輔導(dǎo)員案例分析

輔導(dǎo)員案例分析：案例1過程:在思想上,筆者放棄周末的休息時(shí)間陪該同學(xué)談心?！痢痢粮嬖V筆者由于學(xué)習(xí)上的失意,他目前對大學(xué)生活和學(xué)習(xí)感不到一點(diǎn)愛好,因此沉溺與網(wǎng)絡(luò)游戲來逃避。理解到這些,筆者告訴他在學(xué)習(xí)中偶爾的失意是很正常的,關(guān)鍵是不能輕言放棄,尤其是不能自己放棄自己,大學(xué)處在學(xué)校到社會的過度階段,作為現(xiàn)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)學(xué)會接受生活、學(xué)習(xí)中偶爾的失意,而不是放棄。筆者有時(shí)是到該同學(xué)寢室,有時(shí)是將該同學(xué)叫到系輔導(dǎo)員辦公室,真誠、耐心地與其溝通交流,讓其在心理上將對大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度放正。在學(xué)習(xí)上,筆者專門安排了他同班的兩個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)上協(xié)助他,從課堂筆記到課后作業(yè)多對其全面的協(xié)助,給他耐心地講解學(xué)習(xí)上疑問。并且請有關(guān)的代課老師對其予以協(xié)助,例如在課堂上對他多提問某些,對其作業(yè)相對嚴(yán)格批改等,通過這些方式從而給該同學(xué)營造出良好的學(xué)習(xí)氣氛。同步也無形中加強(qiáng)了全系的學(xué)風(fēng)建設(shè),獲得良好的效果。在生活上,筆者從身邊的每一件小事關(guān)懷該同學(xué)。例如每天都會問其所在班的班委他今天的學(xué)習(xí)、生活狀況,或是走進(jìn)班級親自問詢他的狀況。不僅是筆者,更是帶動(dòng)了一批熱心的同學(xué)協(xié)助他,讓他感受到集體的溫暖。在近兩個(gè)月的耐心開導(dǎo)與協(xié)助下,該同學(xué)重新找回了自信,對學(xué)習(xí)又充斥了信心,不再沉溺與網(wǎng)絡(luò)游戲,成績也有了很大的起色:在大三年通過了國家英語四級和國家計(jì)算機(jī)三級考試,大三年獲得學(xué)院二等獎(jiǎng)學(xué)金以及學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng);大四年通過了國家英語六級考試,并被評為學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生?！痢痢猎诖笏钠陂g找到了理想的工作單位。年暑假畢業(yè)后,現(xiàn)任職于深圳某著名IT技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)。年感恩節(jié)還給筆者發(fā)來郵件,感謝筆者對其的開導(dǎo)與協(xié)助。第一,做到對學(xué)生真實(shí)狀況的切實(shí)深入、耐心的理解。長期以來,高校輔導(dǎo)員一直都十分重視大學(xué)生各個(gè)方面的發(fā)展,但有時(shí)或是教育方式的不甚恰當(dāng)、或是耐心程度不夠,或是較多地停留在召開全體同學(xué)的班會上。事實(shí)證明這些溝通方式收效不好,個(gè)別需要協(xié)助的學(xué)生并未得到切實(shí)的協(xié)助或是某首先的進(jìn)步提高。因此,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在輔導(dǎo)員教育過程中更多地側(cè)重于實(shí)踐環(huán)節(jié)。第二,貫徹輔導(dǎo)環(huán)節(jié),更多側(cè)重于進(jìn)行一對一的協(xié)助。例如,理解到某一位同學(xué)生活或是學(xué)習(xí)中存在困難,作為輔導(dǎo)員,積極找到該位同學(xué)真誠去協(xié)助他,同步調(diào)動(dòng)班委組員,為其提供在生活、學(xué)習(xí)上更為及時(shí)的協(xié)助。與學(xué)生平等溝通的方式,一對一地協(xié)助同學(xué)處理實(shí)際問題,這樣不僅有助于贏得同學(xué)們的信任,也有助于問題的處理。第三,認(rèn)真分析學(xué)生個(gè)案,總結(jié)學(xué)生個(gè)案中的問題與處理過程中的經(jīng)驗(yàn)。諸多學(xué)生個(gè)案并不是個(gè)別學(xué)生,而也許會是一部分學(xué)生會出現(xiàn)的問題,作為大學(xué)輔導(dǎo)員在大學(xué)生的輔導(dǎo)工作中很有必要認(rèn)真分析出現(xiàn)的學(xué)生個(gè)案,分析其問題出現(xiàn)的原因,在深入、耐心地理解學(xué)生真實(shí)狀況的前期基礎(chǔ)工作下,防患于未然,盡量防止同類學(xué)生個(gè)案的發(fā)生。同步認(rèn)真分析個(gè)案中存在的問題與處理過程中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),以在后來的大學(xué)生輔導(dǎo)工作中做得愈加完美。通過以上分析,我們不難看出做學(xué)生思想工作的效果,與前期基礎(chǔ)工作的細(xì)致程度親密有關(guān),只有深入、耐心地去理解學(xué)生的真實(shí)狀況,同步帶動(dòng)周圍的同學(xué),才能“對癥下藥”,以營造出一種良好的工作氣氛,在良好的工作氣氛中做好高等院校的教育工作案例2古語道：不患寡而患不均。為了可以讓大學(xué)生順利完畢學(xué)業(yè)，政府和學(xué)校每年都會通過獎(jiǎng)、貸、助、勤、免、補(bǔ)等多項(xiàng)措施對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行資助。不過在四年的工作過程中，一直令我困惑的是怎樣對貧困大學(xué)生的困難狀況進(jìn)行甄別，怎樣保證經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生公平的得到合適的資助。8月20日，05級學(xué)生正式來校報(bào)到。我懂得同家長的對話，是不可多得的理解學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況的機(jī)會。同一天，我卻親歷了兩位不一樣的“貧困生”家長。一位來自吉林農(nóng)村，衣衫襤褸的農(nóng)婦領(lǐng)著一種小姑娘向我哭訴家中的不幸遭遇。理解到小姑娘的父母都是殘疾人，這位農(nóng)婦是孩子的大娘。這位家長手中顫顫巍巍的拿著全家族湊來的4000元錢，祈求學(xué)校為其辦理“綠色通道”手續(xù)。我也因同情而落淚。而很快，一對衣冠仍然時(shí)尚的母子也為了同樣的原因找到我，手中拿著當(dāng)?shù)孛裾块T開具的“貧困證明”，我同這對母子談過后，很堅(jiān)定的拒絕了她們的祈求。這一對比給我留下了深刻的印象，同步也對學(xué)生手中的“貧困證明”和“申請書”不是那樣的信服了。從那時(shí)起，在各項(xiàng)貧困生的資助過程中，對所帶班級家庭經(jīng)濟(jì)困難生的推薦工作劃定了一條線——不能有手機(jī)，不能有電腦，不能住4、6人寢室等等。直到的一天，L同學(xué)在國家助學(xué)金評估過程中敲響了我辦公室的門……L同學(xué)質(zhì)疑現(xiàn)行家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的鑒定原則。他說身邊的同學(xué)沒有幾種沒有手機(jī)的，而諸多有手機(jī)的同學(xué)一種月的話費(fèi)只是10幾元，有的是在從事兼職為了以便聯(lián)絡(luò)，有的是親友贈送。并且許多同學(xué)的手機(jī)僅價(jià)值二三百元；電腦對于工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生也是學(xué)習(xí)必需品，有的同學(xué)是攢了一年半的獎(jiǎng)學(xué)金買的二手電腦；有些住六人寢的同學(xué)也是承認(rèn)多花400元，以獲得在寢室里獨(dú)立的學(xué)習(xí)空間。L同學(xué)走后，我陷入了思索……學(xué)生的《申請書》不可信，“貧困證明”不可信，擁有手機(jī)、電腦，住6人寢都不能反應(yīng)真實(shí)狀況。那么，我們對貧困生的鑒別究竟應(yīng)當(dāng)采用什么樣的原則？怎樣才能不出現(xiàn)“魚目混珠”？怎么樣才能不遺漏一種？怎樣才能實(shí)現(xiàn)公平？在學(xué)生的眼中，我是一種手握天平的裁判者……在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶中，我投入了更多的時(shí)間，更多的精力去和申請人談話，在平常學(xué)習(xí)生活中觀測他們的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，力圖通過更細(xì)致的工作去完善局限性。不過，問題又來了！“老師！你理解的狀況不是那樣的！”“老師！我家里的狀況也很不好，為何不給我？”“呤……，是學(xué)辦的小王嗎，我是XXX，有個(gè)孩子在你們院讀書，家里挺困難的，能不能照顧一下？”……一碰到評比幫扶對象，頭都大了！我意識到，必須想一種不拘泥于一紙證明，不拘泥于冷酷的條條框框，不拘泥于輔導(dǎo)員個(gè)人意志和判斷，可以真實(shí)理解學(xué)生現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)的公平措施。于是，我們在分團(tuán)委成立理解困助學(xué)部，在各班級成立了評議委員會這兩級組織。以家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生身邊的同學(xué)去評審他的資格，以解困助學(xué)部來協(xié)調(diào)幫扶過程中的名額劃分，衡量困難學(xué)生的困難等級。并建立起全院學(xué)生的幫扶檔案，建立管理數(shù)據(jù)庫。從近來效果來看，問題明顯減少，效率明顯提高，公平性自然增強(qiáng)了。不過，公平，仍然是個(gè)問題?！景咐治觥?、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的鑒別是一項(xiàng)老大難問題，有的學(xué)生生源地為了減輕自身壓力或追求虛假政績，出現(xiàn)開據(jù)《貧困證明》過松或過于苛刻的狀況。2、某些家庭經(jīng)濟(jì)條件一般的學(xué)生出于提高生活質(zhì)量的目的，同家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生“爭飯吃”。當(dāng)然需要加強(qiáng)其思想政治教育，但缺乏合理制度、措施的狀況下，也難以鑒別。3、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生開始追求在學(xué)習(xí)條件，生活條件上的合理權(quán)利。4、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生評估工作中輕易出現(xiàn)輔導(dǎo)員主觀性強(qiáng)和個(gè)人意志影響的問題。5、此前國家對于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助力度有限時(shí)，“僧多粥少”不好辦。目前力度加大后，“粥多僧少”仍然不好辦。【管理措施】1、根據(jù)學(xué)生實(shí)際狀況的變化調(diào)整管理方式措施，重視調(diào)查理解。2、尊重每一種學(xué)生的合理權(quán)利訴求。3、減少“人治”原因影響，加強(qiáng)制度建設(shè)。4、將必要的行政權(quán)利下放，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理、自我教育的自決權(quán)。

