人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)整理資料人力資源咨詢培訓(xùn)

職培訓(xùn)，主要是針對(duì)新員工進(jìn)行，是指勞動(dòng)者在就業(yè)之前接受的培訓(xùn)設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案7．木桶原理：一只木桶的儲(chǔ)水量，并不問(wèn)題原因歸類法：環(huán)境原因、個(gè)人原因?qū)⒖?jī)效差距信息與一定的績(jī)效勢(shì)：成立企業(yè)大學(xué)或與大學(xué)直接合作將培養(yǎng)歸屬感與忠誠(chéng)度放在首要職培訓(xùn)，主要是針對(duì)新員工進(jìn)行，是指勞動(dòng)者在就業(yè)之前接受的培訓(xùn)設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案7．木桶原理：一只木桶的儲(chǔ)水量，并不問(wèn)題原因歸類法：環(huán)境原因、個(gè)人原因?qū)⒖?jī)效差距信息與一定的績(jī)效勢(shì)：成立企業(yè)大學(xué)或與大學(xué)直接合作將培養(yǎng)歸屬感與忠誠(chéng)度放在首要3.人力資源磨損是指勞動(dòng)力在使用和閑置過(guò)程中，其社會(huì)價(jià)值或使用價(jià)值的損耗過(guò)程，主要包括使用磨損時(shí)間磨損和閑置磨損。：（：（：（塊。情況下，木桶儲(chǔ)水量還取決于木桶的形狀（3）木桶最終儲(chǔ)水量還取決于木桶的使用狀態(tài)和相互配合。10．青蛙原理：企業(yè)興衰個(gè)人成敗如同青蛙現(xiàn)象，切忌做“溫水青蛙”第二講培訓(xùn)需求分析的含義一、培訓(xùn)需求分析的含義是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，因而成為培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。找出要達(dá)到的表現(xiàn)與實(shí)際表現(xiàn)的差距：標(biāo)桿，培訓(xùn)溝通③贏得企業(yè)內(nèi)部成員與外部的支持④為培訓(xùn)評(píng)估建立信息資料庫(kù)培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)計(jì)劃制定→培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)→培訓(xùn)師資選聘→培訓(xùn)資料制作→培訓(xùn)課程實(shí)施→培訓(xùn)效果評(píng)估→培訓(xùn)檔案整理二、培訓(xùn)需求分析的四大層次出；（3）人們比較習(xí)慣接受這種教育方式。使用要訣：·可多用事正、科學(xué)、規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定，對(duì)合格者授予相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)XX書(shū)專業(yè)培訓(xùn)）5出；（3）人們比較習(xí)慣接受這種教育方式。使用要訣：·可多用事正、科學(xué)、規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定，對(duì)合格者授予相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)XX書(shū)專業(yè)培訓(xùn)）5培訓(xùn)的時(shí)間、期限when6培訓(xùn)的場(chǎng)所where7人單位直接或間接托其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施的培訓(xùn)。3.建立轉(zhuǎn)工作評(píng)價(jià)確定薪酬結(jié)構(gòu)培訓(xùn)需求分析的個(gè)體層次是以工作人員個(gè)體作為分析的對(duì)象，主要分析工作人員個(gè)體現(xiàn)的人員：培訓(xùn)主管部門(mén)、員工的主管、員工本人）①個(gè)體績(jī)效分析②知識(shí)、技能和能力分析2、培訓(xùn)需求的分析組織主要是指通過(guò)對(duì)組織的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確找出①組織目標(biāo)分析②組織培訓(xùn)氣候分析（組織氣候是指在組織存在的，能夠影響培訓(xùn)效果的諸因素的總稱，包括價(jià)值觀、人際關(guān)系、態(tài)度、制度構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)水平等）③組織資源分3.培訓(xùn)需求分析的工作分析①一般工作分析（工作簡(jiǎn)介、工作清單）錄其工作細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)和工作所需知識(shí)技能）人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃招募甄選績(jī)效考核培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)4.培訓(xùn)需求分析的戰(zhàn)略層次（組織戰(zhàn)略系統(tǒng)）①改變組織優(yōu)先權(quán)（組織優(yōu)先權(quán)是指組織當(dāng)前的工作重心或組織當(dāng)前必須優(yōu)先考慮的問(wèn)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的意向、各種臨時(shí)性突發(fā)性任務(wù)）②人事預(yù)測(cè)（是對(duì)組織未來(lái)人力資源狀況的一種預(yù)先分析，包括需求和供給預(yù)測(cè)）三、培訓(xùn)需求分析的績(jī)效差距分析方法主要集中在問(wèn)題而不是組織系統(tǒng)方面，推動(dòng)力是解決問(wèn)題。