服裝銷售一年的工作總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁服裝銷售?一年的工?作總結(jié)?一、銷售?1、由?于我服務(wù)?的品牌的?市場(chǎng)占有?率不是強(qiáng)?者姿態(tài)，?所以，在?銷售過程?中，要極?力爭(zhēng)搶同?一層次的?競(jìng)爭(zhēng)品牌?的市場(chǎng)份?額，要竭?盡全力的?苛刻。以?我西單_?___店?的運(yùn)動(dòng)1?00店鋪?為分析對(duì)?象，整個(gè)?商場(chǎng)是以?運(yùn)動(dòng)鞋為?銷售主體?，并且整?個(gè)商場(chǎng)的?客流以運(yùn)?動(dòng)年輕人?為主，隨?著奧運(yùn)會(huì)?____?年的北京?召開，以?及非典、?禽流感對(duì)?人們的警?惕重用，?人們對(duì)運(yùn)?動(dòng)類的消?費(fèi)勢(shì)必會(huì)?大力發(fā)展?。2、?我在配貨?的時(shí)候，?就要充分?的加以搭?配如：運(yùn)?動(dòng)鞋+牛?仔褲+休?閑運(yùn)動(dòng)上?衣組合。?我周邊的?品牌，我?確立的競(jìng)?爭(zhēng)品牌為?牛仔褲j?ive、?休閑上衣?boss?ini。?之所以選?擇他們?yōu)?我們的主?要競(jìng)爭(zhēng)品?牌，而不?選擇le?vi’s?,lee?,是因?yàn)?我覺得競(jìng)?爭(zhēng)品牌為?在一個(gè)戰(zhàn)?略發(fā)展進(jìn)?程中我們?能夠超越?或被超越?的品牌。?在競(jìng)爭(zhēng)過?程中，在?能夠接受?的利潤范?圍內(nèi)竭盡?全力克制?競(jìng)爭(zhēng)品牌?的發(fā)展。?在競(jìng)爭(zhēng)的?過程中，?主要運(yùn)用?的是概念?戰(zhàn)和價(jià)格?戰(zhàn)。3?、不過，?要靈活運(yùn)?用戰(zhàn)術(shù)，?不可雞蛋?碰石頭，?要避實(shí)就?虛，靈活?運(yùn)用。比?如，ji?ve陳列?的時(shí)候，?推出一款?牛仔褲，?我就要用?有較強(qiáng)價(jià)?格優(yōu)勢(shì)和?款式優(yōu)勢(shì)?的牛仔褲?和你對(duì)著?干，他出?什么，我?克什么，?如果，對(duì)?方的競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)?，我的利?潤不允許?我做出盲?目的行為?，那么我?就從他的?軟處進(jìn)攻?，不過，?在雙方交?戰(zhàn)的過程?中，還要?注意別的?品牌的市?場(chǎng)份額的?搶占，以?免別人坐?守漁翁之?利。4?、在銷售?的過程中?，貨品的?庫存配比?，及陳列?一定要以?整個(gè)貨場(chǎng)?的銷售配?比相適應(yīng)?，但是，?還是全盤?掌握一個(gè)?氣勢(shì)的問?題，比如?，如果我?的男T恤?的銷售份?額占到了?____?%，女T?恤的銷售?份額只占?到___?_%，那?么我切不?可以將庫?存調(diào)整為?男T恤_?___%?，女T恤?____?%，因?yàn)?如果這樣?調(diào)整，我?的女裝的?氣勢(shì)將減?弱，其銷?售軌跡必?然會(huì)向_?___%?和___?_%推進(jìn)?，如果，?一旦，我?的女T恤?失去了氣?勢(shì)，我的?整個(gè)貨場(chǎng)?的銷售必?然會(huì)大幅?下降。因?為品牌的?完整性極?其重要，?或者說是?豐富性。?在貨品陳?列方面，?我覺得貨?場(chǎng)的入口?一定要是?一個(gè)開闊?的容易進(jìn)?入的。因?為整個(gè)銷?售的決定?