【效果及思索】

1、輔導(dǎo)員在學(xué)生教育和管理過程中，首先要引導(dǎo)學(xué)生成為社會主義的合格建設(shè)者和接班人；另首先，要在學(xué)生管理過程中防止教條主義或主觀性強(qiáng)的問題。要通過制度加強(qiáng)和規(guī)范工作，按照制度進(jìn)行管理。2、將必要的行政權(quán)利下放，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理、自我教育的自決權(quán)。不過，要做好引導(dǎo)，不能讓這種權(quán)利變得盲目。3、防止和戒除在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助上“一刀切”的粗暴做法。由于輔導(dǎo)員不僅是作為管理者，更是作為教育者出現(xiàn)的。粗暴的做法會使學(xué)生產(chǎn)生不信任，教育的貫徹就無從談起案例3背景：王×，來自北方山區(qū)的一種一般家庭，兄妹兩人，有一種哥哥在外地打工，父母均為農(nóng)民。在整個(gè)家族中，王×是目前唯一考上大學(xué)的人。據(jù)王×說，她從小學(xué)習(xí)一直很好，到了高中，家里人為了能讓他考上大學(xué)，盡管家中很貧困，卻從不讓她干活，她每天的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，也很少和同學(xué)來往。功夫不負(fù)有心人，王×終于沒有辜負(fù)眾人的期望考上了大學(xué)。來上大學(xué)之前，王×心中一直充斥著對大學(xué)生活的熱愛和對美好未來的憧憬，心情一度很好，但事隔很快，她就陷入了煩惱的苦海，王×宿舍8人，5個(gè)都市的，3個(gè)農(nóng)村的，其中有兩女同學(xué)，一種來自北京，一種來自上海，這兩位女同學(xué)非常要好，形影不離，每天都談笑風(fēng)生，和班里的男生也玩的開心。王×平時(shí)也想和她們在一起，但她們就得某些事情王×總是插不上話，例如提到某某明星的軼事趣事，某某地方有什么好玩的去慮或某某服裝品牌，王×幾乎聞所未聞，并且也沒有經(jīng)濟(jì)能力購置?？粗齻兠刻炜炜鞓窐?，王×心里真羨慕。她常常想要是我也能像她們同樣就好了，自此，王×心里一直很壓抑、孤單，終日悶悶不樂，原本內(nèi)向的她又多了幾分自卑，集體活動(dòng)也很少參與，和宿舍同學(xué)的關(guān)系一度很緊強(qiáng)，在后半學(xué)期，王×出現(xiàn)無端曠課的現(xiàn)象，且向輔導(dǎo)員表達(dá)想退學(xué)。案例過程：首先，要發(fā)掘她的長處，增強(qiáng)其自信心；協(xié)助她走出心靈的低谷，找到屬于自己的自信。輔導(dǎo)員與她的班長獲得了聯(lián)絡(luò)，在后來的日子里，他們開始關(guān)注王×并和她成了好朋友。在與王×的接觸中，他們發(fā)現(xiàn)其實(shí)她是一位秀外慧中，頗有思想的女孩，在學(xué)院舉行的《我的成長經(jīng)驗(yàn)》的演講比賽中，我們鼓勵(lì)她試一試，王×參與了，自己撰稿，自己演講，句句都發(fā)自內(nèi)心，與那些他人代稿，自己演講的同學(xué)相比，既真實(shí)又感人。通過努力，王得到了大家的肯定，獲得了三等獎(jiǎng)。第一次參與活動(dòng)就獲得了這樣好的成績，王×是快樂的，老師們也很快樂，接著在一年一度的全校手工作品大賽中，來自北方的王×由于自小心靈手巧，剪窗花是她的拿手絕活，她剪的窗花《遇年》惟妙惟肖，別具一格，受到大家的一致好評，獲得了手工藝作品一等獎(jiǎng)，并作為禮品贈送給了來校訪問的來賓。由于這一專長，輔導(dǎo)員遂將其安排在學(xué)生會宣傳部擔(dān)任職務(wù)，促使她在各項(xiàng)校內(nèi)活動(dòng)和社交活動(dòng)中及時(shí)調(diào)整心態(tài)，對的認(rèn)識自我，樹立對生活和未來的自信心。一次次的親身實(shí)踐，一次次發(fā)自肺腑的促膝交談，王×變了，在校內(nèi)，我們常常能看到她快樂的身影，自信的微笑。案例思索:這些案例使我深深地體會到,要做好高等院校的教育工作,作為與學(xué)生接觸最多、理解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員的工作為其工作的重中之重。輔導(dǎo)員只有在學(xué)生工作中仔細(xì)分析每一位學(xué)生的個(gè)案,專心去體貼、感化自己的學(xué)生,才能把高等院校的學(xué)生工作做好。用自己的愛心與耐心必能換來學(xué)生的認(rèn)同。以上這一案例也使輔導(dǎo)員深深地體會到,在當(dāng)今社會主義新形式、新時(shí)期要做好高等院校的教育工作,尤其在建設(shè)友好校園的今天做好高等院校的學(xué)生教育、輔導(dǎo)工作迫切需要積極探索高校教育工作的新途徑、新措施。目前,我國社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐漸建立與完善,有力地增進(jìn)了高等教育的改革與發(fā)展。同步,也給高校教育工作提出了更高的規(guī)定。新形勢下,高校教育工作的環(huán)境、內(nèi)涵和對象也對應(yīng)發(fā)生了某些新的變化,原有的教育工作措施和手段已經(jīng)出現(xiàn)了一定的不適應(yīng)。