浙經(jīng)院2020年航空服務(wù)技能大賽競(jìng)賽規(guī)程

浙經(jīng)院2020年航空服務(wù)技能大賽競(jìng)賽規(guī)程為進(jìn)一步提升空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)認(rèn)可度與影響力，積極備賽2021年浙江省航空服務(wù)技能大賽，根據(jù)浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院浙經(jīng)教函〔2020〕62號(hào)《關(guān)于籌備2020年技能文化月活動(dòng)的通知》文件精神要求，決定在學(xué)校技能文化月期間舉辦空乘專(zhuān)業(yè)航空服務(wù)技能大賽，由文化藝術(shù)學(xué)院空乘專(zhuān)業(yè)承辦本次比賽。為確保本次比賽圓滿成功，特制訂本競(jìng)賽規(guī)程，并將有關(guān)事宜通知如下：一、競(jìng)賽目的通過(guò)競(jìng)賽展示我校空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和操作技能，檢驗(yàn)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣、專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力及實(shí)際服務(wù)水平，提升空乘專(zhuān)業(yè)高職教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量和社會(huì)認(rèn)可度，為航空企業(yè)輸送更多高層次高水準(zhǔn)的航空服務(wù)人才，為2021年浙江省航空服務(wù)技能大賽選拔參賽選手。二、組織機(jī)構(gòu)與主要職責(zé)主辦單位：浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦單位：文化藝術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)協(xié)辦單位：妍雅禮儀社三、總負(fù)責(zé)人由空乘專(zhuān)業(yè)帶頭人崔悅?cè)尕?fù)責(zé)大賽的各項(xiàng)工作。四、工作組命題組：負(fù)責(zé)技術(shù)文件、競(jìng)賽規(guī)程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定，命題籌備組：負(fù)責(zé)報(bào)名、賽事組織、成績(jī)公布評(píng)審組：空乘專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)教師五、參賽對(duì)象空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)2020級(jí)學(xué)生六、比賽日期與地點(diǎn)初賽：2020年11月17日下午14:00，空乘模擬客艙決賽：2020年12月08日下午14:00，國(guó)際語(yǔ)言文化交流中心七、競(jìng)賽內(nèi)容（1）比賽分為初賽和決賽。根據(jù)報(bào)名人數(shù)預(yù)錄取50%進(jìn)入決賽，決賽人數(shù)原則上不超過(guò)30人。（2）初賽階段分為形象展示（含才藝）、禮儀展示兩個(gè)環(huán)節(jié)，8人一組進(jìn)行展示，按兩項(xiàng)總得分確定決賽名單。初賽成績(jī)不計(jì)入決賽成績(jī)。①形象展示（含才藝）（50分）包括中英文自我介紹和個(gè)人才藝展示，由評(píng)委當(dāng)場(chǎng)打分。(每人控制在2分鐘內(nèi)）②禮儀展示（50分）根據(jù)評(píng)委指示做相應(yīng)動(dòng)作，主要考核基本禮儀，由評(píng)委當(dāng)場(chǎng)打分。（3）決賽階段分為民航知識(shí)測(cè)試和職業(yè)風(fēng)采展示兩個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)入決賽的學(xué)生自由組合，以團(tuán)隊(duì)形式參賽，4人/組，以團(tuán)隊(duì)形式展現(xiàn)，按兩項(xiàng)總得分確定最終名次及獎(jiǎng)項(xiàng)。①民航知識(shí)測(cè)試（40分）本環(huán)節(jié)由參賽選手個(gè)人參賽，測(cè)試題均從試題庫(kù)中隨機(jī)抽取，包括10道單選題和2道多選題，共計(jì)12題。賽題內(nèi)容包括民航基礎(chǔ)知識(shí)、客艙服務(wù)、應(yīng)急處置、機(jī)上急救以及乘務(wù)英語(yǔ)等。題庫(kù)會(huì)提前公布。比賽時(shí)長(zhǎng)：5分鐘。5分鐘時(shí)間到終止答題。②職業(yè)風(fēng)采展示（60分）本環(huán)節(jié)以團(tuán)隊(duì)形式展現(xiàn)，展示形式不限，主要考察參賽選手的專(zhuān)業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、空乘禮儀、才藝特長(zhǎng)等。