保潔員管理制度（9篇）

第28頁共28頁保潔員管?理制度?為加強保?潔隊伍的?管理，提?高保潔員?的工作素?質(zhì)和思想?素質(zhì)，進?一步搞好?全鎮(zhèn)各村?環(huán)境衛(wèi)生?，就保潔?員管理，?特制訂如?下制度。?一、工?作制度?1、保潔?員由村聘?用，服從?鎮(zhèn)與村里?的管理、?分配、指?揮，原則?上在本村?低收入農(nóng)?戶和低保?戶中挑選?，每年選?聘___?_次。?2、保潔?員務(wù)必按?村里劃分?的職責(zé)片?，完成好?自我的工?作任務(wù)，?做到每一?天及時收?集垃圾，?把垃圾桶?內(nèi)的垃圾?送到垃圾?池內(nèi)，清?掃保潔率?到達(dá)__?__%。?3、保?潔員要用?心參加鎮(zhèn)?及村組織?的各種衛(wèi)?生突擊勞?動，努力?完成各項?工作任務(wù)?。4、?保潔員要?求辭職時?，務(wù)必提?前一周向?村里提出?申請，待?同意后方?可離崗，?不得自行?找人接替?。5、?保潔員因?病、因事?暫不能工?作時，需?自我找人?替班，并?向村請假?，準(zhǔn)許后?方可離崗?，否則另?行安排他?人接替，?按自我離?職處理。?6、保?潔員在工?作中要注?意安全，?防止各種?事故的發(fā)?生，一旦?發(fā)生事故?后果自負(fù)?。二、?獎懲制度?1、透?過檢查、?抽查等形?式對保潔?員的工作?狀況進行?考評，每?年評選先?進保潔員?，給予獎?勵___?_元。?2、保潔?員應(yīng)按照?規(guī)定時光?及時收集?垃圾，不?按規(guī)定時?光收集的?一次扣款?____?元，問題?嚴(yán)重的扣?____?元。3?、保潔員?在職責(zé)段?內(nèi)應(yīng)全面?清掃，不?徹底的一?次扣款_?___元?，問題嚴(yán)?重的扣_?___元?。4、?保潔員承?包的年保?潔費用按?月先發(fā)_?___%?，年底村?民代表和?村衛(wèi)生監(jiān)?督小組成?員認(rèn)可保?潔質(zhì)量，?余下__?__%一?次性發(fā)放?。5、?嚴(yán)格按照?操作規(guī)程?安全作業(yè)?，對于清?掃、保潔?、收運質(zhì)?量較差且?教育不改?的，將給?予相應(yīng)的?處罰和辭?退處理。?三、禮?貌上崗制?度1、?保潔員要?樹立為村?民、為社?會服務(wù)的?品德，做?到不怕苦?、不怕臟?，樹立良?好的行業(yè)?形象。?2、保潔?員要語言?禮貌，以?理服人，?不準(zhǔn)辱罵?過往行人?和經(jīng)營者?。發(fā)現(xiàn)有?亂倒垃圾?、亂潑污?水、亂扔?雜物等現(xiàn)?象，做到?禮貌勸導(dǎo)?，主動清?掃，對蠻?不講理者?，及時報?告村主要?干部，進?行妥善處?理，以免?發(fā)生意外?狀況。?3、保潔?員在崗期?間，持續(xù)?個人衛(wèi)生?，衣服勤?洗勤換，?務(wù)必穿配?發(fā)的黃色?馬褂。?保潔員管?理制度（?二）樓?內(nèi)外保潔?員職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)一、?每一天對?樓內(nèi)外清?掃，樓道?內(nèi)、停車?場、綠化?帶等，持?續(xù)干凈，?定時清運?樓內(nèi)垃圾?。二、?每日需對?樓內(nèi)信箱?、標(biāo)牌、?墻面等公?用部分進?行保潔工?作。三?、每日需?對樓內(nèi)消?防箱、防?盜門、天?臺等公用?通道的外?露管理進?行保潔工?作。四?、每月需?對走道燈?罩進行清?潔工作，?以持續(xù)干?凈整潔。?五、每?次使用完?保潔工具?，器具應(yīng)?清洗干凈?，統(tǒng)一存?放于指定?地點，并?及時補充?或申領(lǐng)保?潔工具。?六、定?期對樓內(nèi)?外蚊蟲、?鼠害進行?消殺，確?保無“四?害”。?七、對樓?內(nèi)外來訪?人員的可?疑狀況，?及時與保?安員聯(lián)系?。八、?每月需對?豎井、井?道、溝渠?全面清洗?一次，定?期進行消?殺。九?、完成保?潔組長交?辦的其他?工作。?保潔員管?理制度（?三）村?委會是保?潔隊伍管?理的主體?，對保潔?員日常工?作情況進?行及時監(jiān)?督管理，?辦事處聯(lián)?創(chuàng)辦是清?掃保潔員?工作考核?的組織者?，對清掃?保潔人員?工作隨機?開展督查?和考核，?月底已考?核成績作?為兌現(xiàn)清?掃保潔人?員工資和?續(xù)聘的依?據(jù)。一?、清掃保?潔人員工?資按照聘?用合同實?施工資月?付。其中?____?%作為固?定工資，?____?%作為浮?動工資，?按每月考?核結(jié)果發(fā)?放。二?、考核滿?分為__?__分，?低于__?__分不?發(fā)___?_%浮動?工資，_?___分?至___?_分發(fā)浮?動工資的?一半，_?___分?以上發(fā)放?全額浮動?工資。?三、考核?細(xì)則如下?：1、?清掃保潔?人員每日?實現(xiàn)簽到?制度，無?故不簽到?或不上班?，發(fā)現(xiàn)一?次扣__?__分。?2、清?掃保潔人?員每天8?：00前?和19：?00前清?掃主要干?道（街道?）兩次，?定時收集?垃圾一次?，并及時?運至村內(nèi)?垃圾臺內(nèi)?，做到全?天巡回保?潔，及時?清掃，發(fā)?現(xiàn)問題一?次扣__?__分。?3、村?內(nèi)公共場?所無白色?污染物、?無垃圾、?