業(yè)務管理及網(wǎng)絡整合管理知識演進方案

業(yè)務網(wǎng)絡整合演進方案網(wǎng)絡發(fā)展部2009年3月2背景說明2008年12月26－27日，集團科技委業(yè)務平臺技術及應用專業(yè)組召開了“業(yè)務網(wǎng)絡目標架構及演進策略研討會”，韋樂平主任、戰(zhàn)略部、市場部、網(wǎng)發(fā)部、企業(yè)信息化部、移動建設部、個客部、網(wǎng)運部、北京研究院、上海研究院、廣州研究院、廣東設計院的相關領導和專家出席了會議，并形成了初步的建議。2月12日，召集廣東、四川、江西、上海公司和增值業(yè)務運營中心、北京研究院、上海研究院、廣州研究院業(yè)務網(wǎng)方面的專家，針對科技委業(yè)務平臺組關心的問題進行了再一次研討，進一步完善了方案。2月27日，由網(wǎng)發(fā)部牽頭、項目組參加向楊總進行了匯報，集團移動建設部、網(wǎng)絡運行維護事業(yè)部參加。3目錄業(yè)務平臺現(xiàn)狀、存在問題及目標網(wǎng)絡架構業(yè)務平臺整合方案綜合業(yè)務管理平臺業(yè)務能力開放用戶數(shù)據(jù)庫（）業(yè)務平臺現(xiàn)狀-按照功能分類業(yè)務平臺存在問題—業(yè)務使用體驗差（1）門戶、客戶端等界面復雜多樣綜合辦公、協(xié)同通信、、音樂平臺、移動、全球眼等自營產(chǎn)品均有獨立的客戶端互聯(lián)星空、號百產(chǎn)品、音樂產(chǎn)品、協(xié)同通信等均有獨立的門戶不同業(yè)務網(wǎng)絡的業(yè)務認證及密碼管理體系不同平臺、互聯(lián)星空、商企平臺、、189郵箱、網(wǎng)上營業(yè)廳均有各自不同的認證及密碼體系不同業(yè)務系統(tǒng)有不同的通信錄協(xié)同通信、綜合辦公、、互聯(lián)星空等均有各自的通信錄業(yè)務平臺存在問題—平臺重復建設嚴重（2）視訊分發(fā)能力全球眼、、移動流媒體均有各自獨立的分發(fā)系統(tǒng)短信中心C網(wǎng)短信中心、短信中心、短信中心短信網(wǎng)關C網(wǎng)短信網(wǎng)關、短信網(wǎng)關通信錄協(xié)同通信、綜合辦公、、互聯(lián)星空通信錄管理平臺除移動平臺、互聯(lián)星空平臺、商企平臺外，還有、全球眼等獨立的管理平臺解決平臺問題－橫向整合承載網(wǎng)絡用戶用戶CP/SPCP/SPCP/SP網(wǎng)絡接入網(wǎng)關接入網(wǎng)關綜合業(yè)務管理平臺彩信業(yè)務能力短信業(yè)務能力其它業(yè)務能力承載網(wǎng)絡用戶用戶短信網(wǎng)關短信業(yè)務管理短信中心彩信網(wǎng)關彩信業(yè)務管理彩信中心業(yè)務網(wǎng)關業(yè)務管理系統(tǒng)其它業(yè)務引擎CP/SPCP/SPCP/SP橫向統(tǒng)一架構業(yè)務平臺縱向“煙囪式”業(yè)務系統(tǒng)(,,,,,…)內(nèi)容管理（,,）

(,,,,,,…)3

(,)業(yè)務創(chuàng)建與執(zhí)行（,,）能力開放(X,,,…)接口適配管理部分(,,,&,&,,,)業(yè)務能力

(,…)業(yè)界公認的業(yè)務網(wǎng)絡架構能力接入(,,…)門戶部分()中國電信業(yè)務網(wǎng)絡目標架構設想業(yè)務網(wǎng)絡主要組成部分：自營業(yè)務合作業(yè)務資源類語音及消息類視頻及互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務能力基礎數(shù)據(jù)綜合業(yè)務管理數(shù)據(jù)庫業(yè)務管理門戶、客戶端類門戶、客戶端網(wǎng)絡接入網(wǎng)關類（網(wǎng)絡適配、終端適配……）網(wǎng)絡接入網(wǎng)關業(yè)務接入網(wǎng)關業(yè)務接入網(wǎng)關應用類業(yè)務平臺業(yè)務應用業(yè)務網(wǎng)絡目標架構：業(yè)務平臺目標架構演進已經(jīng)取得初步進展（1）業(yè)務平臺“四統(tǒng)一”在