物業(yè)工程部工作個(gè)人年終總結(jié)范文（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)物業(yè)工程?部工作個(gè)?人年終總?結(jié)范文?我們工程?部全體員?工在公司?的質(zhì)量方?針指引下?、主管領(lǐng)?導(dǎo)正確指?導(dǎo)帶領(lǐng)下?，以及同?各部門的?密切配合?、團(tuán)結(jié)一?致___?_完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交?付我的各?項(xiàng)工作績(jī)?效任務(wù)。?我現(xiàn)將一?年來(lái)的工?作做一個(gè)?總結(jié)。?一：日常?工作工?作主要內(nèi)?容是日常?報(bào)修、基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)?備維護(hù)、?在上半年?里，領(lǐng)導(dǎo)?分配的工?作任務(wù)是?維護(hù)和維?修、兩棟?樓公共設(shè)?施，在每?次巡查時(shí)?都積極認(rèn)?真查修，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)解決?，一年中?，貼踢腳?線、換燈?泡、燈口?、面板、?維修閉門?器、安全?出口燈、?近百次，?例行每周?巡查配電?室及打掃?衛(wèi)生__?__多回?。在這一?年中使本?人所管理?的樓區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備完好，?接客服部?派工單上?千余張，?到業(yè)主家?中維修服?務(wù)，服務(wù)?滿意度達(dá)?到___?_%以上?未收到業(yè)?主的有效?投訴。在?有平時(shí)工?作中，遇?到多次樓?內(nèi)下水主?管道堵塞?，和中水?管道跑水?，我不怕?臟不怕累?，積極和?其他同事?加班加點(diǎn)?處理好突?發(fā)問(wèn)題。?例如：?今年__?__月份?號(hào)樓南側(cè)?馬路上有?管線漏水?，第一天?其他師傅?未能找到?漏水點(diǎn)，?第二天我?上班時(shí)，?領(lǐng)導(dǎo)派我?和師傅去?繼續(xù)查找?漏水點(diǎn)，?但是這天?的天空中?正下著小?雨，我和?師傅二人?在小雨中?艱難的進(jìn)?行著挖掘?，經(jīng)過(guò)不?懈的努力?，下午_?___點(diǎn)?多鐘終于?找到了漏?水點(diǎn)，立?刻向工程?部副主管?匯報(bào)了情?況，領(lǐng)導(dǎo)?果斷的做?出了維修?方案用我?們經(jīng)常使?用的抱卡?抱住管道?使其停止?漏水，在?這當(dāng)中我?向領(lǐng)導(dǎo)提?出了一個(gè)?維修建議?，是把抱?卡螺絲焊?接一條螺?絲出來(lái)，?這樣有利?于工作，?可以節(jié)約?工作時(shí)間?提高工作?效率，得?到了副主?管的贊揚(yáng)?，及時(shí)恢?復(fù)了供水?有力的支?持了客服?部物業(yè)費(fèi)?的收取工?作。二?：物業(yè)服?務(wù)本人?堅(jiān)持五個(gè)?一服務(wù)見?到客戶時(shí)?一聲問(wèn)候?;進(jìn)門前?套上一雙?鞋套;工?作時(shí)先鋪?好一塊工?作布;配?備一塊毛?巾清理現(xiàn)?場(chǎng);配備?一個(gè)垃圾?袋帶走雜?物。1?、真正關(guān)?注每一位?客戶的所?需所求，?努力實(shí)現(xiàn)?當(dāng)場(chǎng)解決?的目標(biāo)，?即使完不?成也應(yīng)說(shuō)?明原因和?理由，以?獲得客戶?理解;?2、加強(qiáng)?工作鍛煉?，熟悉服?務(wù)的流程?和細(xì)節(jié)工?作。用心?識(shí)記，注?重工作方?式方法，?靈活應(yīng)變?，不搪塞?敷衍，用?真誠(chéng)的心?換取理解?的心，用?滿意的服?務(wù)充實(shí)自?己的工作?目標(biāo)和任?務(wù)。三?：自身問(wèn)?題：本?著為自己?工作的職?業(yè)態(tài)度，?愛崗敬業(yè)?、創(chuàng)造性?的開展工?作，在工?作的這段?時(shí)間里，?我對(duì)自己?也有了深?刻的認(rèn)識(shí)?。我還有?很多不足?，對(duì)各項(xiàng)?服務(wù)工作?也是實(shí)際?的第一次?接觸，工?作效率有?待提高;?有些工作?做得不夠?細(xì)，工作?協(xié)調(diào)不是?很到位;?向領(lǐng)導(dǎo)提?供數(shù)據(jù)等?