無衛(wèi)生死?角，發(fā)現(xiàn)?問題一次?扣___?_分。?4、村內(nèi)?主干道路?無遺留垃?圾、無積?水、無雜?物，道路?兩邊及樹?坑無雜草?，發(fā)現(xiàn)問?題一次扣?____?分。5?、村內(nèi)房?屋墻面、?主干道樹?木、電桿?等無亂涂?亂畫，無?亂吊亂掛?、牛皮癬?、小廣告?，無隨意?張貼宣傳?品，發(fā)現(xiàn)?問題一次?扣___?_分。?6、村內(nèi)?垃圾收集?箱（臺）?干凈整、?不破損、?垃圾不外?溢，村民?房錢屋后?雜物堆放?整齊，發(fā)?現(xiàn)問題一?次扣__?__分。?7、溝?渠內(nèi)無垃?圾雜物等?漂浮物，?發(fā)生問題?一次扣_?___分?。8、?上級檢查?有問題的?、村民單?位有投訴?的，一次?扣___?_分。?9、清掃?保潔人員?要保證配?備的環(huán)衛(wèi)?三輪車玩?、整潔，?確保專車?專用，發(fā)?現(xiàn)問題扣?____?分。1?0、保潔?員在作業(yè)?工程中要?著統(tǒng)一標(biāo)?準(zhǔn)服，注?意自身安?全，發(fā)現(xiàn)?問題扣_?___分?。11?、服從村?委會和辦?事處的管?理，完成?臨時清掃?保潔任務(wù)?，發(fā)現(xiàn)問?題一處扣?____?分。保?潔員管理?制度（四?）一、?醫(yī)院保潔?員崗位職?責(zé)：1?、保潔員?在醫(yī)院辦?公室和護?理部的領(lǐng)?導(dǎo)下負(fù)責(zé)?醫(yī)院的清?潔。2?、負(fù)責(zé)大?廳、病房?、樓梯樓?道、衛(wèi)生?間、電梯?間、院門?口、臺階?等清潔衛(wèi)?生工作。?3、做?到日保潔?、周打掃?、月清理?，做到隨?臟隨潔。?4、樹?立為一線?服務(wù)的思?想，虛心?聽取意見?，用心改?善工作，?搞好團結(jié)?互助。?5、服從?院領(lǐng)導(dǎo)工?作分配及?管理。?6、嚴(yán)格?遵守勞動?紀(jì)律，按?時到崗，?不遲到、?不早退，?遵守院規(guī)?院紀(jì)。?7、工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，嚴(yán)格要?求自我，?保質(zhì)保量?完成每日?工作量。?8、著?裝整潔，?樹立良好?的個人形?象，不斷?培養(yǎng)和完?善自身素?質(zhì)，不利?用工作之?便謀取私?利，不做?違法違紀(jì)?的事情。?9、嚴(yán)?格按照工?作規(guī)程操?作，不偷?工減料，?不弄虛作?假。1?0、嚴(yán)格?消毒制度?，對需要?消毒的物?品，做到?規(guī)范操作?、件件到?位。1?1、愛護?公物，注?意節(jié)約水?、電、氣?，不得私?用電爐等?大功率電?器。1?2、負(fù)責(zé)?洗衣房工?作，做到?隨送隨洗?，不允許?堆放，保?證臨床工?作不受影?響。二?、保潔員?工作的資?料主要包?括：1?、保潔員?根據(jù)行政?后勤部制?度的工作?時光進行?日常保潔?工作;?2、負(fù)責(zé)?大廳、病?房、樓梯?、電梯間?、診室等?院內(nèi)公共?場所衛(wèi)生?的清掃，?持續(xù)所有?公共場所?的衛(wèi)生整?潔，地面?干凈、無?塵土、無?衛(wèi)生死角?;3、?持續(xù)公共?場所樓梯?扶手、窗?臺表面無?灰塵，光?潔明亮，?做到每一?天擦兩遍?，持續(xù)環(huán)?境美觀;?4、持?續(xù)所有公?共場所玻?璃窗在視?線內(nèi)無灰?塵、蜘蛛?網(wǎng)、印痕?，每周擦?一遍以上?。5、?洗手池?zé)o?皂跡、無?污點，無?污垢，做?到經(jīng)常擦?拭，持續(xù)?表面光亮?、整潔;?6、墻?面天花板?衛(wèi)生，整?潔美觀，?無蜘蛛網(wǎng)?、灰塵、?印痕、脫?皮、污跡?，做到每?周至少清?掃一遍;?7、垃?圾箱位置?設(shè)置合理?，無外溢?現(xiàn)象，表?面干凈無?污跡，每?一天至少?清理兩次?;8、?負(fù)責(zé)清掃?院內(nèi)公共?衛(wèi)生間的?衛(wèi)生及墻?面、地面?衛(wèi)生，每?一天上、?下午各清?掃一次以?上。做到?廁所清潔?無異味，?地面干凈?無污跡、?積水、紙?屑，保證?墻面瓷磚?光亮，無?水印、無?污跡，紙?簍無滿溢?;9、?及時疏通?下水道（?指堵塞不?嚴(yán)重時）?，必要時?通知后勤?人員修理?;10?、負(fù)責(zé)管?理清掃工?具、清運?工具，按?時清倒垃?圾桶內(nèi)的?垃圾;?11、按?時澆灌樓?內(nèi)擺放的?盆花，清?除花盆中?煙頭、紙?屑等垃圾?;12?、負(fù)責(zé)樓?內(nèi)衛(wèi)生，?持續(xù)室內(nèi)?過道樓梯?無煙頭、?垃圾及雜?物，持續(xù)?樓內(nèi)干凈?整潔;?13、保?潔員請假?應(yīng)事前向?院辦公室?申請，獲?準(zhǔn)后才予?以離開，?否則不潔?職責(zé)由其?承擔(dān);?14、在?門診部及?時清掃病?人遺留的?污物，住?院部病人?出院后及?時進行消?毒，用消?毒劑對病?室中的地?面、物品?進行消毒?。15?、在清潔?工作的同?時，發(fā)現(xiàn)?室內(nèi)建筑?、家具、?設(shè)施有所?損壞，影?響使用或?有礙觀瞻?，應(yīng)及時?報告有關(guān)?部門。?三、保潔?服務(wù)質(zhì)量?監(jiān)控：?對保潔工?