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文檔簡(jiǎn)介

12面試是成功求職的臨門(mén)一腳。345準(zhǔn)備修養(yǎng)禮儀自信

微笑

簡(jiǎn)潔清晰細(xì)節(jié)678上演求職版“無(wú)間道〞面試本身就是表演〔角色感、將日常生活中的精彩片斷進(jìn)行剪輯合成〕表演不是虛構(gòu)“展現(xiàn)真實(shí)的自我〞可能是最糟的建議順其自然也許使你失去時(shí)機(jī)在高手林立的環(huán)境中,你更應(yīng)該扮演最優(yōu)秀的你910知己知彼,百戰(zhàn)不殆——成功的面試,來(lái)自于精心的準(zhǔn)備:情報(bào)的收集,資料準(zhǔn)備了解自己和企業(yè)相關(guān)的信息11對(duì)目標(biāo)中的用人單位進(jìn)行研究用放大鏡和望遠(yuǎn)鏡的方式了解企業(yè)信息用人單位地理位置、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、文化背景、開(kāi)展前景、工作條件、福利待遇、對(duì)人才的重視程度以及對(duì)畢業(yè)生的具體安排使用意圖等。最好有內(nèi)部資料面試人員的個(gè)人風(fēng)格、愛(ài)好,當(dāng)天的心情121、

