績(jī)效考核考評(píng)心得體會(huì)心得體會(huì)

有關(guān)績(jī)效考核重在科學(xué)考核心得體會(huì)年終迫近，績(jī)效考核擺上日程。盤點(diǎn)得失，圖謀事業(yè)科學(xué)發(fā)展?？?jī)效考核的原則、體系及其措施怎樣確立，成為各級(jí)檢察機(jī)關(guān)尤其是院領(lǐng)導(dǎo)必須審慎思索的重大問題。堅(jiān)持“三應(yīng)當(dāng)”“三防止”?？?jī)效考察對(duì)檢察工作具有鮮明的導(dǎo)向性，是檢察工作貫徹貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。評(píng)得好，就會(huì)增進(jìn)工作發(fā)展，評(píng)得不好，將也許適得其反。數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)表明，考核工作:應(yīng)當(dāng)突出檢察業(yè)務(wù)這個(gè)中心，扭住執(zhí)法辦案這個(gè)牛鼻子，引導(dǎo)干警認(rèn)識(shí)“硬道理”，做好硬文章;應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)，對(duì)任務(wù)和能力規(guī)定進(jìn)行精到的分析與解剖，力戒面面俱到;應(yīng)當(dāng)遵照檢察規(guī)律和司法規(guī)律，從檢察工作全局出發(fā)，既立足檢察看檢察，又跳出檢察看檢察，從而推進(jìn)檢察工作可持續(xù)發(fā)展。為此，就要防止顧此失彼，將一種部門的成績(jī)建立在另一種部門的差錯(cuò)之上;防止不恰當(dāng)?shù)匾詳?shù)據(jù)和比例劃分檔次;防止機(jī)械引進(jìn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的考核措施，以抽象的數(shù)據(jù)來考核鮮活的檢察實(shí)踐。同步要努力克服“重業(yè)績(jī)輕質(zhì)效，重定量輕定性，重部門輕全局”等不良傾向，擯棄盲目追求“零差錯(cuò)”的完美主義傾向，剎住不切實(shí)際地比增長(zhǎng)、比規(guī)模的苗頭。

設(shè)置合理的考核“可控線”。要統(tǒng)籌兼顧、立足全局，因地、因時(shí)制宜，將一般與個(gè)別，一般與特殊相結(jié)合，將定性、定質(zhì)和定量考核相結(jié)合，側(cè)重定性、定質(zhì)。應(yīng)以更為科學(xué)合理的“可控線”衡量辦案水平，防止“一刀切”和絕對(duì)化。在考察實(shí)體質(zhì)量時(shí)，要合理設(shè)定考核“底線”。批捕起訴要嚴(yán)禁捕后無罪、捕后不訴、捕后撤案，控制捕后緩、管、免、罰的合適比例;公訴工作要嚴(yán)格控制無罪、撤訴、變更起訴等狀況的發(fā)生，嚴(yán)格控制事實(shí)、定性、情節(jié)變更的合適比例;民行檢察要以抗準(zhǔn)為基礎(chǔ)，改判為目的;職務(wù)犯罪偵查要規(guī)范使用偵查權(quán)，嚴(yán)控撤案、不訴以及無罪的比例。在考量程序規(guī)范時(shí)，應(yīng)以“理性、平和、文明、規(guī)范”為原則，減少辦案程序的恣意，強(qiáng)化檢察權(quán)的自身監(jiān)督制約，保證辦案全程公正、透明，做到查得清清晰楚，訴得干干脆脆，判得服服帖帖，力爭(zhēng)辦理一案，教育一片。重視質(zhì)量、效率和效果的統(tǒng)一。案件質(zhì)量是檢察工作的生命線，應(yīng)當(dāng)一直把質(zhì)量作為考核的重中之重。在重視質(zhì)量的同步也不能忽視效率和效果。遲來的正義不是正義，刑罰的懲罰離不開時(shí)間的約束。要快偵、快捕、快訴、快審、快結(jié)，切實(shí)防止久審不訴、久偵不決，民行案件久審不結(jié)不抗，控申信訪久審不復(fù)，有關(guān)工作久拖不決、久辦不結(jié)等現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格遵守程序的時(shí)效性規(guī)定，嚴(yán)格控制反復(fù)退查和延期手段的使用，不給公平正義留下無限猜疑的空間。堅(jiān)持法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，堅(jiān)持守護(hù)公平正義的檢察工作價(jià)值取向，在法律效果為前提和首選途徑的基礎(chǔ)上，重視檢察公信力的養(yǎng)成和人民群眾認(rèn)同感的培養(yǎng)，精確理解法律，恰當(dāng)適使用方法律，追求辦案效果最大化和最優(yōu)化。堅(jiān)持對(duì)的導(dǎo)向，制定科學(xué)原則，重視質(zhì)量和效率、效果的高度統(tǒng)一，是整個(gè)檢察工作績(jī)效考核必須牢牢把握的幾種關(guān)鍵?？?jī)效考核是檢察工作的導(dǎo)向，是衡量工作水平的標(biāo)尺，更是檢察事業(yè)發(fā)展的推進(jìn)力，因此，看待績(jī)效考核必須有科學(xué)的態(tài)度、平和的心態(tài)、理性的措施、規(guī)范的手段和嚴(yán)格的程序。