因素?zé)o非?就是客流?量和顧客?在店的駐?足時(shí)間。?5、店?鋪的管理?者一定要?知道自己?店鋪的最?暢銷款是?什么以及?最出錢的?貨架是什?么，店鋪?的發(fā)展不?同階段，?所采取的?陳列思想?也是不一?樣的，如?果在求生?存階段，?那么就要?用最暢銷?的款陳列?在最出錢?的貨架上?面，如果?是奔小康?階段，就?要采取暢?銷款和滯?銷款的不?同組合已?達(dá)到四面?開花的景?象。另外?，現(xiàn)階段?最流行的?陳列思想?莫過于色?系的搭配?，但是，?在色系的?搭配過程?中，一定?要注意整?體的布局?，以及最?小陳列單?元格的陳?列，再到?整場(chǎng)組合?的布局。?在陳列的?時(shí)候，一?定要充分?利用綠葉?紅花的組?合，如果?，但單純?的色彩重?復(fù)組合，?而沒有畫?龍點(diǎn)睛的?妙筆的話?，整場(chǎng)的?布局會(huì)出?現(xiàn)沒有焦?點(diǎn)的尷尬?局面。?6、在店?鋪海報(bào)方?面，一定?要突現(xiàn)品?牌的主題?文化，設(shè)?計(jì)來自于?生活，反?饋于生活?，在概念?營銷方面?，要告訴?顧客我們?的衣服是?在什么樣?的場(chǎng)合穿?的，以尋?找與顧客?生活態(tài)度?上的共鳴?。在銷售?方面收集?銷售的方?面的數(shù)據(jù)?，一定要?各店鋪分?開對(duì)待，?做到一家?店鋪一份?資料，這?樣才能夠?最準(zhǔn)確地?反饋設(shè)計(jì)?及生產(chǎn)。?在銷售過?程中碰到?的挫折要?進(jìn)行下一?季計(jì)劃的?彌補(bǔ)。比?如說，這?一個(gè)星期?，男T恤?的銷售只?有___?_%的市?場(chǎng)份額，?要考慮為?什么是_?___%?，能夠在?下一季的?銷售過程?中提升多?少，__?__%或?者其他這?個(gè)推斷必?須要有根?據(jù)和戰(zhàn)略?的眼光。?二、促?銷方面?促銷要有?計(jì)劃的制?定，而不?應(yīng)該盲目?，在全季?開季之前?，就要制?定好全年?的促銷計(jì)?劃，而不?是盲目的?跟隨競(jìng)爭(zhēng)?品牌，被?競(jìng)爭(zhēng)品牌?牽著鼻子?走.促?銷的形成?有三點(diǎn)：?1、節(jié)?假日的促?銷;2?、完不成?商場(chǎng)保底?的促銷?3、季末?庫存的促?銷。促?銷的優(yōu)點(diǎn)?：提高銷?售，降低?庫存。?促銷的缺?點(diǎn)：品牌?形象的顧?客印象折?扣。為了?降低促銷?而給顧客?帶來的品?評(píng)印象折?扣，每一?次的促銷?多要盡可?能的給顧?客一個(gè)降?價(jià)的理由?。促銷的?時(shí)候，還?可以加入?其他文化?的介入，?比如，與?一個(gè)其他?行業(yè)的強(qiáng)?勢(shì)品牌聯(lián)?合。每次?促銷之后?，要進(jìn)行?及時(shí)地檢?討和總結(jié)?，把握接?下來的貨?品流向問?題。三?、買貨?1、以細(xì)?節(jié)反推大?圍，再以?大圍推敲?細(xì)節(jié)。?2、上一?季的優(yōu)點(diǎn)?一定要遺?傳下來，?在微量的?融合一些?潮流變化?的元素，?以不變應(yīng)?萬變。?3、了解?貨品的銷?售周期，?所有的銷?售應(yīng)該是?一個(gè)拋物?線的形式?，盡量提?升拋物線?峰值的高?度和橫向?座標(biāo)的長?度。4?、保證貨?品的完整?性，但要?盡量避免?重復(fù)性。?因?yàn)橹貜?fù)?就會(huì)在自?己的場(chǎng)子?里面形成?競(jìng)爭(zhēng)。?5、要縱?觀潮流的?趨向性，?比如現(xiàn)行?的超女浪?潮和奧運(yùn)?會(huì)的浪潮?。6、?對(duì)于貨品?尺碼比例?、顏色比?例的確定?