前后端共同推進下，已初步體現(xiàn)效果實現(xiàn)了以客戶服務門戶為基礎，特定產(chǎn)品門戶為補充的門戶體系實現(xiàn)了“我的e家”個人客戶端的統(tǒng)一，正在以客戶端為基礎實施政企客戶端的統(tǒng)一實現(xiàn)了全業(yè)務的統(tǒng)一充值，正在進行統(tǒng)一支付平臺的建設進行了統(tǒng)一視訊的試點工作企業(yè)關系門戶:面向政府和股東10000客戶服務門戶:面向客戶.118114產(chǎn)品門戶:面向產(chǎn)品用戶方式：方式：10000（人工服務）10001（自動服務）充值繳費/號百等專用接入碼10001方式：原則上不再新建產(chǎn)品門戶10000方式門戶個人家庭版客戶端客戶端政企版客戶端充值支付統(tǒng)一支付：各省建設統(tǒng)一支付平臺09年主要工作（1）以為基礎，規(guī)模推廣企業(yè)客戶端；（2）完成廣東、浙江統(tǒng)一認證平臺試點，規(guī)模推廣全國和省統(tǒng)一認證平臺建設業(yè)務平臺目標架構演進已取得初步進展（2）橫向架構達成共識，移動業(yè)務平臺已初步形成移動已實現(xiàn)對短信、彩信、、、綜合辦公、等能力的認證、鑒權、計費等的統(tǒng)一管理已經(jīng)實現(xiàn)對短信、彩信、、定位以及語音控制類能力的對外統(tǒng)一開放全國平臺、定位、移動流媒體等利舊平臺經(jīng)改造后將納入管理手機報、全國等新建全國平臺將納入管理省級平臺新建彩鈴平臺將納入管理新建移動產(chǎn)品平臺將納入管理解決存在問題，從網(wǎng)絡發(fā)展角度需重點關注的方面業(yè)務網(wǎng)絡問題網(wǎng)絡問題業(yè)務能力業(yè)務管理基礎數(shù)據(jù)業(yè)務接入網(wǎng)絡接入業(yè)務應用門戶客戶端管理問題1借鑒ISMP架構如何有效推進業(yè)務管理平臺建設2如何支持市場前端統(tǒng)一帳號經(jīng)營3業(yè)務網(wǎng)絡如何支撐對外合作的商業(yè)模式13目錄業(yè)務平臺現(xiàn)狀、存在問題及目標網(wǎng)絡架構業(yè)務平臺整合方案綜合業(yè)務管理平臺業(yè)務能力開放用戶數(shù)據(jù)庫（）業(yè)務管理平臺現(xiàn)狀141、移動管理平臺2、互聯(lián)星空管理平臺全國1套每省1套主要實現(xiàn)移動增值業(yè)務的統(tǒng)一認證、鑒權、計費等管理全國1套每省1套主要實現(xiàn)對家庭、個人互聯(lián)星空等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的統(tǒng)一認證、計費及管理3、商務領航管理平臺每省3-5套自成體系的專業(yè)能力管理平臺，服務對象、網(wǎng)絡有所不同，管理功能差異較大4、其他專業(yè)能力管理平臺（管理平臺、新視通管理平臺、全球眼管理平臺、固網(wǎng)支付、號百管理平臺、呼叫中心管理平臺..）按照目標架構，業(yè)務管理平臺急待進行歸并整合以省為單位建設共23套商企平臺主要實現(xiàn)對企業(yè)信息化和行業(yè)應用的統(tǒng)一認證、計費及管理三個綜合業(yè)務管理平臺的功能定位15三個綜合業(yè)務管理平臺對業(yè)務的管理范圍及權限需要進一步梳理、明確功能：主要管理第三方合作的移動增值業(yè)務全國平臺：進行全國移動業(yè)務管理省平臺：進行省級移動業(yè)務管理及本省用戶使用全部移動業(yè)務的訂購、認證和計費。移動綜合業(yè)務管理平臺功能：主要管理互聯(lián)網(wǎng)及視頻類增值業(yè)務全國平臺：負責全國業(yè)務管理，同時負責各省漫游業(yè)務的管理和計費結算；省平臺：負責本省業(yè)務管理互聯(lián)星空平臺功能：主要管理行業(yè)應用及解決方案全國平臺：負責統(tǒng)籌統(tǒng)施產(chǎn)品和全國性能力的接入和管理，提供合作管理；省平臺：負責統(tǒng)籌分施產(chǎn)品、省級產(chǎn)品和省級能力的接入和管理。