作質(zhì)量的?監(jiān)控，實?行日檢、?周檢和月?檢制度，?由院辦公?室實施，?確保保潔?工作質(zhì)量?滿足醫(yī)療?環(huán)境的要?求，不斷?增強就診?人員的滿?意度。?四、保潔?人員管理?規(guī)定1?、遵紀(jì)守?法，遵守?醫(yī)院的各?項規(guī)章制?度。3?、上班穿?工作服，?儀表整潔?，精神飽?滿。4?、講禮貌?，有禮貌?，服從領(lǐng)?導(dǎo)，團結(jié)?同志。工?作期間，?要主動向?領(lǐng)導(dǎo)問好?。5、?不得在工?作時光做?與本職工?作無關(guān)的?事。6?、不做有?損形象的?事，不得?隱匿工作?過程中撿?到的錢物?。7、?不準(zhǔn)擅自?拿用公用?物品挪作?他用，損?壞、遺失?工具要照?價賠償。?五、保?潔工作標(biāo)?準(zhǔn)及工作?周期：?1、保潔?工作資料?及標(biāo)準(zhǔn)?（1）地?面、樓梯?過道：干?凈，無灰?塵、污痕?（每一天?上下午各?擦地__?__次，?平時注意?隨時保潔?）。樓梯?扶手、欄?桿（每一?天擦抹_?___次?）：光潔?、無積塵?、無污跡?。（2?）衛(wèi)生間?：要做到?"四無"?（無污垢?、無臭味?、無塵埃?、無蛛網(wǎng)?）、"五?潔"（洗?手池、洗?刷池、尿?池、廁池?等沖洗清?潔），每?一天清掃?四次（每?一天上下?午各__?__次）?，平時注?意隨時保?潔。（?3）電梯?間：無雜?物、無積?水、無污?跡;電梯?廂壁無污?漬、手印?。（每一?天清掃_(dá)?___次?，每周擦?抹___?_次）?（4）墻?面：踢腳?線、各種?標(biāo)牌表面?干凈，無?灰塵、無?水跡等。?（每一天?擦抹除塵?____?次）（?5）墻身?表面：無?灰塵、無?污跡、無?劃痕。（?每周拂塵?____?次）（6?）玻璃窗?（玻璃、?窗框、窗?臺）：明?凈、光潔?、無灰塵?。（每月?擦抹__?__次）?（7）?樓道燈開?關(guān)（外部?）：無灰?塵、外表?清潔干凈?。（每周?擦抹__?__次）?（8）樓?內(nèi)各種設(shè)?施的外表?（如宣傳?欄、消防?設(shè)施等）?：外表清?潔干凈，?無灰塵、?無污痕。?（每周擦?抹___?_次）?六、獎懲?制度除?按《員工?手冊》相?關(guān)獎懲制?度執(zhí)行外?，根據(jù)下?列規(guī)定執(zhí)?行。（?一）處罰?1、上?班時光內(nèi)?，衛(wèi)生區(qū)?域打掃不?及時，保?潔工作資?料未到達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)，如?地面有污?跡、污水?，一次扣?____?元;2?、上班時?光內(nèi)，對?職責(zé)區(qū)域?巡查不及?時，保潔?不到位，?職責(zé)區(qū)內(nèi)?有污物，?一次扣_?___元?;3、?工作過程?中態(tài)度不?端正，在?休息室閑?聊、閑坐?或做與工?作無關(guān)的?事情，一?次扣__?__元;?4、根?據(jù)工作需?要，不服?從領(lǐng)導(dǎo)、?科室指派?的工作，?不到場保?潔，一次?扣___?_元;?5、工作?時光大聲?喧嘩、對?住院、就?診患者態(tài)?度粗暴者?，一次扣?____?元;6?、工作期?間不愛護?公物，不?按照工作?規(guī)程操作?，造成院?設(shè)施、清?洗工具、?洗衣設(shè)備?損壞的，?當(dāng)事人照?價賠償，?并根據(jù)情?節(jié)，予以?處罰。?（二）工?作出現(xiàn)下?列狀況之?一，直接?解除聘用?合同。?1、工作?質(zhì)量特差?，受到各?科室嚴(yán)重?指責(zé)，或?院內(nèi)考核?多次不合?格;2?、工作不?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，態(tài)度生?硬，多次?教育仍不?改正。?（三）獎?勵1、?對于連續(xù)?兩年年度?考核為優(yōu)?秀的保潔?員，每年?增加獎金?的獎勵。?2、對?于表現(xiàn)突?出，工作?任勞任怨?的人員，?院辦向院?領(lǐng)導(dǎo)申請?嘉獎。?3、工作?中拾金不?昧，將根?據(jù)狀況嘉?獎。保?潔員管理?制度（五?）物業(yè)?保潔主管?在服務(wù)中?心主管領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)實施住?宅區(qū)的物?業(yè)保潔工?作，美化?、凈化居?住環(huán)境。?其職責(zé)如?下：一?、物業(yè)保?潔工作的?現(xiàn)場管理?，及時了?解物業(yè)保?潔員的思?想和生活?動態(tài)，解?決疑難問?題，并定?期向服務(wù)?中心主管?匯報。?二、嚴(yán)格?按保潔物?業(yè)管理作?業(yè)程序和?保潔物業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)及檢?查考核評?分標(biāo)準(zhǔn)，?實行工作?檢查制度?，包括：?自查、互?查、主管?檢查、抽?查、服務(wù)?中心定期?檢查等檢?查制度，?考核結(jié)果?切實與員?工工資掛?鉤。三?、合理配?置住宅區(qū)?內(nèi)保潔物?業(yè)和清掃?工具的數(shù)?量，合理?配備保潔?物業(yè)人員?，確保住?宅區(qū)內(nèi)不?