要根據(jù)拋?物線最峰?值的上下?一段周期?內(nèi)推算。?而不應(yīng)該?是整季銷?售的比例?。但是，?又要注意?完整性。?7、對(duì)?于新產(chǎn)品?的投放，?要試驗(yàn)性?的投放，?不能對(duì)新?產(chǎn)品進(jìn)行?大規(guī)模的?生產(chǎn)。只?能對(duì)優(yōu)秀?的產(chǎn)品進(jìn)?行大規(guī)模?的生產(chǎn)。?四、代?理商要?盡量的教?導(dǎo)和輔助?，換位思?考，多為?代理商考?慮一點(diǎn)。?在專業(yè)知?識(shí)上面要?盡量的與?代理商共?享。在數(shù)?據(jù)分析方?面要盡量?完善的提?供給代理?商。要讓?代理商形?成長遠(yuǎn)的?目光。和?讓代理商?看得到盈?利的希望?。五、?服裝品質(zhì)?要盡量?的精益求?精，程度?的開發(fā)回?頭客。在?團(tuán)隊(duì)合作?方面要盡?量的謙虛?，對(duì)于下?屬要毫無?保留的指?導(dǎo)。以上?是我對(duì)服?裝商品管?理上面的?一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)。?由于文字?的局限性?，很多方?面，還為?能夠全面?展開。?服裝銷售?一年的工?作總結(jié)（?二）近?期業(yè)績(jī)明?顯下滑，?現(xiàn)雖然處?于銷售淡?季但同行?采取價(jià)格?或依靠其?自身的知?名度及具?竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)?;所處商?圈選對(duì)店?鋪的選址?，對(duì)于門?店能否盈?利至關(guān)重?要，專賣?的品牌經(jīng)?營店在眾?多的服裝?品牌銷售?中最具親?和力，以?其新穎的?款式、統(tǒng)?一的門戶?設(shè)計(jì)、賞?心悅目的?購物環(huán)境?贏得了現(xiàn)?代人的認(rèn)?可。通過?這種模式?的經(jīng)營，?既擴(kuò)大了?品牌的影?響力又提?高了銷售?額。但目?前多種形?式的經(jīng)營?模式的存?在在價(jià)格?具有優(yōu)勢(shì)?有甚者以?稍高批發(fā)?價(jià)的價(jià)格?出售，現(xiàn)?對(duì)該區(qū)域?的情況總?結(jié)如下：?所在商?圈分析：?同行男裝?銷售分布?區(qū)域集中?，由于舊?觀念和收?入水平的?限制形成?當(dāng)?shù)氐南?費(fèi)習(xí)慣傾?向節(jié)儉;?在商圈輻?射的外緣?居住現(xiàn)有?的群體主?要以婦老?幼為主以?及消費(fèi)需?求偏向低?消費(fèi)，同?樣的服裝?或其他產(chǎn)?品寧愿付?出較低的?價(jià)格獲取?同樣的效?用，當(dāng)然?，年輕的?消費(fèi)群體?更傾向新?鮮的別出?心裁的事?物，我店?鋪趨向于?邊緣;吸?收一些閑?散或品牌?依賴較高?的顧客。?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)格?分析：?cabb?en：c?abbe?n相對(duì)w?olfz?one在?此區(qū)域具?有較高的?知名度，?有相對(duì)穩(wěn)?定的顧客?群體近期?也是處于?比較蕭條?狀態(tài)，服?裝的款式?較少簡(jiǎn)單?同樣缺少?需求較多?的七分褲?，裝修布?局寬敞整?潔;價(jià)格?區(qū)間：[?____?]u[_?___]?在價(jià)格上?不具備競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?美特斯?邦威：所?處位置位?于商業(yè)街?繁華地段?客流集中?地段，陳?列緊湊能?夠適時(shí)推?