商企平臺綜合業(yè)務管理平臺整合、梳理方案構建融合統(tǒng)一的綜合業(yè)務管理平臺方案一按照個人、家庭、政企客戶構建三個綜合業(yè)務管理平臺方案二按照業(yè)務屬性構建若干個綜合業(yè)務管理平臺方案三方案一:構建融合統(tǒng)一的綜合業(yè)務管理平臺初期按照公眾客戶及政企客戶分別建設綜合業(yè)務管理平臺公眾客戶綜合業(yè)務管理平臺又分為：移動平臺（簡稱）和互聯(lián)網(wǎng)平臺（簡稱）最終融合成為一個統(tǒng)一的綜合業(yè)務管理平臺方案一為前期規(guī)劃方案（2007年科技委結論）方案一實施難度很大從單系統(tǒng)看，核心功能基本相同，但內(nèi)涵和實現(xiàn)方式存在較大差異相同功能認證、鑒權、計費、管理（訂購、退訂、發(fā)布等）主要差異管理的業(yè)務屬性、應用產(chǎn)品不同主要面向及自營業(yè)務能力，商企平臺主要面向及其應用，互聯(lián)星空主要面向互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務的終端不同，客戶的標識不同相關的協(xié)議、業(yè)務流程、編解碼格式有較大差異從周邊系統(tǒng)看，分工界面和接口也不相同系統(tǒng)界面相對清晰，互聯(lián)星空、商企平臺自成體系均為在線運營系統(tǒng)，功能定位各有側重，整合驅(qū)動力不明確優(yōu)點：便于客戶管理缺點：同一業(yè)務能力可能受多個管理平臺管理，管理關系復雜、數(shù)據(jù)配置復雜同一用戶具有多個客戶屬性，用戶業(yè)務訂購、權限管理關系比較復雜，業(yè)務管理協(xié)調(diào)比較困難個人業(yè)務管理各類業(yè)務能力應用家庭業(yè)務管理政企業(yè)務管理SS方案二：分客戶群構建綜合業(yè)務管理平臺各類應用業(yè)務能力分客戶群構建綜合業(yè)務管理平臺增加了管理復雜性方案二問題分析示例、商企平臺均對彩鈴業(yè)務能力進行管理：同一用戶在彩鈴業(yè)務使用過程中個人和企業(yè)彩鈴存在沖突，兩個管理平臺的彩鈴配置策略需要人工協(xié)調(diào)，缺少統(tǒng)一處理策略、商企平臺均對短信業(yè)務能力進行管理：同一短信業(yè)務能力被兩個管理平臺管理將無法有效保障企業(yè)客戶與個人客戶短信收發(fā)的差異化優(yōu)先級控制(如在高峰期優(yōu)先保障重要政企客戶短信的及時響應,除非在短信網(wǎng)關額外配置，設置復雜)；短信網(wǎng)關商企平臺短信中心彩鈴平臺ISMP方案三：按照相近業(yè)務能力屬性構建業(yè)務管理平臺各類行業(yè)應用業(yè)務能力BOSS移動綜合業(yè)務管理平臺寬帶綜合業(yè)務管理平臺行業(yè)應用綜合業(yè)務管理平臺群組管理寬帶及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務能力各類應用移動業(yè)務能力各類應用優(yōu)點同類屬性的業(yè)務能力由同一管理平臺進行管理，避免沖突充分考慮目前網(wǎng)絡及運營現(xiàn)狀，無需新建平臺，通過現(xiàn)有（互聯(lián)星空和商企）平臺改造實現(xiàn)次優(yōu)選擇，可操作性強缺點為實施客戶群管理和跨平臺的能力調(diào)用，對基礎管理平臺之外需要增加群組管理功能為實施客戶群管理需設置群組管理功能方案二：獨立設置群組管理平臺方案一：群組管理功能設置在中引入原因：由于家庭、政企客戶都是由個人客戶構成的，因此，建立群組概念實施對家庭、政企客戶的管理群組管理的主要功能：用戶標識關聯(lián)：將不同管理平臺用戶標識關聯(lián)為政企客戶、家庭客戶或同一個人客戶訂購關系關聯(lián)：跨管理平臺組合業(yè)務訂購關系同步關聯(lián)：跨管理平臺組合業(yè)務計費數(shù)據(jù)合并各類行業(yè)應用業(yè)務能力移動綜合業(yè)務管理平臺寬帶綜合業(yè)務管理平臺行業(yè)應用綜合業(yè)務管理平臺寬帶及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務能力移動業(yè)務能力各類應用群組管理各類應用群組管理群組管理功能根據(jù)實時性要求分別由系統(tǒng)和現(xiàn)有平臺實現(xiàn)23群組功能作用示例1：跨平臺的服務提供（三屏呈現(xiàn)）中國電信用戶可以在互聯(lián)星空門戶、手機、任何一個界面上，訂購30元鳳凰衛(wèi)視資訊頻道包月，用戶可以寬帶撥號上網(wǎng)、或用手機、或用直接收看鳳凰衛(wèi)視資訊新聞（無需輸入任何賬號和密碼）。