個(gè)性、獨(dú)創(chuàng)性

2、

協(xié)調(diào)性

3、

積極性、自主性

4、

判斷力、實(shí)踐力

5、

應(yīng)變能力

6、

忍耐力、堅(jiān)持性

7、

吃苦耐勞13⑴自身綜合素質(zhì)、能力的自我測(cè)評(píng)。我學(xué)習(xí)了什么?在學(xué)期間,我從學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)中獲取些什么收益;參加過(guò)什么社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),提高和升華了哪方面知識(shí)。我曾經(jīng)做過(guò)什么。即自己已有的人生經(jīng)歷和體驗(yàn),如在學(xué)期間擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生干部,曾經(jīng)為某知名組織工作過(guò)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),取得的成就及經(jīng)驗(yàn)的積累,獲得過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)等。14⑵分析自己的性格、氣質(zhì)。一個(gè)人的性格和氣質(zhì)對(duì)所從事的工作有一定的影響,如果能從事與自己的性格、氣質(zhì)相吻合的工作,就容易出成績(jī)。可以通過(guò)職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)體系對(duì)自己的性格、氣質(zhì)進(jìn)行一定的分析。⑶自己在擇業(yè)過(guò)程中,具有哪些優(yōu)勢(shì)。如自己的興趣、特長(zhǎng)、愛(ài)好是什么,有何出眾的能力〔包括潛能〕等,哪些劣勢(shì),如性格的弱點(diǎn),經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷中所欠缺的方面。應(yīng)該如何揚(yáng)長(zhǎng)避短。152.反復(fù)揣摩、進(jìn)入角色〔心理準(zhǔn)備〕3.養(yǎng)精蓄銳,提升狀態(tài)〔生理準(zhǔn)備〕1617參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份——面試著裝為另一種舞臺(tái)表演形式而打扮(略〕面試禁忌男女生都不能在面試時(shí)穿T恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋,一副隨隨便便的樣子,百分百是不受人事主管歡送的一類(lèi)。女生一定不要在服飾上給人錯(cuò)誤的信號(hào),例如過(guò)于花枝招展、性感暴露的打扮會(huì)讓人有別的想法,惹來(lái)許多不必要的麻煩甚至性騷擾,對(duì)求職本身毫無(wú)益處。18第一印象非常重要19求職面試前的禮儀:1.頭發(fā)干凈自然,如要染發(fā)那么注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。2.服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。3.面試前一天修剪指甲,忌涂指甲油。4.不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。5.選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋,出門(mén)辦事前一定要清潔擦拭。201.任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門(mén)。2.待人態(tài)度沉著,有禮貌。3.眼睛平視,面帶微笑。4.說(shuō)話清晰,音量適中。5.神情專(zhuān)注,切忌邊說(shuō)話邊整理頭發(fā)。6.手勢(shì)不宜過(guò)多,需要時(shí)適度配合。7.進(jìn)入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩(wěn)定緊張的情緒。211.禮貌地與主考官握手并致謝。2.輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。3.出公司大門(mén)時(shí)對(duì)接待小組表示感謝。4.24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出書(shū)面感謝信。22保持誠(chéng)懇態(tài)度——表現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的教養(yǎng),絕對(duì)要尊重面試者提出的每一個(gè)問(wèn)題,并誠(chéng)懇地答復(fù)。23口頭表達(dá)能力的強(qiáng)弱在面試過(guò)程中起著非常重要的作用。下面是一些根本的建議,在面試中是很有效的。語(yǔ)言富有一定的表現(xiàn)力。用生動(dòng)、活潑的語(yǔ)調(diào),防止過(guò)于單調(diào)的語(yǔ)言。語(yǔ)言清晰,吐字準(zhǔn)確。防止發(fā)音模糊不清。語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要。始終緊扣面試主題,。不要東扯西拉套近乎。直接而坦誠(chéng),不要推脫責(zé)任和回避弱點(diǎn)。24可以使用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)來(lái)強(qiáng)調(diào)你所表達(dá)的重點(diǎn)。