案例4張明，我系一名優(yōu)秀學(xué)生干部，高高的個(gè)子。水靈靈的大眼睛，笑起來眼睛瞇成一條縫。長相憨態(tài)可掬、笑容超級迷人，深受女生喜歡，故稱“萬人迷”?？扇f萬沒想到前很快的幾次招聘會、網(wǎng)上求職等，企業(yè)方拋出許多繡球，沒有一種砸中他，他好生郁悶，好端端的一種學(xué)生眼中的“萬人迷”地地道道變成一塊人人唾棄的“爛泥”，因此氣沖沖地找到我，我耐心地聽他訴說。經(jīng)理解，事情原委是這樣，他自身學(xué)的是食品藥物監(jiān)督管理專業(yè)，學(xué)歷為大專，但愿直接到食品企業(yè)做管理，不喜歡委屈自己，到企業(yè)做一線工，給人操作，開機(jī)器，覺得那是農(nóng)民工干的事，參與學(xué)校招聘會看人多就直接投了兩家，還網(wǎng)絡(luò)求職受騙錢。其實(shí)像張明這樣，其實(shí)找不到工作的學(xué)生比比皆是。許多學(xué)生和張明同樣，在畢業(yè)前夕，尋找工作時(shí)懵懵懂懂，沒有專心思索，導(dǎo)致工作一直沒有著落。為此，我也苦思良策，想出如下幾招，但愿能讓某些大學(xué)生不要像張明這樣“嚇”到人家，而真正能“迷”倒人家。對策如下:一、警惕陷阱，踢掉不良機(jī)會。許多單位運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)搞傳銷、高薪招聘男女公關(guān)等種種騙錢騙色的行為，大學(xué)生要引認(rèn)為戒。為此，在網(wǎng)上求職有三點(diǎn)要注意：1、網(wǎng)上求職要在正規(guī)、大型的求職網(wǎng)站。不要輕易在不熟悉的網(wǎng)站填寫簡歷，同步填寫簡歷要把握分寸，不要將個(gè)人重要信息透露給他人。2、搜索企業(yè)網(wǎng)站，確實(shí)招聘信息。許多騙子企業(yè)不敢留下真實(shí)地址，可以通過有關(guān)企業(yè)的信息，仔細(xì)核算真假，許多有類似經(jīng)歷的朋友會在網(wǎng)上揭發(fā)其真面目。3、查詢企業(yè)所在地114信息臺核算電話真假或撥打12315核查企業(yè)與否合法。二、減少原則、增長就業(yè)機(jī)會。對于大學(xué)生來說，目前就業(yè)崗位確實(shí)是“僧多粥少”，現(xiàn)減少原則，先就業(yè)然后等積累一定的經(jīng)驗(yàn)、人脈后在擇業(yè)勝算率很大。因此對于張明來說，明智的選擇還是踏實(shí)從企業(yè)最基本的職位做起，這是大學(xué)生成長為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的最有效出路。另一方面管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者，假如你發(fā)現(xiàn)自己沒有一定的管理人才的素質(zhì)，恐怕就不能勝任管理角色。國內(nèi)一種有關(guān)管理人才的調(diào)查匯報(bào)顯示，企業(yè)需要兩種管理人才，一種是有自己要加盟的行業(yè)的工作背景，二是對他們個(gè)人需要有很強(qiáng)的決策力和執(zhí)行力，因此對于張明同樣等許多應(yīng)屆的大學(xué)生朋友同樣，還需要好好沉淀。三、

善借外援，增多就業(yè)機(jī)會。首先，“擇業(yè)過來人”的擇業(yè)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，為大學(xué)生的成功擇業(yè)提供了前車之鑒；就業(yè)指導(dǎo)老師的切身體會，是大學(xué)生擇業(yè)過程中的金玉良言。此類信息將協(xié)助大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)少走彎路，是通向成功擇業(yè)的階梯。同步，在最終擇業(yè)之時(shí)，這時(shí)要借助多方面力量，如自己看中一家就業(yè)單位，覺得勝算不大，為保險(xiǎn)起見，最佳請就業(yè)老師協(xié)助，相信為你增長不少勝算。在就業(yè)之時(shí)，聯(lián)絡(luò)親朋好友，運(yùn)用他們積累的人脈，為你早點(diǎn)物色工作，假如不出意外，大多能找到許多就業(yè)機(jī)會。四、

專心面試，巧奪就業(yè)機(jī)會。根據(jù)自己的求職意向，搜集有關(guān)資料，理解該工作的面試維度，好好操演，心中有數(shù)。記得1月27日，福州大學(xué)市場營養(yǎng)專業(yè)畢業(yè)生在招聘會上，一位叫楊少鋒的應(yīng)屆畢業(yè)生自租攤位，打出了“誰聘我，年薪10萬！”的廣告語，當(dāng)他作出如此驚人之舉后，全國媒體爭相報(bào)道，很快，他便成為風(fēng)云人物，炙手可熱。張郝是浙江大學(xué)05屆畢業(yè)生，大學(xué)畢業(yè)時(shí)，去一家企業(yè)面試財(cái)務(wù)會計(jì)。雖然她筆試成績很好，但考慮到她沒有工作經(jīng)驗(yàn)，因此經(jīng)理不無遺憾地對她說："今天就到這里，假如有消息我就會告知你。"成果，令人意想不到的是，她當(dāng)即掏出兩元錢，但愿經(jīng)理給她打一種單位額外的電話，經(jīng)理愕然，隨即就直接要了她。可見只要自己有心，總是有機(jī)會。就例如常見的簡樸的自我簡介，許多大學(xué)生在臨場都沒有專心準(zhǔn)備，面試成果可想而知了。五、