留衛(wèi)生死?角。四?、堅持每?一天巡視?住宅區(qū)_?___次?，有效制?止各種違?章現(xiàn)象，?現(xiàn)場督導(dǎo)?保潔物業(yè)?工作。?五、經(jīng)常?檢查商場?、店鋪，?落實“門?前三包”?職責(zé)，嚴(yán)?禁擺攤設(shè)?點，占道?經(jīng)營。?六、負(fù)責(zé)?保潔物業(yè)?內(nèi)務(wù)管理?工作的安?排和實施?，每月組?織召開保?潔物業(yè)狀?況分析會?，總結(jié)一?周保潔物?業(yè)工作。?七、負(fù)?責(zé)物業(yè)保?潔員的崗?位技能培?訓(xùn)工作。?八、負(fù)?責(zé)業(yè)主家?庭鐘點服?務(wù)的安排?及落實工?作，確保?服務(wù)質(zhì)量?。九、?帶領(lǐng)物業(yè)?保潔各班?完成服務(wù)?中心安排?的臨時任?務(wù)。物?業(yè)保潔組?長職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)物業(yè)?保潔組長?在物業(yè)保?潔主管領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)實施住?宅區(qū)物業(yè)?保潔工作?，美化、?凈化居住?環(huán)境。具?體崗位職?責(zé)如下：?一、熟?悉住宅區(qū)?樓宇結(jié)構(gòu)?、單元戶?數(shù)、樓座?排列、車?行道、人?行道分布?及面積，?綠化地分?布及面積?。二、?堅持高質(zhì)?量、高標(biāo)?準(zhǔn)，根據(jù)?公司作業(yè)?指導(dǎo)書制?定車行道?、人行道?、樓梯走?動道、商?場、大堂?等具體作?業(yè)程序和?物業(yè)保潔?標(biāo)準(zhǔn)，檢?查考核評?分標(biāo)準(zhǔn)和?獎懲措施?，經(jīng)物業(yè)?保潔主管?批準(zhǔn)后組?織并實施?。三、?合理配置?住宅區(qū)內(nèi)?垃圾桶數(shù)?量、分布?地點，垃?圾轉(zhuǎn)運車?，清掃工?具數(shù)量及?保管場所?，合理配?備物業(yè)保?潔人員，?住宅區(qū)內(nèi)?不留衛(wèi)生?死角。?四、住宅?區(qū)物業(yè)保?潔工作實?行“劃片?分區(qū)包干?”作業(yè)管?理，做到?員工之間?任務(wù)劃定?清楚、職?責(zé)明確、?檢查、考?核標(biāo)準(zhǔn)公?開，獎懲?對象明確?。五、?嚴(yán)格本部?門考勤制?度。對物?業(yè)保潔員?，每一天?定時集中?講評，對?全年出全?勤，無遲?到早退員?工，報請?服務(wù)中心?主管給予?獎勵。安?排好員工?節(jié)日期間?的探親活?動，確保?住宅區(qū)內(nèi)?保潔工作?有條不紊?。六、?堅持每一?天巡視住?宅區(qū)__?__次，?有效制止?住宅區(qū)亂?貼字畫、?廣告，外?墻亂寫亂?畫，亂倒?（拋）垃?圾，隨地?吐痰等不?良現(xiàn)象;?培養(yǎng)業(yè)主?愛護小區(qū)?清潔衛(wèi)生?的自覺行?為，現(xiàn)場?督導(dǎo)保潔?工作。?七、經(jīng)常?檢查商場?、店鋪，?落實門前?“三包”?職責(zé)，嚴(yán)?禁隨地擺?攤設(shè)點，?占道經(jīng)營?。八、?嚴(yán)格執(zhí)行?保潔工作?檢查制度?，實行自?檢、互檢?、組長檢?查、主任?抽查，服?務(wù)中心定?期大檢查?五級檢查?制度，檢?查、考核?結(jié)果切實?與員工收?入掛鉤。?堅持把職?責(zé)區(qū)域、?職責(zé)人、?考核評分?定期公開?，廣泛理?解業(yè)主監(jiān)?督。九?、定期組?織員工學(xué)?習(xí)，關(guān)心?員工文化?生活，倡?導(dǎo)在平凡?崗位上，?干出不平?凡事跡。?十、完?成服務(wù)中?心主管交?辦的其他?任務(wù)。?保潔員職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?保潔員職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如?下：一?、守崗位?，按時上?下班。上?班佩戴工?作卡，做?到服裝整?潔、干凈?。二、?熟悉各自?分工所負(fù)?責(zé)范圍內(nèi)?的清潔衛(wèi)?生狀況，?對所負(fù)責(zé)?范圍內(nèi)衛(wèi)?生全面負(fù)?責(zé)。三?、每日和?分___?_次清運?垃圾到中?轉(zhuǎn)站。?四、每日?負(fù)責(zé)清掃?公共走廊?、樓梯、?電梯、停?車場、綠?地、公共?設(shè)施周邊?環(huán)境等_?___次?。每周清?潔樓道扶?手___?_次，清?潔公共場?所門窗_?___次?，并持續(xù)?區(qū)內(nèi)公共?面積無紙?屑、煙頭?、污垢等?，持續(xù)清?潔衛(wèi)生。?五、每?日巡視各?職責(zé)范圍?的清潔衛(wèi)?生狀況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時解決?，并做好?工作記錄?。六、?用心參加?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高業(yè)?務(wù)水平，?自覺學(xué)習(xí)?有關(guān)清潔?