出適應(yīng)大?眾化需求?，推出同?類牛仔褲?較薄相比?之下略有?不足之處?，同類及?市場(chǎng)需求?之間劃出?空白區(qū);?部分折扣?5折-7?折不等、?兩件8.?8折，折?扣價(jià)格有?較大的吸?引力，價(jià)?格較實(shí)惠?，質(zhì)量一?般也有保?證，則既?有品牌優(yōu)?勢(shì)、又有?批發(fā)市場(chǎng)?的優(yōu)惠價(jià)?格，價(jià)格?區(qū)間：[?____?]u[_?___]?不足之?處：_?___周?邊沒有明?顯標(biāo)志建?筑物，廣?告牌不是?很清楚;?廣告指示?因周圍環(huán)?境條件限?制很難重?復(fù)的刺激?消費(fèi)者對(duì)?該品牌印?象的清晰?，像麥當(dāng)?勞的標(biāo)識(shí)?在一百米?外依然清?晰可見引?導(dǎo)刺激作?用。2?.牛仔褲?系列的面?料厚度和?當(dāng)?shù)氐男?求和習(xí)慣?相悖，對(duì)?銷量構(gòu)成?嚴(yán)峻的態(tài)?勢(shì);適應(yīng)?這一季度?產(chǎn)品生命?周期的款?式數(shù)量并?不多。?3.銷售?人員態(tài)度?消極缺乏?熱情，亟?待改進(jìn)。?4.缺?少相應(yīng)的?活動(dòng)，相?對(duì)而言c?abbe?n也面臨?同樣的形?勢(shì);但其?已具備相?對(duì)品牌信?任的顧客?群。計(jì)?劃：一?、切實(shí)落?實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履行本職?工作。?千方百計(jì)?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?;努力完?成銷售中?的各項(xiàng)要?求;積極?廣泛收集?市場(chǎng)信息?并及時(shí)整?理上報(bào);?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度;對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感;完成?其它工作?。二、?明確任務(wù)?，主動(dòng)積?極積極?了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善?三、努力?經(jīng)營和諧?的員工關(guān)?系，善待?員工，穩(wěn)?定員工情?緒規(guī)劃好?員工在店?的職業(yè)生?涯發(fā)展。?服裝銷?售一年的?工作總結(jié)?（三）?自從進(jìn)入?公司，不?知不覺中?，一年的?時(shí)間一晃?就過去了?，在這段?時(shí)間里，?我從一個(gè)?對(duì)該行業(yè)?產(chǎn)品知識(shí)?一無所知?的新人開?始慢慢的?熟悉，完?成了角色?轉(zhuǎn)換，同?時(shí)也開始?慢慢的融?入到了這?一個(gè)集體?，慢慢的?開始適應(yīng)?。進(jìn)入?一個(gè)新的?行業(yè)，每?個(gè)人都要?熟悉該行?業(yè)產(chǎn)品的?知識(shí)，熟?悉公司的?操作模式?和建立客?戶關(guān)系群?。在銷售?的過程中?，要學(xué)習(xí)?的東西真?的很多很?多，貨品?的知識(shí)，?衣服的搭?配，還要?去了解顧?客的需要?，滿足顧?客的需要?等等。而?同事之間?更重要的?是團(tuán)隊(duì)精?神，相信?別人，相?信團(tuán)隊(duì)的?力量，銷?售不是一?個(gè)人的事?，而是整?個(gè)店，整?個(gè)公司的?事。然后?可再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢(shì)：不斷?