部門架構(gòu)及崗位職責(zé)

PAGE微信運(yùn)營部組織架構(gòu)、崗位職責(zé)說明部門職能◎根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，制定公司網(wǎng)站和業(yè)務(wù)平臺的開發(fā)計劃和運(yùn)營計劃；◎負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)品的更新和完善；◎公司網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)媒體的信息整合；二、崗位設(shè)置運(yùn)營主管：負(fù)責(zé)對部門的正常運(yùn)營狀況、行政等所有事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查，負(fù)責(zé)部門各崗位人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評和績效考核，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，以保障部門正常運(yùn)營為基本原則，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；市場開發(fā)專員：直接客戶開發(fā)，渠道合作客戶開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)推廣專員：網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)，客戶咨詢接待；技術(shù)制作專員：美工編輯（平臺編輯、軟文編輯）策劃推廣專員：微信營銷活動策劃與推廣崗位職責(zé)崗位一：運(yùn)營主管（編制：1人）崗位職責(zé)：結(jié)合公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制訂平臺的年度運(yùn)營目標(biāo)計劃；負(fù)責(zé)平臺的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，制訂細(xì)化工作流程；負(fù)責(zé)平臺欄目的具體規(guī)劃，確定平臺各板塊欄目的運(yùn)營目標(biāo)和機(jī)制，制定出具體的網(wǎng)站運(yùn)營項(xiàng)目工作計劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施；通過數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研等手段了解用戶需求，對平臺欄目改進(jìn)提出修改意見；根據(jù)客戶的需求和市場發(fā)展，不斷策劃出適合公司商業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品；建立運(yùn)營部門各項(xiàng)管理制度、工作規(guī)范，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門目標(biāo)；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、手機(jī)平臺等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的運(yùn)營管理及對外合作；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)廣告的審核和監(jiān)督；管理監(jiān)督公司市場費(fèi)用使用、控制工作以及對本部門人員進(jìn)行目標(biāo)制定、日常管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo)與激勵；負(fù)責(zé)做好部門內(nèi)部員工能力的開發(fā)、培養(yǎng)；負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和和績效管理工作?！袢温氋Y格：具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上網(wǎng)站策劃/運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，對各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有深入了解；有較強(qiáng)的文字功底，善于溝通。具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)較大的工作壓力，富有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識；有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有社區(qū)類、電子商務(wù)類網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。崗位二：市場開發(fā)專員（編制：1人）崗位職責(zé)：收集行業(yè)及競爭對手信息，協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及策略；對市場、所在行業(yè)及關(guān)聯(lián)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研；負(fù)責(zé)整理來自用戶和公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)需求，撰寫需求說明文檔，準(zhǔn)確描述和解釋業(yè)務(wù)需求并最終形成產(chǎn)品設(shè)計；負(fù)責(zé)與協(xié)助產(chǎn)品上線以后的改進(jìn)：BUG跟蹤、收集改進(jìn)意見、提供改進(jìn)方案，引導(dǎo)用戶熟悉使用產(chǎn)品；負(fù)責(zé)公司平臺的功能優(yōu)化和網(wǎng)站推廣；根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營情況，不斷調(diào)整產(chǎn)品的規(guī)劃和功能，完成公司目標(biāo)。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)及用戶行為分析，并定期對行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤與分析。●任職資格：具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策劃工作經(jīng)驗(yàn)。；對各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有深入了解；能夠獨(dú)立完成平臺產(chǎn)品的設(shè)計、規(guī)劃，并撰寫網(wǎng)絡(luò)開發(fā)需求說明書，并能夠出具網(wǎng)絡(luò)開發(fā)原型圖；有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有社區(qū)類、電子商務(wù)類網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗(yàn)。崗位三：網(wǎng)絡(luò)推廣專員（編制：1人）崗位職責(zé)：根據(jù)公司現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)資源，制定和規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)推廣合作策略，并跟蹤合作效果；負(fù)責(zé)策劃，組織，開展公司各網(wǎng)站活動項(xiàng)目，通過活動，展示并宣傳公司產(chǎn)品及網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大平臺影

響力；組織并實(shí)施網(wǎng)站推廣活動，負(fù)責(zé)活動相關(guān)的其它部門協(xié)調(diào)組織工作，撰寫活動策劃方案、制定活動

流程,對活動進(jìn)展進(jìn)行有力控制，確保活動的順利實(shí)施，評估和分析活動效果；拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市

場反饋；開拓新市場推廣渠道，并維護(hù)現(xiàn)有渠道關(guān)系；負(fù)責(zé)市場推廣與教學(xué)活動的策劃、實(shí)施及總結(jié)反饋；制定市場計劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動方案和預(yù)算?！袢温氋Y格：1、本科學(xué)歷，市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、有較強(qiáng)的市場感知能力，對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；3、具有資源整合能力、開拓能力、組織落實(shí)能力、公關(guān)能力；4、具備較強(qiáng)的市場分析、策劃、營銷、推廣、宣傳能力；5、具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，善于利用現(xiàn)有資源解決問題；6、良好的表達(dá)能力和溝通技巧，善于營造積極愉快的氛圍，實(shí)現(xiàn)快速有效溝通。7、良好的統(tǒng)籌組織能力，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，能夠積極調(diào)動團(tuán)隊(duì)的工作熱情，充分發(fā)揮每個人的內(nèi)在潛力。崗位四：技術(shù)制作專員美工（編制：2人）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、專題、系統(tǒng)平臺等頁面的制作；負(fù)責(zé)網(wǎng)頁制作、平面設(shè)計、宣傳產(chǎn)品等相關(guān)的制作；負(fù)責(zé)與開發(fā)人員配合完成所轄網(wǎng)站等前臺頁面設(shè)計和編輯?！袢温氋Y格：1、熟悉html,熟悉div+css,對web標(biāo)準(zhǔn)有一定的了解，具備良好的切圖及制作能力；