努力充電，發(fā)明就業(yè)機(jī)會。常見的大概有三種途徑：1、先培訓(xùn)后上崗。進(jìn)行培訓(xùn)后，有助于畢業(yè)生掌握其工作必備的知識和技能，可以和單位進(jìn)行無縫對接。如有的同學(xué)想進(jìn)外資企業(yè)，須好好練習(xí)英語口語，可以參與英語培訓(xùn)培訓(xùn)班，集中突破，充電后不僅身價(jià)暴漲，也讓自己起點(diǎn)變得很高。2、通過提高學(xué)歷增長自己的價(jià)值。許多大學(xué)生學(xué)業(yè)結(jié)束之時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)歷不夠，知識也學(xué)得不精，還想繼續(xù)深造，提高學(xué)歷。目前大學(xué)生諸多，提高學(xué)歷未嘗不是一種好的途徑。大專生可以自考、接本、轉(zhuǎn)本、升本等途徑，本科生可以考研等臨時(shí)緩和一下就業(yè)的壓力，先增長自身價(jià)值，然后在去就業(yè)，無形中為自己增長不少就業(yè)機(jī)會。3、可以通過創(chuàng)業(yè)、出國、考公務(wù)員等讓自己多些選擇。大學(xué)里有某些優(yōu)秀的學(xué)生覺得自身?xiàng)l件非常優(yōu)秀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)校所培養(yǎng)學(xué)生的期望值，可以自己出去闖闖，畢竟目前是“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”的時(shí)代?？傊?，找工作不僅需努力，還需靠機(jī)遇。我但愿此文能給象給李明同樣困惑的大學(xué)生朋友一點(diǎn)啟發(fā)，讓你們多點(diǎn)就業(yè)機(jī)會。案例4怎樣處理宿舍關(guān)系(女生篇)作者：佚名

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更新時(shí)間：-9-19

（1）與舍友統(tǒng)一作息，在平常起居生活予以包容和理解（2）不搞“小團(tuán)體”。在宿舍，應(yīng)當(dāng)以平等的態(tài)度看待每一種人，不要厚此薄彼，和一部分人打得火熱，而對另一部分人疏遠(yuǎn)不理。有人喜歡同宿舍之中的某一種十分親近，平時(shí)老是同一種人說悄悄話，無論干什么事，進(jìn)進(jìn)出出都和一種人在一起。這樣就輕易引起宿舍其他組員的不悅，認(rèn)為你是不屑與之交往。成果，你倆的關(guān)系也許搞好了，但卻疏遠(yuǎn)了其他人。這就不利于建立友好的宿舍關(guān)系，也是得不償失的。我們不反對建立有深度的友誼，但決不能以犧牲友誼的寬度和廣度為代價(jià)。

（3）不觸犯舍友的隱私

每個(gè)人均有自己的秘密，也有足夠的好奇心。對于舍友的隱私，我們不要想方設(shè)法去探求。對方把一種領(lǐng)域化為隱私，對這個(gè)領(lǐng)域就有了特殊的敏感，任何試圖闖入這個(gè)領(lǐng)域的話題都是不受歡迎的。尤為注意的是，未經(jīng)舍友同意，切不可私自亂翻其衣物。我們要格外注意這個(gè)問題，千萬不要隨隨便便，認(rèn)為是熟人就忽視了細(xì)節(jié)。此外，同住一宿舍，有時(shí)難免懂得舍友的某些隱私，我們也要守口如瓶，告訴他人不僅是對舍友的不尊重，也是不道德的。以上幾種方面，我們要切實(shí)做到，否則觸怒舍友發(fā)生“干戈”也就在所難免。（4）積極參與集體活動(dòng)宿舍的活動(dòng)不單純是一種活動(dòng)，更是舍友之間聯(lián)絡(luò)感情的重要形式，應(yīng)當(dāng)積極參與配合。千萬不要幼稚地把集體活動(dòng)當(dāng)做純粹費(fèi)財(cái)費(fèi)力的無聊之舉，體現(xiàn)出一副不屑為伍的樣子。其實(shí)，那都是感情投資，也是不可缺乏的人生經(jīng)歷。舍友們決定一起去干什么，我們要尊重他們的選擇。確實(shí)不能參與，可以把自己的想法和意見提出來，不要勉強(qiáng)參與反倒讓舍友覺得你在應(yīng)付了事，更不要一口拒絕而傷了舍友們的興致?？梢哉f，集體活動(dòng)的有無和多少，也從一種側(cè)面反應(yīng)了這個(gè)宿舍的團(tuán)結(jié)程度。倘若這樣的活動(dòng)你老是不參與，多多少少會顯得你不合群。（5）予以他人關(guān)懷，有難要幫，自己有事也規(guī)定良好的人際關(guān)系是以互相協(xié)助為前提的。在集體宿舍中要有良好的合作意識，他人在整頓床鋪時(shí)，你應(yīng)當(dāng)想想這種事情與否需要幫忙；有人生病時(shí)你與否樂意幫他去食堂買飯?；ハ鄥f(xié)助確實(shí)是不可缺乏的，由于任何時(shí)候人都難以憑借自己的力量生活。哪怕只是些小事，互相關(guān)懷協(xié)助也可以加深友誼。平時(shí)生活學(xué)習(xí)中予以舍友關(guān)懷和協(xié)助，當(dāng)舍友碰到困難，我們應(yīng)當(dāng)積極伸出援助之手，這自不必說。那么，當(dāng)我們有事時(shí)，與否合適向舍友求援呢？答案是肯定的。由于有時(shí)求援反而能表明你對他人的信任，可以融洽關(guān)系，加深感情。例如你有事需請人幫忙，倘你舍舍友而遠(yuǎn)求他人，舍友得知后反覺得你不信任他。你不愿求他人，他人后來有事又怎么好意思求你幫忙？其實(shí)，求援舍友，只要講究分寸，不使人家為難，是完全可以的的。'（6）不拒絕零食和宴請舍友買點(diǎn)水果、瓜子之類的零食到宿舍，分給你時(shí)，你就不要推，不要認(rèn)為吃他人的難為情而拒絕。有時(shí)，舍友因過生日或其他事請你吃飯，你也應(yīng)欣然前去。雖然沒有錢“回請”他，也無關(guān)緊要，由于互酬不僅僅體目前物質(zhì)上，不一樣于商品經(jīng)濟(jì)中的“等價(jià)互換”原則，它更體目前心理上。你接受他人的邀請，從某種意義上說，也是給他人面子。倘若不管零食或宴請，你都一概拒絕，時(shí)日一久，他人難免會認(rèn)為你清傲慢慢，就對你“敬而遠(yuǎn)之”了。（7）不逞一時(shí)口快“臥談會”是宿舍的一項(xiàng)重要活動(dòng)。舍友們互說見聞、刊登意見，本來是件很快樂的事，但也往往因小事而發(fā)生爭執(zhí)，“臥談會”變成了“口舌大戰(zhàn)”。有人喜歡說他人笑話，討他人廉價(jià)，哪怕玩笑，也不愿以自己的吃虧而告終；有人喜歡爭辯，試圖通過說服對方顯示自己的能耐，讓舍友“尊重”自己；有人膽怯被人看不起，就故意在“臥談會”中唱反調(diào)，甚至揭人之短，對他人進(jìn)行人身襲擊。這種喜歡逞一時(shí)口快，在嘴巴上占廉價(jià)的人實(shí)際上非常愚蠢，給人感覺太好勝，難以合作。你不尊重他人，他人也不會尊重你。你夸夸其談，想到處體現(xiàn)得比他人聰穎，最終也只會引起他人反感，沒人說你好。（8）維護(hù)共同的生活環(huán)境，完畢該做的雜務(wù)

