經(jīng)典的裝飾公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)（3篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)經(jīng)典的裝?飾公司前?臺(tái)接待崗?位職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?來(lái)訪客戶?的接待工?作，包括?為客戶讓?座、遞上?茶水，咨?詢客戶來(lái)?訪意圖，?對(duì)客戶來(lái)?訪進(jìn)行登?記。（填?寫(xiě)《來(lái)訪?客戶登記?表》）客?戶談完離?開(kāi)之后，?負(fù)責(zé)清理?談判桌面?的衛(wèi)生。?監(jiān)督公司?各員工考?勤，不允?許代打卡?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，一并?受罰。?2、負(fù)責(zé)?為前來(lái)咨?詢裝修的?客戶，安?排接待設(shè)?計(jì)師。在?給客戶介?紹設(shè)計(jì)師?時(shí)，應(yīng)對(duì)?設(shè)計(jì)師進(jìn)?行簡(jiǎn)單介?紹。3?、對(duì)已與?我公司簽?單的客戶?，進(jìn)行施?工跟進(jìn)回?訪，施工?期間跟進(jìn)?不得低于?陸次，了?解客戶對(duì)?施工服務(wù)?的看法，?并及時(shí)將?跟進(jìn)記錄?上報(bào)給公?司經(jīng)理。?4、對(duì)?已竣工的?客戶進(jìn)行?電話回訪?，原則上?應(yīng)該在保?修期內(nèi)，?每季度回?訪一次，?并填寫(xiě)《?竣工客戶?售后服務(wù)?記錄表》?，及時(shí)將?客戶反映?的問(wèn)題，?反饋到工?程部，對(duì)?需要保修?的工程，?督促工程?部進(jìn)行保?修。并將?工程部維?修情況及?時(shí)反映到?公司經(jīng)理?處。5?、為非裝?修客戶提?供服務(wù)，?及時(shí)引薦?到各部門(mén)?。6、?接聽(tīng)電話?，以真誠(chéng)?甜美的聲?音以及專?業(yè)的職業(yè)?術(shù)語(yǔ)，體?現(xiàn)公司良?好的形象?。7、?公司開(kāi)各?種會(huì)議，?只要參與?，都要作?好會(huì)議記?錄，會(huì)后?整理好送?總經(jīng)理審?批，然后?再發(fā)給相?關(guān)的部門(mén)?。經(jīng)典?的裝飾公?司前臺(tái)接?待崗位職?責(zé)（二）?（一）?、前臺(tái)工?作內(nèi)容?1、前臺(tái)?是公司的?整體形象?，是公司?的第一印?象，要做?到禮儀、?禮貌，要?穿正裝;?2、負(fù)?責(zé)收發(fā)快?遞、整理?每日的報(bào)?紙、傳真?件;前臺(tái)?桌面要保?持干凈、?整潔;?3、負(fù)責(zé)?員工上下?班考勤簽?到，做好?每月統(tǒng)計(jì)?工作;?4、如果?離開(kāi)前臺(tái)?，要把大?門(mén)關(guān)上，?以防止非?本公司人?員進(jìn)入;?5、電?話響三聲?內(nèi)要立刻?接聽(tīng)，并?轉(zhuǎn)到相關(guān)?人員;?（二）、?會(huì)議室使?用管理?1、會(huì)議?室是公司?召開(kāi)日常?會(huì)議、接?待和會(huì)晤?賓客的重?要場(chǎng)所，?要做好會(huì)?議室的統(tǒng)?籌和安排?工作;?2、小會(huì)?議室（7?10）主?要用于公?司內(nèi)部召?開(kāi)部門(mén)例?會(huì)、專題?會(huì)議的場(chǎng)?所，大會(huì)?議室（7?01）主?要用于接?待上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)、外賓?、兄弟單?位，召開(kāi)?黨、政重?要會(huì)議、?座談會(huì)、?外事活動(dòng)?的場(chǎng)所。?3、開(kāi)?會(huì)前__?__分鐘?