嵌入性視角新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的一個(gè)新視角

嵌入性視角新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的一個(gè)新視角

華盛頓郵報(bào)13日?qǐng)?bào)道。2000年11月，美國(guó)中央情報(bào)局（ce）發(fā)現(xiàn)，在其被稱為最嚴(yán)格的內(nèi)部信息系統(tǒng)中，有一個(gè)秘密訪問空間，該空間已經(jīng)存在了大約五年。這個(gè)秘密聊天室的成員涉及除最高層以外的各個(gè)層次的單位。CIA管理層的尷尬也許正代表了傳統(tǒng)組織管理理論的尷尬。這使一件看似滑稽的事情變得異常嚴(yán)肅起來(lái)。雖然運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論和觀點(diǎn)可以很好地說明這一現(xiàn)象,而且早在20世紀(jì)30年代管理學(xué)界也有人對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行過研究,并提出非正式組織等一系列的說法,但是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究始終沒有被主流管理學(xué)派所重視,即使提及也是語(yǔ)焉不詳。20年來(lái)西方社會(huì)學(xué)家把社會(huì)網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)作為主流理論來(lái)研究,并對(duì)“經(jīng)濟(jì)學(xué)帝國(guó)主義”提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),管理學(xué)也應(yīng)本著其務(wù)實(shí)傳統(tǒng),超越經(jīng)濟(jì)學(xué)視野,吸收其他學(xué)科的營(yíng)養(yǎng),對(duì)管理客體的認(rèn)知理論基礎(chǔ)進(jìn)行反思。一、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀中的個(gè)體一般認(rèn)為,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究產(chǎn)生于英國(guó)人類學(xué)。英國(guó)學(xué)者伊麗沙白·鮑特(ElizabethBott)的著作《家庭與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)》至今仍被美國(guó)社會(huì)學(xué)界視為英國(guó)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究的范例。20世紀(jì)60、70年代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)在學(xué)術(shù)界的影響迅速擴(kuò)大;80年代是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析學(xué)者更為活躍的時(shí)期,一些重要的理論和觀點(diǎn)紛紛涌現(xiàn);90年代,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的一些基本概念、觀點(diǎn)已經(jīng)成為當(dāng)代西方主流社會(huì)學(xué)理論的基石。什么是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)呢?米切爾對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的界定是:“特定的個(gè)人之間的一組獨(dú)特的聯(lián)系”(Michetl,1969)。然而,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的概念現(xiàn)在已經(jīng)超越了個(gè)人間關(guān)系的范疇,網(wǎng)絡(luò)的行動(dòng)者可以是個(gè)人也可以是法人(經(jīng)濟(jì)組織和社團(tuán)等)。今天的網(wǎng)絡(luò)分析者已把社會(huì)結(jié)構(gòu)界定為網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)(Wellman,1988),而且社會(huì)成員按照聯(lián)系點(diǎn)有差別地占有稀缺資源和結(jié)構(gòu)性地分配這些資源。實(shí)際上,資源并非均勻或隨機(jī)地在社會(huì)系統(tǒng)中流動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)密度和行動(dòng)者之間的聯(lián)系屬性限制了資源流動(dòng)的方式。對(duì)處于社會(huì)系統(tǒng)中不同位置的各個(gè)成員,他們獲得資源的模式也極為不同。在一個(gè)具有不同對(duì)稱關(guān)系的非隨機(jī)的等級(jí)網(wǎng)絡(luò)中,成員必須運(yùn)用協(xié)作或補(bǔ)充聯(lián)系去獲取資源。