物業(yè)部職責概述模板（四篇）

第3頁共3頁物業(yè)部職?責概述模?板1、?負責物業(yè)?項目的經(jīng)?營管理工?作;2?、負責完?成項目公?司的年度?各類經(jīng)營?責任指標?;3、?負責項目?公司人才?團隊建設?，前期人?才團隊組?建，后期?人才團隊?配置、培?養(yǎng)等;?4、負責?及時掌握?物業(yè)管理?外部資源?信息，如?政策法規(guī)?、行業(yè)動?向等;?5、負責?對外與政?府部門建?立良好的?公共關系?等，維護?與房管局?、街道、?社區(qū)、派?出所、業(yè)?主委員會?等相關部?門的關系?;6、?熟悉客戶?情況，建?立良好的?客戶關系?，及時妥?善處理各?類投訴，?處理好與?業(yè)主的關?系;7?、所負責?項目公司?多種經(jīng)營?業(yè)務的開?展，以達?成年度業(yè)?績指標;?8、積?極響應集?團及物業(yè)?總公司號?召，完成?領導安排?的其他工?作。物?業(yè)部職責?概述模板?（二）?1、負責?物業(yè)服務?中心財務?收支計劃?的審定，?資金的運?籌和監(jiān)管?，費用報?銷的審批?工作;?2、確定?工作目標?，制定工?作計劃，?做好工作?安排，做?好年度工?作總結。?3、對?管轄的各?部門員工?的工作進?行監(jiān)督、?指導、培?訓、考核?及評定等?工作;?4、同相?關部門進?行小區(qū)單?元房的接?管驗收、?移交工作?、負責業(yè)?主的裝修?申請的審?批、監(jiān)督?、檢查工?作等;?5、負責?重大投訴?的處理，?基于投訴?性質和嚴?重性采取?適當行為?，并將處?理情況及?時上報;?6、負?責協(xié)調與?其他部門?、上級部?門及外界?單位的聯(lián)?絡，協(xié)調?建立良好?的公共關?系;7?、定期檢?查各個部?門各類制?度及品質?管理體系?的落地實?施及監(jiān)管?工作，以?檢討及改?善各部門?的管理水?平。物?業(yè)部職責?概述模板?（三）?1、執(zhí)行?公司的工?作方針、?政策、計?劃和各項?指令2?、負責物?業(yè)服務中?心的管理?工作，制?定工作計?劃并組織?實施3?、針對管?轄區(qū)域的?實際情況?制定管理?方案，報?公司批準?后實施?4、審核?財務收支?情況，控?制各項成?本費用，?負責督促?檢查各項?代收代付?、物業(yè)服?務費的收?繳情況?5、負責?處理住戶?對本物業(yè)?服務中心?或工作人?員的投訴?，與住戶?保持良好?的關系?6、調動?員工工作?積極性，?提高員工?素質，檢?查督促各?崗位員工?認真履行?職責7?、保持與?政府相關?部門的良?好關系，?配合有關?部門抓好?安全防范?工作8?、負責各?部門考核?，定期聽?取下級述?職報告，?及時進行?工作總結?定期向上?級述職?9、每周?召開一次?工作列會?，及時協(xié)?調、總結?和布置工?作10?、制定社?區(qū)活動計?劃，積極?開展社區(qū)?文化建設?活動1?1、完成?公司交辦?的其他工?作物業(yè)?部職責概?述模板（?四）1?.服務意?識強，工?作積極主?動，處事?冷靜，并?具備良好?的溝通協(xié)?調能力及?突發(fā)事件?處理技巧?___?_具備基?礎的安全?，防火，?食品安全?，衛(wèi)生以?及環(huán)保相?關法律和?其他當?shù)?政府法規(guī)?方面的知?識__?__具備?基礎的設?備管理，?跟進公共?設施的維?修保養(yǎng)工?作，_?___具?有良好的?溝通能力?和問題解?決能力?5.做好?日常巡查?記錄并及?時匯報和?跟進所發(fā)?現(xiàn)的問題?___?_處理商?戶一般投?訴及詢問?，反饋管?理信息?7.檢查?園區(qū)裝修?的違章/?違例情況?并予以及?時處