現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則（3篇）

第現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則（3篇）

現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則（通用3篇）

現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則篇1

一、平等原則

現(xiàn)代禮儀中的平等原則，是指以禮待人，有來有往，既不能盛氣凌人，也不能卑躬屈膝。平等原則是現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代禮儀有別于以往禮儀的最主要原則。

禮儀中的優(yōu)先，與各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等有很大關(guān)系。以“女士優(yōu)先”原則為例，在一些國家如巴基斯坦，講究男女授受不親，在公共場合，如果男女出雙入對，卿卿我我，則被認(rèn)為是不合禮儀。但是，在這個(gè)國家里，男士非常尊重婦女，對待女士謙遜有禮，見了女性，一般不得主動(dòng)握手，除非女士先伸手。盡管公共汽車非常擁擠，男士也會(huì)讓女士們先上車，車上的座位分得很清楚，女性坐前面，男性坐后面。餐廳的情形也一樣，男女桌位分開，陌生的男士們是決不可以隨意過界或上前搭訕的。在任何時(shí)候排長龍，女性都可直接走到隊(duì)伍的前端去。

二、互尊原則

古人云：“敬人者，人恒敬之?！敝挥邢嗷プ鹬?，人與人之間的關(guān)系才會(huì)融洽和諧。

上海有一家電影院曾發(fā)生這樣一件事：年末，電影院經(jīng)理把員工包括離退休人員及其家屬都請到電影院來一個(gè)茶話會(huì)。會(huì)前，專門制作了這些離退休人員和在職職工的生活錄相片，會(huì)上放給大家看。每個(gè)人，尤其是離退休職工非常感動(dòng)。原則很簡單，這些人一輩子干的工作就是給別人放電影，從來未感受到自己上銀幕是什么滋味。今天他們有機(jī)會(huì)在給人們放了一輩子電影的電影院里，看自己走上銀幕，感到電影院領(lǐng)導(dǎo)沒有忘記自己一輩子的辛苦，他們能不感動(dòng)嗎？因而很自然地加深了對自己單位的感情，同時(shí)也使在職職工感到振奮，團(tuán)體的凝聚力大增。

要想在與人交往中通過禮儀的形式體現(xiàn)出對對方的尊重，就應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：

第一，與人交往，要熱情而真誠。熱情的態(tài)度，意味著對別人的隆重接納，會(huì)給人留下受歡迎、受重視、受尊重的感覺，而這本來就是禮儀的初衷和要旨。當(dāng)然，熱情不能過火，過分的熱情會(huì)使人感到虛偽和缺乏誠意。所以，待人熱情一定要出自真誠，是尊重他人的真摯情感的自然流露。如果心存不敬，卻又要故意表現(xiàn)出熱情，只會(huì)讓人感到做作，引起反感。這一點(diǎn)在與客戶及其他來訪者打交道時(shí)尤為重要。不論來訪者是不是客戶，客戶部的工作人員應(yīng)都要熱情接待；不論是不是自己的客戶，我們都要熱情真誠的為其服務(wù)。

第二，要給他人留有面子。所謂面子，即自尊心。即便一個(gè)毫無廉恥之心的人，也存在著一定的自尊心。失去自尊，對一個(gè)人來說，是一件非常痛苦、難以容忍的事情。所以，傷害別人的自尊是嚴(yán)重失禮的行為。

第三，允許他人表達(dá)思想，表現(xiàn)自己。每個(gè)人都有表達(dá)自己思想、表現(xiàn)自身的愿望。社會(huì)的發(fā)展，為人們弘揚(yáng)個(gè)性提供了更為廣闊的空間。豐富的個(gè)性色彩和多元思想的共存，是現(xiàn)代社會(huì)區(qū)別于傳統(tǒng)社會(huì)的一個(gè)基本特征。因此，現(xiàn)代禮儀中的互尊原則，要求人們必須學(xué)會(huì)彼此寬容，尊重他人的思想觀點(diǎn)和個(gè)性。