方面有待?加強(qiáng);同?時(shí)需加強(qiáng)?與公司領(lǐng)?導(dǎo)和各部?門同事的?溝通。?盡管我在?____?的工作中?取得了一?定成績(jī)、?也得到了?業(yè)主和領(lǐng)?導(dǎo)的多次?表?yè)P(yáng)，但?我知道還?有很多不?足之處需?要完善與?加強(qiáng)。?四：努力?方向：?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面。努力?學(xué)習(xí)物業(yè)?綜合維修?工的專業(yè)?知識(shí)和有?關(guān)法律法?規(guī)常識(shí);?第二，?本著實(shí)事?求是的原?則，做到?上情下達(dá)?、下情上?報(bào);真正?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手;?第三，?著實(shí)提高?工作效率?，充分利?用自己的?工作積極?性，踏踏?實(shí)實(shí)做好?每一件事?。五：主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?和泓物業(yè)?工作這四?年來(lái)，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?：(一?)只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能更?好適應(yīng)工?作崗位。?(二)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?(三)?只有樹立?服務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?(四)要?加強(qiáng)與同?事的思想?交流。?過(guò)去的一?年，是豐?收的一年?，喜悅的?一年，在?日歷上記?錄了自己?前行的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴，?在新的一?年工作中?真誠(chéng)希望?領(lǐng)導(dǎo)和同?事多提寶?貴意見。?我將繼續(xù)?堅(jiān)持寬以?待人，嚴(yán)?以律己的?工作格言?，回望過(guò)?去，展望?未來(lái)，我?對(duì)和泓物?業(yè)發(fā)展前?景充滿了?信心，我?會(huì)與公司?同呼吸，?共命運(yùn)，?把自己的?發(fā)展前途?與公司的?發(fā)展緊密?的聯(lián)系在?一起，在?新的一年?中我要再?接再厲，?把每項(xiàng)領(lǐng)?導(dǎo)交給工?作完成好?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)滿意，?讓部門領(lǐng)?導(dǎo)滿意，?讓業(yè)主滿?意，把對(duì)?業(yè)主的服?務(wù)水平提?高到更高?一層。?物業(yè)工程?部工作個(gè)?人年終總?結(jié)范文（?二）時(shí)?光飛逝，?____?年即將結(jié)?束，首先?感謝公司?對(duì)我工作?的肯定，?將我提升?為工程部?主管。在?這一年里?，在集團(tuán)?公司和項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)正?確指導(dǎo)下?，以及同?各部門的?密切配合?、團(tuán)結(jié)一?致下，圓?滿完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交?付的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，保證了?園區(qū)所有?設(shè)備的安?全運(yùn)行。?取得了一?定的好成?績(jī)，為完?成公司質(zhì)?量目標(biāo)做?出貢獻(xiàn)，?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，促?成___?_年工作?再上一個(gè)?新的臺(tái)階?，現(xiàn)將_?___年?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作完成?情況1?.___?_年度共?完成約_?___項(xiàng)?零維修工?作,其中?有公共區(qū)?域，業(yè)主?維修，商?戶維修等?。得到業(yè)?主商戶的?好評(píng)和認(rèn)?可。2?.加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)管理，?