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文檔簡介

商務(wù)秘書職業(yè)能力

商務(wù)秘書的能力要求

教學主要內(nèi)容

一、秘書專業(yè)崗位技能證書的能力要求：二、商務(wù)秘書專業(yè)學習的能力模塊：三、學習要求：

1、國家勞動和社會保障部頒發(fā)的《秘書職業(yè)技能標準》中秘書的定義是：“專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導決策及其實施服務(wù)的人員。要求具備較強的書面與口頭語言表達能力、綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維與分析能力等?！钡谝徊糠值幕疽蟀ㄎ臅A(chǔ)、辦公自動化、速記基礎(chǔ)、法律法規(guī)、企業(yè)管理基礎(chǔ)。第二部分的工作要求分為五個級別，主要由商務(wù)溝通、辦公室事務(wù)與管理、常用事務(wù)文書的擬寫、會議與商務(wù)活動、信息與檔案五個部分構(gòu)成。

2、劍橋秘書證書的考試內(nèi)容包括核心課程：文字處理、商務(wù)溝通和任務(wù)管理、辦公室管理；選修課程：速記、客戶服務(wù)、組織會議和活動、人際商務(wù)技巧、信息與溝通技術(shù)。

3、由中國商業(yè)技師協(xié)會和全國商貿(mào)業(yè)務(wù)技術(shù)資格考評委員會頒發(fā)的商務(wù)秘書資格證書考試主要內(nèi)容包括商務(wù)秘書概述、商務(wù)文書、商務(wù)公共關(guān)系、商務(wù)禮儀、企業(yè)管理、商務(wù)談判、人力資源管理、經(jīng)濟法規(guī)、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略和商務(wù)英語寫作。能力模塊要素分解專業(yè)表達能力書面表達能力口頭表達能力業(yè)務(wù)操作能力辦公室日常事務(wù)處理能力辦公自動化能力信息收集與檔案管理能力商務(wù)活動能力會議接待能力溝通協(xié)調(diào)能力組織管理能力

學習要求：認真學習理論知識。積極參與第二課堂活動。逐步投身社會實踐。四、商務(wù)秘書職業(yè)發(fā)展趨勢：事務(wù)型向智能型轉(zhuǎn)化專業(yè)化和終身化[思考題]：

1、商務(wù)秘書的職業(yè)能力組成有

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