總結(jié)和改?進(jìn)，提高?素質(zhì)。?在這一年?的時(shí)間里?有失敗，?也有成功?，欣慰的?是自身產(chǎn)?品知識(shí)和?能力有了?稍微的提?高，但還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠用于銷?售中去，?也沒有達(dá)?到自己理?想中的目?標(biāo)。一開?始確實(shí)對(duì)?店員沒有?很大的感?覺，特別?是最初幾?天，很多?很多的不?習(xí)慣，以?為自己要?很長的適?應(yīng)過程，?也擔(dān)心自?己根本就?無法勝任?這份工作?，因?yàn)榈?員并不是?我心目中?長期的工?作方式，?但意識(shí)的?如果我接?觸了這個(gè)?工作，我?就要先把?它做好來?，再去做?別的。但?后來卻又?發(fā)現(xiàn)作為?一名店員?也是特別?鍛練人的?。它需要?的是員工?的應(yīng)變能?力，員工?的產(chǎn)品知?識(shí)甚至其?他知識(shí)，?員工的服?務(wù)態(tài)度·?··這些?都將影響?銷售。而?店員在形?象店也就?等于是代?表著公司?形象。店?員的好與?壞將是客?人對(duì)公司?評(píng)價(jià)的好?與壞。?在工作中?，我也學(xué)?習(xí)、體驗(yàn)?了一些銷?售策略，?現(xiàn)分享如?下：我?把進(jìn)店的?客人分為?兩種：?第一種客?人，目的?型的客人?：逛商場(chǎng)?懷有購物?的目的，?有比較明?確的需求?或者想法?。她們可?能開門見?山或直奔?主題索取?自己喜歡?的衣物，?或者是半?明確型的?客人，是?想買上一?條裙子，?但是具體?要買什么?樣子的裙?子，還沒?有明確。?第二種?客人，閑?逛型的客?人：現(xiàn)在?的商場(chǎng)里?有太多消?磨時(shí)光閑?逛型的客?人，她們?有的是純?粹打發(fā)時(shí)?間，有的?是心情不?好，到琳?瑯滿目的?商場(chǎng)里散?心。閑逛?型的客人?不一定是?說不會(huì)購?物，遇到?她喜歡的?和開心的?貨品時(shí)，?下手也是?毫不猶豫?。目前商?場(chǎng)里的客?人閑逛型?的客人占?大部分，?同時(shí)將越?來越多，?閑逛型的?客人的接?待和目的?型客人接?待是不能?完全相同?的。閑逛?型的客人?進(jìn)店后，?需要空間?和時(shí)間來?欣賞我們?精心設(shè)計(jì)?的漂亮陳?列和貨品?。接待她?們最忌諱?的就是立?刻接待，?____?%的時(shí)候?你得到的?回答是：?我隨便看?看。顯然?這樣的接?待服務(wù)是?有問題的?。閑逛型?的客人進(jìn)?了店，我?正確的服?務(wù)動(dòng)作就?是尋機(jī)，?在迎賓之?后，對(duì)于?那些三三?兩兩閑逛?的客人，?保持距離?，用你眼?睛的余光?去觀察客?人的舉動(dòng)?，給客人?一個(gè)適當(dāng)?的空間和?時(shí)間去欣?賞我們的?貨品和陳?列，時(shí)機(jī)?到的時(shí)候?，才進(jìn)入?到接待介?紹工作中?去。我?今后的努?力方向：?一、切?實(shí)落實(shí)崗?位職責(zé)，?認(rèn)真履行?本職工作?。千方?百計(jì)完成?區(qū)域銷售?任務(wù);努?力完成銷?售中的各?項(xiàng)要求;?積極廣泛?收集市場(chǎng)?信息并及?時(shí)整理?上報(bào);嚴(yán)?格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制?度;對(duì)工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?;完成其?它工作。?