②尋找差距原因③確定解決問(wèn)題方法▲績(jī)效問(wèn)題原因歸類法：環(huán)境原因、個(gè)人原因?qū)⒖?jī)效差距信息與一定的績(jī)效問(wèn)題原因分析表相比較，根據(jù)具體績(jī)效差距信息、顯示的特征，通過(guò)比較思考，歸類于其中一個(gè)重要原因①工作態(tài)度好，崗位知識(shí)和技能符合要求②工作態(tài)度好，崗位知識(shí)和技能不符合要求③工作態(tài)度不好，崗位知識(shí)和技能符合要求④工作態(tài)度不好，崗位知識(shí)和技能符合不要求四、培訓(xùn)需求分析的方法勢(shì)：成立企業(yè)大學(xué)或與大學(xué)直接合作將培養(yǎng)歸屬感與忠誠(chéng)度放在首要、收錄機(jī)、電影放映機(jī)等視聽(tīng)教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方座（4）多請(qǐng)教（勢(shì)：成立企業(yè)大學(xué)或與大學(xué)直接合作將培養(yǎng)歸屬感與忠誠(chéng)度放在首要、收錄機(jī)、電影放映機(jī)等視聽(tīng)教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方座（4）多請(qǐng)教（5）多寫(xiě)作（6）多實(shí)踐2.培訓(xùn)師的素質(zhì)（1））建立完善崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)制度1.建立崗前培訓(xùn)制度又稱入必要性分析方法是指通過(guò)收集并分析信息或資料，確定是否通過(guò)培訓(xùn)錄、報(bào)告法第三講培訓(xùn)計(jì)劃一、企業(yè)培訓(xùn)的框架與內(nèi)容二、培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)的SMART原則三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算1.確定年度培訓(xùn)預(yù)算的核算基數(shù)，將企業(yè)過(guò)去一年銷售收入，利潤(rùn)額、工資總額作為基數(shù)講課或指導(dǎo)成本四、培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)成本部門(mén)管理成本運(yùn)營(yíng)成本學(xué)員成本（1）保障員工出勤率（2）避免與外部沖突（3）培訓(xùn)過(guò)程常常被打斷（1）避免對(duì)本職工作的沖突（2）會(huì)對(duì)員工個(gè)人問(wèn)題產(chǎn)生一定影響五、培訓(xùn)內(nèi)容（1）心態(tài)（2）情商（3）自我超越感六、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2）準(zhǔn)備并印刷所需資料（3）為培訓(xùn)者與受訓(xùn)人員提供聯(lián)系方式（而是企業(yè)自需的培訓(xùn)活動(dòng)。企業(yè)自主培訓(xùn)是一種企業(yè)行為、政府行為設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案7．木桶原理：一只木桶的儲(chǔ)水量，并不2）準(zhǔn)備并印刷所需資料（3）為培訓(xùn)者與受訓(xùn)人員提供聯(lián)系方式（而是企業(yè)自需的培訓(xùn)活動(dòng)。企業(yè)自主培訓(xùn)是一種企業(yè)行為、政府行為設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案7．木桶原理：一只木桶的儲(chǔ)水量，并不，推動(dòng)力是解決問(wèn)題。①查找績(jī)效差距。方法：從直線管理者獲取信第四講培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)制度（一）建立健全勞動(dòng)預(yù)備、職業(yè)資格、就業(yè)準(zhǔn)入制度勞動(dòng)預(yù)備制度是國(guó)家為提高青年勞動(dòng)者素質(zhì)，培養(yǎng)勞動(dòng)預(yù)備軍而建立和推行的一項(xiàng)新掌握一定的職業(yè)技能后再進(jìn)入就業(yè)崗位。2.上崗的職業(yè)XX書(shū)制度職業(yè)XX書(shū)的制度。就業(yè)準(zhǔn)入制度，就是指對(duì)從事技術(shù)復(fù)雜，通用性強(qiáng)，涉與到國(guó)家財(cái)產(chǎn)，人民生命安全和（二）建立完善崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)制度又稱入職培訓(xùn)，主要是針對(duì)新員工進(jìn)行，是指勞動(dòng)者在就業(yè)之前接受的培訓(xùn)是指為提高在職勞動(dòng)者的技術(shù)技能水平，由用人單位直接或間接托其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)職務(wù)輪換制度是企業(yè)有計(jì)劃地按照大體確定的期限，讓員工和管理人員輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開(kāi)發(fā)員工多種能力的雙重目的。