切忌過(guò)分使用手勢(shì)或其他肢體語(yǔ)言。身體語(yǔ)言在人際交流中占50%以上,大家一定遇到過(guò)面試失敗的例子,分析起來(lái),專(zhuān)業(yè)也對(duì)口,也沒(méi)說(shuō)過(guò)什么不得體的話,一句話,不知道輸在哪里。其實(shí),除了職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈是主要原因外,面試時(shí)身體語(yǔ)言表現(xiàn)不當(dāng)而暴露弱點(diǎn)也是一個(gè)重要因素。25說(shuō)話時(shí)的目光接觸;身體姿勢(shì)控制;習(xí)慣動(dòng)作;講話時(shí)的嗓音語(yǔ)速等。26面試時(shí),應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸,以表示對(duì)主考官的尊重。記住要保持和面試官的眼睛接觸,這將有助于傳達(dá)你的自信。目光接觸的技巧是,盯住主考官的鼻梁處,每次15秒左右,然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方,例如望向主考官的手,辦公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現(xiàn)。27在進(jìn)出面試辦公室時(shí),注意進(jìn)退禮儀,一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿(mǎn)的精神,不要與人交談時(shí)頻繁地聳肩,手舞足蹈,左顧右盼,坐姿歪斜,晃動(dòng)雙腿等,這都是不好的身體語(yǔ)言,總之,手勢(shì)不宜過(guò)多,需要時(shí)適度配合表達(dá)。28嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張,是否自信等,平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù),控制說(shuō)話的語(yǔ)速,不要尖聲尖氣,聲細(xì)無(wú)力,應(yīng)保持音調(diào)平靜,音量適中,答復(fù)簡(jiǎn)練,不帶“嗯〞、“這個(gè)〞等無(wú)關(guān)緊要的習(xí)慣語(yǔ),這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專(zhuān)業(yè)。在團(tuán)體面試中你所坐的位置與面試官的距離,方向也很重要29關(guān)鍵的面試問(wèn)題1.簡(jiǎn)要介紹一下你自己〔一分鐘、三分鐘,內(nèi)容涉及姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)能力、社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)愛(ài)好。注意每一項(xiàng)能力應(yīng)有具體事例支撐〕2.你的長(zhǎng)處〔優(yōu)勢(shì)〕是什么?你能為我們做什么,你為什么認(rèn)為你適合這份工作?我們?yōu)槭裁匆陀媚悖?03.你認(rèn)為你的弱點(diǎn)是什么?你的輔導(dǎo)員、老師和同學(xué)/同事是怎樣認(rèn)為的4.你為什么對(duì)這份工作感興趣?你為什么要來(lái)我們這里工作?你對(duì)我們公司有多少了解?5.你對(duì)工資有什么要求〔不是一個(gè)具體的數(shù)字,而是一個(gè)范圍〕1.勇于為自己爭(zhēng)取公正的待遇,老實(shí)而不欺瞞。2.以雙贏的心態(tài)去協(xié)商。3.保持彈性,讓一切充滿(mǎn)可能性。31〔二〕關(guān)于應(yīng)聘動(dòng)機(jī)你為什么選擇我們單位?你找工作首先考慮的因素是什么?32你喜歡你的學(xué)校嗎?你最喜歡或最不喜歡什么課程,為什么?你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰(shuí)?為什么?33大學(xué)期間你做過(guò)的最得意的事情是什么?業(yè)余時(shí)間你都干些什么?擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部嗎?34你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作?你希望有一個(gè)什么樣的工作環(huán)境?35你遇到過(guò)的最大的困難是什么?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)與你相反時(shí),你怎么辦?36你希望的工資待遇是多少?你是如何確定這個(gè)數(shù)字的?你覺(jué)得學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)膫€(gè)更重要?在1到10之間,你給自己打多少分?2、你在游泳池中游泳,池中水有點(diǎn)涼,你是那一種一躍跳入池中的人,還是那種慢慢涉入水的人3、對(duì)于好消息和壞消息,你更愿意先聽(tīng)哪一個(gè)37再一次陳述你對(duì)這個(gè)職位的興趣,概括你和這個(gè)職位的相關(guān)技能38練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí),反復(fù)練習(xí)面試技巧平時(shí)注意對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵詞運(yùn)用,將他們帶入日常生活參加一些社團(tuán)工作、一些有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)運(yùn)用心理暗示,戰(zhàn)勝緊張情緒和自卑心理檢驗(yàn)面試答案的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)—你是否進(jìn)行了理智的對(duì)話。