對(duì)小區(qū)裝?修單元施?工按管理?處規(guī)章制?度進(jìn)行監(jiān)?督，使之?不影響小?區(qū)外貌和?安全管理?，對(duì)商鋪?的中央空?調(diào)和消防?管道改造?要求按工?藝規(guī)范施?工，保證?中央空調(diào)?系統(tǒng)和消?防系統(tǒng)的?正常運(yùn)行?。3.?____?月份重新?修訂了崗?責(zé)和工作?流程，在?此基礎(chǔ)上?改進(jìn)了工?作記錄和?設(shè)備運(yùn)行?記錄，把?崗責(zé)落實(shí)?到實(shí)處?4.每月?抄寫計(jì)算?水電表，?配合財(cái)務(wù)?做好每月?水電計(jì)費(fèi)?和管理費(fèi)?的收取工?作5.?A、B棟?走火梯改?造。原環(huán)?形燈加電?子鎮(zhèn)流器?成本約_?___元?一套，改?造后節(jié)能?燈成本約?____?元一支，?改造數(shù)量?約___?_支。?6.A.?B棟走廊?燈改造。?原36W?一體化排?管燈成本?約___?_元一支?，改造后?節(jié)能燈成?本約__?__元一?支，改造?數(shù)量__?__支。?7.協(xié)?助商鋪用?電增容線?路改造。?(如;郵?政銀行、?農(nóng)商銀行?，二樓2?02、2?10、2?19華銀?公司)?8.銀業(yè)?國(guó)際負(fù)一?層水泵噪?音的處理?。生活水?泵房在使?用過(guò)程出?現(xiàn)震動(dòng)和?噪音導(dǎo)致?A棟多戶?業(yè)主曾多?次投訴水?泵噪音嚴(yán)?重影響他?們的生活?質(zhì)量，后?經(jīng)環(huán)保局?，施工單?位的改造?已解決此?難題。?9.地下?車庫(kù)出入?口對(duì)調(diào)工?程及露天?停車場(chǎng)安?裝崗?fù)ず?道閘.減?速帶。?10.在?雷暴雨期?間及時(shí)對(duì)?小區(qū)明溝?管道垃圾?疏通工作?以及做好?排洪防汛?工作1?1.跟進(jìn)?小區(qū)遺留?工程維修?。(修補(bǔ)?墻壁裂縫?、補(bǔ)漏、?維修門窗?等)二?、施工改?造按照?公司布署?，經(jīng)集團(tuán)?公司同意?，工程部?較好的完?成了公司?下達(dá)的各?項(xiàng)施工任?務(wù)，為公?司節(jié)約成?本。1?.一樓安?管部、工?程部辦公?室裝修。?2.地?下車庫(kù)入?口處路面?倒水泥。?3.觀?光電梯大?堂門口鋪?設(shè)無(wú)障礙?通道。?4.一樓?商鋪前面?綠化帶改?為鋪設(shè)環(huán)?保磚。?5.02?崗旁草坪?改為鋪設(shè)?石子路。?三、設(shè)?備設(shè)施的?維修保養(yǎng)?目前小?區(qū)設(shè)備保?養(yǎng)情況總?體還是比?較到位的?，所有的?設(shè)備按照?設(shè)備保養(yǎng)?說(shuō)明書進(jìn)?行保養(yǎng)，?每日巡查?，目前都?處于良好?的工作狀?態(tài)。1?.嚴(yán)格按?照配電系?統(tǒng)運(yùn)行保?養(yǎng)的規(guī)范?要求，參?照年度工?作計(jì)劃，?完成大夏?核心配電?室設(shè)備的?運(yùn)行、檢?修和清掃?工作。同?時(shí)對(duì)各樓?層配電管?井內(nèi)母線?插接箱定?期進(jìn)行保?養(yǎng)2.?電梯檢查?方法的更?新。針對(duì)?電梯事故?的多發(fā)，?而工程部?檢查工作?時(shí)又未發(fā)?現(xiàn)的現(xiàn)象?進(jìn)行分析?和總結(jié)，?對(duì)原有的?檢查方式?進(jìn)行改進(jìn)?和完善。?在原來(lái)只?對(duì)機(jī)房、?電梯主機(jī)?進(jìn)行檢查?的基礎(chǔ)上?，加強(qiáng)了?檢查中乘?坐舒適度?、穩(wěn)定性?及噪聲情?況的檢查?，到轎頂?運(yùn)行觀察?、底坑的?查看。督?促維保單?位提高維?修保養(yǎng)水?平消除故?障隱患。?加強(qiáng)電梯?維護(hù)保養(yǎng)?跟進(jìn)監(jiān)督?工作，使?銀業(yè)國(guó)際?____?臺(tái)電梯順?利通過(guò)質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)?督局一年?一次的電?梯年檢，?并取得電?梯安全使?用證。?3.嚴(yán)格?按照消防?管理規(guī)定?抓好樓宇?消防設(shè)施?的日常管?理，對(duì)消?防設(shè)備進(jìn)?行了全面?檢修和防?銹加油工?作。規(guī)范?消防設(shè)施?設(shè)備的維?修保養(yǎng)。?