群組功能作用示例2：跨平臺的能力調(diào)用（行業(yè)應用）以領航客戶使用某行業(yè)應用為例，該行業(yè)應用需要使用管理的短信和定位能力產(chǎn)品發(fā)布：業(yè)務管理平臺之間的產(chǎn)品發(fā)布同步訂購同步：分別將訂購關系同步給業(yè)務管理平臺業(yè)務使用：行業(yè)應用通過領航平臺調(diào)用移動管理的移動業(yè)務能力，移動負責認證鑒權行業(yè)應用認證鑒權領航平臺全國中心省領航平臺短信網(wǎng)關定位領航平臺產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布能力調(diào)用能力調(diào)用集團訂購關系同步訂購關系同步信息同步認證鑒權業(yè)務使用認證鑒權建議1：按照業(yè)務能力屬性相近設置管理平臺領航應用綜合管理平臺（領航平臺）主要管理行業(yè)應用及行業(yè)應用專用業(yè)務能力移動綜合業(yè)務管理平臺（移動平臺）主要管理移動增值業(yè)務寬帶綜合業(yè)務管理平臺（寬帶平臺）主要管理視頻及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務、M、W建議2：按照目標逐步理順與系統(tǒng)的關系(X)訂購以為主，由同步給現(xiàn)狀所有產(chǎn)品的訂購以為主，并同步給目標進行一次批價負責合作伙伴管理部分自營產(chǎn)品的發(fā)布在只提供原始話單合作伙伴資質(zhì)在自營產(chǎn)品（含套餐）及合作產(chǎn)品（、）均由在中發(fā)布3-4年建議2：按照目標逐步理順與系統(tǒng)的關系現(xiàn)狀訂購以為主，由同步給目標進行一次批價負責合作伙伴管理部分自營產(chǎn)品的發(fā)布在產(chǎn)品的訂購關系(包月/包年)在生成，同步給信息內(nèi)容的使用紀錄（按次點播和包月使用）由生成產(chǎn)品的訂購紀錄(包月/包年)由計費系統(tǒng)一次批價信息內(nèi)容的使用記錄（按次點播）由一次批價合作伙伴資訊在管理產(chǎn)品在中管理和發(fā)布信息內(nèi)容由管理互聯(lián)網(wǎng)及視頻能力互聯(lián)網(wǎng)及視頻類產(chǎn)品移動增值應用建議3：構造集團和省二級業(yè)務平臺管理體系行業(yè)應用領航平臺全國中心省領航平臺領航平臺企業(yè)信息化應用行業(yè)能力信息化能力行業(yè)能力信息化能力互聯(lián)網(wǎng)及視頻類產(chǎn)品互聯(lián)星空全國中心互聯(lián)星空省平臺互聯(lián)星空互聯(lián)網(wǎng)及視頻能力移動能力移動能力全國平臺省平臺全國信息化能力、產(chǎn)品和行業(yè)解決方案的接入和管理，合作管理；省信息化能力、產(chǎn)品和行業(yè)解決方案的管理；省移動類業(yè)務接入和管理省管理省互聯(lián)網(wǎng)及視頻類增值業(yè)務產(chǎn)品管理省互聯(lián)網(wǎng)及視頻類管理移動增值應用全國產(chǎn)品同步全國移動類業(yè)務管理全國移動類管理全國互聯(lián)網(wǎng)及視頻類增值業(yè)務產(chǎn)品管理全國互聯(lián)網(wǎng)及視頻類管理各省漫游業(yè)務的管理和計費結算綜合業(yè)務管理平臺整合后達到的狀態(tài)綜合業(yè)務管理平臺梳理整合后對現(xiàn)狀的改善明確了綜合業(yè)務管理平臺按照業(yè)務能力進行建設，在現(xiàn)行體制和運營模式下，便于綜合業(yè)務管理平臺的建設使與系統(tǒng)間“易連”、“易通”、“易穿越”管理界面清晰達到的狀態(tài)：歸類梳理為3個綜合業(yè)務管理平臺管理行業(yè)應用類，如：如在線殺毒、銷售管家、物流e通、統(tǒng)一通信錄等行業(yè)應用管理移動業(yè)務類，如：短信、彩信、、彩鈴、定位、、、智能短信、等管理寬帶業(yè)務類，如：融合視訊、、全球眼、新視通、互聯(lián)網(wǎng)應用等綜合業(yè)務管理平臺推進思路200920102011建設與試點改造試點省份相關接口，實現(xiàn)管理模塊與能力模塊之間的標準化改造試點省與其它管理平臺之間的互聯(lián)互通接口，通過能力化的方式使用其它平臺的業(yè)務功能基本完成全國所有省級平臺的升級改造功能模塊松耦合。