39面試:面試通常是初步測(cè)試候選人在中的表現(xiàn)是否和簡(jiǎn)歷相吻合以及表達(dá)能力、應(yīng)變能力等溝通技能如何,并且解除面試官對(duì)求職者簡(jiǎn)歷中存在的某些疑問(wèn)等。同通常的面試一樣,我們也要非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待面試。在答復(fù)以下問(wèn)題的時(shí)候,我們要讓對(duì)方感受到專(zhuān)業(yè)和自信。準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷和所有相關(guān)的資料,最好準(zhǔn)備紙和筆以便做一些必要的記錄,要防止答復(fù)的內(nèi)容和送出去的簡(jiǎn)歷內(nèi)容不吻合。準(zhǔn)備一杯水,這樣不會(huì)因?yàn)榫o張而嗓音沙啞。40介紹自己的時(shí)候要保持微笑。不要以為面試官看不到自己而無(wú)所謂,因?yàn)槁曇羰强梢詡鬟_(dá)狀態(tài)的。陳述問(wèn)題的時(shí)候表達(dá)要清晰,速度不要太快。當(dāng)面試官作自我介紹的時(shí)候,你定要確認(rèn)自己清楚了對(duì)方的名字。面試同面對(duì)面的面試是一樣的。可能有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)沉默的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),那是因?yàn)槟憧床灰?jiàn)面試官在做什么。他們通常在做筆記或在閱覽你的簡(jiǎn)歷。如果你需要多一點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考答復(fù)某個(gè)問(wèn)題,你可以說(shuō):讓我想一下。最后結(jié)尾的時(shí)候不要忘了致謝對(duì)方,并于24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出感謝信。41有時(shí)當(dāng)面試官打給你的時(shí)候,你正在公共場(chǎng)所,處于一個(gè)非常嘈雜的環(huán)境里,如果在這樣的狀態(tài)下作面試,很容易使自己處于較為被動(dòng)的局面,你在接到時(shí),不妨禮貌地答復(fù):“對(duì)不起,我現(xiàn)在正在路上,能允許我二十分鐘后回給您嗎?我該怎樣稱(chēng)呼您?您的聯(lián)絡(luò)是……〞找一個(gè)較為方便和安靜的地方回電。42情景面試的定義:情景面試是基于某一特定情節(jié),考查求職者解決問(wèn)題的能力。434445案例診斷的技能研究問(wèn)題的技能溝通技能46面試官使用情景面試的目的:評(píng)估求職者解決問(wèn)題的能力,表述和溝通的技巧,邏輯思維能力,還有應(yīng)變能力和處理壓力的能力。47你是一個(gè)好的傾聽(tīng)者嗎?如果遇到你不明白的地方,你會(huì)提出問(wèn)題嗎?在你表述你的想法之前,你會(huì)多考慮一下嗎?你會(huì)做筆錄嗎?你的思維是否系統(tǒng)和有條理呢?你能夠從面試官在面試過(guò)程中提供給你的信息內(nèi)發(fā)現(xiàn)更多的線索或信息嗎?48什么是行為模式問(wèn)題面試行為模式問(wèn)題面試是一種讓候選人用以前的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行問(wèn)題解答的面試形式。為什么用人單位會(huì)采用行為模式問(wèn)題面試,行為模式問(wèn)題面試的原理是:一個(gè)人過(guò)去的行為模式是他的未來(lái)行為的最好預(yù)測(cè)。49第一步:參加面試前,深入研究該公司,搞清楚這家公司的企業(yè)文化,這個(gè)職位究竟要求應(yīng)聘者具有一些什么關(guān)鍵技能和素質(zhì)。對(duì)所有職位而言,必備能力和素質(zhì)包括:勝任某個(gè)職位的技術(shù)能力;自信心;客戶(hù)效勞觀念;管理能力;50團(tuán)隊(duì)合作性;注重實(shí)效;主動(dòng)進(jìn)取;分析思維能力;人際溝通能力;時(shí)間觀念;解決實(shí)際問(wèn)題的能力。51第二步:搞清該職位需要些什么素質(zhì)的人才后,準(zhǔn)備一些有針對(duì)性的模擬問(wèn)答,每個(gè)問(wèn)題涵蓋一個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)。例如:請(qǐng)描述你使用過(guò)一些什么樣的方案來(lái)助你到達(dá)目標(biāo)請(qǐng)描述一個(gè)你負(fù)責(zé)的最有挑戰(zhàn)性/最成功的活動(dòng)。③請(qǐng)說(shuō)一個(gè)可以與人分享的非常成功的溝通經(jīng)驗(yàn)52第三步:當(dāng)你在答復(fù)這類(lèi)行為模式問(wèn)題時(shí),我們建議你:描述清楚這種行為或行動(dòng)發(fā)生的位置和前后關(guān)系。要使面試官?gòu)倪壿嬌现滥闾幚碚麄€(gè)事件或解決這個(gè)問(wèn)題的步驟。整個(gè)表述要清晰而簡(jiǎn)練。解釋最后的結(jié)果,即使整個(gè)事情的結(jié)果并不一定如期望中的圓滿(mǎn)。