宿舍是公共生活的場所，每個(gè)人均有自己對應(yīng)的生活空間，同步也必須遵守大家共同維系的生活規(guī)則。許多宿舍均有輪番值日制度，這樣每個(gè)人都能為共同的衛(wèi)生環(huán)境盡義務(wù)，諸如打水掃地倒垃圾。這些既是為他人做也是為自己做。假如有人比較懶惰，輪到他值日時(shí)，他人喝不到開水，屋子里亂糟糟的，垃圾也不倒，他人也許不會說什么，不過一定會不滿意，時(shí)間長了，更多的人也不去做值日了，輪番值日的規(guī)則就會落空。宿舍每位組員該做的雜務(wù)，不僅僅指做好自己一種人的事，也包括搞好集體的事。有人在家懶惰成性，所有的事都指望家人打理，住集體宿舍難免惡習(xí)畢露：開水歷來不打，每天喝他人的；衣物不重視整頓，亂扔一氣；宿舍的公共衛(wèi)生更是不聞不問，掃地、擦門窗等事都指望舍友來完畢——我想，沒有哪一種集體會歡迎一種自私、懶惰和邋遢的人。（9）學(xué)會贊美，不吝嗇對他人的夸獎(jiǎng)宿舍生活的群體中每個(gè)人都是有缺陷的，同樣每個(gè)人也會有他的閃光點(diǎn)，生活久了總會發(fā)現(xiàn)可愛之處。因此在宿舍生活中不要吝嗇對他人的表揚(yáng)，每個(gè)人都喜歡被夸獎(jiǎng)，只要你的夸獎(jiǎng)是真誠的。當(dāng)舍友穿了一件漂亮的衣服，不要吝嗇得不動(dòng)聲色，應(yīng)當(dāng)發(fā)自內(nèi)心地夸獎(jiǎng):“衣服很好看啊”；當(dāng)舍友獲得了優(yōu)秀的成績，不要心生嫉妒，面露苦澀，而應(yīng)及時(shí)地體現(xiàn)你的祝賀。這樣在宿舍中形成良好的人文氣氛，對于構(gòu)建友好的宿舍關(guān)系能起到至關(guān)重要的作用。

（10）合理方式處理平常矛盾宿舍中發(fā)生爭執(zhí)是難免的。糾紛產(chǎn)生后，誰都不樂意承認(rèn)自己的過錯(cuò)也很常見，這正是考驗(yàn)一種人誠實(shí)態(tài)度與勇氣的時(shí)候。假如由于一點(diǎn)小事變?yōu)槌鹑?，見了面不說話，會導(dǎo)致心里的嫉恨，這不僅有礙宿舍的友好關(guān)系，也會對當(dāng)事人產(chǎn)生不利的影響。因此積極與對方表達(dá)和好與原諒是最通情達(dá)理的做法，不管自己與否有過錯(cuò)。一方表達(dá)友好，另一方也會冰釋前嫌，問題是誰能爭取積極。宿舍出現(xiàn)問題和矛盾應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行溝通和交流，而不要背后說壞話，在這樣的小群體中，流言蜚語傳來傳去只會加劇矛盾，使關(guān)系愈加惡化。以上10點(diǎn)，雖都為平常生活中的小事，倘若都可以做到，對處理好宿舍關(guān)系可以起到事半功倍的作用。反之，小小“蟻穴”也可以將良好宿舍關(guān)系的“千里之堤”給毀了。在如今高校校園里普遍存在著宿舍人際關(guān)系處理困難的現(xiàn)象，一種宿舍幾種人，由于成長環(huán)境的不一樣、性格的差異，每天在一起難免會出現(xiàn)這樣那樣的某些問題，這些應(yīng)當(dāng)說是正常的。但假如宿舍內(nèi)長期問題重重、矛盾不停或死氣沉沉，則會影響到同一宿舍同學(xué)的學(xué)習(xí)和情緒。在校學(xué)習(xí)期間，宿舍就是同學(xué)的家，人人都但愿宿舍氣氛溫暖友好。當(dāng)某些不盡如人意的事情出現(xiàn)時(shí)，人輕易著急和煩躁，這時(shí)人處理問題輕易沖動(dòng)，會出現(xiàn)埋怨、指責(zé)、煩惱多憂。這樣矛盾有也許開始激化或者就此埋下了怨氣的種子，負(fù)性情緒開始在宿舍里轉(zhuǎn)播……

面對宿舍人際關(guān)系不友好時(shí)，我們可以采用如下方式來調(diào)試自己的心情：

1、端正心態(tài)，愛惜同學(xué)之間的友誼，正視并學(xué)會處理自己周圍的人際關(guān)系問題，當(dāng)我們的宿舍生活出現(xiàn)不友好音符時(shí)，別互相埋怨、指責(zé)和煩惱不安，我的目的是把問題處理好，而不是讓它變的更糟糕，因此我沒必要情緒不好。此時(shí)，你可以站在另一角度想，這是我獨(dú)立處理自己事情的時(shí)候了，是我成長的一部分，我該勇敢、平和的去面對，讓這個(gè)不友好的音符早日消失。

2、大家可以共同商議，制定些必要的制度，動(dòng)員每個(gè)人都來關(guān)懷宿舍的公益事業(yè)。只要多數(shù)人支持，狀況會有所改善。別老讓一人說一人做，這樣會讓他（她）感到很被動(dòng)和壓力大，宿舍是大家共同生活的地方，應(yīng)當(dāng)大家共同為之努力，才能營造好氣氛。

3、設(shè)身處地，寬以待人。大家同一宿舍，在漫長的學(xué)習(xí)生活中，同學(xué)之間的意見相斥、發(fā)生口角、產(chǎn)生摩擦都是也許發(fā)生的事情，此時(shí)，冷靜下來，等怨氣或怒氣平息后再去處理，尤其要學(xué)會站在多角度看待問題，其中站在他人角度考慮問題，尤其可以使沖突得到處理。

4、拋棄“理想化”狀態(tài)。現(xiàn)代大學(xué)生對人際關(guān)系的評價(jià)和期望，常常體現(xiàn)出了一種“理想化”的心理傾向，即將人際關(guān)系想象的過于美好，對他人期望過高。但現(xiàn)實(shí)生活常常會碰到“人際暗礁”，這時(shí)若抱著理想化狀態(tài)不放，很輕易給自己帶來心理上的挫折感。