將管理模塊和能力模塊按照邏輯上相對獨立的實體進行建設推進應用能力化進程，完成傳真、郵箱、部分行業(yè)應用的能力化提升與推廣實現(xiàn)領航平臺與的對接，調(diào)用其所管理的能力完成能力模塊與應用之間的標準化接口根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，逐步實現(xiàn)管理模塊和能力模塊物理實體逐步分離推進應用能力化進程，完成傳真、郵箱、部分行業(yè)應用的能力化實現(xiàn)能力和應用之間的標準化接口完善省領航平臺與其它平臺的交互流程。通過能力化的方式使用其它平臺的業(yè)務功能開放領航平臺的能力，供其他平臺調(diào)用選擇試點省份，逐步完成現(xiàn)有平臺向目標架構的功能升級改造全國中心建設省平臺改造明確全國中心應用、能力和管理等多個邏輯功能實體之間的標準接口，先期實現(xiàn)管理模塊與能力模塊之間的標準化接口逐步實現(xiàn)應用能力化，先期完成行業(yè)短信網(wǎng)關、統(tǒng)一通信錄、綜合辦公的應用能力化完善領航平臺與、W等的交互開放領航平臺的能力，供其他平臺調(diào)用試點應用能力化改造內(nèi)容，先期完成行業(yè)短信網(wǎng)關、統(tǒng)一通信錄應用能力化接口改造應用能力化改造配合全國中心，完善省平臺與全國中心的交互流程完成省平臺與全國中心建設相關聯(lián)的配合改造，實現(xiàn)與全國中心的交互功能模塊改造模塊松耦合化平臺內(nèi)外部接口標準化跨平臺定位交互流程清晰化省平臺配合全國平臺作相應改造從試點省份切入，按業(yè)務發(fā)展情況逐步推進平臺架構調(diào)整的改造內(nèi)容完善和優(yōu)化接口能力和交互流程持續(xù)推進行業(yè)應用能力化完成各省平臺架構、功能和接口的改造，實現(xiàn)領航平臺發(fā)展成為綜合業(yè)務管理平臺推進思路、W改造全國平臺向化、面向的業(yè)務網(wǎng)絡架構過渡核心管理功能與支撐管理功能松耦合與其它業(yè)務網(wǎng)絡網(wǎng)元做數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)互通實現(xiàn)對內(nèi)容的橫向管理（不同類型）和縱向管理（不同版本）實現(xiàn)內(nèi)容的集中分發(fā)機制逐步實現(xiàn)對中國電信跨網(wǎng)絡的內(nèi)容統(tǒng)一管理（全球眼、、等）根據(jù)試點情況，完善業(yè)務規(guī)范、技術規(guī)范整合天津平臺結合全國業(yè)務運營中心建設，啟動全國試點結合互聯(lián)星空和進行試點將統(tǒng)一內(nèi)容管理功能逐步從中獨立出來，包括：統(tǒng)一編碼、內(nèi)容關聯(lián)、內(nèi)容適配功能逐步實現(xiàn)對移動業(yè)務網(wǎng)絡相關內(nèi)容（流媒體、、彩鈴、）的管理將移動業(yè)務網(wǎng)絡縱向架構的業(yè)務平臺（流媒體、、彩鈴、定位）融合入的橫向架構核心管理功能與支撐管理功能松耦合與其它業(yè)務網(wǎng)絡網(wǎng)元做數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)互通編制業(yè)務規(guī)范、設備技術規(guī)劃、接口技術規(guī)范根據(jù)試點情況，全國規(guī)模推廣各省可根據(jù)本省情況，采用互聯(lián)星空、管理平臺升級、或者新建方式逐步實施的建設持續(xù)推進提升完善規(guī)范編制、