2、具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計能力，有豐富的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)

3、熟悉平臺建設(shè)的流程和設(shè)計制作流程，

4、能夠熟練的使用photoshop，Dreamweaver，firewokkd，CorelDraw，Illustrator,flash等圖象和網(wǎng)頁設(shè)計軟件

5、相關(guān)專業(yè)和院校畢業(yè)，有深厚的美術(shù)功底及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，能夠很好把握視覺色彩與網(wǎng)站布局

6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，擁有良好的職業(yè)素質(zhì)平臺編輯（編制：1人）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、撰寫、審校等；負(fù)責(zé)欄目專題的策劃、制作及相關(guān)文字資料的撰寫，打造內(nèi)容優(yōu)勢及頻道特色；每日完成10-20篇文章資訊的更新，保證平臺的更新和活力；收集、研究并處理用戶的意見和建議。●任職資格：1、有媒體編輯領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計能力；

3、熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具，了解網(wǎng)站開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的相關(guān)知識；

4、良好的文字功底，較強(qiáng)的網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力；

5、較高的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神，擅于溝通。軟文編輯（編制：1人）崗位職責(zé)：配合公司策劃方案，負(fù)責(zé)公司各種形式宣傳案的文字工作；負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、撰寫、審校等；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的策劃、推廣，配合公司發(fā)展撰寫各種需求文字；能夠獨(dú)立撰寫稿件，并負(fù)責(zé)在既定媒體上發(fā)布，定期形成媒體傳播報告?！袢温氋Y格：1、大學(xué)以上學(xué)歷，有一定的寫作水平，1年以上編輯文案的工作經(jīng)驗(yàn)或有1年以上原創(chuàng)編輯的工作經(jīng)驗(yàn)或者有廣告公司策劃方面工作經(jīng)驗(yàn)先；

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)編輯或銷售型文案寫作，有較強(qiáng)的文字編輯能力，邏輯思維能力和策劃能力，擅長信息的搜集與整合，能獨(dú)立完成各種文案的創(chuàng)作和編輯；

3、具有較強(qiáng)的文字功底，擅長信息搜集與整合；

4、具備良好的職業(yè)道德、個人素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識；具有較強(qiáng)的溝通、理解能力和高度的工作責(zé)任心，能承受工作壓力。崗位五、策劃推廣專員（編制1人）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)進(jìn)行公司品牌市場拓展，不斷開發(fā)新的合作渠道資源，完成公司設(shè)定的目標(biāo)與任務(wù)；負(fù)責(zé)策劃公司品牌線下的商務(wù)合作、市場合作，并負(fù)責(zé)具體合作進(jìn)展推進(jìn)工作；對合作項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤維護(hù)，完成相關(guān)項(xiàng)目的談判與執(zhí)行；整合各種資源、獨(dú)立制訂合作實(shí)施計劃，開展深度合作；負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目合作方案，組織和執(zhí)行項(xiàng)目商務(wù)談判，擬訂項(xiàng)目合作協(xié)議等專業(yè)工作負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化對外的實(shí)施、推廣和宣傳渠道維護(hù)工作●任職資格：1、具有工作熱情和自我能動性，心理素質(zhì)好；

2、良好的語言表達(dá)能力，反應(yīng)敏捷，為人誠懇。；

3、有在電商/團(tuán)購公司從事BD/大客戶開拓/大客戶維護(hù)/銷售/渠道等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；4、熟悉運(yùn)營商的運(yùn)作模式，與相關(guān)業(yè)務(wù)人員建立有良好直接關(guān)系。5、有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)，具有一定的互聯(lián)網(wǎng)資源（網(wǎng)站聯(lián)盟、鏈接交換、社區(qū)論壇、軟文推廣有一定經(jīng)驗(yàn)、SNS、BBS、BLOG、圈子的帖子，搜索引擎適當(dāng)優(yōu)化，IM工具利用等）。6、具備和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)交換的公關(guān)能力；有處理企業(yè)負(fù)面新聞優(yōu)先考慮。四、部門管理指標(biāo)公司外部網(wǎng)絡(luò)的管理指標(biāo)1、功能信息載體：新聞資訊、產(chǎn)品展示、公司報道、線上線下服務(wù)、企業(yè)信息等；媒體平臺：廣告發(fā)布、資源置換、頻道合作、企業(yè)宣傳等；銷售工具：產(chǎn)品銷售、服務(wù)提升、積累客戶。2、量化考核指標(biāo)①流量增長率（平臺每月IP、PV增長情況）：季度增長不低于15%②用戶增長率（平臺、個人空間注冊用戶增長情況）：季度增長不低于20%③訂單增長率（通過平臺轉(zhuǎn)換為繳費(fèi)訂單的增長和銷售金額）：季度增長不低于20%④信息發(fā)布的準(zhǔn)確率、及時性（包括產(chǎn)品信息、新聞資訊、賽事報道、專題制作等各類信息）⑤部門月度工作計劃完成情況：完成計劃不低于90%⑥公司各類產(chǎn)品、活動、企業(yè)及市場合作的網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理指標(biāo)1、功能數(shù)據(jù)庫：客戶數(shù)據(jù)庫、企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫管理工具：OA辦公信息化、財務(wù)管理、人力報表管理等；知識庫：公司案例、公司業(yè)務(wù)流程描述、內(nèi)部通報發(fā)布；2、考核指標(biāo)①內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)故障被投訴率：每月不超過3次即為合格；②內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)根據(jù)需求完成更新時間：按期按要求完成為合格，反之為不合格。③系統(tǒng)數(shù)據(jù)差錯率：交互數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)每月錯誤次數(shù)不超過2次；577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408