中國海油應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)

—中國海油應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)海上石油作業(yè)是高風(fēng)險作業(yè)，據(jù)《世界海上石油作業(yè)事故數(shù)據(jù)庫》記載，從1970-20XX年間，全球發(fā)惹事故3431起，其中翻沉事故153起，死亡1285人，事故頻率按XXX0平臺年發(fā)生的次數(shù)計，在1970-1979年為9.38，1980-20XX年為6.56，海難中的特大事故7起，其中包括在中國海域發(fā)生的2起。即1979年11月25日渤海2號鉆井平臺翻沉死亡72人；1983年10月25日發(fā)生在南海的爪哇海號（Javasea）鉆井平臺翻沉死亡81人。這兩起事故主要原因均為缺乏在危險情況下的應(yīng)急程序和應(yīng)變力量。中國海洋石油總公司（簡稱“中國海油”）從1982年成立以來，一直高度重視這一問題，在海上油氣勘探開發(fā)生產(chǎn)活動中堅持建立應(yīng)急計劃，建立了一整套完善的應(yīng)急預(yù)案體系，完成了全面的應(yīng)急管理。從應(yīng)急管理到危機管理的轉(zhuǎn)變20XX年從前，中國海油的應(yīng)急計劃、應(yīng)急程序主要著重于解決自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全事故等方面的問題，防范的主要風(fēng)險包括井噴失控；火災(zāi)與爆炸；平臺失控漂移；拖航遇險、被撞損或翻沉；油（氣）儲運設(shè)備與管線的破損、泄漏、斷裂；飛機、船舶遇難；人員重傷、死亡及盛行性傳染病；硫化氫或其它有害物質(zhì)泄漏及放射性物質(zhì)逸散；潛水作業(yè)事故；重大溢油事故；自然災(zāi)害（包括地震、臺風(fēng)、冰災(zāi)等）。伴著20XX年“非典”的發(fā)生、的活動、生產(chǎn)事故對周邊社區(qū)的影響、社會的發(fā)展以及總公司上下游業(yè)務(wù)一體化發(fā)展等問題的顯現(xiàn)，原有應(yīng)急計劃的范圍以及層次都在發(fā)生改變，滿意不了原應(yīng)急管理的需求。這種情況引起了中國海油高層的高度關(guān)注。因此，20XX年7月，經(jīng)過分析整理，參考對應(yīng)急管理的要求，中國海油編寫發(fā)布了《危機管理預(yù)案》，將預(yù)案的范圍調(diào)整為與企業(yè)相關(guān)的重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)惹事件、社會安全大事，不再局限于以往的生產(chǎn)安全事故和自然災(zāi)害事故處理，同時依據(jù)中國海油的生產(chǎn)經(jīng)營管理特點，實行了三級應(yīng)急響應(yīng)的管理模式，即總公司、分公司、作業(yè)現(xiàn)場?？偣緫?yīng)急響應(yīng)是場外協(xié)調(diào)為主，更偏重應(yīng)對社會影響問題，協(xié)調(diào)整體資源調(diào)用，支持現(xiàn)場應(yīng)急活動；而分公司、作業(yè)現(xiàn)場則主要在于調(diào)動自身資源，解決初始反應(yīng)，特別是事故救援以現(xiàn)場救援為主。中國海油還首次提出了媒體信息溝通管理程序，明確媒體溝通（媒體關(guān)系管理、新聞發(fā)布渠道、新聞材料準備、信息搜集與跟蹤等）以及信息發(fā)布的授權(quán)程序和審定發(fā)布規(guī)定。堅持通過用現(xiàn)實說話，贏得言論和公眾的理解，降低危機對企業(yè)的影響。完善3級應(yīng)急預(yù)案體系針對突發(fā)大事危害程度、影響范圍和掌握事態(tài)力量的差異，中國海油系統(tǒng)內(nèi)部響應(yīng)級別劃分為3級。一是現(xiàn)場級應(yīng)急響應(yīng)。一個作業(yè)單元（平臺、油礦、終端、工廠等）可利用自己或可調(diào)用的資源解決遭受的突發(fā)大事；二是公司級應(yīng)急響應(yīng)。所在地區(qū)或?qū)I(yè)等所屬公司組織的救援和掌握行動，統(tǒng)一布置人員、裝備或其他資源。該級響應(yīng)需由應(yīng)急指揮機構(gòu)來統(tǒng)一指揮現(xiàn)場的應(yīng)急救援和掌握行動。所屬單位依據(jù)自身的詳細情況，相應(yīng)地明確通知范圍，應(yīng)急中心的啟動程度，應(yīng)急力量的出動，指揮人員赴現(xiàn)場的布置，裝備、物資的調(diào)集規(guī)模，疏散的范圍，應(yīng)急指揮的職權(quán)等。事先結(jié)合自身的特點按總公司危機管理預(yù)案中“所屬單位應(yīng)急管理的要求”編制預(yù)案，并對下一級單位的應(yīng)急準備工作做出系統(tǒng)規(guī)劃和布置；三是總部級應(yīng)急響應(yīng)。必需啟動并利用總公司系統(tǒng)資源的突發(fā)大事。與3級應(yīng)急響應(yīng)相對應(yīng)，3級應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)和側(cè)重點各不相同，又保持有機的聯(lián)系，構(gòu)成中國海油完善的3級應(yīng)急預(yù)案體系。