因此，在人際交往中要承認(rèn)矛盾、重視現(xiàn)實(shí)，以平和的心態(tài)看待和處理人際關(guān)系問題，這樣才會使我們的情緒保持平衡！案例5淺談輔導(dǎo)員工作中“親和力”的重要性上海金融學(xué)院

作者：饒艷

摘要：輔導(dǎo)員工作，作為一種人與人之間溝通關(guān)系的工作，必然規(guī)定輔導(dǎo)員工作者具有一種“親和力”。這種“親和力”不僅將搭建起輔導(dǎo)員工作者與其工作對象之間心靈和情感的橋梁，并且將成為輔導(dǎo)員工作中的一種推進(jìn)力和凝聚力。輔導(dǎo)員工作者的“親和力”重要表目前四個(gè)方面：人格力量的親和力、平等態(tài)度的親和力、對的措施的親和力和真誠情感的親和力。

輔導(dǎo)員工作作為我們黨的優(yōu)良老式，無論是在戰(zhàn)爭年代，還是在今天的改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)期，都發(fā)揮了巨大的作用。在今天社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制初步建立的新形勢下，我們要繼續(xù)發(fā)揮好輔導(dǎo)員工作的作用，就必須認(rèn)識和把握其中的新特點(diǎn)。輔導(dǎo)員工作，是開導(dǎo)人的思想的工作，是溝通人與人之間關(guān)系的工作，也是以理服人的工作。既然輔導(dǎo)員工作是與人打交道的工作，這就規(guī)定輔導(dǎo)員工作者，必須以自己的品德、情操、風(fēng)范、感情、行動(dòng)，去影響和帶動(dòng)工作的對象，也就是說，對工作的對象要有一種“親和力”。輔導(dǎo)員工作者的“親和力”，實(shí)質(zhì)上是指輔導(dǎo)員工作者以自己特有的素質(zhì)，在輔導(dǎo)員工作中所產(chǎn)生的一種親近、友好的力量，一種感染、凝聚的力量。通過形成“親和力”，使說理產(chǎn)生更好的效果，使工作的對象真正感到心悅誠服。增強(qiáng)“親和力”，是在市場經(jīng)濟(jì)條件下做好輔導(dǎo)員工作的需要，也是新形勢下輔導(dǎo)員工作新的特點(diǎn)。尤其是在高校，更需要通過這種親和力，在師生員工之間搭起一座心靈和情感的橋梁。那么，輔導(dǎo)員工作者的“親和力”怎樣形成、怎樣體現(xiàn)呢?我認(rèn)為重要在如下四個(gè)方面。

一、人格力量的“親和力”

人格，是一種人品德、情操、氣質(zhì)的集中體現(xiàn)。每個(gè)人均有自己的人格。由于教育、修養(yǎng)、經(jīng)歷的不一樣，人格也有所不一樣，有的崇高，有的卑下。輔導(dǎo)員工作者的人格，理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)是崇高的人格。這也就是說，輔導(dǎo)員工作者的品德、情操，應(yīng)當(dāng)是他人的楷模，應(yīng)當(dāng)在他人中間產(chǎn)生一種楷模的力量。通過人格的楷模作用，形成“親和力”，做到“說話有人聽，做事有人跟”，團(tuán)結(jié)大家實(shí)現(xiàn)共同的目的。這種人格力量的“親和力”，重要體目前：一是“德在人先，利在人后”。在品德方面將自己擺在群眾的前面，在利益方面將自己擺在群眾的背面，這是中華民族的老式美德，更是輔導(dǎo)員工作者人格力量的基本立足點(diǎn)。只有在品德、情操方面為群眾做出表率，才能在群眾中說得起話。也只有在多種利益面前，首先為他人和群眾著想，群眾才會對你信任、敬佩。假如一事目前，首先為自己打算，甚至將群眾的利益擱在一邊，那就勢必在群眾中失去威信，群眾在你的背后就會指指點(diǎn)點(diǎn)，也就談不上有什么“親和力”，談不上去做什么輔導(dǎo)員工作了。因此，作為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員工作者，要在群眾中形成一種凝聚力，重要的是首先要做到品德崇高，一直將人民、國家和集體的利益擺在第一位，真正做到高風(fēng)亮節(jié)。

(一)“嚴(yán)以律己，寬以待人”。

對自己規(guī)定嚴(yán)格，對他人熱情寬厚，是一種人情操、胸懷的主線體現(xiàn)。只有時(shí)時(shí)、到處、事事對自己規(guī)定嚴(yán)格，才能站得直、行得正。也只有對他人熱情寬厚，才能虛懷若谷．，得到廣大群眾的理解和支持。尤其是作為輔導(dǎo)員工作者，對己嚴(yán)，對人寬，更為重要。你規(guī)定人家做到的，你先做到了，人家才會跟著做。你規(guī)定人家不能做的，你首先沒有做，人家才會跟你學(xué)。假如你對群眾是一套，對自己又是一套，對他人規(guī)定嚴(yán)格，對自己無所約束，那就只能在群眾中產(chǎn)生一種離心作用，是談不上產(chǎn)生“親和力”的。因此，嚴(yán)以律己，群眾才會對你敬慕；寬以待人，群眾才會對你親近。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上，才能將輔導(dǎo)員工作做得富有成效。

（二）、“言行一致，以身作則”。

言行一致，表里如一，這是做人的一種重要準(zhǔn)則，也是輔導(dǎo)員工作者在群眾中形成“親和力”的重要前提。輔導(dǎo)員工作是以理服人的工作。以理服人，不僅規(guī)定所講的道理對的，并且規(guī)定講道理的人以自己的行動(dòng)實(shí)踐這種道理。因此，作為輔導(dǎo)員工作者，不僅要會說，而更重要的是要會做，要使所說的對的道理與自己的實(shí)踐行動(dòng)保持一致。從效果上講，實(shí)踐行動(dòng)的“做”，是更有說服力的輔導(dǎo)員工作。這樣，群眾才會認(rèn)為你既說得對，也做得好，才會將你說的道理自覺變成他們的行動(dòng)。假如你在會上說的是一套，背后做的又是一套，在群眾面前說的是一套，在群眾背后做的又是一套，那么，你說得再動(dòng)聽，群眾也不會相信你。其中，最重要的原因，就是卑下的人格損害了輔導(dǎo)員工作的威信。因此，要獲得輔導(dǎo)員工作好的效果，在人格上以身作則是至關(guān)重要的。

二、平等態(tài)度的“親和力”

從某種意義上來說，做好輔導(dǎo)員工作，是對人與人之間關(guān)系的一種調(diào)整。通過調(diào)整好人際關(guān)系，以充足調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，將我們各方面的工作做得更好。因此，在輔導(dǎo)員工作中，采用一種平等態(tài)度，以形成“親和力”，是獲得輔導(dǎo)員工作成效的一種重要藝術(shù)。