三、誠信原則

誠信原則是指遵時(shí)守信，“言必信，行必果”。取信于人在人際交往中是非常重要的。

《韓非子》中記載著這么一則寓言：有一戶有錢人家的圍墻被大雨沖塌了，隔壁的鄰居提醒他：“要及早修復(fù)，免得盜賊侵入?！庇绣X人家的兒子也同樣說道：“爸爸，及早修理吧，不然小偷會(huì)來的?！苯Y(jié)果當(dāng)天晚上小偷果然來了，偷走了不少東西。有錢人家的反應(yīng)是：兒子預(yù)先說在前，意見很對，有先見之明，心里卻對鄰居起了疑心，懷疑鄰居是小偷。

原因很簡單，一方面，中國人自古以來是家天下，血緣關(guān)系是親不可分的紐帶，影響了人們對客觀事物公正的判斷；另一方面，就是人的心理反應(yīng)，產(chǎn)生“自己人效應(yīng)”，更易于相互吸引。當(dāng)你信任一個(gè)人的時(shí)候，就會(huì)想：既然是這個(gè)人說的，靠得住。所以，常常是別人信任你，才認(rèn)為你是對的。因此，在人際交往中，你必須博得人們的信賴，才更有利于你的成功。信任是靠慢慢積累的，與客戶初次打交道，客戶都會(huì)抱著懷疑的態(tài)度跟你溝通，一旦接觸多了，你在工作也做得到言而有信，說什么時(shí)候出方案就什么時(shí)候出方案、答應(yīng)了上材料就上材料的話，客戶也就慢慢開始信任你了，這樣就更利于自己開展工作，更好的為客戶服務(wù)。

自信也是獲取信任、取信于人的方法。一個(gè)人要對自己有信心，不要因?yàn)樵?jīng)有過這樣那樣的失敗或小挫折就以為自己不討人喜歡了，從而失去自信，放棄了自己。其實(shí)，一個(gè)人有失敗并不奇怪，世界上沒有常勝將軍，關(guān)鍵是要有勇氣，跌倒后還能爬起來，還能保持自信，自信自己能努力做到最好。

四、寬容原則

寬容就是心胸寬廣。“海納百川，有容乃大”，能設(shè)身處地為別人著想，能原諒別人過失，也是一種美德，被作為現(xiàn)代人的一種禮儀素養(yǎng)。

那么，如何在禮儀中體現(xiàn)寬容原則呢？我們認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：

第一，要做到“入鄉(xiāng)隨俗”。如中東一些國家，受宗教信仰的影響，禁止女性向家庭成員以外的男人裸露肌膚，嚴(yán)格講究男女授受不親。去這些國家訪問做客，就應(yīng)尊重他們的禮儀規(guī)范。新員工進(jìn)了鴻揚(yáng)的大門，就要隨鴻揚(yáng)的“俗”，嚴(yán)格要求自己按制度、規(guī)范辦事。

第二，理解他人，體諒他人，對他人不求全責(zé)備。俗話說“金無足赤，人無完人”?，F(xiàn)實(shí)生活中的人，沒有十全十美的。表現(xiàn)在禮儀方面，有些人擅長于禮儀交際，說話辦事滴水不漏；有些人則不熟悉禮儀知識(shí)，形似粗俗。

第三，虛心接受他人對自己的批評意見，即使批評錯(cuò)了，也要認(rèn)真傾聽。俗話說“人非圣賢，孰能無過”。有了過錯(cuò)后允許他人批評指正，才能得到大家的理解和尊重。有時(shí)，批評者的意見是錯(cuò)誤的，但只要不是出于惡意，就應(yīng)以寬容大度的姿態(tài)對待，有則改之，無則加勉。特別是在工作中，更應(yīng)注意這個(gè)問題。

五、自律原則

禮儀宛如一面鏡子。對照著它，你可以發(fā)現(xiàn)自己的品質(zhì)是真誠、高尚還是丑陋、粗俗。真正領(lǐng)悟禮儀、運(yùn)用禮儀，關(guān)鍵還要看你的自律能力。