績(jī)效考關(guān)鍵得體會(huì)8月份遵化分企業(yè)有幸成為績(jī)效考核試點(diǎn)單位，第一次參與內(nèi)部考核感慨良多，對(duì)于績(jī)效考核的長(zhǎng)處和局限性他們進(jìn)行了總結(jié)，在這里與全體同事進(jìn)行分享：長(zhǎng)處：1、將工作以計(jì)劃形式一一列出，清晰明了、先后有序、工作具有計(jì)劃性、階段性；2、以權(quán)重形式評(píng)估工作成果，有形更生無形，給員工加壓，壓力是最佳的動(dòng)力，不僅員工工作愈加積極積極，各部門間的溝通協(xié)調(diào)也愈加順暢、配合愈加緊密了，并且對(duì)工作的意義、對(duì)成果導(dǎo)向和執(zhí)行文化有了更深的理解，工作效率因而大大提高；3、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與工資直接掛鉤，員工拿自身成果和價(jià)值與企業(yè)進(jìn)行互換，不僅體現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的公平，并且員工個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀愈加統(tǒng)一，可以自愿接受企業(yè)價(jià)值觀，自覺按企業(yè)價(jià)值觀行事；4、遵化中層干部通過績(jī)效考核，與企業(yè)價(jià)值觀愈加一致，對(duì)企業(yè)文化愈加認(rèn)同；局限性：1、前期宣傳不夠、準(zhǔn)備工作不充足，有些方案、制度還不夠健全，實(shí)行績(jī)效考核時(shí)有些倉促，實(shí)行起來存在一定的困難，eg.：定了80分，80分如下扣了績(jī)效工資，不過80-100沒有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，有罰沒有獎(jiǎng)，第一種月就感覺不公平，那么我完全可以做滿80分，其他的下月再繼續(xù)；2、對(duì)于計(jì)劃“多不多、少不少、對(duì)不對(duì)”沒有明確界定，充足體目前績(jī)效考核成績(jī)上，eg.:對(duì)外客戶，存在客觀的不可調(diào)控原因，最明顯的例子是收費(fèi)，開發(fā)商就是不配合，就是不給錢，不過績(jī)效考核30分沒有成果就是零分，這不公平，對(duì)內(nèi)客戶基本都是可以完畢的，在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮這個(gè)問題，在對(duì)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注這個(gè)問題，對(duì)員工努力的過程忽視不計(jì)與企業(yè)倡導(dǎo)人性化管理相違反，并且對(duì)員工積極性一定程度上是存在打擊的；3、客觀原因和借口、理由的定義應(yīng)當(dāng)辨別開，對(duì)員工的評(píng)估應(yīng)當(dāng)著眼于客觀公正，對(duì)不可抗原因有一種界定；4、沒有明確的績(jī)效考核制度，制度應(yīng)當(dāng)成文并下發(fā)；5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進(jìn)行磨合，目前推行績(jī)效考核輕易產(chǎn)生不穩(wěn)定原因。遵化對(duì)于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和局限性，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起分享。有助于工作的交流和改善，充足體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)"開放分享"的企業(yè)關(guān)鍵文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和分享，防止閉門造車。只有"開放分享"才能讓全企業(yè)共同進(jìn)退，共同提高！績(jī)效考關(guān)鍵得體會(huì)（2）：伴隨社會(huì)法制建設(shè)進(jìn)程不停加緊、公民的法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不停增強(qiáng)，以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不停加強(qiáng)和完善，必然規(guī)定我們不停提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力，而“考核成果量化”正是處理這個(gè)問題的一劑猛藥。

