問卷調查法優(yōu)缺點

此刻使用問卷進行檢查的同行愈來愈多了，互聯(lián)網也給問卷檢查帶來更多的時機。很多企業(yè)已經吧問卷檢查作為最慣例的認識用戶的手段。本打算直接寫問卷檢查注意事項，以后思索一下，今日仍是先聊聊問卷檢查的優(yōu)弊端，認識一些基本背景，后邊我們再用實例說說問卷的詳細設計，會更好一些。問卷檢查法的長處問卷法節(jié)儉時間、經費和人力，這是為何常常米納問卷法的原由。問卷法檢查結果簡單量化。問卷檢查是一種構造化的檢查，其檢盤問題的表達形式、發(fā)問的次序、答案的方式與方法都是固定的，并且是一種文字溝通方式，所以，任何個人，不論是研究者，仍是檢查員都不行能把主觀成見代入檢查研究之中。其檢查的統(tǒng)計結果一般都能被量化出來。因為問卷檢查結果便于統(tǒng)計辦理與剖析。此刻有大批的有關統(tǒng)計剖析軟件能夠幫助我們進行數據剖析，有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實行和剖析。也方便進行數據發(fā)掘。此刻的電子問卷戰(zhàn)勝了紙責問卷的一些弊端，方便實行與調整。固然他不行能代替當面的問卷檢查，但因為成本更低，更簡單實時調整問卷設計上的不足，愈來愈多的問卷采納電子問卷的形式，能夠經過網站， email進行公布與回收。數據直接使用數據庫記錄，方便挑選與剖析。問卷檢查法能夠進行大規(guī)模的檢查。不論研究者能否參加了檢查，或許參加的多少，都能夠從問卷上認識被訪者的基本態(tài)度與行為。這種方式是其余任何方法也不行能做到的，并且問卷檢查能夠周期的進行而不受檢查研究人員更改的影響，能夠追蹤某些問題用戶的變化。問卷法的弊端面向設計的問題問卷檢查比較難面向將來的檢查（為設計進行的檢查）好多時候需要認識用戶的企圖、動機和思想過程。問卷檢查這種問題常常成效不好，或許說問題設計比較難。而開放式的問題，回收質量、剖析和統(tǒng)計等工作也會受影響。我個人經驗不是很豐富，自己總結有兩條：第一，做問卷以前要做很多的其余檢查活動，如：訪談、察看、出聲思慮等等。第二、問卷檢查過去和此刻的行為方式比較適合，不可以盼望經過問卷獲取更多。檢盤問卷設計難檢盤問卷的主體內容設計的利害，將直接影響整個專項檢查的價值。問題的設計需要大批的經驗，不一樣的人針對同一個問題，特別是面向思想的問題，設計問卷差異可能會很大，信度和效度控制需要豐富經驗。檢查結果廣而不深。問卷檢查是一種用文字進行對話的方法，假如問題太多，被訪者會產生討厭情緒，所以，一般的問卷都比較簡潔，也就不行能深入商討某一問題及其原由；問卷檢查常常采納由用戶自己填答問卷的方式，所以其檢查結果的質量常常得不到保證。因為在被訪者填答問卷時，用戶的檢查過程我們很難得悉，是我們需要檢查的真切用戶嗎？（常常有人假冒用戶參加檢查，目的是為了獲取參加檢查的回報與獎賞）用戶當時的情緒狀況是怎么樣的？能否有其余人影響用戶的回答?是不是同他人商議進行填答？用戶是不是任意填寫問卷的？獲取的結果是用戶的真切狀況？研究者其實不知道，所以有人說過：“問卷檢查法所得資料的信度與效度問題向來是困擾問卷法的，幽靈？”。問卷檢查的回收率難以保證。問卷檢查一定保證有必定的回收率，不然資料的代表性就會遇到影響