還是看看下面的例子：

當(dāng)1997年亞運(yùn)會(huì)在日本廣島結(jié)束的時(shí)候，6萬人的會(huì)場上竟沒有一張廢紙。全世界的報(bào)紙都登文驚嘆：“可敬可怕的日本民族!”就因?yàn)闆]有一張廢紙，令全世界驚訝。

再看看中國，在國慶節(jié)升旗后，人群散去，整個(gè)廣場是滿地的廢紙，被風(fēng)刮起，四處亂飛。就這一個(gè)現(xiàn)象，就說明人們沒有注重自己的禮節(jié)，這樣的`人不配在國慶節(jié)看升旗。

有些事，我們總覺得應(yīng)該做，總覺得那樣做才是正確的，但我們往往做不到，為什么？內(nèi)心修養(yǎng)和素質(zhì)不夠！舉個(gè)很簡單的例子，自己部門紙簍里的垃圾都已經(jīng)溢得滿地都是，都沒有一個(gè)人想到要清掃一下、把垃圾倒到，這件事很簡單吧，但為什么沒人做呢，原因就是在大家內(nèi)心里、潛意識(shí)里還沒有真正注意到禮儀形象問題，沒想到這種情形會(huì)影響公司在客戶中的形象。

現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則篇2

⑴現(xiàn)代禮儀的作用

①禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí)，那么，所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情；

②禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；

③禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。社會(huì)是不同群體的集合，群體是由眾多個(gè)體匯合而成的，而個(gè)體的差異性是絕對的；

④禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)是人們在社會(huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競爭實(shí)力，從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展；

⑤禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。要繼承弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。有助于提升個(gè)人素質(zhì)。

⑥禮儀是社會(huì)交往的潤滑劑和黏合劑，是熟人之間的奢侈品，會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處；

⑦禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn)；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下；人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個(gè)人能否對現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓人們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。

⑧有助于維護(hù)企業(yè)形象。個(gè)人形象代表企業(yè)形象，活體廣告。企業(yè)形象的好與壞實(shí)際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低；

⑨方便交往應(yīng)酬。一個(gè)舉止大方，著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎，也就更方便交往與應(yīng)酬；

下面這個(gè)故事體現(xiàn)著禮儀的可貴。

“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。當(dāng)時(shí)，云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。路過沔陽河（今湖北省仙桃市境內(nèi)）時(shí)，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個(gè)澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號(hào)啕大哭。隨從們勸他說：“已經(jīng)飛走了，哭也沒有用，還是想想補(bǔ)救的方法吧。”緬伯高一想，也只能如此了。到了長安，緬伯高拜見唐太宗，并獻(xiàn)上禮物。唐太宗見是一個(gè)精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號(hào)啕。上復(fù)圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛?！碧铺谀涿睿挷唠S即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！”今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

⑵現(xiàn)代禮儀的原則：

“尊重”原則：要求在各種類型的人際交往活動(dòng)中，以相互尊重為前提，要尊重對方，不損害對方利益，同時(shí)又要保持自尊。

“遵守”原則：遵守社會(huì)公德，遵時(shí)守信，真誠友善，謙虛隨和。

“適度”原則：現(xiàn)代禮儀強(qiáng)調(diào)人之間的交流與溝通一定要把握適度性，不同場合、不同對象，應(yīng)始終不卑不亢，落落大方，把握好一定的分寸。

“自律”原則：交流雙方在要求對方尊重自己之前，首先應(yīng)當(dāng)檢查自己的行為是否符合禮儀規(guī)范要求。

⑶現(xiàn)代禮儀三要素：

禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；

禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；

禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。

對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則篇3

握手是商務(wù)活動(dòng)中見面、接待、迎送時(shí)常見的禮節(jié)。

握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：

行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

握手的先后順序：

男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。

握手的力度：

握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手時(shí)間的長短：

握手時(shí)間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手