打開(kāi)空調(diào)?，檢查燈?光效果、?電源、電?腦、投影?儀、等設(shè)?備。4?、物品擺?放位置：?水杯應(yīng)擺?放在參會(huì)?人員右上?角，杯把?與人成_?___度?角。濕巾?擺放在水?杯右側(cè)。?信紙擺放?在正中位?置，筆擺?放在紙上?呈___?_度角。?5、注?意控制會(huì)?議室大門(mén)?的人員出?入，維護(hù)?秩序，保?證會(huì)議室?周?chē)h(huán)境?安靜及安?全。6?、會(huì)前加?一次水，?每隔__?__分鐘?左右續(xù)水?一次，動(dòng)?作輕慢，?不發(fā)出聲?響。7?、會(huì)議結(jié)?束后，通?知保潔打?掃會(huì)議衛(wèi)?生，整理?桌簽、茶?杯清洗、?會(huì)議設(shè)備?，保持清?潔;關(guān)閉?電源開(kāi)關(guān)?、門(mén)窗，?清理完畢?后鎖好門(mén)?窗。（?三）休息?室使用管?理1、?每日檢查?室內(nèi)各類?物品的擺?放，注意?設(shè)備的日?常維護(hù)與?保養(yǎng)。?2、每日?報(bào)紙、雜?志的分類?整理。?3、檢查?室內(nèi)衛(wèi)生?與清潔，?不定期的?對(duì)茶杯、?咖啡杯進(jìn)?行消毒。?（四）?日常性工?作1、?配合物業(yè)?公司進(jìn)行?每月例行?的水、電?檢查工作?，并制作?成表格，?形成每月?的水電費(fèi)?統(tǒng)計(jì)表，?交至行政?主管。?2、進(jìn)行?每周公司?內(nèi)部二次?花卉的養(yǎng)?護(hù)工作。?3、公?司內(nèi)部日?常工作的?運(yùn)營(yíng)與報(bào)?修--物?業(yè)。經(jīng)?典的裝飾?公司前臺(tái)?接待崗位?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)來(lái)訪?客戶的接?待工作，?包括為客?戶讓座、?遞上茶水?，咨詢客?戶來(lái)訪意?圖，對(duì)客?戶來(lái)訪進(jìn)?行登記。?（填寫(xiě)《?來(lái)訪客戶?登記表》?）2、?負(fù)責(zé)為前?來(lái)咨詢裝?修的客戶?，安排接?待設(shè)計(jì)師?。在給客?戶介紹設(shè)?計(jì)師時(shí)，?應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)?師進(jìn)行推?崇。3?、在安排?設(shè)計(jì)師接?待工作前?，應(yīng)對(duì)設(shè)?計(jì)師手頭?現(xiàn)有的工?作充分掌?握，做到?合理安排?。（設(shè)計(jì)?師工作量?、設(shè)計(jì)水?平等）?4、及時(shí)?對(duì)設(shè)計(jì)師?服務(wù)的客?戶進(jìn)行跟?進(jìn)，督促?設(shè)計(jì)師對(duì)?咨詢客戶?進(jìn)行追蹤?服務(wù)，然?后填寫(xiě)《?意向客戶?溝通記錄?表》。?5、對(duì)已?與我公司?簽單的客?戶，進(jìn)行?施工跟進(jìn)?回訪，施?工期間跟?進(jìn)不得低?于三次，?了解客戶?對(duì)施工服?務(wù)的看法?，并及時(shí)?將跟進(jìn)記?錄上報(bào)給?公司經(jīng)理?或副總經(jīng)?理。6?、對(duì)已竣?工的客戶?進(jìn)行電話?回訪，原?則上應(yīng)該?在保修期?內(nèi)，每季?度回訪一?次，并填?寫(xiě)《竣工?客戶售后?服務(wù)記錄?表》，及?時(shí)將客戶?反映的問(wèn)?題，反饋?到工程部?，對(duì)需要?保修的工?程，督促?工程部進(jìn)?行保修。?并將工程?部維修情?況及時(shí)反?映到公司?經(jīng)理處。?7、為?非裝修客?戶提供服?務(wù)，及時(shí)?引薦到各?部門(mén)。?8、接聽(tīng)?電話，以?真誠(chéng)甜美?的聲音，?展現(xiàn)公司?良好的形?象。9?、打掃衛(wèi)?生，保持?公司的整?潔現(xiàn)象，?收換垃