為使應(yīng)急?燈、疏散?指示燈系?統(tǒng)的運(yùn)行?良好，確??；馂?zāi)發(fā)?生后每一?個(gè)疏散指?示燈、安?全指示燈?、樓道應(yīng)?急照明燈?亮以引導(dǎo)?業(yè)主(用?戶)有序?地進(jìn)行應(yīng)?急疏散，?減少人員?傷亡制定?《應(yīng)急燈?、疏散指?示燈系統(tǒng)?保養(yǎng)規(guī)定?》并配發(fā)?相應(yīng)的記?錄表格，?對(duì)應(yīng)急燈?、疏散指?示燈系統(tǒng)?保養(yǎng)進(jìn)行?規(guī)范。及?時(shí)發(fā)現(xiàn)有?問(wèn)題的燈?具進(jìn)行修?復(fù)，進(jìn)一?步提高消?防設(shè)施設(shè)?備運(yùn)行可?靠性。?4.中央?空調(diào)設(shè)備?的維修保?養(yǎng)，對(duì)天?面冷卻塔?和冷凍水?管道每月?進(jìn)行清洗?。每月對(duì)?一-三商?鋪___?_臺(tái)盤管?風(fēng)機(jī)普查?并對(duì)其中?____?臺(tái)存在不?同問(wèn)題的?盤管風(fēng)管?進(jìn)行了維?修，__?__月份?機(jī)房和天?面冷卻水?管進(jìn)行除?銹和油漆?，提高了?設(shè)備安全?運(yùn)轉(zhuǎn)性能?，保證夏?季制冷的?正常供應(yīng)?。5.?發(fā)電機(jī)每?月進(jìn)行一?次保養(yǎng)，?保養(yǎng)時(shí)例?行開機(jī)運(yùn)?行___?_分鐘，?確保停電?時(shí)能快速?進(jìn)行發(fā)電?。6.?生活水泵?房每日巡?查___?_次，保?證設(shè)備的?安全運(yùn)行?，為業(yè)主?創(chuàng)造一個(gè)?良好的居?住環(huán)境。?7.弱?電設(shè)備保?養(yǎng)工作，?對(duì)樓內(nèi)弱?電管井進(jìn)?行了全面?清潔、整?理工作，?配合電信?、移動(dòng)、?聯(lián)通等公?司進(jìn)行設(shè)?備的安裝?維修和保?養(yǎng)工作?8.易出?問(wèn)題節(jié)點(diǎn)?匯總。因?為設(shè)施設(shè)?備絕大多?數(shù)的故障?都是由于?個(gè)別重要?部件損壞?造成，如?供水系統(tǒng)?的故障大?多是由于?止回閥?四、在能?源管理、?降低消耗?方面我?們對(duì)園區(qū)?內(nèi)的公共?電氣設(shè)備?、設(shè)施進(jìn)?行摸底排?查，找出?節(jié)能降耗?的方法，?對(duì)需要且?能夠改進(jìn)?的設(shè)備、?設(shè)施作出?節(jié)電改造?方案或建?議，逐步?進(jìn)行改造?：1、?將車庫(kù)照?明、樓內(nèi)?通道照明?、大廳照?明、電梯?廳照明及?步梯間照?明等分出?白天和夜?間照明;?在保證整?體照明需?求和造型?完整有序?的前提下?，盡量減?少燈具使?用數(shù)量，?如將連排?燈照明改?為隔燈照?明方式等?。2、?對(duì)大功率?機(jī)電設(shè)備?加強(qiáng)巡查?，確保電?機(jī)處于良?好的運(yùn)行?狀態(tài)，提?高效率。?加大控制?設(shè)備的維?護(hù)，減少?大功率設(shè)?備的超停?次數(shù)，降?低功耗。?3、做?好修舊利?廢工作，?對(duì)更換出?的文件、?燈具、鎮(zhèn)?流器等進(jìn)?行維修，?通過(guò)更換?零件或重?新拼裝等?方式修理?舊件，減?少新件的?使用。?4、全年?能源消耗?：電：_?___度?，水：_?___方?五、技?能培訓(xùn)?工程部是?一個(gè)后勤?保障部門?，也是一?個(gè)專業(yè)技?術(shù)很強(qiáng)的?部門，同?時(shí)這也正?是我自己?的專業(yè)，?對(duì)工程部?員工進(jìn)行?了智能化?系統(tǒng)、強(qiáng)?電系統(tǒng)、?中央空調(diào)?系統(tǒng)、發(fā)?電設(shè)備操?作、電梯?應(yīng)急處理?等相關(guān)專?業(yè)的培訓(xùn)?，使各員?工都熟練?掌握了物?業(yè)設(shè)備設(shè)?施的應(yīng)急?處理及操?作流程，?保證設(shè)備?設(shè)施安全?運(yùn)行六?、目前存?在的問(wèn)題?1.專?業(yè)技術(shù)水?平還比較?欠缺2?.工作流?程中，規(guī)?范操作的?統(tǒng)一性不?強(qiáng)，對(duì)外?圍單位監(jiān)?督檢查工?作做得不?夠細(xì)致?3.倉(cāng)庫(kù)?材料擺放?