衛(wèi)生知識?，提高個?人素質(zhì)。?七、處?理與清潔?衛(wèi)生相關(guān)?的其他事?宜。清?潔工職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)一?、清潔工?務(wù)必依時?清潔大堂?、走廊、?樓梯等共?用地方。?二、勸?喻各業(yè)主?勿將垃圾?桶或袋置?于走廊、?樓梯等公?用地方，?請將其放?入通往樓?梯門旁的?垃圾桶內(nèi)?，以免影?響衛(wèi)生和?阻塞通道?。三、?如發(fā)現(xiàn)有?雜物置于?走廊、天?臺或樓梯?間，應(yīng)勸?喻業(yè)主自?行搬往附?近的垃圾?收集站。?如無法找?到業(yè)主，?清潔工除?自行清理?外，還應(yīng)?將狀況登?記在服務(wù)?中心記事?本內(nèi)，向?上級報告?。四、?如發(fā)現(xiàn)天?臺、天井?等公用地?方積污水?，應(yīng)立即?清理。難?以清理的?地方，可?暫時淋上?油渣，防?止蚊蟲繁?殖，再研?究處理辦?法。五?、如發(fā)現(xiàn)?本樓宇的?污水渠和?沙井等堵?塞或破爛?，應(yīng)迅速?安排修理?。六、?勸喻業(yè)主?淋花時要?個性留意?，不要將?水淋到陽?臺外，以?免影響下?層和下方?行人。?七、如發(fā)?現(xiàn)冷氣機?或發(fā)出超?多熱氣或?噪音時，?勸業(yè)主從?速修理，?以免影響?鄰居和市?容衛(wèi)生，?并根據(jù)城?管條例，?對影響市?容者報行?政執(zhí)法機?關(guān)處理。?八、如?有需要，?通告或口?頭勸業(yè)主?切勿拋垃?圾出窗外?，也不得?將可引致?淤塞的雜?物投入廁?盆和污水?渠內(nèi)。?九、若上?層業(yè)主的?水喉或水?渠破爛而?導(dǎo)致下層?天花板滲?水，則通?知上層業(yè)?主修理;?如無結(jié)果?，則應(yīng)詳?細(xì)記錄及?請示上級?處理。?十、如有?不顧公共?衛(wèi)生的業(yè)?主，經(jīng)多?次勸告仍?不改善，?應(yīng)做詳細(xì)?記錄并報?告上級和?有關(guān)衛(wèi)生?部門。?樓內(nèi)外保?潔員職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)一?、每一天?對樓內(nèi)外?清掃，樓?道內(nèi)、停?車場、綠?化帶等，?持續(xù)干凈?，定時清?運樓內(nèi)垃?圾。二?、每日需?對樓內(nèi)信?箱、標(biāo)牌?、墻面等?公用部分?進行保潔?工作。?三、每日?需對樓內(nèi)?消防箱、?防盜門、?天臺等公?用通道的?外露管理?進行保潔?工作。?四、每月?需對走道?燈罩進行?清潔工作?，以持續(xù)?干凈整潔?。五、?每次使用?完保潔工?具，器具?應(yīng)清洗干?凈，統(tǒng)一?存放于指?定地點，?并及時補?充或申領(lǐng)?保潔工具?。六、?定期對樓?內(nèi)外蚊蟲?、鼠害進?行消殺，?確保無“?四害”。?七、對?樓內(nèi)外來?訪人員的?可疑狀況?，及時與?保安員聯(lián)?系。八?、每月需?對豎井、?井道、溝?渠全面清?洗一次，?定期進行?消殺。?九、完成?保潔組長?交辦的其?他工作。?以上各?項考核制?度，期望?各位執(zhí)行?。保潔?員管理制?度（六）?___?_公司集?團公司保?潔員管理?制度集?團公司人?事行政部?負(fù)責(zé)對保?潔員的日?常工作進?行分配、?監(jiān)督、檢?查等管理?工作。為?規(guī)范保潔?員工作流?程，提高?保潔員的?工作效率?和質(zhì)量，?特制定本?制度。?一、保潔?員崗位職?責(zé)：1?、嚴(yán)格遵?守公司各?項規(guī)章制?度。2?、禮貌服?務(wù)、禮貌?待人，并?注意持續(xù)?個人的儀?容儀表，?樹立良好?形象。?3、愛崗?敬業(yè)，聽?從上級領(lǐng)?導(dǎo)指揮，?在規(guī)定時?光內(nèi)按照?工作標(biāo)準(zhǔn)?，保質(zhì)保?量地完成?各自分管?區(qū)域內(nèi)的?保潔工作?。4、?遵守考勤?制度，按?時上下班?，不遲到?、早退，?不曠工離?崗，工作?時光不干?私活，不?做與工作?無關(guān)的事?情。5?、發(fā)揚互?助精神，?支持同事?工作，以?禮相待。?6、清?潔過程若?發(fā)現(xiàn)異常?現(xiàn)象，如?跑、冒、?漏水和設(shè)?備設(shè)施損?壞、故障?等，及時?報告主管?領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?管人員，?并有義務(wù)?監(jiān)視事態(tài)?過程或采?取有效措?施，控制?事態(tài)發(fā)展?，必要時?用心協(xié)助?專業(yè)人員?排除故障?。7、?妥善保管?清潔工具?和用品，?不得丟失?和人為損?壞，不得?將清潔工?具和用品?私借他人?使用或帶?回家中使?用，如損?壞或遺失?工具照價?賠償。?8、拾金?不昧，拾?到物品立?即上交或?送還失主?。9、?除工作時?光外，可?在四樓多?功能廳休?息。1?0、認(rèn)真?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)臨時?交辦的其?他任務(wù)。?二、保?潔員工作?區(qū)域：?（一）固?定區(qū)域：?1、負(fù)?