一、“績(jī)效考核體系”運(yùn)行的基本狀況首先，“績(jī)效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的鼓勵(lì)約束機(jī)制,營(yíng)造公平、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，有效地促使專管員、稽查員積極從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變。“績(jī)效考核”是對(duì)專管員、稽查員工作能力、工作體現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)的全面、客觀的反應(yīng)，它為獎(jiǎng)勵(lì)和約束專賣管理人員提供了科學(xué)根據(jù)，使獎(jiǎng)勵(lì)與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用。“績(jī)效考核體系”，規(guī)定核算每名專賣管理人員包括機(jī)關(guān)辦事員平常工作量和工作成績(jī)，實(shí)行“按績(jī)?nèi)〕辍?，打破分派上大鍋飯現(xiàn)象；通過“績(jī)效考核體系”的運(yùn)行，在專賣管理人員中確定選優(yōu)評(píng)先名單，首先使優(yōu)秀專賣管理人員的工作能力和業(yè)績(jī)得到肯定和表揚(yáng)，使他們感受到成就感、歸屬感，從而激發(fā)其工作熱情，另首先也對(duì)其他后進(jìn)專賣管理人員進(jìn)行正面教育與經(jīng)典引導(dǎo)；同步通過“績(jī)效考核體系”運(yùn)行成果的對(duì)比，對(duì)一部分工作能力差、工作業(yè)績(jī)不佳的專賣管理人員進(jìn)行戒勉，從而使“混日子”成為泡影，杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，到達(dá)不停優(yōu)化隊(duì)伍、提高整體水平的目的。另一方面，“績(jī)效考核體系”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程，使專賣管理工作實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。“績(jī)效考核體系”規(guī)定把專賣隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)管理和文明執(zhí)法等工作目的、任務(wù)通過合理分解，明確到每個(gè)專賣管理人員頭上，責(zé)任到人，使整體工作目的和任務(wù)能得到深入、細(xì)致地貫徹實(shí)行。此外，還要通過每月對(duì)每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進(jìn)行過程及成果的綜合考核，也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最終，在逐月考核中，專賣部門可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和局限性，并且及時(shí)采用針對(duì)性措施予以處理和糾正。如：市場(chǎng)檢查中專管員的工作成績(jī)好壞可以通過先行登記保留的違規(guī)卷煙數(shù)量來體現(xiàn)，防止了過去評(píng)價(jià)隊(duì)員工作只憑印象的做法。最終，“績(jī)效考核體系”的建立能有效提高隊(duì)伍建設(shè)水平，使基層專賣隊(duì)伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過“績(jī)效考核”，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能愈加精確、客觀、全面地理解每名專賣管理人員的工作能力、工作體現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，并通過交流談心等渠道，將成果向被考核的人員進(jìn)行反饋，使專賣管理人員及時(shí)認(rèn)識(shí)并改善局限性；也使那些靠“混日子”的專管員及時(shí)端正工作態(tài)度，積極投身到工作中來。久而久之，能增進(jìn)上級(jí)與下級(jí)之間的有效互動(dòng)，增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從8月份運(yùn)行實(shí)踐效果看，“績(jī)效考核體系”是有效處理長(zhǎng)期困繞隊(duì)伍建設(shè)中的“木桶原理”問題的一劑良方。

二、專賣管理四個(gè)體系中“績(jī)效考核體系”的工作方向

“績(jī)效考核體系”運(yùn)行的工作方向應(yīng)放在對(duì)專賣管理人員的考核上。所謂專賣管理人員工作的“績(jī)效考核體系”，就是指通過某些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)每名專賣管理人員每月工作的“質(zhì)”和“量”進(jìn)行全面、客觀、公正的綜合評(píng)價(jià)，得出考核評(píng)價(jià)，以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績(jī)效，作為確定工資獎(jiǎng)金收入、選優(yōu)評(píng)先、級(jí)別升降或末位淘汰的直接根據(jù)。對(duì)基層專賣隊(duì)伍建設(shè)而言,“績(jī)效考核體系”是一種績(jī)效管理機(jī)制，長(zhǎng)期堅(jiān)持必能充足調(diào)動(dòng)一線專賣管理人員工作積極性，提高專賣管理水平，能消除收入分派不均和“濫竽充數(shù)”“吃大鍋飯”現(xiàn)象，其關(guān)鍵內(nèi)容是：分工明確、體系科學(xué)、考核到人、按績(jī)?nèi)〕?、?jiǎng)勤罰懶、末位淘汰。

三、“績(jī)效考核體系”在實(shí)行中應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“績(jī)效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用，那么，怎樣才能有效實(shí)行“績(jī)效考核體系”呢？結(jié)合南安市局專賣管理隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)狀況，應(yīng)著重把握如下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

