模塊5 創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》教學(xué)課件

《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》?精品課件合集第五章 創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷了解銷售預(yù)測(cè)的程序和方法掌握創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷中的相關(guān)策略和戰(zhàn)術(shù)理解客戶關(guān)系管理熟悉客戶關(guān)系管理的技巧及其實(shí)施步驟學(xué)習(xí)目的第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷第一節(jié)

銷售預(yù)測(cè)第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷一、銷售預(yù)測(cè)的影響因素銷售預(yù)測(cè)是指對(duì)未來特定時(shí)間內(nèi)，全部產(chǎn)品或特定產(chǎn)品的銷售數(shù)量與銷售金額的估計(jì)。它是在充分考慮未來市場(chǎng)各種影響因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，通過一定的分析方法提出切實(shí)可行的銷售目標(biāo)的過程。第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷外部因素需求變動(dòng)趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向政府、消費(fèi)者團(tuán)體的動(dòng)向第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷內(nèi)部因素營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略銷售政策銷售人員生產(chǎn)狀況第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷二、銷售預(yù)測(cè)的程序確定預(yù)測(cè)目標(biāo)收集和分析資料資料的針對(duì)性資料的真實(shí)性資料的完整性資料的可比性第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷三、銷售預(yù)測(cè)的方法定性預(yù)測(cè)方法主觀概率法（“經(jīng)驗(yàn)”）購(gòu)買者期望法（重點(diǎn)調(diào)查）德爾菲法（專家咨詢）定量預(yù)測(cè)方法時(shí)間序列預(yù)測(cè)法（趨勢(shì)外推法）因果關(guān)系分析預(yù)測(cè)法（相關(guān)分析預(yù)測(cè)法）第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷第二節(jié)

營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷一、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的新理念知識(shí)營(yíng)銷個(gè)性化營(yíng)銷整合營(yíng)銷大市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)營(yíng)銷全球營(yíng)銷第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷二、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)的基本方法產(chǎn)品策略價(jià)格策略促銷策略渠道策略第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷第三節(jié)

重視客戶管理第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷一、客戶管理的含義和核心一種新的企業(yè)管理指導(dǎo)思想和理念一種創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷核心思想客戶關(guān)懷是中心客戶價(jià)值是核心客戶細(xì)分是手段第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷二、客戶管理的技巧留住老客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)加強(qiáng)與客戶的信息及時(shí)互通保證高效快捷的執(zhí)行力吸引新客戶建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)找到現(xiàn)有最佳客戶的特征擴(kuò)充潛在客戶的數(shù)據(jù)策劃有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)吸引、轉(zhuǎn)化符合條件的潛在客戶把結(jié)果反饋到數(shù)據(jù)庫(kù)中第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷三、客戶管理實(shí)施的主要步驟確定業(yè)務(wù)目標(biāo)建立CRM員隊(duì)伍評(píng)估銷售、服務(wù)過程選擇供應(yīng)商明確實(shí)際需求開發(fā)與部署第五章

創(chuàng)新營(yíng)銷認(rèn)