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的群體將這些聯(lián)系組成集團(tuán)和聯(lián)盟(Wellman,1983、1988)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析強(qiáng)調(diào)按照行為的結(jié)構(gòu)性限制而不是行動(dòng)者的內(nèi)在驅(qū)力來(lái)解釋行為(Ruan,1993)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析者在研究社會(huì)結(jié)構(gòu)時(shí)持有與傳統(tǒng)的地位結(jié)構(gòu)觀截然不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀(如哈里森·懷特、馬克·格拉諾維特和林南等)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀認(rèn)為,人與人、組織與組織之間的紐帶關(guān)系是一種客觀存在的社會(huì)結(jié)構(gòu)。任何網(wǎng)絡(luò)中的行動(dòng)者(人或組織)與其他行動(dòng)者的關(guān)系都會(huì)對(duì)行動(dòng)者的行為產(chǎn)生積極或消極的影響。首先,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀認(rèn)為,應(yīng)該通過個(gè)體與其他個(gè)體的關(guān)系來(lái)認(rèn)識(shí)該個(gè)體在社會(huì)中的位置;而地位結(jié)構(gòu)觀則按照這個(gè)個(gè)體的自身屬性特征來(lái)規(guī)定個(gè)體的社會(huì)位置。其次,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀通常將個(gè)體按其社會(huì)關(guān)系分成不同的網(wǎng)絡(luò);而地位結(jié)構(gòu)觀則往往按照個(gè)體的屬性特征對(duì)其進(jìn)行歸類。再者,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀分析人們的社會(huì)關(guān)系面、社會(huì)行為的“嵌入性”;而地位結(jié)構(gòu)觀注重的是人們的身份和歸屬感。最后,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀注重分析人們對(duì)社會(huì)資源的獲取能力;而地位結(jié)構(gòu)觀強(qiáng)調(diào)人們對(duì)某些特定社會(huì)資源的占有程度。此外,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀認(rèn)為,人們?cè)谄渖鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)中是否處于中心位置,其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量、結(jié)構(gòu)起著重要作用;而地位結(jié)構(gòu)觀一般則將其都?xì)w結(jié)為人們所占據(jù)的社會(huì)地位,如社會(huì)階層、受教育程度和職業(yè)地位等。二、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的完善和組織運(yùn)作能力的提升嵌入性(Embeddedness)概念最早見于經(jīng)濟(jì)史學(xué)家卡爾·波拉尼的論文《作為制度過程的經(jīng)濟(jì)》。他認(rèn)為“人類經(jīng)濟(jì)嵌入并纏結(jié)于經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的制度之中”。他認(rèn)為,把宗教和政府放到經(jīng)濟(jì)研究的過程中去可能是非常重要的,“宗教和政府可能像貨幣制度或減輕勞動(dòng)強(qiáng)度的工具與機(jī)器的效力一樣重要”。波拉尼當(dāng)時(shí)主要是針對(duì)新古典理論醉心于競(jìng)爭(zhēng)模型研究的狀況,同時(shí)結(jié)合他自己對(duì)經(jīng)濟(jì)史的研究,強(qiáng)調(diào)了對(duì)制度的關(guān)注。因此,這個(gè)命題提出后,并沒有引起經(jīng)濟(jì)學(xué)家的注意。他們認(rèn)為,這是個(gè)非常古老的命題。但是,這個(gè)命題對(duì)其他社會(huì)科學(xué)家和歷史學(xué)家產(chǎn)生了很大的影響。1985年,格拉諾維特在《美國(guó)社會(huì)學(xué)雜志》上發(fā)表了一篇重要論文,題名為《經(jīng)濟(jì)行動(dòng)和社會(huì)結(jié)構(gòu):嵌入性問題》。從此以后,“嵌入性”視角得到更為廣泛的重視,并成為目前美國(guó)新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的一個(gè)基礎(chǔ)性概念。格拉諾維特在該文中進(jìn)一步闡述了卡爾·波拉尼的“嵌入性”概念。他認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)行為嵌入于社會(huì)結(jié)構(gòu),而社會(huì)結(jié)構(gòu)的核心就是人們生活中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),嵌入的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制是信任。他還認(rèn)為,信任來(lái)源于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)且嵌入于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中,因此人們的經(jīng)濟(jì)行為也會(huì)嵌入于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的信任結(jié)構(gòu)之中(Granovetter,1985)。