平的依據(jù)不包括()。(A)有自知力(B)主動求醫(yī)(C)軀體疾病既往史(D)功能受損單選：54．求助者心理問題的原因不包括()。(A)性格因素(B)認(rèn)知因素(C)考試壓力(D)家教嚴(yán)格多選：55．求助者的性格形成可能與()相關(guān)。(A)傳統(tǒng)的家庭教育(B)刻板的學(xué)校管理(C)中學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)(D)與姐姐關(guān)系不好多選：56．求助者的性格特點不包括()。(A)過分要求自已(B)過分追求完美(C)過分多愁善感(D)過分自以為是單選：57．求助者心理問題的關(guān)鍵點是()。(A)自卑和父母批評(B)恐懼和害怕得病(C)焦慮和要求過高(D)抑郁和學(xué)業(yè)困難案例五一般資料：某女，14歲，初中三年級學(xué)生。近一個月來，因?qū)δ赣H有一種不好的想法和行為，感到痛苦來求助。由母親陪同。該女生長相清秀、身材修長、衣著得體、表情自如、舉止大方、懂禮貌。求助者自述：每當(dāng)我母親碰我一下的時候，不論是有意的或無意的，我都會感到不舒服而必須碰她一下還回來，否則心里就會感到很難受。為此我感到很痛苦。咨詢對話片斷：心理咨詢師：你為什么要報復(fù)你媽媽?說說吧!求助者：(沉默)心理咨詢師：你認(rèn)為媽媽碰你一下是對你的一種傷害嗎?求助者：那肯定不是!心理咨詢師：就是說，你知道母親碰你并非是有意識地要傷害你，但你都感到被碰了很不舒服，是這樣嗎?求助者：是的。心理咨詢師：為什么你會感到難受呢?求助者：必須要還回來，否則就會很難受。心理咨詢師：難道還回來你就真的不難受了?!求助者：是啊!心理咨詢師：那為什么你還會感到痛苦呢?。求助者：那是我母親啊，她是我最親的人，我都對她有這樣的報復(fù)心理，我能不痛苦嗎?心理咨詢師：這種痛苦的心情會影響到你的學(xué)習(xí)嗎?睡眠和食欲受影響嗎?求助者：到學(xué)校后還好，一回到家見到母親就不好，影響晚上復(fù)習(xí)功課。吃睡都還好。心理咨詢師：請問你母親做什么工作?你父親呢?他們的關(guān)系怎么樣?你和誰溝通的較多?求助者：我母親是中學(xué)教師，她非常優(yōu)秀，我很為她驕傲。我父親在一家外企工作，他經(jīng)常出差。爸爸媽媽關(guān)系很好，很少吵架什么的。和父親溝通的機會少一些，雖然少，但父親也很愛我，很理解我?！睦碜稍儙煟簩Ω赣H也有那種想法和行為嗎?求助者：沒有。真的。我也挺奇怪，我怎么只對媽媽有這種想法呢(困惑、茫然的神情)心理咨詢師：(轉(zhuǎn)移一下話題)你這個年齡．應(yīng)該是獨生女吧。求助者：那當(dāng)然是。心理咨詢師：你們班的同學(xué)也應(yīng)該都是。順便問一下，你對班里的同學(xué)有沒有這種想法和行為呢?求助者：原先好像沒有……．嗯，有一點，但不重。心理咨詢師：原先好像沒有，那就是說現(xiàn)在有了。請談一下這方面的情況好嗎?越詳細(xì)越好。我再重申一遍，你對我所說的一切都會保密的。(此處略去一段談話)心理咨詢師：說到這位同學(xué)，我想問一下，當(dāng)時她的功課比你好嗎?求助者：不如我。心理咨詢師：長相呢?求助者：好像也不如我。心理咨詢師：你們都彈鋼琴，是吧?求助者：是?？晌視嫯?，我的畫在全國得過獎，她不會。心理咨詢師：她琴彈得比你好嗎?求助者：沒比過。心理咨詢師：她到過你家沒有?求助者