輔導(dǎo)員工作的平等態(tài)度，首先體目前互相尊重，不居高臨下。無論是一種單位還是一種部門，大家在一起工作，都是集體中的一員，目的都是為了將單位和部門的工作做好，將我們的國家建設(shè)好。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般師生員工，大家在人格上都是平等的，在工作責(zé)任上都是平等的。一般師生員工應(yīng)當(dāng)尊重領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)當(dāng)尊重一般師生員工。而領(lǐng)導(dǎo)在做輔導(dǎo)員工作時(shí)，以尊重人的平等態(tài)度看待他人更為重要。你對師生員工采用了平等態(tài)度，師生員工受到了尊重，他就會感到領(lǐng)導(dǎo)是師生員工的貼心人，他也才會對你說真話，才會按你講的對的道理去做。假如居高臨下，擺出架式，他就決不會與你親近，反而對你的態(tài)度十分反感，甚至離你越來越遠(yuǎn)，這是很難獲得輔導(dǎo)員工作的成效的。

輔導(dǎo)員工作的平等態(tài)度，還體目前互相理解，不強(qiáng)詞奪理。輔導(dǎo)員工作的過程，是心境互相溝通的過程，也是人際關(guān)系互相梳理的過程。這中間就有一種互相理解、互相體諒的問題。輔導(dǎo)員工作的目的是要讓大家都懂得對的的道理，是要妥善處理好有關(guān)思想問題。這就需要有針對性地講述某些道理，平等溝通，到達(dá)共識。這樣，也才能形成一種“親和力”，融洽互相關(guān)系。假如強(qiáng)詞奪理，以勢壓人，那就會壓而不服，不僅思想問題不能處理，并且還也許導(dǎo)致新的思想問題，甚至激化互相之間的矛盾。

輔導(dǎo)員工作的平等態(tài)度，還體目前互相友善，不疾言厲色。輔導(dǎo)員工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，都是為了更廣泛地團(tuán)結(jié)群眾，更廣泛地調(diào)動(dòng)群眾的積極性，加緊推進(jìn)各方面工作。因此，與人為善，和顏悅色，十分重要。假如疾言厲色，盛氣凌人，動(dòng)不動(dòng)就火氣沖天，是處理不了任何問題的。就是對某些不對的的思想，對有某些毛病的同志，也應(yīng)當(dāng)抱著善意的態(tài)度，而不是整人的態(tài)度，耐心細(xì)致地做好說服教育工作。這種善意態(tài)度產(chǎn)生的“親和力”，在輔導(dǎo)員工作中所發(fā)揮的積極作用，是不能低估的。

三、對的措施的“親和力”

輔導(dǎo)員工作中的“親和力”，還來源于對的的措施。措施對頭，少走彎路。措施不對，費(fèi)力受累。尤其是在輔導(dǎo)員工作中，盡管出發(fā)點(diǎn)是好的，心是好的，不過假如措施不對，也難以到達(dá)理想的效果。這就要通過尋求對的的措施，恰當(dāng)?shù)靥幚砗媚承┧枷雴栴}，到達(dá)團(tuán)結(jié)人和調(diào)感人的積極性的目的。

在輔導(dǎo)員工作中采用對的的措施，最重要的，是要根據(jù)輔導(dǎo)員工作的不一樣任務(wù)和不一樣對象，確定合適的對的的處理思想問題的途徑。例如，對某些帶有共性的思想認(rèn)識問題，就可以采用共同學(xué)習(xí)、共同提高的措施。對某些帶有傾向性的思想認(rèn)識問題，則可以采用經(jīng)典引導(dǎo)、現(xiàn)身說法的措施。對某些個(gè)別的思想認(rèn)識問題，則只能采用個(gè)別談心、循循善誘的措施。這樣，針對不一樣的問題和對象，采用不一樣的措施，就能產(chǎn)生一種“親和力”，使矛盾和問題迎刃而解，到達(dá)預(yù)期的效果。確定了對的的措施，還必須根據(jù)不一樣的狀況使用好這些措施。不顧實(shí)際狀況，將多種措施隨便套用，也是不能產(chǎn)生“親和力”的。假如對于共性的思想認(rèn)識問題個(gè)別談心，那就會你通我不通，認(rèn)識難以一致。假如對于個(gè)別談心的思想認(rèn)識問題在大會上說一氣，那就會適得其反，加深思想矛盾。因此，在輔導(dǎo)員工作中，出發(fā)點(diǎn)對的還要措施好，措施好還要運(yùn)用好。

四、真誠情感的“親和力”

人既有思想，也有情感。輔導(dǎo)員工作雖然重要在于說理，不過也離不開動(dòng)情。許多事實(shí)闡明，情理交融、寓情于理的輔導(dǎo)員工作，是最有效的輔導(dǎo)員工作。這是由于，人與人之間真誠的情感，能產(chǎn)生極大的“親和力”，從而使人們對某些道理不言自明，激發(fā)人們?nèi)プ杂X地實(shí)現(xiàn)共同的目的。

以情感親密關(guān)系，這是產(chǎn)生“親和力”的條件之一。輔導(dǎo)員工作者與工作對象，領(lǐng)導(dǎo)與群眾，實(shí)際上是多重關(guān)系。這中間除了同志與同志之間的關(guān)系之外，還體現(xiàn)了組織與個(gè)體、單位與員工、黨和政府與人民群眾之間的關(guān)系。這就需要我們的輔導(dǎo)員工作者，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)者，對師生員工、對群眾有一種很深的情感，要學(xué)會以情感親密其中的關(guān)系。黨的好干部孔繁森兩次赴西藏工作，他除了不畏艱難、吃苦耐勞外，還對西藏人民傾注了深厚的情感。正是這種深厚的情感，親密了黨和政府與人民群眾的關(guān)系，也使黨和政府與西藏人民之間形成了強(qiáng)烈的“親和力”。“為民書記”鄭培民同志，正由于他一心為民，因此在人民群眾中產(chǎn)生了很強(qiáng)的“親和力”。由此可見，對于有“親和力”的輔導(dǎo)員工作者，群眾才是最信服的。

以情感凝聚人心，這是產(chǎn)生“親和力”的條件之二。做輔導(dǎo)員工作，是為了及時(shí)有效地處理好人民群眾中存在的某些問題和困難，團(tuán)結(jié)大家為自己的共同利益而奮斗。要在群眾中形成一種凝聚力，諸多時(shí)候需要領(lǐng)導(dǎo)者要有真誠的情感，要有體現(xiàn)這種情感的實(shí)際行動(dòng)。在目前抗擊“非典”的斗爭中，許多黨員干部和醫(yī)護(hù)工作者視患者為親人，在為患者進(jìn)行精心治療的同步，也在黨和政府與患者之間架起了一座心靈的橋梁。他們以自己的真誠情感，消除了患者心理上的恐驚感。在病房里，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和白衣戰(zhàn)士形成了一種將大家團(tuán)結(jié)在一起的“親和力”。他們實(shí)際上以自己的言行，做了一次次很有成效的輔導(dǎo)員工作。以情感振奮精神，這是產(chǎn)生“親和力”的條件之三。輔導(dǎo)員工作，不僅是處理人的思想問題的工作，并且也是鼓舞人、鼓勵(lì)人的工作。這就需要輔導(dǎo)員工作者，要學(xué)會以情感振奮群眾的精神，鼓舞大家團(tuán)結(jié)一致，矢志不移，克服困難，奪取勝利。例如，在1998年長江抗洪搶險(xiǎn)最緊張、最危險(xiǎn)的時(shí)刻，黨中央和國務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)來到長江大堤，以自己的真誠情感極大地鼓舞了廣大軍民的精神，也形成了極強(qiáng)的“親和力”，增強(qiáng)了廣大軍民的抗洪斗志。在其他時(shí)期的輔導(dǎo)員工作中，我們同樣需要更多的領(lǐng)導(dǎo)同志，以自己的情感去振奮群眾的精神，形成新的“親和力”，不停推進(jìn)改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的偉大事業(yè)。案例6新形勢下高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作的幾點(diǎn)思索常州工學(xué)院