一是要淡化任務(wù)指標(biāo)的概念。專賣管理工作不一樣于銷售業(yè)務(wù)工作，主觀下達(dá)諸如查扣卷煙數(shù)量、查處違規(guī)戶等某些數(shù)量指標(biāo)都是不科學(xué)的。管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念，不能就指標(biāo)談指標(biāo)，滿足于某某數(shù)量指標(biāo)的升降，而要重視市場(chǎng)管理實(shí)效?！翱?jī)效考核體系”相對(duì)過去老式的專賣管理考核措施而言，是一種主線性轉(zhuǎn)變。要讓專賣管理人員本著切實(shí)提高市場(chǎng)管理實(shí)效的目的去開展平常卷煙市場(chǎng)檢查，著力提高市場(chǎng)凈化率?？己苏邉t是根據(jù)各管理所每月檢查成績(jī)、市場(chǎng)凈化率來開展量化考核，據(jù)此進(jìn)行分析，并把考核成果量化到每個(gè)專管員、稽查員身上，做到“陽光操作”，實(shí)實(shí)在在考核，寫出客觀的考核匯報(bào)。也就是要做到：輕目的任務(wù)的考核，重工作實(shí)績(jī)與成果的考核，變事前下任務(wù)指標(biāo)為事后監(jiān)督考核，到達(dá)增進(jìn)工作、循序漸進(jìn)的目的。二是考核必須堅(jiān)持公正、公開、透明。首先組織要有保證，確定考核人員，明確考核紀(jì)律；另一方面要統(tǒng)一考核措施和程序，對(duì)合用定性、定量考核的指標(biāo)，所有被考察對(duì)象都應(yīng)使用相似措施及程序；最終考核成果應(yīng)當(dāng)公開，要讓每一名被考核的專管員、稽查員懂得“自己哪些方面被加分，加分原因是什么？哪些方面被扣分，扣分理由是什么？”等等，加分、扣分都要做到清清晰楚、明明白白，讓被考核的專管員、稽查員心服口服，到達(dá)增進(jìn)工作的目的。

三是“績(jī)效考核體系”必須通過獎(jiǎng)懲予以兌現(xiàn)，與專賣管理員收入掛鉤。建立“績(jī)效考核體系”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于鼓勵(lì)每位專賣管理員，增進(jìn)工作，要做到這一點(diǎn)就必須兌現(xiàn)考核成果——獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。只有把考核成果與專賣管理員工資、獎(jiǎng)金、選優(yōu)評(píng)先及末位淘汰等指標(biāo)相掛鉤，讓每名專賣管理員都明白自己的工作體現(xiàn)與獲得酬勞、待遇及榮譽(yù)的關(guān)系，才能使他們?cè)鰪?qiáng)危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高工作積極性和積極性，獲得積極進(jìn)取、改善工作的動(dòng)力。

四、根據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的詳細(xì)實(shí)際，繼續(xù)完善“績(jī)效考核體系”“績(jī)效考核體系”是以考核業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎瑢⒇?zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來，大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的鼓勵(lì)機(jī)制。從打破“鐵飯碗”，鼓勵(lì)機(jī)制入手，以調(diào)動(dòng)職工積極性和發(fā)揮個(gè)人才能為目的，喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神，為廣大職工注入新的活力。因此在運(yùn)行“績(jī)效考核體系”中應(yīng)及時(shí)調(diào)整體系中的基本要素，詳細(xì)體現(xiàn)如下幾方面：一是將所有的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)都設(shè)計(jì)成可以衡量的量化考核形式，采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)的形式，用品體的數(shù)值、比率、時(shí)間等作為考核原則，杜絕人為主觀原因的干擾。二是實(shí)行考核目的管理。為了提高工作質(zhì)量，把專賣管理工作目的橫向分解到各部門，貫徹到每個(gè)人，縱向分解到各個(gè)月份，周乃至詳細(xì)到完畢日期，使得每個(gè)人心中均有三本帳：即每月需要完畢什么工作任務(wù)的數(shù)量帳，什么時(shí)間完畢的時(shí)同帳，到達(dá)什么原則的質(zhì)量帳。專賣精細(xì)化管理，就是以法律法規(guī)為根據(jù)，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，對(duì)管理對(duì)象和管理行為實(shí)行精細(xì)、精確、快捷的規(guī)范和控制。精細(xì)化管理更多體現(xiàn)地是一種管理規(guī)定和一種工作措施。精細(xì)化中的“精”就是要善于站在全局的高度，從眾多的專賣管理工作中抓重要矛盾，抓重要環(huán)節(jié)，抓工作的精髓：“細(xì)”就是要在“精”的基礎(chǔ)上，對(duì)“精髓”工作做細(xì)、做深、做透、做到位、做出高水平，提高管理的效能。總體規(guī)定就是堅(jiān)持科學(xué)管理的基本思想、基本思維和基本思緒，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，以“全員參與、規(guī)范流程、細(xì)化目的、嚴(yán)格原則、精確控制、認(rèn)真考核、持續(xù)改善、不停完善”的關(guān)鍵思想為指導(dǎo)，從主線上處理“工作中的被