商場主管工作計(jì)劃20232

商場主管工作計(jì)劃20231500字商場主管工作計(jì)劃一、目標(biāo)和職責(zé)作為商場主管，我的目標(biāo)是確保商場的日常運(yùn)營順利進(jìn)行，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客，并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。以下是我在職責(zé)范圍內(nèi)需要完成的任務(wù)：1.管理商場的日常運(yùn)營，包括貨物進(jìn)出、庫存管理、促銷活動(dòng)等。2.確保商品陳列整齊有序，滿足顧客需求并提高銷售率。3.協(xié)調(diào)并管理銷售團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)他們達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。4.跟進(jìn)顧客投訴和問題，并及時(shí)解決。5.監(jiān)督和培訓(xùn)員工，確保員工具備必要的技能和知識(shí)。6.管理商場的營銷活動(dòng)，吸引更多顧客并提高品牌知名度。7.監(jiān)控競爭對手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整商場運(yùn)營策略。二、計(jì)劃與任務(wù)安排1.每天早晨開會(huì)，與銷售團(tuán)隊(duì)分享當(dāng)天的目標(biāo)和銷售策略，并激勵(lì)他們達(dá)成目標(biāo)。2.檢查貨物進(jìn)出情況，確保庫存充足并及時(shí)進(jìn)貨。3.檢查商品陳列，調(diào)整陳列布局以提高商品的可見度和吸引力。4.跟進(jìn)員工的工作情況，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。5.協(xié)助解決顧客投訴和問題，確保顧客滿意度。6.與市場部門協(xié)調(diào)營銷活動(dòng)，策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)。7.收集競爭對手的信息，了解市場動(dòng)態(tài)，并及時(shí)調(diào)整商場的運(yùn)營策略。8.每周舉辦銷售例會(huì)，回顧過去一周的銷售情況，并制定下周的工作計(jì)劃和目標(biāo)。三、時(shí)間規(guī)劃1.每天早晨會(huì)議：30分鐘2.檢查貨物進(jìn)出和庫存管理：1小時(shí)3.商品陳列調(diào)整：1小時(shí)4.員工培訓(xùn)和指導(dǎo)：2小時(shí)5.解決顧客投訴和問題：1小時(shí)6.營銷活動(dòng)策劃和執(zhí)行：2小時(shí)7.競爭對手信息收集和運(yùn)營策略調(diào)整：1小時(shí)8.銷售例會(huì)：1小時(shí)四、資源需求1.員工：招聘足夠數(shù)量和質(zhì)量的員工，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。2.貨物：確保庫存充足并及時(shí)進(jìn)貨，保持商品供應(yīng)的穩(wěn)定性。3.技術(shù)支持：商場運(yùn)營需要一定的技術(shù)支持，如POS系統(tǒng)、安防監(jiān)控等設(shè)備。五、績效評估1.銷售額：通過比對目標(biāo)和實(shí)際銷售額進(jìn)行評估。2.顧客滿意度：通過顧客調(diào)查和投訴處理情況評估顧客滿意度。3.員工表現(xiàn)：通過員工銷售額和顧客評價(jià)進(jìn)行評估。六、風(fēng)險(xiǎn)和問題1.員工離職率高，導(dǎo)致員工穩(wěn)定性不足。2.競爭對手的促銷活動(dòng)對商場銷售造成沖擊。3.突發(fā)事件，如天災(zāi)、供應(yīng)鏈中斷等。以上就是我作為商場主管的工作計(jì)劃