改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深刻變革，給人們的社會環(huán)境、生活方式和思想道德觀念帶來了巨大變化，尤其是對尚處在世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成中的大學(xué)生產(chǎn)生了很大的影響。同步，伴隨近年來高等教學(xué)改革分析的深化，彈性學(xué)制和完全學(xué)分制的推行，以班級為主體的學(xué)生基本構(gòu)成形式將逐漸弱化，再加上高校收費(fèi)制度的改革和就業(yè)的壓力使部分學(xué)生的心理承擔(dān)加重等等，因此高校學(xué)生思想政治工作出現(xiàn)了某些新狀況，這對直接從事這一工作的高校輔導(dǎo)員提出了新的挑戰(zhàn)，作為直接面向廣大學(xué)生的輔導(dǎo)員，因該怎樣不停適應(yīng)新形式，探索新思想，肩負(fù)起培養(yǎng)２１世紀(jì)合格人才的重任呢？如下筆者結(jié)合工作實(shí)際談幾點(diǎn)見解，與大家探討。

一、認(rèn)真加強(qiáng)對學(xué)生的正面引導(dǎo)

目前高校學(xué)生成長處在一種日益靈活多變、紛繁復(fù)雜的社會環(huán)境中，面對社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的轉(zhuǎn)型，以及科學(xué)技術(shù)革命的迅速發(fā)展，他們在思想觀念、價(jià)值取向、人生態(tài)度等方面也發(fā)生了一系列的變化。從總體上看，學(xué)生的思想主流是好的，他們熱愛祖國、渴望成材，思想解放、勇于思索，并且主體意識、公平意識、競爭意識明顯增強(qiáng)。不過同步也存在一定程度的思想混亂，首先，當(dāng)今社會多種思想觀念互相碰撞，對的思想和錯(cuò)誤思想互相交錯(cuò)。另首先，應(yīng)試文化的負(fù)面影響以及貪污腐敗、假冒偽劣、失業(yè)等社會問題的出現(xiàn)，使得某些人產(chǎn)生了信奉危機(jī)和價(jià)值迷失。這些原因?qū)е铝瞬糠智嗄甏髮W(xué)生思想上的困惑和混亂，例如：價(jià)值取向多元化，功利主義色彩較濃，缺乏思想，生活目的不明確；思想偏激，考慮問題有時(shí)不成熟、不全面；人文素養(yǎng)和公德意識等方面尚有待加強(qiáng)。

根據(jù)這一實(shí)際，輔導(dǎo)員在做學(xué)生思想政治工作時(shí)，要針對不一樣步期和社會形勢發(fā)展的實(shí)際，采用多種形式對學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)強(qiáng)化人生理想和信念的教育，如可通過主題班會、觀看錄像、走出校門參與社會實(shí)踐活動(dòng)和公益活動(dòng)、運(yùn)用校慶、國慶、黨的生日等重大紀(jì)念日開展各項(xiàng)活動(dòng)，同步輔導(dǎo)員還應(yīng)與系黨支部保持親密聯(lián)絡(luò)，分專業(yè)或者分年級組建黨章學(xué)習(xí)小組。事實(shí)表明，盡管社會上的某些消極原因確實(shí)對青年學(xué)生產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，不過只要我們輔導(dǎo)員采用多種形式加強(qiáng)正面引導(dǎo)，許多同學(xué)還是可以積極積極向黨組織靠攏的。譬如我們的機(jī)械系目前就有４０％的同學(xué)向黨組織遞交了入黨申請書，展現(xiàn)出積極向上的氣氛。

二、努力營造良好的學(xué)習(xí)氣氛

從目前學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況看，大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)上有明確的目的，自覺性強(qiáng)，態(tài)度端正，能刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識。但也有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)上沒有目的，平時(shí)成天混日子，對付學(xué)習(xí)應(yīng)付差事，考試前臨時(shí)抱佛腳，甚至有很少數(shù)同學(xué)準(zhǔn)備考試時(shí)作弊。分析其原因，首先高校擴(kuò)招之后，某些學(xué)校的學(xué)生生源質(zhì)量確實(shí)有所下降；另首先，學(xué)生在高中階段，有高考的目的要努力，而跨入大學(xué)之后，相稱一部分學(xué)生有松口氣的思想。面對這一狀況，作為輔導(dǎo)員老師要想方設(shè)法花大力氣，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。尤其是要圍繞學(xué)習(xí)問題，常常召開主題班會，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生學(xué)習(xí)的重要性和必要性，并給每位學(xué)生制定明確的學(xué)習(xí)目的。如規(guī)定學(xué)習(xí)很好的本科學(xué)生考碩士，?？茖W(xué)生"專升本"，對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生規(guī)定消滅"不及格"課程，爭取每學(xué)期均有進(jìn)步。目的確定后，輔導(dǎo)員要常常與任課教師保持親密的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)理解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，有針對性的做好督促、檢查工作。從客觀上講，學(xué)習(xí)風(fēng)氣不理想的原因比較復(fù)雜，當(dāng)然學(xué)生的原因是重要原因，但也不排除少數(shù)教師教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)措施落后，以至學(xué)生厭學(xué)的原因，因此，輔導(dǎo)員在定期召開學(xué)生座談會，理解學(xué)生對教師或?qū)W校教學(xué)工作方面的提議和意見，將其返回給教師和學(xué)校，真正增進(jìn)教學(xué)。實(shí)際上，每個(gè)學(xué)生均有自己的愛好、愛好和專長，輔導(dǎo)員老師只有尊重學(xué)生的個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，激發(fā)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新的熱情，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此可以根據(jù)專業(yè)專長，在學(xué)生中廣泛開展多種學(xué)習(xí)競賽，定期舉行優(yōu)秀作業(yè)展、成立多種學(xué)習(xí)愛好小組。組織他們參與科技制作活動(dòng)。對于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生，要大力宣傳；對于學(xué)習(xí)措施欠缺的學(xué)生，可以請優(yōu)秀學(xué)生簡介經(jīng)驗(yàn)，對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生可以讓優(yōu)秀學(xué)生和他們結(jié)對子，對于自覺性較差的學(xué)生，輔導(dǎo)員首先要嚴(yán)厲批評，另首先可以與家長加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，請家長共同督促其努力學(xué)習(xí)。

三、重視培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)

大學(xué)生處在特定的年齡階段，心剪發(fā)展還不大成熟，當(dāng)他們跨入大學(xué)后來，部分學(xué)生由于對新環(huán)境的適應(yīng)能力和挫折的承受能力較低而引起心理障礙，如有的學(xué)生是按服從志愿進(jìn)入該專業(yè)學(xué)習(xí)，因此不歡喜所學(xué)專