每支隊(duì)伍由4名選手組成，展示內(nèi)容要求具有連貫性、藝術(shù)性和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意，內(nèi)容健康、積極向上，能較好地帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，展現(xiàn)現(xiàn)代空乘的職業(yè)風(fēng)采。各隊(duì)出場(chǎng)順序檢錄時(shí)抽簽決定。比賽時(shí)長(zhǎng)：3分30秒到4分鐘。3分鐘時(shí)計(jì)時(shí)提示，4分鐘時(shí)間到終止展示。八、競(jìng)賽形式（1）初賽：個(gè)人，實(shí)操，形象展示和禮儀展示；（2）決賽：個(gè)人/團(tuán)體，個(gè)人進(jìn)行民航知識(shí)測(cè)試，4人/組進(jìn)行職業(yè)風(fēng)采展示。九、競(jìng)賽規(guī)則與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1）民航知識(shí)測(cè)試（40分）時(shí)間：測(cè)試時(shí)間5分鐘，統(tǒng)一安排在機(jī)房上機(jī)測(cè)試或職教云線上測(cè)試，點(diǎn)擊“進(jìn)入考試”計(jì)時(shí)開(kāi)始，答題完成后點(diǎn)擊“交卷”完成答題。5分鐘時(shí)間到終止答題。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：民航知識(shí)測(cè)試環(huán)節(jié)滿分為40分。題目從題庫(kù)中隨機(jī)抽取，包括10道單選題和2道多選題，共計(jì)12題。少選、多選、錯(cuò)選均不給分。（2）職業(yè)風(fēng)采展示（60分）時(shí)間：展示時(shí)間3分30秒到4分鐘。以開(kāi)場(chǎng)動(dòng)作開(kāi)始計(jì)時(shí)，展示結(jié)束鞠躬致意停止計(jì)時(shí)，3分鐘時(shí)計(jì)時(shí)提示，4分鐘時(shí)間到終止展示。不足3分30秒，每30秒扣1分，不足30秒按30秒計(jì)算；超時(shí)每30秒扣1分，不足30秒按30秒計(jì)算。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：職業(yè)風(fēng)采展示環(huán)節(jié)滿分為60分。評(píng)分時(shí)依據(jù)專(zhuān)業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、儀態(tài)禮儀、才藝展示等因素，綜合評(píng)分。1.專(zhuān)業(yè)形象：要求參賽選手展示空乘專(zhuān)業(yè)化形象，男、女生發(fā)型長(zhǎng)短合適，女生長(zhǎng)發(fā)要求盤(pán)發(fā)；妝容得體；制服穿著正確、整潔，搭配得當(dāng)；能夠做到優(yōu)雅、端莊、大方。（10分）2.職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)風(fēng)采展示內(nèi)容貼合空乘服務(wù)行業(yè)，能夠體現(xiàn)空乘學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。（20分）3.儀態(tài)禮儀：要求參賽選手體現(xiàn)空乘的站姿、行姿、坐姿、蹲姿、鞠躬及引導(dǎo)手勢(shì)等（可有選擇地進(jìn)行展示），動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并具有親和力。（20分）4.才藝展示：要求內(nèi)容健康，積極向上，能較好地帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍；形體協(xié)調(diào)、節(jié)奏鮮明，富于美感，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。（10分）十、報(bào)名時(shí)間及要求本次大賽針對(duì)空乘專(zhuān)業(yè)2020級(jí)全體學(xué)生，自愿報(bào)名參加，不收取任何費(fèi)用。報(bào)名截止時(shí)間為2020年11月15日12時(shí)，聯(lián)系人：金老師十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置（1）比賽設(shè)置一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名，頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金。（2）根據(jù)選手表現(xiàn)設(shè)置“魅力空乘”4名。十二、其它事項(xiàng)（1）參賽所需化妝、印刷等開(kāi)支費(fèi)用由學(xué)生自行承擔(dān)。（2）對(duì)比賽成績(jī)有異議，應(yīng)