格拉諾維特的嵌入性概念暗指,許多經(jīng)濟(jì)交換往往發(fā)生于相關(guān)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員之間,而較少發(fā)生于完全陌生的人中間。因?yàn)?在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最基本的行為就是交換,在每一次交易中,雙方都必須在獲得了必要的監(jiān)督保證之后才能進(jìn)行,因此交易成本也就會(huì)大大提高。按照社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的觀點(diǎn),社會(huì)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)或限制了以獲取稀缺資源為目的的集體行為和競(jìng)爭(zhēng)行為。而如何有組織地分配和競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源恰恰是管理學(xué)的研究重點(diǎn)。我們看到在管理學(xué)研究中,關(guān)于組織中個(gè)體屬性的早期研究可以追述到雨果·芒斯特伯格。以后,隨著行為科學(xué)學(xué)派的昌盛而出現(xiàn)了眾多的觀點(diǎn)流派,著名的觀點(diǎn)包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的激勵(lì)因子和保健因子等等,這一理論傳統(tǒng)比較強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自身屬性,而且往往借助心理學(xué)的研究成果。而另一方面,從亨利·法約爾和馬克斯·韋伯到切斯特·巴納德和哈羅德·孔茨,這一理論傳統(tǒng)則更強(qiáng)調(diào)組織作為一個(gè)整體的屬性特征。雖然個(gè)別學(xué)者也曾想在個(gè)體與集體之間建立連接——比如巴納德,但是屬性各異的個(gè)體行為如何最終表現(xiàn)為穩(wěn)定的組織行為,眾多廠商的獨(dú)立決策行為如何形成市場(chǎng)秩序,這一溝通個(gè)體與集體的具體過程始終沒有受到主流管理學(xué)派的真正重視。基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的理論,運(yùn)用嵌入性角度對(duì)傳統(tǒng)管理重新進(jìn)行審視,或許可以澄清一些困擾我們的難題。一般組織管理理論缺少個(gè)體行為轉(zhuǎn)化為組織行為的環(huán)節(jié),而基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的嵌入性觀點(diǎn)恰恰可以彌補(bǔ)這一缺憾。因此,我們可以將組織看成是由個(gè)體組成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。如果將一切經(jīng)濟(jì)行為都嵌入社會(huì)網(wǎng)絡(luò),那么社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就成為個(gè)體與組織之間溝通的橋梁。個(gè)體作為行動(dòng)者,在某些特定的網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲取、調(diào)動(dòng)稀缺資源;而組織行為也可以通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)、作用到每個(gè)個(gè)體。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的傳導(dǎo)、擴(kuò)散、聚集能力等基本屬性決定了組織的運(yùn)作能力。因此,管理學(xué)的研究重點(diǎn)應(yīng)該向社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這一支撐系統(tǒng)傾斜。三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的嵌入性按照我們對(duì)交易成本理論的一般理解,由于交易成本的存在,企業(yè)和市場(chǎng)呈相互替代的關(guān)系。那么,當(dāng)交易成本推到極限為零時(shí),企業(yè)應(yīng)該就不存在了,這時(shí)管理就無(wú)處立足。對(duì)于這一點(diǎn),德姆塞茨曾提出異議。他在一篇經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)論中提出了“專業(yè)化”觀點(diǎn),即認(rèn)為:交易成本減少,只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)數(shù)量的增加,管理協(xié)調(diào)不是對(duì)價(jià)格機(jī)制的替代;如果交易費(fèi)用為零,那么應(yīng)該存在多少企業(yè)的問題取決于對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的考慮(Demsetz,1997)。在專業(yè)化理論中,管理是企業(yè)的基本要素,因?yàn)槠髽I(yè)要生產(chǎn)(無(wú)論其規(guī)模大小),就要求以某種方式控制資源。也就是說,按照德姆塞茨的專業(yè)化觀點(diǎn),企業(yè)和市場(chǎng)是不同質(zhì)的,兩種不同質(zhì)的經(jīng)濟(jì)單元不是相互替代,而是相互聯(lián)結(jié)的。而放到現(xiàn)實(shí)世界來(lái)考察,這種聯(lián)結(jié)就是嵌入于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。首先,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是價(jià)格信息的來(lái)源。