組織試點實施與推廣2009年2010年跨平臺定位交互流程清晰化填充對其他移動業(yè)務的管理功能2011年2009年2010年2011年持續(xù)完善和優(yōu)化平臺架構和管理功能結合互聯(lián)星空和啟動試點完成相關規(guī)范編制根據(jù)試點情況完善相關規(guī)范實施建設實施分業(yè)務能力管理的路標建議實施對企業(yè)郵箱、在線殺毒、物流e通、銷售管家等信息化和行業(yè)應用的管理2009年增加對網(wǎng)絡傳真、統(tǒng)一通信錄等新的能力平臺及應用平臺的管理2010-2011年實施對、彩鈴、定位、、、智能短信的管理增加綜合短信、彩信等業(yè)務能力的管理實施互聯(lián)網(wǎng)應用（互聯(lián)星空）、的管理增加對全球眼、融合視訊、統(tǒng)一內(nèi)容等的管理管理平臺內(nèi)部架構演進：功能模塊化、松耦合業(yè)務平臺核心管理功能和基礎數(shù)據(jù)趨于獨立認證鑒權與用戶/業(yè)務管理等功能模塊松耦合，并逐漸實現(xiàn)認證鑒權功能的固化與共享的功能模塊與數(shù)據(jù)模塊松耦合，逐步實現(xiàn)核心數(shù)據(jù)的共享34目錄業(yè)務平臺現(xiàn)狀、存在問題及目標網(wǎng)絡架構業(yè)務平臺整合方案綜合業(yè)務管理平臺業(yè)務能力開放用戶數(shù)據(jù)庫（）企業(yè)應用增值應用電信電信自營增值應用系統(tǒng)統(tǒng)一標準接口各種業(yè)務能力接口短信彩信定位WAP其它業(yè)務引擎電信構建以為核心的業(yè)務能力開放和支撐體系重點關注三個方面業(yè)務能力使用簡單業(yè)務開放種類豐富業(yè)務開發(fā)過程高效重點進行兩項工作接入到綜合業(yè)務接入網(wǎng)關（）的能力不斷增加提供簡單易用的業(yè)務開發(fā)工具（）和業(yè)務測試工具（）進一步加強的綜合接入能力已經(jīng)開放的能力針對C網(wǎng)短信、彩信、、定位和增強語音的融合能力開放

進一步加強業(yè)務能力開放-網(wǎng)絡延伸：拓展對固網(wǎng)、網(wǎng)業(yè)務能力開放-新增能力：增加固網(wǎng)、網(wǎng)短信、語音能力開放，加強C網(wǎng)語音能力開放逐步引導由進行組合業(yè)務和自營產(chǎn)品接入目標：降低開發(fā)門檻、縮短開發(fā)周期策略：逐步完善，形成好用的獨立產(chǎn)品－圖形化開發(fā)環(huán)境－仿真測試環(huán)境目標：縮短在線測試周期，加快業(yè)務上線策略：促進快速成熟、商用我有個創(chuàng)意，可惜不會開發(fā)，怎么辦呢？業(yè)務網(wǎng)絡通過模擬業(yè)務流程、業(yè)務體驗測試，縮短上線調(diào)測時間正式上線測試繼續(xù)推進基于的和開發(fā)環(huán)境建設38目錄業(yè)務平臺現(xiàn)狀、存在問題及目標網(wǎng)絡架構業(yè)務平臺整合方案綜合業(yè)務管理平臺業(yè)務能力開放用戶數(shù)據(jù)庫（）39手機、、、網(wǎng)廳、互聯(lián)星空、、……：帳號：移動用戶號密碼：狀態(tài)：預付費-賬號掛失希望使天翼號碼成為用戶的通信身份號碼，密碼則是開啟網(wǎng)絡世界大門的鑰匙！用戶數(shù)據(jù)庫（）的引入密碼：唯一、統(tǒng)一修改賬號：同一賬號登陸狀態(tài)：同開、同停40賬號經(jīng)營主要支撐平臺集團骨干網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)庫（）省業(yè)務網(wǎng)省基礎網(wǎng)綜合認證統(tǒng)一認證平臺1、用戶數(shù)據(jù)庫（）：側

