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管理的定義管理是指組織中的活動或過程：通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導（換成“指揮”）、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié)調包括人力資源在內的一切可以調用的資源，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標。1第七章領導概論2領導和管理的關系管理者的權力來源3一、管理與領導的關系（一）領導的含義領導就是影響力或對人們施加影響的藝術或過程，通過領導可使人們心甘情愿地為實現(xiàn)組織目標而努力。4兩者都要完成的三項工作：1）決定去做什么2）建立相應的人員網(wǎng)絡及相互關系以完成相應的任務3）確保上述人員確實做其應做的事。（二）領導與管理的相同點5（三）管理與領導的區(qū)別：1）決定去做什么出發(fā)點不同領導確立方向:則具有歸納性,明確了一個組織在將來應是什么樣子以及實現(xiàn)目標的可行道路;管理計劃:具有演繹的性質,其目的在于產(chǎn)生并維持某種有序,能導向某種預期結果的過程.672）建立相應的人員網(wǎng)絡及相互關系以完成相應的任務方式不同管理：組織和配備人員領導：結盟管理落實到“人”，領導落實到“心”。83）確保上述人員確實做其應做的事。方式不同管理：制度化的懲罰與獎勵，立足于員工不犯錯、不怠懈。領導：個性化的、及時的激勵，用感化代替懲罰，重視維護員工的自主感，立足于讓員工滿懷激情的工作。9領導補充了管理，但不能替代管理10二、管理者的權力來源1、法

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