責(zé)董事長?室、集團?總經(jīng)理、?商務(wù)會館?總經(jīng)理、?北辰房開?總經(jīng)理辦?公室的清?掃保潔。?2、負(fù)?責(zé)辦公樓?一樓（集?團公司）?、三、四?樓走廊的?清掃保潔?。3、?負(fù)責(zé)辦公?樓三、四?樓衛(wèi)生間?的清掃保?潔。4?、負(fù)責(zé)四?樓會議室?、接待室?、貴賓室?、多功能?廳的清掃?保潔。?5、負(fù)責(zé)?南側(cè)一至?五樓及北?側(cè)一至四?樓，樓梯?通道的清?掃保潔。?（二）?臨時性區(qū)?域1、?負(fù)責(zé)__?__樓外?審辦公室?清掃保潔?。2、?負(fù)責(zé)李福?泉總助、?修民川總?工、張寒?總助辦公?室清掃保?潔。3?、負(fù)責(zé)三?樓空閑辦?公室（_?___間?）清掃保?潔。4?、負(fù)責(zé)多?功能廳婚?宴后走廊?地面清掃?保潔。?（三）分?工負(fù)責(zé)?1、一、?三樓保潔?員負(fù)責(zé)范?圍：北辰?房開總經(jīng)?理辦公室?、一樓走?廊、一樓?接待處沙?發(fā)、茶幾?、接待處?花卉、榮?譽證書柜?、三樓走?廊、三樓?衛(wèi)生間、?三樓空閑?辦公室（?____?間）、北?側(cè)一至四?樓及一、?三樓臨時?性的清掃?保潔工作?。2、?四樓保潔?員負(fù)責(zé)范?圍：集團?公司總經(jīng)?理辦公室?、四樓走?廊、四樓?衛(wèi)生間、?負(fù)責(zé)南側(cè)?一至五樓?及四樓臨?時性的清?掃保潔工?作。3?、保潔共?同負(fù)責(zé)范?圍：商務(wù)?會館總經(jīng)?理辦公室?、董事長?室、四樓?花卉養(yǎng)護?、四樓會?議室、接?待室、貴?賓室和多?功能廳。?4、分?工負(fù)責(zé)實?行月輪換?制，共同?負(fù)責(zé)范圍?在輪換時?依然共同?負(fù)責(zé)。?三、保潔?員工作流?程：上?午：1?、7：3?0—7：?40清掃?各自負(fù)責(zé)?的領(lǐng)導(dǎo)辦?公室;?2、7：?40—7?：50清?掃一、三?、四樓走?廊;3?、7：5?0—8：?00清掃?共同負(fù)責(zé)?的區(qū)域（?會議室、?接待室、?多功能廳?和倒垃圾?）4、?8：00?—8：3?0清掃三?、四樓衛(wèi)?生間;?5、8：?30—9?：00清?掃南北兩?側(cè)樓梯通?道;6?、9：0?0—10?：00清?掃一、三?、四樓走?廊;7?、10：?00-1?1：00?清掃三、?四樓衛(wèi)生?間。下?午：1?、13：?00—1?4：00?清掃一、?三、四樓?走廊;?2、14?：30—?15：0?0清掃三?、四樓衛(wèi)?生間;?3、15?：00—?16：0?0清掃南?北兩側(cè)樓?梯通道。?4、下?班前清掃?各自負(fù)責(zé)?的領(lǐng)導(dǎo)辦?公室。?注：以上?各項清掃?資料除定?時、定點?清掃外，?要隨時巡?回檢查，?發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生?不達(dá)標(biāo)處?隨時清掃?。四、?保潔員工?作標(biāo)準(zhǔn)：?（一）?辦公室的?清掃標(biāo)準(zhǔn)?：1、?辦公桌、?椅、電腦?、電話、?煙缸、地?面、窗臺?、窗框、?門、文件?柜、刊物?架、沙發(fā)?、茶幾等?每一天至?少擦拭一?次，做到?無污漬、?無灰塵、?無水跡。?2、辦?公桌上的?辦公用品?、文件、?資料等要?擺放整齊?，不得隨?意翻看。?3、文?件柜玻璃?、窗框要?擦拭得干?凈、明亮?，無手印??無塵土?、無水跡?;窗簾懸?掛整齊。?4、垃?圾筒要持?續(xù)干凈無?污、垃圾?及時清倒?、垃圾袋?及時更換?。5、?辦公室內(nèi)?的花草植?物要定期?澆水，并?持續(xù)花盆?內(nèi)無雜物?，盆體無?塵、無污?漬。6?、辦公室?內(nèi)的踢腳?線每周至?少擦拭_?___次?，做到無?污漬、無?灰塵、無?水跡。?7、下班?前清掃時?，檢查各?類辦公設(shè)?施電源是?否關(guān)掉，?最后將門?、窗關(guān)掉?、鎖好。?8、辦?公室窗戶?玻璃、天?花板及燈?具，每月?9--_?___日?定期清掃?擦拭，如?遇節(jié)假日?順延（董?事長辦公?室隨時擦?拭）。?（二）走?廊及大廳?的清掃標(biāo)?準(zhǔn)：1?、一樓大?廳的前臺?、形象墻?、榮譽證?書柜、接?待處沙發(fā)?、茶幾、?正門玻璃?，每日至?少擦拭_?___次?，榮譽證?書柜內(nèi)每?周至少擦?拭___?_次，做?到潔凈、?明亮、無?灰塵、無?污漬、無?水跡。?2、走廊?地面每日?至少掃拖?____?次，隨時?持續(xù)做到?無垃圾、?無雜物，?無污漬、?無痰跡、?無水跡、?光潔明亮?。3、?走廊內(nèi)垃?圾桶每日?至少擦拭?、傾倒_?___次?。做到無?手印，無?雜物、無?灰塵、無?污漬、無?水跡。?4、走廊?內(nèi)的窗臺?、樓道開?關(guān)、消防?栓、滅火?器、配電?箱門，每?日至少擦?拭___?_次，做?到無灰塵?、無污漬?、無水跡?。5、?走廊內(nèi)的?花草植物?要定期澆?水，隨時?清理花盆?內(nèi)煙頭等?雜物，并?持續(xù)花盆?內(nèi)無雜物?，盆體無?塵、無污?漬。6?、走廊及?大廳內(nèi)的?踢腳線、?安全出口?指示牌、?消火栓、?照明設(shè)備?