酒樓前臺接待工作職責【8篇】_第1頁
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Word第第頁酒樓前臺接待工作職責【8篇】酒樓前臺接待工作職責1

1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、準時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理宴會預約，協(xié)調(diào)宴會時間，下發(fā)宴會通知，布置宴會場地;

5、負責訂餐支配及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負責主管交辦支配等各項工作;

7、完成上級交給的〔其它〕事務性工作。

酒樓前臺接待工作職責2

1、做好消費來賓的迎、送接待工作，接受來賓的用餐預定并加以落實;

2、禮貌用語，具體做好預訂記錄;

3、了解和收集來賓的建議和看法并準時反饋給上級領導;

4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文靜的服務形象。

酒樓前臺接待工作職責3

1.主要負責公司內(nèi)部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務，負責好接待工作事務;

2.上級領導支配的其他事務工作;

酒樓前臺接待工作職責4

1.負責前臺導醫(yī)團隊的現(xiàn)場管理;

2.負責前臺導醫(yī)團隊的服務標準建設和培訓;

3.協(xié)調(diào)相關部門改良工作，提高客戶滿足度;

酒樓前臺接待工作職責5

1、客人到來時微笑迎客，正確指引客人的消費位置;

2、耐煩解釋客人的詢問，介紹酒樓的基本狀況;

3、接受客人的預訂，精確無誤地記錄預訂信息。

酒樓前臺接待工作職責6

1、快速、周到熱忱地問候和接待進入展廳的客戶，聯(lián)系銷售顧問跟進

2、分類整理到店客戶信息，完成客流數(shù)據(jù)匯總和需求分析等報表

3、幫助市場活動布置和客流數(shù)據(jù)錄入

酒樓前臺接待工作職責7

1、按時上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;

2、做好引導客人、帶位的工作，做好預定記錄;

3、具備肯定的服務意識，有無〔閱歷〕均可;

4、仔細完成上級主管交待的工作。

酒樓前臺接待工作職責8

1、為客人辦理入住、退房，包含珍貴物品、車輛登記提示。

2、推銷客房，推銷入住客戶辦理睬員卡。

3、記錄，處理業(yè)主投訴等。

4、查看交班記錄，了解未完成工作狀況。

5、檢查夜審報表狀況，檢查各種報表的分送登記。

6、分析房間誤

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