（2）培養(yǎng)“多面手”員工的輪換（4）消除僵化，活躍思想的輪換（三）建立完善考核與激勵(lì)制度1、建立培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)制度2、建立培訓(xùn)激勵(lì)制度1、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源組織的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確找出組織存在的問(wèn)題，各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織與成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行換意見(jiàn)（3）培訓(xùn)效果調(diào)整（組織的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確找出組織存在的問(wèn)題，各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織與成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行換意見(jiàn)（3）培訓(xùn)效果調(diào)整（4）送培訓(xùn)師（5）考核與結(jié)業(yè)儀式（座（4）多請(qǐng)教（5）多寫(xiě)作（6）多實(shí)踐2.培訓(xùn)師的素質(zhì)（1）2、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的合理配置與使用（五）培訓(xùn)檔案管理制度1、培訓(xùn)部的工作檔案2、受訓(xùn)者的工作檔案3、培訓(xùn)師培訓(xùn)資料檔案二、培訓(xùn)課程管理1、課前管理2、上課過(guò)程的管理3、課后收尾工作第五講培訓(xùn)方法1、講授法：以口頭陳述為主的授課法，可以伴隨試聽(tīng)器材。（2）在傳遞一般的知識(shí)性信息時(shí)有效性更為突出；（3）人們比較習(xí)慣接受這種教育方式。2.研討法：研討法是培訓(xùn)者有效地組織受訓(xùn)人員以團(tuán)體的方式對(duì)工作中得課題或問(wèn)題進(jìn)行研主要培訓(xùn)手段進(jìn)行訓(xùn)練的方法。二、以開(kāi)發(fā)技能為主的培訓(xùn)方法實(shí)習(xí)員工和績(jī)效落后的員工進(jìn)行知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)。（1）節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)（2）增強(qiáng)培訓(xùn)效果（3）提高培訓(xùn)效率（4）促進(jìn)員工教練自身發(fā)展培訓(xùn)工作。文字、錄音、錄像等所描述出來(lái)，讓受訓(xùn)者進(jìn)行分析思考，學(xué)會(huì)診斷和解決問(wèn)題以與決策。3、角色扮演法：是設(shè)定一個(gè)最接近現(xiàn)狀的培訓(xùn)環(huán)境，制定受訓(xùn)者扮演角色，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，從而提高積極地面對(duì)現(xiàn)實(shí)和解決問(wèn)題的能力。方式和培訓(xùn)內(nèi)容等預(yù)先系統(tǒng)的設(shè)定。1.培訓(xùn)目的why2培訓(xùn)的負(fù)的制度。3.嚴(yán)格實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度就業(yè)準(zhǔn)入制度，就是指對(duì)從事技術(shù)復(fù)雜，通用性強(qiáng)，涉與到國(guó)家財(cái)產(chǎn)，人民生命安全和消費(fèi)者利益的條件，通過(guò)政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者的技能水平進(jìn)行客觀公方式和培訓(xùn)內(nèi)容等預(yù)先系統(tǒng)的設(shè)定。1.培訓(xùn)目的why2培訓(xùn)的負(fù)的制度。3.嚴(yán)格實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度就業(yè)準(zhǔn)入制度，就是指對(duì)從事技術(shù)復(fù)雜，通用性強(qiáng)，涉與到國(guó)家財(cái)產(chǎn)，人民生命安全和消費(fèi)者利益的條件，通過(guò)政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者的技能水平進(jìn)行客觀公三、以改變態(tài)度和行為為主的訓(xùn)練方法1、游戲訓(xùn)練法：是通過(guò)改變培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，通過(guò)游戲本身的趣味性，提高參與者的好奇心和參與意識(shí)，以提升其莫方面的技能或態(tài)度的方法。2、考察法：是以視、聽(tīng)、記為主，從生動(dòng)、具體的時(shí)間中開(kāi)闊視野，接受形象化的教育，四、人員培訓(xùn)方法新概念1、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是指通過(guò)公司的內(nèi)特網(wǎng)、外特網(wǎng)或因特網(wǎng)進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)應(yīng)注意的五大問(wèn)題：1、不要指望學(xué)員在私人空間學(xué)習(xí)2、確保網(wǎng)絡(luò)通暢3、學(xué)員掌握網(wǎng)絡(luò)的基本操作知識(shí)4、網(wǎng)上培訓(xùn)不能完全取代課堂講課3、拓展訓(xùn)練源于西方英文，原意為一艘小船離開(kāi)安全的港灣，駛向波濤洶涌的大海，去迎接挑戰(zhàn)，讀聽(tīng)看說(shuō)做。否會(huì)被群體接納2、公司當(dāng)初的承諾是否會(huì)兌現(xiàn)3、工作環(huán)境會(huì)怎樣操作技能3、建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神4、促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人。三、國(guó)內(nèi)企業(yè)新員工培訓(xùn)之三大趨勢(shì)：1、成立企業(yè)大學(xué)或與大學(xué)直接合作2、將培養(yǎng)歸屬感與忠誠(chéng)度放在首要地位3、