重于電信網(wǎng)絡核心數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)業(yè)務網(wǎng)，對N號合一的核心業(yè)務數(shù)據(jù)、安全加密、號碼狀態(tài)進行維護，并提供多種方式提供服務。2、統(tǒng)一認證：提供門戶、客戶端的單點登錄、家庭政企客戶賬號關聯(lián)工作。3、綜合：統(tǒng)一C網(wǎng)、固網(wǎng)、的網(wǎng)元。用戶服務網(wǎng)絡控制41業(yè)務控制會話控制網(wǎng)關控制…業(yè)務能力/基本應用能力開放業(yè)務接入網(wǎng)關業(yè)務管理管理子產(chǎn)品目錄管理……業(yè)務網(wǎng)絡認證鑒權數(shù)據(jù)管理語音類信息類視頻類資源類其他類(支付等)消息類中國電信應用承載網(wǎng)絡承載控制IP網(wǎng)絡接入網(wǎng)光傳輸認證類平臺主要工作平臺統(tǒng)一認證平臺UDB側重客戶界面單點登錄，接入/核心/業(yè)務帳戶關聯(lián)。側重客戶ID、加密、狀態(tài)數(shù)據(jù)維護，多套業(yè)務管理平臺的數(shù)據(jù)集成4242用戶數(shù)據(jù)庫（）在網(wǎng)絡中的位置以省為單位構建用戶數(shù)據(jù)庫（)，作為業(yè)務管理系統(tǒng)的一部分，關聯(lián)各業(yè)務管理系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)，原有用戶數(shù)據(jù)不做改動。當用戶利用原有帳號系統(tǒng)登錄業(yè)務時，無需訪問，即可使用業(yè)務當業(yè)務管理系統(tǒng)無法確認用戶輸入的帳號及密碼時，重定向至數(shù)據(jù)管理層面整合演進路標43接入控制層核心控制層業(yè)務控制層固網(wǎng)交換機寬帶接入服務器移動號碼移動號碼企業(yè)賬號或標識寬帶賬號第一階段：作為業(yè)務層用戶數(shù)據(jù)庫，主要解決移動號碼賬號經(jīng)營問題移動號碼、固定號碼，群組數(shù)據(jù)移動交換機移動號碼固網(wǎng)號碼移動號碼固網(wǎng)號碼移動號碼固網(wǎng)交換機寬帶接入服務器企業(yè)賬號或標識寬帶賬號第二階段：、認證、鑒權功能下移至，實現(xiàn)應用和數(shù)據(jù)松耦合移動交換機移動號碼固網(wǎng)號碼移動號碼固網(wǎng)號碼移動號碼固網(wǎng)交換機寬帶接入服務器第三階段：最終融合演進為統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)庫移動交換機積分數(shù)據(jù)、余額數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)……HSSUDBIAAA44用戶數(shù)據(jù)庫（）的推進思路1234推進思路前端部門明確手機號碼作為統(tǒng)一帳號，并進行帳號梳理、制定相應規(guī)范選擇帳號經(jīng)營積極性高、業(yè)務條件及條件好的省進行試點試點內(nèi)容e家客戶端、郵箱、聊天等增值應用統(tǒng)一帳號營業(yè)廳、網(wǎng)廳、10000、自助終端統(tǒng)一帳號時間安排：2009年底完成試點，2010年上半年擴大試點45謝謝大家！規(guī)劃好域客戶認證平臺與業(yè)務域認證平臺關系域客戶統(tǒng)一認證平臺與業(yè)務域統(tǒng)一認證平臺建立聯(lián)邦式對等身份互信關系外部客戶統(tǒng)一認證平臺掌廳網(wǎng)廳自助終端域業(yè)務域業(yè)務域統(tǒng)一認證平臺影視彩鈴郵箱聯(lián)邦式。。。。。。47支撐市場前端“帳號經(jīng)營”的實現(xiàn)方式在各個業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)增加“帳號經(jīng)營”用戶數(shù)據(jù)實現(xiàn)，例如：為實現(xiàn)“走到哪都能上網(wǎng)”可在“”認證系統(tǒng)中增加帳號經(jīng)營數(shù)據(jù)為實現(xiàn)“189也是上網(wǎng)帳號，也用它”可在互聯(lián)星空管理系統(tǒng)中增加帳號經(jīng)營數(shù)據(jù)方式一在各個業(yè)務管理系統(tǒng)之上構建統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)庫（)，作為業(yè)務管理系統(tǒng)的一部分，關聯(lián)各業(yè)務管理系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“帳號經(jīng)營”。