鑒于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能動(dòng)性,他們對(duì)市場(chǎng)價(jià)格不是簡(jiǎn)單地接受,他們更多的是從博弈的角度來(lái)決策定價(jià)。現(xiàn)實(shí)的情況是,經(jīng)營(yíng)者們處于共有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中,他們互相接觸,相互觀察對(duì)方在做什么,特別是對(duì)方是如何制定同類產(chǎn)品、替代品、互補(bǔ)品等相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格的(White,1981)。其次,由于處于同一網(wǎng)絡(luò)中,信息的傳遞暗示關(guān)系穩(wěn)定,經(jīng)過重復(fù)博弈后,企業(yè)間建立了一定程度的信任關(guān)系。在這種信任關(guān)系的制約下,大家往往會(huì)達(dá)成共識(shí),共同遵守同一規(guī)則,或維持契約變更的規(guī)則,從而使市場(chǎng)行為得以順利延續(xù)。再者,在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)之間存在的合作行為是通過訂立一定的契約來(lái)維持的。但是,一方面由于完全契約的訂立成本和執(zhí)行成本都太高,另一方面由于決策信息的永遠(yuǎn)不完全特點(diǎn),這些合作契約必須依靠信任機(jī)制來(lái)補(bǔ)充或潤(rùn)滑。而這種信任機(jī)制的來(lái)源只能是這些契約所嵌入的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。最后,整個(gè)市場(chǎng)的秩序事實(shí)上產(chǎn)生于同處一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圈子中的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者之間,他們的行為從根本上遵循市場(chǎng)的價(jià)值規(guī)律,但決不是按照純粹的價(jià)格規(guī)律來(lái)行事,他們的行為嵌入于經(jīng)營(yíng)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的背景之中,即要取決于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、信任程度和交往價(jià)值觀體系等等。這一觀點(diǎn)比較容易為處于“熟人”社會(huì)的東方國(guó)家所接受,但是即使在法制規(guī)范、成熟的西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里,由于交易雙方的信息不對(duì)稱,處于產(chǎn)品知識(shí)劣勢(shì)一方的交易者,往往要依賴其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(親友、朋友、專家)來(lái)獲取這些知識(shí)(理論和經(jīng)驗(yàn)性知識(shí))。因此,劣勢(shì)交易者的交易行為肯定受到其決策過程對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的嵌入性影響。運(yùn)用嵌入性視角,我們就能很容易地理解我國(guó)臺(tái)灣及東莞的電子制造業(yè)、溫州的小商品生產(chǎn)簇群、意大利羊毛生產(chǎn)聯(lián)合體等富有活力的原因。實(shí)際上,這些經(jīng)濟(jì)形態(tài)并不是超越了企業(yè)和市場(chǎng)的第三種經(jīng)濟(jì)單元,它只是更好地實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)與企業(yè)的協(xié)調(diào),是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的最直接體現(xiàn)。豐田即時(shí)制(JustinTime)的基礎(chǔ)也是其具有高度信任的供應(yīng)商社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。所以對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說,他們更應(yīng)該關(guān)注社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建,把社會(huì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)投資,在經(jīng)濟(jì)行為中有意識(shí)地提高企業(yè)的被信任度?！耙敫?先修路”,企業(yè)與市場(chǎng)之間的這條路就是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。就管理學(xué)而言,戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、風(fēng)險(xiǎn)投資理論等管理學(xué)領(lǐng)域都要將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)納入其研究視野。四、重復(fù)嵌入:合作博弈的基本條件上一部分討論的重點(diǎn)基本上在組織邊界以外,現(xiàn)在我們把嵌入性引入組織內(nèi)部,分析個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及流程的組織過程問題。首先,我們來(lái)討論組織中的縱向合作問題。組織中的縱向合作契約,不同于市場(chǎng)交易契約,出現(xiàn)了控制權(quán)的轉(zhuǎn)移。