重要的是你要清楚地說(shuō)明:你明白這個(gè)事情的結(jié)果意味著什么以及為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情。53面試之前,首先要自我評(píng)估成功應(yīng)聘這個(gè)職位所需要的主動(dòng)技能和能力。準(zhǔn)備好相關(guān)問(wèn)題的答復(fù),尤其是那些需要運(yùn)用你這些技能和經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題。給出你以前經(jīng)驗(yàn)中的一些具體的例子。防止一般性或假設(shè)性的答復(fù)。確保你的面試官能理解你答復(fù)的所有問(wèn)題。54一對(duì)多:一個(gè)應(yīng)聘者面對(duì)2-3個(gè)或更多的面試官每個(gè)面試官都在評(píng)估你是否適合你正在申請(qǐng)的這個(gè)職位。成功要素:關(guān)注所有的面試官,不要在乎他們職位的上下。答復(fù)以下問(wèn)題的時(shí)候,采用“灑水式技巧〞。目光首先要接觸出問(wèn)題的人,然后在答復(fù)以下問(wèn)題的時(shí)候,你的目標(biāo)要移向其他的面試官,最后結(jié)束問(wèn)題答復(fù)的時(shí)候,你的目光應(yīng)該回到提問(wèn)者這里。55成功要素:答復(fù)以下問(wèn)題簡(jiǎn)明扼要。把握好發(fā)言時(shí)機(jī),突出自己的特點(diǎn)。此類(lèi)面試采用淘汰制,與職位要求相近的候選人通過(guò)時(shí)機(jī)較大。5657成功要素:注意傾聽(tīng)他人意見(jiàn),隨機(jī)應(yīng)變。不要隨意攻擊他人以抬高自己。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。言簡(jiǎn)意賅,邏輯清晰。5859〔一〕高不成,低不就這山望著那山高,有時(shí)放棄了的卻是最好的。〔二〕在待遇和工作條件上獅子大開(kāi)口條件應(yīng)當(dāng)提,適度不離題。獅子大開(kāi)口,再惜才的單位也不會(huì)買(mǎi)你的賬?!踩吵墒斓恼`區(qū)成熟的前提是穩(wěn)健,這一點(diǎn)與人接觸時(shí)尤為重要。初涉世者經(jīng)歷有限,不成熟情有可原。為求得滿(mǎn)意的工作,有些人佯裝成熟,其實(shí)大可不必。成熟是一個(gè)過(guò)程,“家底〞有多少就是多少。要老實(shí)自然,不要故弄玄虛。60〔四〕姍姍來(lái)遲,試也白試“大行不顧細(xì)謹(jǐn)〞對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是大忌之一。不管晚多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá),哪怕幾分鐘,也是遲到。主考官不喜歡時(shí)間觀念淡薄的求職者。為保險(xiǎn)起見(jiàn),最好提前5-10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。假設(shè)不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),應(yīng)事先通知對(duì)方,讓他們及時(shí)調(diào)整時(shí)間,或另行安排面試?!参濉撤Q(chēng)謂考官不當(dāng)直呼對(duì)方姓名,主考官對(duì)應(yīng)聘者的印象肯定不好。一個(gè)沒(méi)有禮貌的人,是很不受歡送的,更不用說(shuō)在求職應(yīng)聘這種場(chǎng)合了。所以,正確的稱(chēng)呼是禮貌的根本要求,也是保證應(yīng)聘成功的要素之一?!擦巢痪行」?jié)面試時(shí),從握手的力度到與主考官的座位距離都要適當(dāng),否那么會(huì)對(duì)自己形象分造成不良影響。絕對(duì)不能做小動(dòng)作,主考官的“寬宏大量〞,是誘導(dǎo)應(yīng)聘者暴露弱點(diǎn)的最正確武器之一。在整個(gè)面試過(guò)程中,都應(yīng)注意不要讓自己的小毛病浮出水面。假設(shè)不慎表現(xiàn)出來(lái),應(yīng)及時(shí)停止,并請(qǐng)求對(duì)方諒解。61〔七〕憤世嫉俗帶這種態(tài)度去,結(jié)果是不言而喻的。如果你覺(jué)得社會(huì)對(duì)你不公平,可以找到你的親朋好友,最好是心理醫(yī)生傾訴,千萬(wàn)別找上了主考官。每一家單位都只歡送積極樂(lè)觀、性格開(kāi)朗的人。〔八〕目光游離主考官可能認(rèn)為你不專(zhuān)心面試,缺乏定力。面試時(shí)一定要自然地注視對(duì)方,但不能直瞪著對(duì)方。眼睛是心靈的窗口,你真誠(chéng)、自信、自然的目光,有時(shí)可以征服對(duì)方?!簿拧逞哉Z(yǔ)粗俗有些人平時(shí)說(shuō)話常傷害別人或令人難堪。也許他們并無(wú)惡意,僅僅是把“國(guó)罵〞、“省罵〞作為口頭禪,在面試中他們也很少會(huì)考慮主考官的反響。如不糾正這種壞毛病,只能以失敗告終。62〔十〕反響遲鈍主考官最怕遇上反響遲純的應(yīng)聘者,如果你不幸給對(duì)方留下這樣一種印象,那就意味著面試已經(jīng)失敗。沒(méi)有一家單位愿意招收反響遲鈍的人。不管后來(lái)如何推銷(xiāo)自己,一切都是徒勞,敗局已定。〔十一〕表情怪異頑童做鬼臉,人們會(huì)認(rèn)為其天真可愛(ài),在面試中做鬼臉卻有害無(wú)益。做鬼臉的人也許內(nèi)心并無(wú)惡意,只是一種習(xí)慣罷了,但主考官絕不會(huì)就此原諒

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