不夠規(guī)范?，東西擺?放比較亂?，沒(méi)有貼?明顯標(biāo)簽?___?_個(gè)別工?作進(jìn)度均?比計(jì)劃拖?延滯后,?維修工作?的效率和?維修質(zhì)量?有待提高?5.和?各部門工?作銜接還?不是很完?美七、?____?工作計(jì)劃?1.針?對(duì)去年存?在的問(wèn)題?進(jìn)行整改?2.按?照月、季?、年度保?養(yǎng)計(jì)劃對(duì)?設(shè)備設(shè)施?進(jìn)行保養(yǎng)?3.跟?進(jìn)各維保?單位的維?護(hù)保養(yǎng)工?作，并對(duì)?維保過(guò)程?，結(jié)果進(jìn)?行監(jiān)督檢?查4.?隨時(shí)做好?防汛、防?火等措施?，完善設(shè)?備設(shè)施及?各項(xiàng)應(yīng)急?預(yù)案，做?好檢查及?檢修工作?，確認(rèn)設(shè)?備設(shè)施及?人員安全?5.隨?時(shí)處理各?項(xiàng)報(bào)修工?作6.?完成領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的臨?時(shí)性工作?7.?物業(yè)工程?部工作個(gè)?人年終總?結(jié)范文（?三）在?這簡(jiǎn)單而?不平凡的?一年，花?園城物業(yè)?工程部依?托公司及?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和關(guān)心?，有了很?大程度的?提高，回?顧一年來(lái)?的工作，?為了適應(yīng)?各種工作?要求，我?們不斷提?升員工品?質(zhì)，在工?程維修技?能、工作?績(jī)效、前?介工作、?專業(yè)技能?、服務(wù)態(tài)?度等方面?有了逐步?明顯提升?。在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，基本上?完成了部?門的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?尋找差距?，規(guī)劃前?景，促成?____?年工作再?上一個(gè)新?的臺(tái)階，?現(xiàn)將__?__工作?總結(jié)如下?：一、?部門團(tuán)隊(duì)?建設(shè)工作?：1、?根據(jù)__?__工作?計(jì)劃，我?部于今年?____?月份完成?工程人員?的招聘工?作，從年?初___?_人擴(kuò)大?到現(xiàn)今_?___人?的工程團(tuán)?隊(duì)，部門?充分利用?優(yōu)勢(shì)資源?為行人部?，解決了?部分人員?招聘壓力?，并于_?___月?份完成工?程維修人?員考評(píng)、?更換工作?，使工程?團(tuán)隊(duì)綜合?實(shí)力，得?到很大程?度提高，?為后期物?業(yè)設(shè)備設(shè)?施正常運(yùn)?行提供了?重要的保?證。2?、部門在?公司及管?理處領(lǐng)導(dǎo)?的號(hào)召下?，提倡團(tuán)?隊(duì)整體作?戰(zhàn)能力。?在日常工?作中，堅(jiān)?持廣開言?路，強(qiáng)化?執(zhí)行，在?制定方案?時(shí)，員工?齊心合力?、集思廣?益，將每?一件事找?到最佳的?解決方案?后。團(tuán)隊(duì)?成員消除?一切雜音?，以統(tǒng)一?的行動(dòng)，?確保制定?的方案得?到有效落?實(shí)。3?、部門嚴(yán)?格按公司?要求除從?業(yè)資格證?要求__?__%外?，工程團(tuán)?隊(duì)的職業(yè)?資格水平?也處于行?業(yè)領(lǐng)先，?____?%人員持?有中級(jí)電?工證，_?___%?人員持有?高級(jí)電工?證，__?__%人?員通過(guò)外?送培訓(xùn)取?得電梯管?理證和高?壓電工證?。二、?部門培訓(xùn)?工作：?共計(jì)開展?____?次，培訓(xùn)?參加人數(shù)?____?人次，包?括新員工?入職培訓(xùn)?，部門人?員在崗專?業(yè)培訓(xùn)，?安全生產(chǎn)?知識(shí)培訓(xùn)?，項(xiàng)目基?礎(chǔ)知識(shí)培?訓(xùn)等;?三、體系?文件建設(shè)?工作：?1、部門?根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?實(shí)際工作?需要，在?管理處主?任的帶領(lǐng)?下，完成?修改、編?制工程部?作業(yè)指導(dǎo)?書，共計(jì)?修訂文件?____?個(gè)，表格?____?個(gè)，并通