雖然從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,雙方對(duì)契約本身的控制能力應(yīng)該是平等的(否則,這種契約關(guān)系早晚要解除),但是在短期內(nèi),委托方(P)要有超越代理方(A)的剩余控制權(quán),作為回報(bào),委托方按照契約的規(guī)定在未來(lái)時(shí)期內(nèi)支付代理方一定的利益補(bǔ)償?？梢哉f,從工作契約的角度,短期內(nèi)契約雙方地位是不平等的,P>A。但是,由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的多元性屬性特征,人們之間不僅僅是工作關(guān)系,還有血緣、朋友等關(guān)系。在其他社會(huì)關(guān)系中,處于工作中的委托方(P)和代理方(A),在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的另外部分屬性中的地位關(guān)系,可能就是P<A,或者P=A或A<>P(A與P存在矛盾沖突)。由于工作契約是嵌入于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的,所以由此導(dǎo)致P和A的工作契約與其他社會(huì)關(guān)系契約出現(xiàn)摩擦,影響工作契約的執(zhí)行效率。如果在所有的主要社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系屬性中,P的地位始終高于A(在某些家族企業(yè)中會(huì)存在這種情況),雙方合作效率就會(huì)比較高。當(dāng)然,我們并不能由此就推導(dǎo)出合作的效果也相應(yīng)良好的結(jié)論。然而,這樣的分析僅僅是開始,由于工作關(guān)系與其他社會(huì)關(guān)系不是彼此割裂,毫不相關(guān)的,而是相互影響、相互作用的,因此會(huì)出現(xiàn)“重復(fù)嵌入”的現(xiàn)象。這里的“重復(fù)嵌入”是指工作契約關(guān)系嵌入其他社會(huì)關(guān)系后,其他社會(huì)關(guān)系再嵌入到工作契約關(guān)系,這樣經(jīng)過重復(fù)博弈過程,工作契約的約前關(guān)系格局可能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,最終形成新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)格局。假如工作契約地位P>A的格局最終占據(jù)了主要社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的優(yōu)勢(shì)地位,那么權(quán)威治理式的工作契約運(yùn)作效率就會(huì)提高。但是,這一轉(zhuǎn)化過程可能會(huì)充滿矛盾和沖突,如果轉(zhuǎn)移沒有成功,一系列的毀約和機(jī)會(huì)主義行為就在所難免。在這種重復(fù)博弈中,雙方能否建立信任(Trust),是轉(zhuǎn)變成功與否的關(guān)鍵。以泰羅在米德維爾工廠的科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)為例。在泰羅所處的社會(huì)時(shí)代環(huán)境下,工人和管理層之間在社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域都存在大量的沖突(即:A<>P),工人對(duì)任何來(lái)自管理層的變化都持有抵觸情緒。這就意味著工作契約關(guān)系與其他社會(huì)關(guān)系具有很大沖突,即使對(duì)雙方都有利的工作安排也會(huì)失去效率。泰羅希望通過運(yùn)用經(jīng)過實(shí)驗(yàn)的科學(xué)方法來(lái)訓(xùn)練工人,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,其本意和結(jié)果都是對(duì)所有人有利的。但是,當(dāng)他訓(xùn)練工人的努力徹底失敗后,泰羅采取了嚴(yán)厲的手段:降低工資率——即使工人增加勞動(dòng)而報(bào)酬卻不變。工人們則采取搗毀機(jī)器和造成機(jī)器故障的方法來(lái)進(jìn)行報(bào)復(fù)。后來(lái),經(jīng)過多次兩敗俱傷的斗爭(zhēng),泰羅也意識(shí)到了這一點(diǎn)。他自此不但廢除了罰款制度,而且還制定了許多嚴(yán)格限制降低工資率的規(guī)定,以爭(zhēng)取工人的信任。最后,他在米德維爾工廠的實(shí)驗(yàn)獲得了極大的成功?？紤]到組織中更多的可能是橫向的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,因此需要把組織流程嵌入到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中來(lái)理解。我們假設(shè)一個(gè)組織流程是由多人合作完成的,這些人之間的契約關(guān)系不同于縱向權(quán)威治理式的契約關(guān)系,而是多邊治理合同,具有一般交易合同的特征,但是又受制于交易對(duì)象的有限性,具備合作博弈的基本條件。橫向多邊治理中的代理人之間也會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)出契約的嵌入性問題。如果嵌入的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與產(chǎn)出關(guān)系相割裂,代理人就有可能陷入“囚徒困境”,以犧牲社會(huì)網(wǎng)絡(luò)利益來(lái)?yè)Q取自己的產(chǎn)出利益,結(jié)果不能實(shí)現(xiàn)集體的利益——“雙贏”(Giancarlo,1999)。然而,