箱、滅火?器、每周?至少擦拭?____?次，做到?無污漬、?無灰塵、?無水跡。?7、走?廊內(nèi)窗戶?玻璃、天?花板及燈?具，每月?____?日--_?___日?定期清掃?擦拭，如?遇節(jié)假日?順延。?（三）衛(wèi)?生間清掃?標(biāo)準(zhǔn)：?1、衛(wèi)生?間內(nèi)洗手?臺面、鏡?面、地面?，應(yīng)隨時?清掃，做?到無污漬?、無積水?。2、?衛(wèi)生間內(nèi)?便池應(yīng)隨?時清掃、?沖刷，做?到無污漬?、無異味?。3、?衛(wèi)生間內(nèi)?隔斷板、?墻面、干?手器、開?關(guān)插座、?窗臺等每?日至少擦?拭___?_次，做?到無污漬?、無痰跡?、無水跡?。4、?衛(wèi)生間內(nèi)?垃圾筒要?持續(xù)干凈?無污、垃?圾及時清?倒、垃圾?袋及時更?換。5?、在蚊蠅?活動季節(jié)?里，每周?噴藥一次?，保證廁?所內(nèi)無蠅?、無蚊蟲?。6、?每日不定?時噴灑空?氣清新劑?，減輕廁?所內(nèi)異味?。7、?衛(wèi)生間內(nèi)?的踢腳線?每周至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。8?、衛(wèi)生間?室窗戶玻?璃、天花?板及燈具?，每月_?___日?--__?__日定?期清掃擦?拭，如遇?節(jié)假日順?延。（?四）會議?室、接待?室、貴賓?室、多功?能廳清掃?標(biāo)準(zhǔn)：?1、會議?室、接待?室、貴賓?室、多功?能廳的桌?、椅、地?面、門、?窗臺每日?至少擦拭?____?次，做到?無污漬、?無灰塵、?無水跡。?2、會?議室、接?待室、貴?賓室、多?功能廳內(nèi)?的設(shè)備設(shè)?施（如：?電腦、打?印機、復(fù)?印機等）?每日至少?擦拭__?__次，?做到無污?漬、無灰?塵、無水?跡。擦拭?時注意對?設(shè)備設(shè)施?的保護，?以免損壞?。3、?會議室、?接待室、?貴賓室、?多功能廳?內(nèi)的垃圾?筒要持續(xù)?干凈無污?、垃圾及?時清倒、?垃圾袋及?時更換。?4、下?班前清掃?時，檢查?各類辦公?設(shè)備設(shè)施?的電源是?否關(guān)掉，?最后將門?、窗關(guān)掉?、鎖好。?5、會?議室、貴?賓室、多?功能廳除?日常定時?清掃外，?如遇會議?、活動等?，應(yīng)在會?議、活動?結(jié)束后及?時對會議?室、貴賓?室、多功?能廳進行?全面清掃?。6、?會議室、?接待室、?貴賓室、?多功能廳?內(nèi)的踢腳?線每周至?少擦拭_?___次?，做到無?污漬、無?灰塵、無?水跡。?7、會議?室、接待?室、貴賓?室、多功?能廳窗戶?玻璃、天?花板及燈?具，每月?____?日--_?___日?定期清掃?擦拭，如?遇節(jié)假日?順延。?（五）樓?梯通道清?掃標(biāo)準(zhǔn)：?1、樓?梯通道的?地面每日?至少清掃?____?次，每周?至少拖_?___次?，做到無?垃圾、無?雜物，無?污漬、無?痰跡、無?水跡、光?潔明亮。?2、樓?梯通道內(nèi)?的扶手、?窗臺、樓?道開關(guān)、?消防栓、?配電箱門?等每日至?少擦拭_?___次?，做到無?灰塵、無?污漬、無?水跡。?3、樓梯?通道內(nèi)踢?腳線、安?全出口指?示牌每周?至少擦拭?____?次，做到?無污漬、?無灰塵、?無水跡。?五、保?潔員安全?操作規(guī)程?：（一?）牢固樹?立“安全?第一”的?思想，確?保安全操?作。（?二）在超?過___?_米高處?操作時，?務(wù)必使用?梯子，雙?腳需同時?踏在梯子?上，不得?單腳踩踏?，并保證?梯子下方?有人把扶?，以免摔?傷。（?三）在清?理開、關(guān)?設(shè)備設(shè)施?時，不得?用濕手接?觸電源插?座，以免?觸電。?（四）不?得私自撥?動任何機?器設(shè)備及?開關(guān)，以?免發(fā)生故?障。（?五）在不?會使用機?器時，不?得私自開?動或關(guān)掉?機器，以?免發(fā)生意?外事故。?（六）?保潔人員?應(yīng)注意自?我保護，?工作時戴?好膠皮手?套，預(yù)防?細(xì)菌感染?，防止損?害皮膚。?清潔完畢?，應(yīng)注意?洗手。?（七）應(yīng)?嚴(yán)格遵守?防火制度?，不得動?用明火，?以免發(fā)生?火災(zāi)。?（八）在?操作與安?全發(fā)生矛?盾時，應(yīng)?先服從安?全，以安?全為重。?六、監(jiān)?督、檢查?辦法人?事行政部?每周進行?兩次（每?月___?_次）衛(wèi)?生狀況抽?查，每次?抽查__?__個點?，檢查地?點詳見附?表1，抽?查時發(fā)現(xiàn)?衛(wèi)生不達(dá)?標(biāo)處即扣?除相應(yīng)分?數(shù)，具體?處罰標(biāo)準(zhǔn)?見《保潔?員獎懲辦?法》。?七、保潔?員獎懲辦?法（一?）抽查中?，每發(fā)現(xiàn)?一處衛(wèi)生?不達(dá)標(biāo)，?扣___?_分。?（二）當(dāng)?月未扣分?者，在當(dāng)?月工資中?獎勵__?__元。?（三）?當(dāng)月累計?扣___?_分以下?者，在當(dāng)?月工資中?獎勵__?__元。?（四）?當(dāng)月累計?扣___?_分至_?___分?者，在當(dāng)?月工資中?獎勵__?__元。?（五）?當(dāng)月累計?扣___?