作業(yè)現(xiàn)場的應(yīng)急行動預(yù)案屬場（廠）內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，該預(yù)案以現(xiàn)場設(shè)備、活動或場所為詳細目標(biāo)，針對某一重大工業(yè)危險源、特大工程工程、施工現(xiàn)場或擬組織的一項大規(guī)模公眾集聚活動，要求詳細、細致、嚴密，強調(diào)詳細的應(yīng)急救援對象和應(yīng)急活動的實踐性。場（廠）內(nèi)應(yīng)急預(yù)案由綜合應(yīng)急預(yù)案和詳細行動方案組成；所屬單位的應(yīng)急預(yù)案是區(qū)域性、綜合性預(yù)案及專項預(yù)案的結(jié)合，其針對某一特定區(qū)域或某一專業(yè)領(lǐng)域的突發(fā)大事，側(cè)重組織對現(xiàn)場突發(fā)大事的減損、救助、搶險和災(zāi)后恢復(fù)。所屬單位的應(yīng)急預(yù)案由綜合應(yīng)急預(yù)案和專項應(yīng)急預(yù)案構(gòu)成；總部危機管理預(yù)案是綜合性的場外預(yù)案，該預(yù)案是公司總體、全面的預(yù)案，以場外指揮與集中協(xié)調(diào)為主，側(cè)重在應(yīng)急響應(yīng)的組織協(xié)調(diào)，法律、商務(wù)及媒體管理。中國海油危機管理預(yù)案的特點《安全生產(chǎn)法》《危險品防治法》《環(huán)境愛護法》《職業(yè)病防治法》《安全生產(chǎn)答應(yīng)證條例》《突發(fā)大事應(yīng)對法》等多項法規(guī)對國家行政管理部門、企事業(yè)單位都有相應(yīng)的建立應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急計劃的要求，特別對從事高風(fēng)險的行業(yè)，要求建立重大危險源應(yīng)急預(yù)案。從國家法律法規(guī)的建設(shè)過程中越來越突出了安全生產(chǎn)救援預(yù)案的重要性和建立健全的緊迫性。伴著國際國內(nèi)信息化技術(shù)的發(fā)展，發(fā)生單個事故已經(jīng)不再是單個企業(yè)或小范圍社區(qū)的問題，如何解決事故也成為影響企業(yè)樹立或改善自身形象的問題，在近幾年內(nèi)，一些企業(yè)如何消退事故（件）給企業(yè)帶來的長期負面影響已經(jīng)成為社會和企業(yè)都在關(guān)注的問題。伴著公司的發(fā)展、整體業(yè)務(wù)的多元化、國際化，中國海油也做好準備應(yīng)對多種突發(fā)大事。建立完善的突發(fā)大事應(yīng)對機制和程序也是中國海油發(fā)展的必定要求。依據(jù)中國海油建立國際能源公司的目標(biāo)，結(jié)合實際情況，依據(jù)危機大事從爆發(fā)到引起組織、社會、政府協(xié)同應(yīng)對危機等發(fā)展規(guī)律，建立起中國海油特色的危機響應(yīng)原則。“以人為本、安全第一”，保障公司員工和社會公眾的生命是突發(fā)大事應(yīng)急響應(yīng)的根本動身點。重要性排序為：人、環(huán)境、財產(chǎn)、業(yè)務(wù)。平常和危機狀態(tài)下各項工作有效轉(zhuǎn)換，應(yīng)對突發(fā)大事時，仍能保持其他生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)。在平常要留意預(yù)防工作，保持常態(tài)危機意識，常備不懈；面對突發(fā)大事時，各級應(yīng)急機構(gòu)應(yīng)能科學(xué)、快速、簡捷、有效地處理，實行一切必要的措施，掌握事態(tài)的進一步發(fā)展，防止大事的進一步惡化，盡可能將損失降低到最小程度。分級響應(yīng)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。分級響應(yīng)是指由作業(yè)單位、各所屬單位及總公司北京總部（簡稱總部）的三級響應(yīng)，各級指揮人員職責(zé)明確。強調(diào)“第一反應(yīng)”，以現(xiàn)場應(yīng)急及現(xiàn)場指揮為主，從初級響應(yīng)到擴大應(yīng)急的過程中施行分級響應(yīng)。作業(yè)現(xiàn)場、各所屬單位對突發(fā)大事以現(xiàn)場指揮為主，擴大應(yīng)急級別的主要依據(jù)是突發(fā)大事的危害程度、影響范圍和事態(tài)掌握力量。總部應(yīng)急響應(yīng)是以場外協(xié)調(diào)為主。統(tǒng)一協(xié)調(diào)是一旦啟動上一級應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，則全部的應(yīng)急活動必需在應(yīng)急指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下行動，有令則行，有禁則止，統(tǒng)一號令，步調(diào)全都；信息按時、坦誠公眾。按時坦誠的面對公眾和媒體，在信息不完好的情況下向各層次利益相關(guān)方提供階段性信息，主動聯(lián)系政府、依靠社會，通過社會資源共同應(yīng)對危機。以上的原則也就是指導(dǎo)公司的《危機管理預(yù)案》的編制和執(zhí)行過程的主要原則，以此原則制定更細化的應(yīng)對程序和資源布置。《危機管理預(yù)案》