方式二從長遠考慮建議采用方式二，構建統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)庫（)，原因為方式一需要業(yè)務系統(tǒng)之間“帳號經(jīng)營”用戶數(shù)據(jù)同步，維護帳號成本高，擴展性差，僅為滿足天翼廣告的過渡方案方式二不改動現(xiàn)有架構及服務體系，關聯(lián)各業(yè)務管理系統(tǒng)中用戶數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)集中開放，可面向第三方開放，擴展性好，是向接入層、控制層、業(yè)務層統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫演進的第一步業(yè)務平臺存在問題—管理職能分散（3）業(yè)務平臺建設缺乏整體性、全局性考慮：各部門只關注自己的業(yè)務需求，需求缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理集中部署與分布運營問題：歸屬省業(yè)務需求如何體現(xiàn)到平臺部署省建設項目中，如、外包呼叫中心49引入用戶數(shù)據(jù)庫()的原因多業(yè)務管理平臺（）下，用把多個業(yè)務平臺可公用的用戶數(shù)據(jù)都集中起來，使得天翼號碼所有業(yè)務都能用，提升客戶體驗支撐市場前端“帳號經(jīng)營”需求滿足“天翼廣告”中“…189不只是手機號,還是上網(wǎng)賬號,走到哪,用它都能上網(wǎng),聊天號碼也是它也是它,寬帶還能漫游,…”的訴求50用戶數(shù)據(jù)現(xiàn)狀1、:028-8619****2、：028-8804****

3、：189********

4、：0288555****密碼：A****5、：0288555****密碼：B****6、七彩鈴音：0288804****密碼：C****7、：**密碼：D****8、189郵箱：189****@189密碼：E****9、互聯(lián)星空：**密碼：F****10、:54**密碼：G****11、網(wǎng)廳：**密碼：H****12、聲訊10000：189********密碼：I****13、：

14、：6078800**密碼：J****

15、:9030054**密碼：K****16、淘寶：***密碼：L****用戶的感受：不同業(yè)務需要記憶不同的用戶名和密碼網(wǎng)絡現(xiàn)狀：接入層、控制層、業(yè)務層均有不同的用戶標識和密碼體系協(xié)同通信全球眼()()()(）…結論：支撐“帳號經(jīng)營”，前端需要梳理帳號體系，后端需要網(wǎng)絡整合案例：北緯通信暢捷科技云博信息人民網(wǎng)新動信息移通網(wǎng)絡金惠盈通迅鴻科技信元公眾空中信使工具使用較簡單，友好性強業(yè)務流程及參數(shù)內(nèi)容很直觀，信息量大，可視化好功能全面，能滿足業(yè)務開發(fā)的需求感受建議簡化軟件安裝與配置增加使用向?qū)В峁└押玫膸椭f明，并增加典型事例完備性好，涵蓋了業(yè)務關心的所有場景，包括各種異常場景使用方便，通過簡單的數(shù)據(jù)配置，即可進行測試及異常情況模擬可以較直觀地呈現(xiàn)測試信息，體現(xiàn)測試過程中的信息和高度仿真，無須上線即可快速驗證業(yè)務效果部分廠商的軟件安裝需進一步簡化增加使用向?qū)?，提供更友好的幫助說明，并增加典型事例北緯通信暢捷科技云博信息人民網(wǎng)新動信息移通網(wǎng)絡金惠盈通迅鴻科技信元公眾空中信使宇宙之訊華友世紀搜狐廣州埃瑞上海然諾上海蔚藍上海藍卓金匯信息網(wǎng)易新浪空中信使北京指云感受建議案例：縮短業(yè)務開發(fā)周期業(yè)務場景：號百定位服務用戶撥打接入碼，轉號百人工臺，人工臺定位后將用戶當前位置以短信或彩信方