_分至_?___分?者，當(dāng)月?工資實發(fā)?。（六?）當(dāng)月累?計扣__?__至_?___分?者，在當(dāng)?月工資中?均扣__?__元。?（六）?當(dāng)月累計?扣___?_至__?__分者?，在當(dāng)月?工資中均?扣___?_元。?（七）當(dāng)?月累計扣?____?分以上者?，___?_分以下?扣罰金額?均按__?__元扣?除;超出?____?分部份的?扣罰金額?，按實際?金額按每?分0。_?___元?在當(dāng)月工?資中扣除?。（八?）當(dāng)月扣?分最大值?小于等于?____?分。（?九）連續(xù)?____?個月扣分?在___?_分以上?者，給予?辭退處理?。本制?度自__?__年_?___月?____?日起實行?保潔員?管理制度?（七）?為創(chuàng)造一?個舒適、?優(yōu)美、整?潔的工作?環(huán)境，樹?立公司的?良好形象?，制定本?制度。?第一條持?續(xù)辦公室?門窗完好?，破損的?要及時通?知有關(guān)部?門配換，?防止偷盜?、雨浸等?不安全狀?況發(fā)生。?第二條?辦公室應(yīng)?通風(fēng)、照?明良好。?第三條?下班后，?務(wù)必將辦?公室所有?電源切斷?，并關(guān)好?門窗。?第四條各?辦公室清?掃二次，?做到窗明?幾凈。每?一天辦公?室辦公大?廳、茶幾?、桌面上?的物品及?雜物要先?清理干凈?，在把煙?灰到掉，?用微濕的?抹布擦拭?干凈，做?到無灰塵?。第五?條環(huán)境衛(wèi)?生經(jīng)常清?掃保潔，?做到門窗?（玻璃、?窗臺、窗?欞）每周?擦一次，?雨后要及?時擦拭，?要持續(xù)表?面無污漬?。第六?條每一天?務(wù)必注意?每半小時?巡視一次?，保潔公?廁、通道?、會議室?等公共部?位。公共?部位做到?無污漬、?無垃圾、?無煙頭、?紙削等雜?物，不亂?丟、亂放?雜物，定?時噴空氣?清香劑，?使衛(wèi)生間?無異味。?第七條?除“四害?”工作實?行定點、?定時、定?任務(wù)，清?除“四害?”。保?潔員管理?制度（八?）一、?禮貌衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)：??1、大?院道路、?空地每一?天專人打?掃，室內(nèi)?經(jīng)常打掃?，做到窗?明幾凈。??2、?院內(nèi)鼠、?蚊、蠅密?度達(dá)標(biāo)，?廁所有專?人每一天?打掃，持?續(xù)清潔無?臭味、管?道暢通、?無滴水。??3、?院內(nèi)無亂?搭、亂建?、亂放、?亂堆、亂?倒現(xiàn)象。??4、?院內(nèi)無飼?養(yǎng)家禽家?畜現(xiàn)象。??5、?倒垃圾按?時按指定?地點，嚴(yán)?禁院內(nèi)亂?擲煙頭、?紙屑瓜果?皮殼。??6、樓?道暢通，?無雜物堆?放，嚴(yán)禁?在過道里?放爐灶，?晾曬衣服?繩索整齊?有序，不?影響市容?和過路。??7、?汽車、自?行車在指?定線內(nèi)有?序停放，?駕駛?cè)藛T?洗刷汽車?后要立即?將污漬地?面掃凈。??8、?院內(nèi)三線?（電話、?電力、電?視線）線?路整齊美?觀。??9、持續(xù)?院內(nèi)花草?樹木完整?、美觀、?地面無枯?敗枝葉、?雜草和棄?物。??10、嚴(yán)?禁住樓戶?往樓下亂?擲雜物。??11?、下水道?暢通無堵?塞，窨井?完好無損?。?1?2、裝潢?施工有序?，建筑材?料定點擺?放，廢土?及時清運?整理，無?遺留現(xiàn)象?。?二?、職責(zé)范?圍：??1、保潔?員對所屬?衛(wèi)生包干?區(qū)要經(jīng)常?打掃，每?日打掃不?少于二次?，持續(xù)包?干區(qū)整潔?衛(wèi)生。?2、生活?區(qū)分片負(fù)?責(zé)人要做?好片內(nèi)衛(wèi)?生監(jiān)督檢?查工作，?職責(zé)人有?權(quán)對片內(nèi)?違反制度?當(dāng)事人進?行警告、?處罰。??3、住?家戶要持?續(xù)家庭內(nèi)?外整潔衛(wèi)?生，對庭?院衛(wèi)生負(fù)?有職責(zé)。??4、?衛(wèi)生管理?人員，要?負(fù)責(zé)好大?院衛(wèi)生工?作，每一?天要巡回?視察，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理。??5、?業(yè)主管理?委員會對?大院衛(wèi)生?狀況不定?期進行檢?查，原則?上每半月?檢查不少?于一次。??三、?處罰規(guī)定?：?1?、凡查出?衛(wèi)生包干?區(qū)不衛(wèi)生?的，每次?扣保潔員?獎金__?__元，?并責(zé)令其?立即打掃?。?2?、住家戶?亂倒垃圾?的，發(fā)現(xiàn)?一次罰款?____?元，并責(zé)?令立即清?掃。??3、住家?戶養(yǎng)家禽?家畜，一?但發(fā)現(xiàn)立?即予以沒?收，并罰?款___?_元。??4、在?院內(nèi)亂擲?煙頭者，?發(fā)現(xiàn)一次?罰款__?__元。??5、?對住家戶?亂堆亂放?，亂搭亂?建，除責(zé)?令其清理?外罰款_?___元?。?6?、對損壞?院內(nèi)花草?樹木者予?以花木價?值三倍罰?款。??7、衛(wèi)生?管理人員?（包括打?掃衛(wèi)生，?打掃公共?廁所人員?）工作不?負(fù)職責(zé)，?造成臟、?亂、差的?每查出一